中国是人情大国，人脉就像空气那样重要。经营人脉是我们每个人的必修课，本书是为你量身打造的轻松易读、最实用的人脉教科书。教你从第一次接触递名片就能与众不同，给人留下不可磨灭的印象和强大气场；让你懂布局，会设计，省力用心做人脉！

由张超编著的《人脉是设计出来的》用案例和故事为方法，在坚实的理论基础上充分演绎，便于读者吸收。

《人脉是设计出来的》：中国是人情大国，人脉就像空气那样重要。

经营人脉是我们每个人的必修课。

人脉不是通讯录里一长串头衔和名字。

人脉是活的资源。

不仅包括你认识谁，还要看你能不能在弱势的情况下，锁定对方需求，创造对方需求，占据平等的位置。

更要看你如何参与别人的话题，以什么样的方式和别人合作，能不能长时间操作一段关系，赢得他人信服。

具备了设计人脉的能力，就算有人复制了你的通讯录，也决不会抢走你的人脉，因为你对人性的把握是透彻的。

而你，也会因为强大的人脉支持，成为不可替代的人才。

《人脉是设计出来的》由张超编著。

上篇 要想别人靠得住，先要自己站得住

清点自己有什么？

奋斗十年，还是不能和你一起喝咖啡

“拼爹时代”要学改运术

合理目标打八折，不会差到哪里去

把你的劣势用对地方变优势

找借口，只为光明正大失败

你想拍板，没人拦得住你

没有“好开始”，就从“坏开始”开始

试错是把双刃剑

认错改错让你更高贵

扔掉短板不是自杀是自救

大熊猫也无法令所有人满意

演别人，再好的演技也会搞砸

测量自己的承受力范围

允许自己不接受

日记帮你懂自己懂他人

观察力改变世界

帮你算笔时间账

有钱的朋友图你啥？

日记营销你的影响力

所有言行就是你的品牌

奔驰=威望，你呢？

一句话定义形象

别和全行业的顶级高手对垒

不要更好，只要与众不同

可以无钱，不可以无趣

埋头苦练不如抬头看路

吃喝玩乐皆学问

样样会，就样样有机会

善于捕捉赢时机

聪明人需要加点“笨精神”

聪明人不要耍聪明

有些无用功注定要做

你要大收获，还是小欢喜

笨一些，赢得信任多一些

自动屏蔽恶意，给自己一个好生态

周围的朋友都好运吗

敢于否定，让自己变得更好

打断联结，自己控制话题

学说话，会表达

心境和顺，吸纳资源

和顺语言引导事态进入和顺

越顺应越无懈可击

强大的自信就能包容

提升满足感，壮大自信

随时推销自己，收获无意间到达

自我营销，见到机会不放过

电话总不响，你就打出去

最重要的人脉要留给自己用

三类关系谨慎用

中篇 知人性攻人心，谁都可以被设计

突破舒适区，把陌生人变熟人

和不喜欢的人打招呼

接触陌生人，不急着露笑容

7秒钟，你能留下什么

表达积极，展示个人魅力

要成为狮子，就要待在狮群

以人脉为镜子

给大人物写信

一无所有，就交流读后感

使用身体语言增强气场

在你没晋升之前，给晋升造势

观察让你摸到命门

想晋升，你会聊天吗

拥抱任何一个改变

别逼他人比自己更出色

准备好你要说出来的“秘密”

辨别信息真假

谈吐随性前途堪忧

交深言深，交浅言浅

秘密早准备，距离好把握

会用钱，才会成事

你的价值不要免费提供

人有两扇翅膀才能飞

差旅费和工资，你想涨哪样

财聚人散不划算

在与牛人过招时赢平等

不增加价值就不索取

一句话击中内心

把人情债当手段

遭遇挑衅先反问

辨别忠告，远离“控制狂”

人人都是“控制狂”

别轻易接受“我是为你好”

争辩得胜，人品失利

做自己，强势对付“控制狂”

