第一章 制度的力量——基业长青的守护者
“天下纷扰，必合于律吕。”制度决定一个组织的兴衰与成败，也决定一个组织发展的高度与跨度。如果说管理是树木，那么制度就是滋养万物的土壤。只有肥沃的土壤，才会培育出茂盛的植物；只有健全的制度，才能有规范有效的管理。
制度是企业成功的基石
俗话说：“没有规矩不成方圆。”如果一个企业没有制度，在某一段时间也许能混下去，甚至在某一阶段、某一件事情上还会显得很有效率，但是从长远和整体上来看显然是不行的。因为一个没有制度、没有纪律的团队事实上等于一个没有绩效、没有生产力的队伍。所以一个企业管理者懂得如何营造建立一个好的制度管理模式是非常重要的。如何建立一个良好的管理模式？以下几点值得参考。
第一，我们应该制定一个非常具体的可操作可执行的企业管理制度。
所谓的企业管理制度其实指的就是游戏规则。我们要让每一个员工都能够非常清楚地知道所制定的制度是什么、哪些是好的、哪些是不好的、哪些是被允许的、哪些是不被允许的。在制定这些制度之后你要清楚地告诉他们为什么制定出来这些制度。这些制度为什么要被遵守？他跟团队协作有什么关系？他跟组织管理有什么关系？他跟业绩的达成有什么关系？要把这些原因一五一十地告诉员工，让员工明白。因为当员工明白为什么制定这些游戏规则和制度的时候，他们才知道为什么或者是如何去遵守这些制度和规则。
第二，我们要制定严格的标准。
任何一个顶尖的团队都有一套非常严格的标准。标准应该是合理的高标准，如果你想拥有一个一流的团队，你就必须制定严格的、一流的标准，这点是非常容易理解的。有一句话讲得非常好，“严师出高徒”，在你带领团队和培训的过程当中，如果你对他们的要求非常松散，同时假设你对他们的行为标准也制定得非常模糊，那么每一个团队的成员就没有依寻的准则，这样子就不会激发他们好的一面，反而会激发他们的惰性，我想这样子对一个团队来讲是有很大的杀伤力的。 第三，我们要做的就是制定一个处置方式。
什么叫做处置方式？如果你的制度一旦制定出来了，而你的团队成员违反了这个制度，请问你要如何处置？有一句话讲得非常好，“国有国法，家有家规”，你所制定的制度实际上就是一种规则，就好像法律一样，当他今天触犯了这个规定以后，请问你应该如何惩罚他？你应该如何处置他？我想这些制度都应该是非常明确的。
第四，当你一旦制定制度以后，你就必须要严格执行。
如果不严格执行，就会给人一种印象，你说的话是无所谓的。
第五，制度制定以后需要不断检查，不断监督。
就像刘邦的长乐宫朝会一样，在朝拜过程中，御史前去执行法令，凡不按仪式规定做的就要被带走治罪。
人管人总是有漏洞，因为人都是有弱点、有感情的，制度却能起到人所不能起到的作用。各位优秀的企业经理，愿制度能助你减少管理漏洞，真正成为你企业经营腾飞的翅膀；愿制度能使你在成功的道路上步伐更稳健，信心更充足。
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第一部分 用制度办事，按制度执行
第1章 制度的力量——基业长青的守护者
制度是企业成功的基石
规章制度是管理的法宝
伟大的制度成就伟大的企业
基业长青——优秀制度创造优秀的公司
第2章 用制度管人，执行制度要与管人结合起来
“修路”理论与制度建设
制度面前人人平等
制度的惯性
制度是让人遵守的
第3章 按制度办事，设立制度结构和职责明细
企业管理制度体系
日常经营管理制度体系
制定管理制度的内容和原则
制定管理制度的依据和程序
人在其位，各谋其政
让制度无时不在
第4章 管理就是严肃的爱：让制度充满人情味
人本意识＋科学精神=人性化管理
严管善待是发展企业的基础
管理的目的是以人为本
企业要施行“人性化”制度模式
制度化和人性化的统一
制度严肃，执行有爱
第5章 打出好牌：不合理的制度对执行毫无意义
制度好与不好效果迥异
不合理的管理制度要改革
制度不严谨危害执行
制度不合理阻碍执行
制定合理制度的规则
管理制度就是要严格
第6章 制度不能写在墙上，要从墙上“走”下来
