100年前，一位叫罗文的军人在极其艰难的条件下，完成了把信送给加西亚的人物，从此，罗文精神备受人们的推崇，这就是：对待工作，要永远保持勤奋的工作态度；对待公司，要将敬业变成习惯；对待老板，要予以忠诚；对待自己，要有自信。阿尔伯特·哈伯德编著的《致加西亚的信》重点阐述了罗文身上适合当代职场人士借鉴的优秀品质，如自信、专注、追求卓越、永不服输等，并加以全新的解读。

100多年前，它的出版轰动了整个纽约城；100年后，它几乎被译成了所有文字。至今政府、军队、学校、企业依然在争相阅读和使用。

阿尔伯特·哈伯德编著的《致加西亚的信》是一本风靡全球企业的培训经典书，是沃尔玛、大众、宝洁、联想、中石油等世界500强企业优秀员工读物。

致加西亚的信

 这是一本改变世界的书

我是怎样把信送给加西亚的

 总统的命令

 有惊无险的牙买加之行

 险象环生的海上之旅

 惊心动魄的丛林枪声

 终于找到了加西亚将军

 成功返航

马克·戈尔曼：这本书太让人震撼了

威廉·亚德里：上帝，赐予我们罗文一样的人吧

第一章 勤奋——成功的必由之路

 智慧源于勤奋，伟大出自平凡

 勤奋是一切成就的催生婆 /

 努力学习，勤奋工作

 勤奋是吸引一切美好的天然磁石

 让抱怨到此为止

 成功来自勤奋

 过程比结果更重要

 不要和“愚公”比效率

第二章 忠诚——成功之根本

 先求忠诚，再求能力

 让老板看到你的忠诚

 不要学那头耍诈的驴子

 要么不做，要么就做到最好

 坚定的意志有助于成功

 与其抱怨，不如改变自己

 人无完人，树立正确的价值观

第三章 自信——化平庸为神奇的力量

 自信是成功的第一秘诀

 恐惧是行动的大敌

 自信是生活和工作的最佳处方

 不要为打翻的牛奶而哭泣

 摆正心态，平凡的工作也能开心做

 保持你工作的源动力

第四章 敬业——做好一切的前提

 工作不分贵贱，心态却分高低

 热爱工作，工作就是为了更好地生活

 工作不敬业，就会被淘汰

 用敬业的态度去做卑微的工作

 没有卑贱的工作，只有懒惰的人

 尽一切努力做好本职工作

 专注让你离机会更近

 在自己擅长的领域做出成绩

第五章 责任感——完美执行力的体现

 对工作负责就是对自己负责

 责任面前没有任何借口

 每天多做一点点

 工作中无小事

 把每件事都做透

 没有尽善尽美，但要尽职尽责

 勇于做第一个吃螃蟹的人

附录：阿尔伯特·哈伯德的商业信条

总统的命令

“哪儿？我在哪儿能找到一个可以帮我把信送给加西亚的人呢？”麦金莱总统问负责军事情报的阿瑟·瓦格纳上校。

上校立刻回答说：“华盛顿有一位年轻军官，名叫罗文，中尉军衔，这个人可以帮您送信！”

“派他去！”总统命令道。

那时候，美国与西班牙已处于战争的边缘，总统急需相关情报。因为他很明白，取胜的关键在于同古巴的起义军协同作战，这就必须了解：在古巴岛上，西班牙的兵力有多少，他们的战斗力、士气如何，当然，还有他们的指挥官的性格。另外，还需知道一年四季古巴的路况，西班牙军、起义军甚至整个国家的医疗状况，双方的装备以及在美军动员集结期间古巴起义部队要想拖住敌人想要些什么援助。另外，他还想了解这个国家的地形以及其他很多重要的情报。总统下令“派他去”，正如手下人推荐他去给加西亚送信一样快速而果断。

大约一小时之后，正是正午时刻，瓦格纳上校通知我，让我在中午1点钟去陆海军俱乐部跟他一起共进午餐。就在我们吃饭的时候，顺便说一句，上校是出了名的爱开玩笑的人，他问我：“下一班船什么时候开往牙买加？”