不求完美，只求平衡

生活品质不打折

让自己吃饱，再给别人

换个角度看待不平事

别人给你的光环，请不要接

处理矛盾不伤感情

接受还是拒绝：看你做什么假设

水滴石穿，改变格局

放小事，谋大局

谨慎守来好结果

巧妙做事，出色不留痕迹

想出色，就要找时机

巧用尊敬拉远距离

利用好非正式场合

做好记录，防范被抢功

客观准则：有效沟通就要解决问题

会听才能会说

想不发火有妙招

沟通以解决问题为本质

妥协是门艺术

下篇 职场不惑：藏露有道得支持

合作是一门艺术

合作就是合理控制

先兵后礼得感激

轻信他人就是挑战自己

培养乐群气质

人情练达：参与竞争不回避

有胆量才有机会

良性、恶性竞争都要赢

让对手折服你的威严

潜规则不可怕，实力不强才怕它

管理情绪才能管理他人

失意时别在人前流露狼狈

情绪不定，源于无目标

学做石灰：越被泼冷水，越热气腾腾

吃小亏，不动怒

老板不能选择，心态可以选择

老板吝啬：帮他省钱少浪费

老板多疑：汇报工作好处多

老板寡恩：讲究原则无烦恼

老板无能：你的机会到了

长久操作，让客户对你忠诚

投递名片留印象

对客户说“这不适合你”