让制度从墙上“走”下来
制度只有得到执行才能发生效用
加强规章制度的宣传教育工作
让制度活起来
第二部分 制度有威信，执行更到位
第7章 领导是制度首要制定者，也是制度第一执行人
领导者要尊重制度
领导者要带头遵守制度
执行制度绝不能有例外
领导遵纪守法很重要
领导者要有正直的品质
爱岗敬业是领导执行制度的体现
第8章 选对人做对事，执行制度要用得力的人选
把握住现代人才的标准
用人以适用为原则
能力比知识更重要
人格比专业知识更重要
做分配工作的内行
领导者要看到下属的专长
领导者任人要注意协调
领导者要适时扩大下属的职责
只有合理分工，才能使下属心情舒畅
用人以诚，才能使组织人心一致
公平用人创造出积极向上的企业氛围
第9章 掌握授权的艺术，执行起来四两拨千斤
权力是要分配的
发挥授权的作用
领导者就要学会授权
领导者授权的方法
领导者授权的步骤
领导授权要注意三点
避免授权的失误
做好授权后的控制
放手，但定期检查不可少
第10章 让员工“跑”起来，引入竞争机制刺激执行力
绩效管理要公平
考核是落实之钥
用人们的好胜心有效激发员工潜能
原谅，更能激发员工的奋进心
用真情打动下属使员工自觉执行
倾听能使下属感到被尊重而奋发
尊重员工的建议会让员工积极性更加高涨
第11章 倡导全员执行精神，建设高效执行团队
组建一支有效的领导团队
团队精神是高绩效团队的灵魂
高凝聚力团队带来高团队绩效
团队默契，凝聚出高于个人力量的团队智慧
集众人之所长，让集体的智慧闪耀光芒
提高领导者个人的效率
提高领导机构的效率
维护团队“人和”的环境
融洽的组织气氛可以提升士气
让企业文化融入每个人的血液
第12章 法治大于人治，将自我意识从执行中清除出去
领导人的管理恶习会毁掉企业
让法治代替人治
制度的作用是引导
独具特色的松下“七精神”
始终强调组织行为
第三部分 八个到位，确保制度获得有效执行
第13章 责任到位，责任一缺位执行必缺位
责任一缺位，执行必缺位
将责任“种”在脑袋里
把责任放在第一位
责任到位，执行才能到位
信守责任，让执行更完美
责任心为执行撑起一片天
一流执行，必有一流把关
第14章 纪律到位，有令则行执行制度没有借口
制度是管理和纪律的统一体
秩序和纪律对企业运行的重要意义
服从永远是第一位的
没有服从就没有落实
除了服从，还要敬业
遵守纪律，保证战斗力
用纪律和制度说话
要纪律也要创新
第15章 流程到位，执行环环相扣与制度完美对接
没有可行的流程就没有执行
提高执行力要先优化流程
执行到位要重视人员流程
按流程执行也要讲方法
第16章 标准到位，高标准高要求执行制度不打折扣
高标准才能让执行更到位
如何做到高标准、高要求
执行者的态度决定一切
认真执行才能到位
以制度为准绳，执行不折不扣
一步到位，不要做重复工作
领导者要将严格执行制度当作一种常态
第17章 细节到位，1执行的失误会导致100制度的失败
管理从制度化提升到细节化
细节执行力就是核心竞争力
重视班组制度建设的细节
把握制度执行的关键环节
第18章 公正到位，行动要以事实为基准导向
处理事务要公私分明
营造从上到下公私分明的风气
避免安置心腹的做法
不要亲此疏彼，因私害公
第19章 沟通到位，不沟通执行就是放空炮
有效的落实从沟通开始
管理工作离不开沟通
什么是有效的沟通
沟通的四种基本方法
重视沟通讨论
建立完善的沟通制度
改善企业中沟通的困境
倡导不拘形式的良好沟通气氛
提高自己和员工的沟通能力
第20章 监管到位，消除腐蚀制度的“蛀虫”
及时发现和解决企业内的“蛀虫”
惩一儆百，决不姑息养奸
该批评就批评，该解雇就解雇
加大监管力度，谨防“蛀虫”孳生
建立防止“家贼”的相关制度
第21章 落实到位，执行到实处制度才有用途
决策好才能落实好
抓好各项工作的落实
没有监督就没有落实
落实贵在坚持
把每一位员工打造成落实型员工
按5P法则评估工作落实力