我在想他又在和我开什么玩笑，也就没把他的问话当真。我让他等我一会儿，我出去打听一下。回来之后，我告诉他，一艘名为“艾迪罗德克”的英国轮船明天中午将从纽约起航。

“你能赶得上这班船吗？”上校显得很严肃。

我一直认为上校在开玩笑，但我仍然十分肯定地回答他：“是的！”“那就准备出发吧！”上校说。

“年轻人，”上校接着说，“总统已经决定派你去完成一项神圣的使命——送一封信给加西亚将军。他可能在古巴东部的某个地方。你必须把我们需要的信息及时安全地带回来。这封信有我们想了解的一系列问题。除此之外，不要携带任何可能暴露你身份的东西。历史上就有很多这样的悲剧，现实不允许我们冒险。大陆军的内森·黑尔、美墨战争中的里奇中尉都是因为身上带着情报为国捐躯的，而且机密情报也被敌人破译了。你绝不能失败，绝不能出现这样的失败。”

到这个时候，我才充分意识到，瓦格纳上校并没有跟我开玩笑。他继续说：“你到牙买加后，有人会有办法识别你的身份。那是古巴，所有的事情就靠你一个人完成。你不会得到比现在更多的指示。”

的确是这样，就像描画了一个轮廓一样。“下午就去做准备，军需官哈姆菲里斯将送你到金斯敦上岸。之后，假如美国要向西班牙宣战，将根据你发回的密电做出进一步指示。这一切都将在极为秘密的情况下进行，你必须自己做好计划，然后亲自采取行动。这项任务由你完成，要记住，只有你一个人！你必须把最重要的情报，送给加西亚将军。你的火车将在午夜出发。再见，祝你好运！”

我们握手道别。

瓦格纳上校一再叮嘱我说：“一定要把信送给加西亚。”

当时，我正忙着做准备，我突然意识到自己的责任是多么重大。

正如我觉察到的一样，这项任务艰巨、复杂。这场战争还没有爆发，或许我离开的时候也不会爆发，再或许，我到了牙买加以后，它也不会爆发，但如果哪个步骤稍微出错，就可能会带来无法估量的损失。如果双方没有开战，或许事情还没那么麻烦，尽管由此给我个人带来的危险并没有减少。

在这种关键时刻，一个人的声誉，连同他的生命，都置于生死攸关的边缘。通常情况下，人们理所当然地要寻求书面指示。

一个穿上了军装的人，他的生命便属于他的国家所支配，而他的声誉则掌握在自己手中，不应该被置于任何有权者之手，任其诋毁。

但是，我所碰到的情形，就是无法像其他人那样，得到一份书面指示，告诉我应当如何妥善行动，以便更好地履行自己的职责。当时我唯一的想法是，我一定要把信送给加西亚，并从他那里得到最准确的情报，而且我发誓一定要做好这项工作。

我不知道，瓦格纳上校是否将我们的谈话记录在了档案中，在即将结束的一天，这已经算不上是什么重要的事情了。

P10-13

罗文留给我们的思考

当整个世界在谈论着“发展”“创新”等时髦的概念时，很多有价值的东西也被带走了，包括那些经济起飞时所依赖的基本的商业精神——忠诚、勤奋、敬业、自信，正是这些问题无时无刻不在困扰着企业的老板和公司的管理者们。现实生活中，许多年轻人喜欢频繁地跳槽，善于投机取巧，老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作，对待工作推诿塞责，画地自封，不思自省，还以种种借口来遮掩自己，缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……各种不良风气在机关、企业单位、学校四处蔓延。

现代商业文明的行为和美德，如何看待自己、对待工作，如何处理老板与自己的关系，都是我们每一位员工应该思考的问题。《把信送给加西亚》给予我们这样的启示：对待工作，要永远勤奋；对待公司，要爱岗敬业；对待老板，要忠诚体谅；对待自己，要自信执着。

管理学中有一个著名的“二八定律”，说的是在一个集体里，通常有80％的成绩是由20％的人做出的。为什么呢？就因为这20％的人具有那80％的人所缺乏的主动性。一件事情做完了，在上级没有要求时，可以不用做总结，但有的人会主动做总结。总结的结果是他掌握了做事情的规律，以后的事他会做得更好，效率更高。一件事上级没有明确交给谁干时。有的人会主动接过来。这样，干得多的人可以触类旁通，他的能力自然会比缺乏主动性的人提高得快，也容易出成绩。相应地，老板也会视其为公司的支柱，委以重任，他就能获得更广阔的发展平台。

也许我们每个人都想成为“送信”的罗文，那就从罗文的身上汲取必要的养料吧。让我们在工作中发扬罗文精神，培养自己忠诚守信、主动工作、勤于思考、爱岗敬业的精神，不断学习，提高和锻炼自己的能力。当需要“把信送给加西亚”的时候，我们的忠诚守信就足以赢得别人的信任，我们就具备足够的能力不去问“为什么”而能主动开动脑筋。主动工作，创造性地完成工作任务。

你是罗文吗？你能接受命令而且把信送给加西亚吗？