客户爱发火，不是针对你

学会套牢：服务之后再服务

同事变战友，利人利己可双赢

私人领域不侵犯

是非朝朝有，不听自然无

放大积极美好的一面

尊重不同，沟通不是万能

一步一脚印，画好升职图

地位高，任何性格都优秀

花80%的能量经营20%的重点关系

管好十人再找机会管百人

让自己真正享受其中

要想活得久，说话做事有保留

非工作场合别放松

谨慎发邮件

打击别人难获尊敬

过度炫耀招攻击

职业化手法，让你被信赖

办公桌也能展示实力

犯了错误不失威信

小事做好显优势

带着答案提意见

跳槽也要拼人缘

跳槽之前多准备

跳槽不等于一刀两断

流程合理不伤人脉

在你的公司创业

第一章 包装自己：以最快的速度打入人心

 一技傍身：交换资源

 成功的人都是不怕麻烦的人

 靠什么吃饭，就靠什么交友

 先积累，再交际

 8小时以外决定8小时以内

 有心者事竟成

 越懂生活，你就越讨喜

 为了工作，留点时间给生活

 8小时以外，修行你的品位

 惯性决定你能往前滑多远

 看书是种惯性，没什么了不起

 好习惯让无心变有心

 靠惯性驱动，奋斗并不难

 越主动，越有面子

 拒绝是名人工作的一部分

 攀高，只为摸清标杆在哪里

 只要不表态，你就有机会

 多聊你自己，对方被打动

 气质是生产力

 学会模仿行业明星的气质

 玩笑与高雅，两样都要会

 提高见识，谈吐定不凡

 贴好你的标签

 名字就是你的脸

 借用成熟的事物做标签

 给每一个优点讲一个故事

 要功利，不要急功近利

 功利让你以终为始

 有的力不能省

 别贪恋免费的午餐

 性格无优劣，用法各不同

 性格不同，各有妙招

 提高质量，精简社交数量

 性格无优劣，态度有好坏

 无成见，目光才冷静

 有的真话，听起来就是谎言

 把心放在一个水平线上

 你一愤怒，就偏离事实

 幸福不可疑，发现自己的伤

 控制情绪而不是被控制

 不控制，就总有事让你崩溃

 控制情绪很简单

 坏情绪，在什么时候潜入

 用好你的钱，不伤好人脉

 最缺什么就买什么

 花好你的钱，做它的主人

 你不规划，就会被别人规划

 三方面用钱不可少

 八面玲珑不如做回自己

 有的公平，并不公平

 用自己的模样去生活

 所有的问题都有好答案

 给大脑植入管理的念头

 升职之前造势

 有能之人输在傲

 建立人群关系

 打理自己，别人才能欣赏你

 随时觉知自己的状态

 小事容易让自己不自信

 能吃苦，还要能享受

第二章 人情练达：收支平衡才能走得远

 别折腾那些不如我们的人

 你在用优越感刺激谁

 总要有一点坐在一起的资本

 领导的折腾要珍惜，

 无压力环境，打开心门

 不能一见如故，至少再见不烦

 用锚态度，出力不讨好

 多个角色去转换

 没来由的强势就是虚张声势

 送礼送心换感情

 送礼送金不如送心

 送生活的梦想给对方

 送礼要让别人记得住

 你若精明，格局就小

 事事精明，人人远离

 省下的时间来干吗

 小利不舍，大利不来

 多准备，多收获

 为喜欢挑战的人备好难题

 把好处落到关键的人头上

 熟知背景，就猜透了他的处境

 你一急，别人认定对你有利

 有些改变只有时间能完成

 人脉不可急，一急就出错

 态度是语言的调味品

 饭局是场实力的较量

 请人吃饭也需要资格

 有价值的饭才能换来时间

 总有一个饭局需要你

 饭局有所求，说话要留弹性

 没有方向感，圈子成圈套

 找圈子别盲目

 规模大，不如实力强

 丰富比单一好

 不只找朋友，要找有用的人

 人脉有层次

 会做局，布长线

 赢点不如赢面

 及时还人情，让自己更有用

 亲和力就是生产力

 有思考力才有亲和力

 你的笑，让对方放下架子

 多角度看问题，你就有优势

 自下而上发挥影响

 克制坏念头，你会变得更好

 对待小人物决定你能走多远

 社交无秘密，知行合一难

 吃亏是门技术

 吃小亏，不吃大亏

 吃近亏，别吃远亏

 吃亏是种长远的投资

 危险场面话，说错伤人心

 特殊场合讲究多

 别人说场面话，你得会接话

 让人品一落干丈的错话

第三章 克己达人：为你的名字打工

 处好难处的人，锻炼成熟度

 利用别人性格中最好的一面

 好性格是伴随你一生的礼物

 对付怪性格，方法各不同

 只交往一类人如坐井观天

 陌生接触力画下你的交际圈

 他乡遇老乡，未必是幸事

 害怕的事越多，能做的事越少

 建设强大的内心

 循序渐进与陌生人沟通

 给对方真正需要的东西

 标准太高，找不到满意的人

 每个人都在自己的世界做王

 需要他改的时候，他会改

 你为多少人，多少人为你

 装得下越多人，越有影响力

 对人好就是对自己好

 细节暴露出你是否真实

 自亮，借光，照亮

 借光照亮你的前程

 想要什么，先交出什么

 连接你的朋友，利人利己

 敢于承认他人比自己强

 寻找什么，你就会得到什么

 承认还是否定，影响的是你自己

 你变强大，烦恼会变少

 必要之时独善其身

 自恋好过自卑

 你的弱会激发出别人的强

 弱小之时，独菩其身是美德

 在对方的地盘上建设

 说服别人，摧毁不如顺应

 先消灭对方的抵触感

 给别人扎针，能治好别人的病吗

 多做传播，口渴之前先掘井

 钓到的鱼也要勤喂食

 把每件事打上自己的烙印

 把影响力“变现”

 以事为先，你可以与众不同

 擦亮你随身戴的工作牌

 外在的一切，就是你的工作牌

 没戴工作牌，别去谈工作

 让自己看上去和职位匹配

 提高自我管理，换来信任感

 管不了自己就管不了别人

 你了解自己，别人未必放心

 你的视线能看到多大的范罔

 梦想也需要管理

 让设计被自然地运用

 根据你的目的选择方案

 学会用非正式场合“汇报”工作

 把自然的情绪引导到理性的地方

上篇 观人之微：找到最有效的人脉

把别人变成感恩的人

为什么你的好总被遗忘

感激也是一种结交的手段

学会忘记，才能轻松上路

认同决定价值

认同你的人会找认同他的人帮你

多个技能，多个朋友，多条路

自来熟，熟在相似度

止损是多少钱都买不来的一课

不认输，源于惧怕否定自己

不把你放心上的人，敢于“开除”

突破一致性，别被自己牵着走

你永远无法感动一个自恋的人

他的资源你用得上吗

靠真诚不能解决所有问题

轻诺寡信是诱惑而非帮助

不战而胜：不追求的反而能得到

骂是骂不倒对手的

别刻意追求别人的认可

说“我能行”无须他人批准

让自己成为周围人的磁石

你够好就自然有磁力

让熟人成为你的广告

老名单用到最大化

老实人的武器就是“老实”

“精明脸”的人有时候易吃亏

学皮毛不如学风骨

没有完美，只有合适

操控对方的情绪

只有秘密可以交换秘密

过度的信任是一种伤害

把批评变成关心

孤独是高手的游戏

别给封闭找借口

选择低调需要资格

以事为先，突破自己

你若强大，小人变君子

增加别人得罪你的代价

不排斥、不附和是一种态度

什么材料会被用来做什么

抓住对方的隐秘心思

号称排斥的，其实是他想要的

瞬间的表情更有玄机

串联对方的行为

中篇 通晓人性：把人脉用在刀刃上

求人办事：没钱没利不可没招式

只说好话，未必次次管用·

“这件事非老子出马不可”