全球著名咨询公司麦肯锡有一套企业高效运营6步法，具体内容是：①定战略：分产到户，并明确利益；②锁目标：签责任承诺书，任务落实到个人；③建平台：改善沟通，公开、透明；④立制度：事事有人管，事事有人做；⑤勤检查：确保计划落实、制度执行；⑥重绩效，重赏罚：用关爱凝聚人心。
许多企业常常是策略、目标一大箩筐，议而不决，光说不练，流于“口号管理”，策略、目标没有落实到具体的目标、计划上，目标、执行方法也没有时间表，更没有根据达到的程度订立赏罚标准。同时，几乎每一个企业中还活跃着这样一些人：他们是高谈阔论的思想家，是牢骚满腹的改革倡导者；他们常常身居中层要职，却将自己的“职责范围”视为“势力范围”；他们左右逢源，关心着每一个人和每一件事，最擅长在高层领导和其他人面前搬弄是非，散布谣言。现实中还存在着大量悄悄衰亡的企业，甚至有许多还没来得及诞生，就在雄心勃勃的筹划之后不了了之；更有成千上万的企业，默默地按照市场需要努力寻求发展，而最终却不知不觉地走向了死亡。
人们通常会把责任归咎于战略决策失误，但在大多数情况下，战略本身无疑是非常正确的，策略也没有错，因为大多数的经理人都深谙其中的操作流程。那么，究竟是什么原因导致企业失败？原因是：没有合理的制度；不会用制度进行管理；制度制定出来却没有严格地执行。
首先，合理的制度是一个企业的基础，而用制度进行管理则是企业成长壮大的推动力。
众所周知，所有的管理问题只有两个因素：一是人，二是事。无论是一个国家，还是一个企业集团，或是一个只有几个人的工作室，只要把人管好，把事理顺，也便实现了管理的目标，管理中的那些让人棘手的大大小小的问题也就迎刃而解了。
成功的组织在对人和事的管理上具有一个共同的特点，那就是：用制度管人，按制度办事，也就是说让制度说话。
成功的组织之所以成功，归根结底是管理的优势造就了竞争的优势，而管理的优势则是通过制度来体现出来的。
制度是实现目的的手段，是推进管理流程的基本工具，是规范有效管理的前提。制度的制定与实施，是一条潜流于整个组织运行体系中隐形的手，左右着这个组织的生存与发展，决定着其实力的强弱。在竞争中拥有优势的企业或在某一段时间成功的企业，其管理制度因素的总和一定也是具有较强的优势；企业之间如果在某一方面存在差距，一定是与此方面的相关管理制度总体实施效果存在的差距。比如，企业之间如果在同一产品、同一市场领域里的竞争存在优、劣势之分，一定是企业之间在管理制度总体表现方式、表现效果上存在差距。
让制度说话，对于企业管理而言，具有决定性的意义。没有科学合理的制度，或没有坚持按制度办事，就会出现好事没人做，坏事人人争先的局面。“制度最为重要”、“制度高于技术”、“制度高于一切”、“制度更是第一生产力”，已成为经济学家和管理学家的共识。
其次，企业的成败决定于执行力。、
无论是个人还是企业，都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图。然而，走到最后，许多人却事与愿违地收获了成功的反面——失败。面对失败，我们常将责任归咎于自己的制度不够合理，常将责任推诿于企业的策略不够正确，却很少能去思考自己是否认真地将计划与策略执行到位。
当今社会竞争日益激烈，企业怎样在众多组织中脱颖而出？一句话，不折不扣地执行。
任何企业或组织，只要能狠抓落实，就一定会取得成效。而对于落实不到位的企业，政策自然变成了一纸空文，决策也就成了“水中月”、“镜中花”。
有一家大型企业，因为经营不善而面临破产，后来这家企业被美国的一个大财团收购。企业的工作人员都在翘首以盼美国人能带来什么先进的管理理念，出乎意料的是，他们只派了几个人来。除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外，其他的根本没动。制度没有改变，员工没有改变，机器设备也没有更换。但美方有一个要求：把先前所制定的方针、政策和制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就改变了局面，实现了扭亏为盈的目标。
