为什么高级经理应该任职不超过6年？为什么我们应发展本专业之外的专长？最为有效的管理者需具备什么特质？为什么“路人皆知”的常识经常是错的？自我发展需要具备什么样的原则？……

阅读本书，你头脑中的以下“疑难问题”会迎刃而解。

在这部经典的管理著作中，德鲁克最器重的学生威廉·A·科恩通过富有感情色彩的叙述使我们进一步了解到了德鲁克的智慧、创造力以及幽默感。在这部书中，他通过“敢于挑战常识”、“逐步培养自信”、“墨守成规终将失败”等几个章节的内容最大程度地概括了德鲁克的管理精华。

德鲁克的管理理念与永恒智慧高深莫测、令人叹为观止，但如果直接阅读、接受，则未免有一种“身在此山中，云深不知处”的感觉。而呈现在你面前的这部著作以课堂的形式把德鲁克的管理思想精髓以一种简单、易于接受的方式展现出来，更值得你去拥有、学习。

专家推荐一 倾听德鲁克

专家推荐二 实践德鲁克

序

前言

第一章

 我成了现代管理学之父的学生

首次接触德鲁克

教室之外的第一堂课

我成了德鲁克的学生

德鲁克在导航我的人生

第二章

 教室里的德鲁克

特立独行的德鲁克

开始上课

德鲁克这个人

向德鲁克学习

第三章

 要敢于挑战常识

两个副总裁的故事

德鲁克讲授的课程：质疑想当然的事

以前的“真理”现在是错的

100％认同导致的问题

泰诺案例

分析假设

第四章

 逐步培养自信

德鲁克如何成为管理咨询顾问

德鲁克的自信来自哪里

自信基于成功

培养自信的另外4个方法

第五章

 墨守成规终将失败

餐桌上的智慧

德鲁克解释教益

“处处留心皆学问”

环境的变化

高级经理难以做出变革

用德鲁克的方式提问

如何认清未来

第六章

 “无知”胜于经验

一个寒冷的下午

德鲁克的“一粒宝石”

“自由轮”证明了无知的价值

重点在于该做什么，而不是如何去做

分析德鲁克的课

用无知来解决问题

第七章

 “经营”好专业之外的“那片天地”

德鲁克给我们讲述案例

总裁的秘密生活

掌握多门学科

回到25年前

多层沟通很难有效

应用德鲁克的观点

德鲁克对成为战略领导者的态度

第八章

 业绩突出也会失业

德鲁克关于高级经理业绩的观点

我被迫辞职了

为什么我不担心失业？

我写的第一本书

两次失业却仍然奋进

不再为失业担心

第九章

 营销的目的是为了不用推销

德鲁克讲营销

德鲁克眼中的营销变革

营销是企业的根基

我的营销调研

营销和推销是对立的——德鲁克的观点

德鲁克的原则是有效的

福特创业成功的另一个视角

第十章

 道德、诚信和法律

日本高级经理的震惊

“入乡随俗”

德鲁克如何看贿赂

法律VS．道德

法律困境

商业道德和诚信

西点军校的诚信制度

诚信VS．违规

德鲁克如何看诚信守则

商业调研的道德问题

德鲁克的道德第一准则

第十一 章

 创造难以预测的未来

我早退了

创造自己的未来

学以致用

一位健身者“令人难以置信”的故事

创造未来的过程

我对”德鲁克过程”的推论

现实局势分析

选择目标市场

下一步怎么办

第十二章

 我们都是负有责任的

德鲁克论职责和责任

德鲁克称赞的高级经理

领导人的职责

工会的责任

我们都希望出现这样的结果

正确的态度

共同的责任

沟通障碍导致工程师被不公正地解雇

德鲁克建议订立契约

第十三章

 “知人”才能“善任”

德鲁克善于“知人”

