本书内容丰富，涉及面广，涵盖了战略、组织、人力资源、财务、市场营销和生产运营管理等六个专业咨询领域。还包含许多管理咨询案例，重点阐述管理咨询的理论、工具和方法的应用，并运用大量的图表和数据，有助于读者系统学习管理咨询的知识和技术，提高解决实际问题的能力。

本书是参加管理咨询师考试人员的主要参考用书，参加考试的人员可结合本书和《全国管理咨询师考试习题集》进行复习备考。本书亦可作为企业内部管理者、有关人员及高等院校管理咨询相关专业的学习与教学参考用书。

上册

第一章 管理咨询概论

 第一节 管理咨询概述

一、管理咨询的含义和作用

二、管理咨询的特点及分类

三、国内外管理咨询的发展状况与趋势

四、管理咨询人员的角色定位

五、管理咨询的基本程序

 第二节 业务洽谈

一、获取咨询需求信息

二、初步洽谈

三、预备调查

四、拟定项目建议书

五、展示咨询机构实力

六、商务洽谈

七、合同确认与签订

 第三节 诊断

一、诊断准备

二、调研分析

三、诊断报告拟定

四、诊断结果汇报与确认

 第四节 改善方案设计

一、改善方案的设计

二、改善方案的研讨

三、改善方案的汇报与确认

 第五节 实施指导与项目总结

一、变革的类型与咨询方案的实施

二、指导客户制定实施计划

三、对客户进行相关培训

四、对实施中的重点环节进行辅导

五、对方案进行修改与完善

六、对实施效果进行评价

七、进行正式项目总结

 第六节 咨询项目管理

一、咨询项目管理的定义与重要性

二、咨询项目管理的基本内容

三、咨询项目管理的评价因素

 第七节 不同类型客户的管理咨询活动

一、管理咨询的客户

二、影响客户选择管理咨询的因素

三、中小型企业的管理咨询

四、大型企业的管理咨询

五、其它组织的管理咨询

 第八节 管理咨询人员的职业素质与道德规范

一、管理咨询人员的职业素质

二、管理咨询人员的道德规范

第二章 战略咨询

第三章 组织咨询

第四章 人力资源管理咨询

下册

第五章 财务管理咨询

第六章 市场营销咨询

第七章 生产运营管理咨询

参考文献