为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功？原因就是执行，将一切规章制度执行到位。因为执行是一个企业发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头，海尔之所以能跻身世界500强企业之列，原因都在于他们的员工能不折不扣地执行企业的制度。
从某种意义上说，执行任务是一个创造的过程。要想彻底落实工作，必须应对这一过程中可能出现的问题，排除执行过程中的干扰因素。执行的过程，也就是不断发现问题进而解决问题的过程。要想解决从未遇到过的问题，需要找出应对问题的方法。
一个持续变化的企业组织，必然要求其组织规则跟着变。因此，企业的规章制度必须不断改变，即不断地修订、补充、完善。通过制度不断地建立和健全，企业才能持续适应不断变化的客观环境。否则企业组织就有可能无法适应日新月异的环境变化，很快被淘汰。
执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助推器。只有执行，才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施，并达到预期的目标；只有执行，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
企业制度建设是一个长远的战略问题，但是，如果没有人去执行或更贴切地说没有很好地去执行，那么，再好的制度也是一纸空文。本书围绕制度和执行的关系来写，重点阐述有关制度与执行存在的一些关键性问题，用创新的理论、经典的案例以及全新的视角将其展现给读者朋友们。
值得一提的是，在编写过程中，我们参考了专家学者们宝贵的文献资料，在此表示由衷的谢意和诚挚的敬意。
制度是管理的法宝，是企业成功的基石，而用制度进行管理则是企业成长壮大的推动力。好的制度是非常重要的，但如果员工没有不折不扣地执行，这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说，三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。执行力是决定团队成败和企业兴衰的关键。星巴克、麦当劳全世界开花，其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下，却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。
《胜在制度赢在执行》由鲁克德编著，用创新的理论、经典的案例以及全新的视角，诠释制度与执行的关系，点击执行的现实意义，探寻执行不力的根源，并传递出这样的工作理念：执行是推动企业发展的力量源泉。是促进企业腾飞的助力器。只有切实执行，才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施，并达到预期的目标；只有切实执行，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
★制度是管理的法宝，是企业的灵魂，是企业成功的基石，是基业长青的守护者。
★执行是推动企业发展的力量源泉，是促进企业腾飞的助推器。企业的成败决定于执行力。
★企业没有制度，将成为无本之木、一盘散沙。制度得不到执行，将成为空头支票、一纸空文。
★制度为企业保驾护航，执行为制度铺路开道。一流的制度需要有一流的执行。
★只有执行，才能把口头上讲的规章、纸上写的制度付诸实施；只有执行，才能使制度的力量得以体现。
★胜在制度赢在执行，全球500强企业的共同选择，打造精英团队的高效法则。
★胜在制度赢在执行，让制度得到实实在在的执行，让企业效益百分百地提高。
★胜在制度赢在执行，制度、目标、激励，一个都不少；执行力、战斗力、竞争力，样样都给力。
《胜在制度赢在执行》由鲁克德编著，一本值得所有企业家、公务员、公司职员阅读的好书。