一位让人佩服的将军

一位更让人佩服的教务长

永恒的忠告

主动与你的下属交谈

了解下属的另一优势

了解下属的其他方式

第十五章

 人的潜能是无限的——即使在遭到失败之后

彼得原理

德鲁克评论彼得原理

彼得原理的危险性

彼得原理的悖论

德鲁克人员选任3原则

提拔之后

德鲁克的6年原则

第十五章

 德鲁克赞赏的典型组织

谁是色诺芬？

德鲁克对军队的兴趣

德鲁克推荐的军队管理的3个方面

军事训练

晋升制度

德鲁克论领导力

第十六章

 管理控制板

把技术应用到极限

德鲁克的挑战

哈佛商学院的3种技能

德鲁克的第二个问题

课堂讨论

德鲁克对管理控制板的分析

关于德鲁克远见的实践证明

第十七章

 战略因势而定

战略就是战略

设计战略没有固定公式

解读德鲁克的方法学

德鲁克如何分析事物

战略性解决方案

我对德鲁克战略原则的探究

我的10条战略原则

德鲁克提出的战略

第十八章

 如何激励知识型员工

Y理论不是办法

德鲁克的建议

激励的秘密

对待员工要因人而异

你认为是什么在激励员工

这种组织存在吗？

工作需要有趣

尊重员工也会获得员工的尊重

应对优秀者进行表彰

员工们应能发展自己的技能

倾听无疑是一种激励人的办法

让员工们自己思考

工资、工作保障和福利

激励因素是互相关联的

不同的激励因素效果各不相同

你能满足员工的愿望吗？

第十九章

 德鲁克的自我发展原则

从一位澳大利亚将军身上获得的教益

自我发展取决于个人努力

德鲁克的基本前提

经理面对的基本问题

德鲁克关于自我发展的4个策略

关于进一步自我发展的原则

后记

德鲁克是一个在思考、写作、教学方面有极大勇气的人，这不仅体现在他对多门课都只用一本教材，显得很不正统上。虽然他对20世纪和21世纪的管理思维做了无人可比的贡献，但因为他的非正统做法，一些学术界同仁仍然经常忽视他，并令人震惊地嘲笑他。这其中很大一部分纯粹是出于忌妒，但也有一个重要原因是，人们一向认为学者就应该搞正统的研究，并以正统的方式传播自己的研究成果。

德鲁克经常说“公司就是我们的实验室”，他的意思是，他会观察一个或多个公司里发生的事情，加以分析，得出相关结论，以管理者能懂并能应用的方式来发表。大部分学者不认可这一做法。对他们来说，研究只有一种：主要基于定量方法来搞科研。这一研究的结果是通过在商业方面的“科学期刊”上发表文章来传播的，而不是通过写书或通过管理者读的报刊(如《哈佛商业评论》或《华尔街日报》)来传播的。而且，这些“科研”文章不是写给管理者读的，而是写给学术界同仁看的。德鲁克是一个学界人士，但他是为管理者写作的，而且他写的东西是让人能看懂的。许多学界人士不喜欢他的做法，并对他的成功颇感不满。

我一直到为申请大学教师职位去某大学面试时，才认识到学界对德鲁克的偏见。当面试我的几位教授得知我是德鲁克的学生时，随即发表了各种恶毒的评论。我记得某中等大学的资深教授对我说：“如果德鲁克来此地参加工作面试，我们有可能愿意给他一个低级职位。”说这话的教授对管理学的思维和发展几乎没有任何贡献。我差点控制不住自己的愤怒，而这一定让他们看出来了，我没有从该大学收到任职邀请。知名的商业题材作家汤姆-彼得斯曾写道：“德鲁克渊博的学识超出了‘学界权威人士’很多，于是他们这样恨他也就不足为奇了。”

当德鲁克1984年11月年届75岁时，《洛杉矶时报》专门为他和他的成就发了一篇专题报道。他们询问几位知名的学术界作家(包括哈佛商学院的罗萨贝恩·莫斯·坎特和南加州大学的沃伦·本尼斯)从德鲁克身上学到了什么，以及他们认为德鲁克为管理学贡献了什么。据我回忆，这些名家中包括汤姆·彼得斯(他虽不是学界的一员，但与人合著了极为畅销的《追求卓越》一书)。他们均撰写了短文，对德鲁克的成就予以赞扬，并祝他生日快乐。

然而，有一位作家却利用这一公开赞誉德鲁克的论坛来表示自己的蔑视。这位教授几年前曾与人合著了一本畅销书，引发了管理学界一时的狂热，但他基本上是传统意义上的学术研究者。他为《洛杉矶时报》的专门报道写的短文大意为，他真的无法做出评论，因为他从未读过德鲁克的书或文章。而且据他说，这是由于德鲁克从不在科学期刊上发表文章。

