本书为“21世纪高等院校规划教材”中的一本。全书共10章，主要介绍了项目策划、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、配置管理、沟通管理等内容。本书每一章的讲述大致分为三个部分，首先是理论知识的介绍，然后是实际操作和实践指导，最后是案例分析。且每章均包含对实践技能和方法的归纳和总结，在软件项目管理实践中为读者提供可操作性的指导意见。

本书以适应软件项目管理课程教学与软件项目管理实践为宗旨，以从项目立项、项目策划、项目执行到项目验收的软件项目生命周期所构成的内容为主线，在项目的执行过程中讲述了并行进行的进度、成本、质量、风险、配置和沟通管理等内容。

全书共10章，包括概论、立项、项目策划、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、配置管理、沟通管理、项目验收等。每一章的讲述大致分为三个部分，首先是理论知识的介绍，然后是实际操作和实践指导，最后是案例分析。本书体系完善、内容丰富、实例较多、实用性强，且每章均包含对实践技能和方法的归纳和总结，在软件项目管理实践中为读者提供可操作性的指导意见。

本书可作为高等院校软件工程专业、项目管理类专业、信息管理与信息系统专业等相关专业的项目管理课程教材或教学参考书，也可作为从事软件开发、信息管理、项目管理等广大实际工作者的参考书或培训用书。