德鲁克真的并不在乎，这一类批评从不让他心烦。他继续走自己特立独行的道路，并且做出了重要的贡献。这些贡献挑战了人们惯常的看法，不是基于定量研究，而是在实质上改变了管理和人们进行管理的方式。

德鲁克自然而然地做了他认为正确的事，例如他每一门课都要求学生写几篇短论文。虽然他可能有60个学生，但他亲自逐一为论文批改和打分，从没用过助教来帮助自己批改和打分。我自以为写得蛮好的论文，有时会被批写字迹潦草的评语——“肤浅”或“我现在更糊涂了”。但这一定是德鲁克批写的，而不是某个帮他改作业的研究生助教批写的。我在2003～2005年曾在某网上大学执教，它的教学管理规定，由研究生助教及低级别教授负责作业批改和打分，但博士生的作业除外。除了那两年之外，我都是自己批改学生作业。我教的学生也曾抱怨说我的评语太潦草，不好认，这个习惯可能也是德鲁克传给我的。首先，我一直认为亲自批改学生作业是对的；其次，我认为如果德鲁克能这么做，那我也能。

P16-18

德鲁克是一个真正的天才——一个令人惊叹的人，因为他永久性地改变了现代管理学。他写了40本书和无数的文章。人们几千次谈到他和他的工作成果，为他写了几百篇文章，并写了好几本书。那么为什么我还要撰写本书呢？虽然人们对德鲁克、他的咨询工作及他的哲学理念已写了很多，但还很少写他如何在教室里讲课以及他教了什么。

德鲁克当过我的教授，他主持的克莱蒙特研究生大学高级经理哲学博士培训计划可能是学界历史上的第一个。我1975～1979年是他的学生，也是该培训计划的第一位毕业生。对于这一培训计划，德鲁克从第一堂课起就为之奉献了全部精力。我们之间的师生关系一直维持到他去世。

我从德鲁克身上学到了很多东西，这样说还远不能表明他给我的教益。他教给我的东西实际上改变了我的人生。当我刚认识他时，我只是一个正在努力奋斗的前美国空军军官，刚参与商业管理不久，没有任何学界经验。自我从克莱蒙特研究生大学毕业之后，我按本书介绍的他的一系列教诲进行实践，进入空军后备役部队工作，并最终升至少将。我后来又进入大学任教，后来升为教授和大学校长，还几次在母校作为副教授执教。当1985年德鲁克已不在克莱蒙特教书，而我却在该校执教时，德鲁克允许我用他的办公室。我那时已经开始写书，有的书以18种语言出版。德鲁克很慷慨地称我的书“学问精深”。对所有这一切，我都要归功于德鲁克，尽管他不愿接受。

本书包含了我对早期做他学生时的情景的回忆。我为此查阅了早期的笔记、旧报纸和其他资料，以重温他的某些讲课和我们的对话，从而能最忠实地将之介绍给读者。我尽量重现他的原话，至少我认为自己已体现了他言辞的神韵和说话的语气。我的目的是让读者感到仿佛就在教室里听他讲课，并加入了我与他的每一次互动。

我曾想过是否应在写作本书前重读他的著作。后来我决定不那么做，以便不影响我对当时情景的回忆。我有时会查阅我当年的教科书《管理：任务、责任、实践》以回忆某一堂课，这本书是我做他学生时的唯一教科书，但这本书也并不总能帮我的忙，因为德鲁克的讲课内容好多都不在教材上，或有不同的侧重点。

我不想只描述他教过什么，我想向时也描述我用他的知识做了什么，虽然他并没有直接告诉我们如何做事情。他教书和做咨询一样，总是提出许多问题，那些提问使我们知道了该干什么，并使我们自己思考该怎么做。因此，在解释了他的观点后，我会把我的想法或判读(对他的寓意的解读、我对他的教诲的应用以及读者可以如何应用)告诉读者，以期填补这最后的空白。

本书的第一章主要讲我当时的背景情况，以及如何成了高级经理哲学博士培训计划的第一位毕业生。第二章介绍了教室的背景并讲述了德鲁克是如何授课的。第三章到第十九章介绍了德鲁克的不同观点，以及如何应用它们。

德鲁克不仅是一个有完美能力和远见的人，而且是一个十分正直的人。我在书中尽量真实地介绍了他的情况，以及我作为他学生的情况。这个时候，德鲁克可能会说：“别说了，如果你的书有任何价值，让我们读下去吧。”我希望你们会同意本书是有价值的。

德鲁克与我们永别了，但他的行为、成就和贡献永存人间，而且具有重大意义。正如他所说，当年他刚开始撰写管理方面的著作和文章时，如果在书店里能找到薄薄的几本相关书籍，就算幸运了。如今，你走进一家中型书店可以发现一大书架有关管理的书籍，范围涉及管理的各个方面，这一事实的出现主要应归功于德鲁克。他是当之无愧的现代管理学之父。

正是德鲁克一手创立了管理学科，它不仅值得企业界学习，也值得政府、大学和各类组织学习。德鲁克不仅改变了管理学科，而且改变了世界。他研究和调查的成果、他看待事物的独特方式、他看穿事物核心本质的天赋、他的远见、他阐述大多数人无法立刻看清的真相的能力，均是非凡的和史无前例的。

幸运的是，他在课堂内外给我们的教诲仍在让我们受益。就这个主题而言，德鲁克在许多方面都是独特的。一个世纪也许只能出一个德鲁克。像他一样的天才人物留给我们的教诲通常是有限的，因为这样的天才过于成功，以至于和我们大部分人基本隔绝。德鲁克在小时候被介绍给他家的一个朋友西格蒙德·弗洛伊德。弗洛伊德在心理学领域的天才是人人皆知的，但很少有人知道他给我们的教诲到底是什么。我们依靠第三者来解释他的教诲的实际含义。很少有人能对这种教诲做出直接解释，甚至作家们也在争论弗洛伊德说过什么或没说过什么，他的理论有道理还是没有道理，或是否曾经有道理但今天已经没道理了。

但德鲁克的情况不是这样。德鲁克通过许多方式留下了自己的教诲和深刻的观点，包括著作、演讲、音像制品等。对我来说，他在课堂教的课和他个人的教诲是一笔巨大的财富，可以使人借以洞悉他有关各种主题的观点，而不仅仅限于管理学。此外，他和自己的学生有良好的私人关系，并且同他认为能重视和不浪费他教诲的人有很好的私人关系。极为幸运的是，我就是其中的一个。

由于他创造学术成果的时间段有将近80年，他讲述过的课程是很多的。此外，他还经常以“简略表达”的方式教导我们，即只给我们指导方针，而让我们自己去充分发展其中的具体内容。他传播的观点需要人们自己琢磨并进而理解。这一点有时让人沮丧，因为他只告诉我们要干什么，而不告诉我们具体该怎么干。但是正如他的客户、读者和学生所证明的，他的这一方法也是他天才品质的一部分。他提出的一般性指南和概念，尽管以提问和暗示的形式出现，但却使听者在应用它们以后能获得预想不到的巨大收获。并且，如果他明白地告诉我们该如何贯彻他的观点，那我们取得的实际收获也许将大打折扣。

彼得·德鲁克和伊藤肇管理学研究生院院长艾拉-杰克逊近日宣布说，该院全体核心教授很快将为所有MBA新生共同开一门新的必修课，它的名称是“与众不同的德鲁克”。这门课将介绍德鲁克最精华的理论，而且涵盖许多主题——从创新到营销，从效用到公民的角色等。这门课将综合展现德鲁克的原创观点，并以最新的资料阐述他的教诲和著述，以反映该大学自己的研究和学者们在德鲁克基础上做出的最新贡献。这是一个非常棒的主意。

我对于能成为德鲁克的学生，内心深感荣幸和幸福。他对我及我生活的影响是深刻的。在这方面，与我有同感的人还有很多很多。我在本书中已尽力介绍了他在教室里讲过的某些课程，以及它们的含义。· 至于我本人，我只能说：谢谢你，彼得，谢谢你做的一切。

威廉·A·科恩

2007年6月于加州帕萨迪纳