前言

第1章 概论

 1.1 项目管理的概念

1.1.1 项目

1.1.2 项目管理

 1.2 项目管理的相关理论体系

1.2.1 ISO9000质量体系

1.2.2 SW－CMM软件过程改进

1.2.3 PMI的项目管理知识体系

1.2.4 项目管理学科发展的特点和趋势

 1.3 我国项目管理历史回顾和发展展望

 1.4 我国软件项目管理的现状I

1.4.1 软件项目管理的特点

1.4.2 项目核算的方式

1.4.3 巧妙的借口

 习题

第2章 立项

　2.1 立项的概念

　2.2 项目的来源

　　2.2.1 合同项目

　　2.2.2 研发项目

　2.3 项目的范围

　　2.3.1 项目范围的主要内容

　　2.3.2 项目范围的依据

　　2.3.3 确定项目范围的作用

　2.4 个人和组织的收益

　　2.4.1 项目成本预算

　　2.4.2 收益分析

　　2.4.3 风险评估

　2.5 项目合同

　　2.5.1 项目合同的基本构成要素

　　2.5.2 项目合同的类型

　　2.5.3 项目组与公司的契约关系

　2.6 案例分析

　习题二

第3章 项目策划

　3.1 项目策划

　3.2 项目组的需要

　　3.2.1 人

　　3.2.2 财

　　3.2.3 物

　3.3 计划与安排

　　3.3.1 我们心里有底吗

　　3.3.2 哪些该做计划

　　3.3.3 可以开始了

　3.4 软件项目策划存在主要问题的分析

　3.5 案例分析

　　3.5.1 一个软件开发计划书的样例

　　3.5.2 一个客户服务中心项目的策划

　习题三

第4章 进度管理

　4.1 项目进度管理

　　4.1.1 进度管理的概念

　　4.1.2 影响项目进度管理的因素

　　4.1.3 描述项目进度的方法

　4.2 里程碑

　　4.2.1 事情总要有进展

　　4.2.2 实实在在的里程碑

　4.3 项目进度的度量

　　4.3.1 项目进度度量的好处

　　4.3.2 项目进度度量的主要方面

　　4.3.3 项目进度度量的主要方式

　4.4 抓紧每一小时

　　4.4.1 项目经理的苦恼

　　4.4.2 个人计划

　　4.4.3 日清日结

　4.5 如何应对发生的延迟

　　4.5.1 认清形势

　　4.5.2 明确任务

　　4.5.3 亡羊补牢

　4.6 案例分析

　　4.6.1 采用合适的里程碑进行进度管理

　　4.6.2 控制进度的实时性原则

　习题四

第5章 成本管理

　5.1 成本管理

　　5.1.1 项目成本管理的概念

　　5.1.2 恶性的价格竞争

　　5.1.3 项目成本预算

　　5.1.4 利益的平衡

　5.2 项目成本控制

　　5.2.1 项目成本控制

　　5.2.2 项目成本变动控制

　　5.2.3 项目成本绩效度量

　　5.2.4 项目成本管理的附加计划

　5.3 精打细算

　　5.3.1 确保项目能够继续

　　5.3.2 项目的收成

　　5.3.3 个人的利益

　　5.3.4 砍掉成本

　5.4 血本无归

　　5.4.1 经费总是不够

　　5.4.2 无尽头的维护

　　5.4.3 什么是该结算的时候

　5.5 案例分析

　习题五

第6章 质量管理

　6.1 质量保证

　　6.1.1 质量管理的概念

　　6.1.2 谁来保证

　　6.1.3 质量是条例

　6.2 评审

　　6.2.1 评审概述

　　6.2.2 管理评审

　　6.2.3 技术评审

　　6.2.4 走查

　　6.2.5 审查

　　6.2.6 审核

　6.3 软件质量保证过程

　　6.3.1 需求分析质量保证

　　6.3.2 软件架构设计的质量保证

　　6.3.3 软件编码的质量保证

　6.4 软件测试

　　6.4.1 软件测试过程简述

　　6.4.2 测试中人的因素

　　6.4.3 软件评价

　6.5 质量成本

　　6.5.1 软件的质量成本

　　6.5.2 质量成本分析

　　6.5.3 于细微之处见功夫

　6.6 案例分析

　　6.6.1 一个印度软件公司的质量管理体系剖析

　　6.6.2 总结

　习题六

第7章 风险管理

 7.1 风险识别

7.1.1 什么是风险

7.1.2 风险识别的方法

7.1.3 软件项目中常见的风险

 7.2 风险控制

7.2.1 风险管理模型

7.2.2 风险控制计划

7.2.3 十大风险清单

7.2.4 风险控制方法

 7.3 面对风险

7.3.1 关注风险，但不为此焦虑

7.3.2 发现苗头，及时处理

7.3.3 当风险变成现实时，不要回避

 7.4 案例分析

7.4.1 高风险数据分析项目的风险管理

7.4.2 一个未重视风险管理的项目的失败分析

 习题七

第8章 配置管理

 8.1 配置管理规划

8.1.1 软件配置管理的概念

8.1.2 配置管理计划

8.1.3 接口和子合同方/供应商的控制

 8.2 配置管理过程

8.2.1 配置项的标识

8.2.2 版本的编号

8.2.3 变更控制

8.2.4 配置状态报告

 8.3 配置管理的一些建议

8.3.1 配置管理的三大误区

8.3.2 配置管理员的要求

8.3.3 配置管理员的设置

 8.4 案例分析

 习题八

第9章 沟通管理

 9.1 项目沟通管理

9.1.1 项目经理的管理素质

9.1.2 项目沟通的结构

9.1.3 沟通的方式

 9.2 如何与不同类型的开发人员进行沟通

9.2.1 Myers-Briggs人格类型理论

9.2.2 和INTP类型开发人员进行沟通

9.2.3 和INTJ类型开发人员进行沟通

9.2.4 和ISFJ类型开发人员进行沟通

9.2.5 和ENTP类型开发人员进行沟通

 9.3 如何进行有效的项目沟通

9.3.1 做人和做事的原则

9.3.2 独立的工作和融洽的沟通

9.4 案例分析

 习题九

第10章 项目验收

 10.1 产品的发布

10.1.1 产品的发布方式

10.1.2 产品发布形式

 10.2 交付客户

10.2.1 用户培训

10.2.2 系统上线

　　10.2.3 后期维护

　10.3 项目验收

　　10.3.1 项目验收

　　10.3.2 项目总结

　10.4 案例分析

　　10.4.1 一个OA项目艰辛的验收之路

　　10.4.2 项目总结的必要性

　　习题十

参考文献