合理使用“大家都”的句式

锦上添花不弱于雪中送炭

以人喜为己喜

对人示好要有分寸

为对方量身定做话题

人们只帮助“帮得起”的人

自助者，人助之

落魄贵族东山再起

让别人相信你是金子

相信黑暗，光就永远照不到你

不仇富，相信你也会富有

不要太自怜

别轻易问别人

社交场合中没人稀罕群发的笑

对谁都笑，等于对谁都没笑

人们都喜欢“心有准则”的人

饭局不欢迎喧宾夺主的人

与朋友“生活在一起”

把对方的变化记在心上

让彼此出现在对方的视线里

注意交际关系中的“地理距离”

不靠认识谁，看我能供应什么

见到比尔·盖茨，你也要有话题

让自己放松下来，别人才会靠过来

你的积极带动一切积极

自我尊重不露怯

拿捏进退，守护自己的威信

把沉默当作一种武器

忍得下，熬得出

想高得上去，先低得下来

不求回报，等一个大回报

沉住气，等别人对你好奇

为需要的人做管道

优秀藏心，未必全部展露

展示不当伤形象

过度强势不明智

有些聪明，用之不慎成算计

掌握交往节奏，急速升温冷却快

不要一次把话说尽

多余的心，做多余的事

交往基础就是先把对方当外人

下篇 学会造势：让好人脉主动找你

心有大棋局，落子如有神

没有目的的人脉只是一种谈资

你去找他，不如让他来找你

把握交往的合理性

微博是你的窗口

你若盛开，清风自来

转什么消息也是一种态度

会讲故事最抓人

情绪预测：锐气一少，睿智就多

定力让人自动靠向你

你让什么情绪占据内存

攻城略地不如树旗一面

把关键人物变成你的护照

关键人物未必头顶光环

三种人变成一种人

口碑是一本万利的事

多帮忙也要多传播

给自己一个帮助别人的“名分”

至少要让别人知道你是谁

帮助别人也要分层次

适度藏拙，为什么成功的人总成功

别让坦率引发别人的压力

严格要求自己

多说拥有的，少说没有的

约见是项大工程

约见之前做功课

第一个60秒，就展示出气场

合理控制小插曲

重的东西学会轻轻放

你看重的东西，对他人很轻

重心思，要轻描淡写

没有什么重到你放不下

踏踏实实地为造势投资

任何时候，都展示最好的身体状态

用钱买你未来需要的东西

投资在哪里，回报在哪里

爱惜羽毛，有的事情要听不见

做大事还是赚小钱

守住自己不掉价

不卑不亢是一种技能

提防自降身价的细节

追问隐私伤自己

会聊才不会失身份

关注未来，别盯他人

合作是一门艺术

合作就是合理控制

职场中，想让人心甘情愿帮自己很不容易，毕竟工作不是帮忙，个人有各自的职责，职场也不是交朋友的地方，而是赚利益的场所。

只有付出利益，才能交换到利益。这一点不但对于同事间的关系，对待领导和员工也照样试用。

不付出，靠职权控制是建立不了合作意识的。

那么什么是最好的合作，就是合理控制。每个人都有自己可控制的资源，每个人都需要作出应有的贡献。

一个合理的团队中，你如何处理和其他人的关系？

如果你要跟人合作，你就得问一问，合作的利益点在哪里？关键点在哪里？我能不能控制？

如果别人给了你全部控制权，任何事情只要你拍板和决定就可以了。

出现这种状况的时候，不要以为自己很牛，实际上，你远离了人际关系的本质，长久下去，你一定丧失人缘，就别提通过合作建立自己的人脉了。

因为当一切都在你控制之中的时候，你就只是在雇佣几个机器人在替你干粗活！最傻的人是自己。

当然，如果你全都不能控制，那么你就是在替别人的理想打工，或者要检讨自己，是否在工作中，已经机械到别人都不愿意告诉你“为什么”的地步了。

合作是一门艺术，不论和谁合作，你都要分析一下，这一次，你的利益在哪里？你能控制多少？你能为对方带来什么？什么让他人选择了你？

先兵后礼得感激

在一个团队中，你充当什么样的角色？

不得不说，每个人在团队中发挥的能力不一样。有人的能力是起主导作用，还有人成为主导者最关注，最能影响格局的人，自然还有人成为团队中最吃苦耐劳，却往往被忽视的角色。

能力不同，格局不同。

但是无论扮演哪一类角色，都应该争取自己的合理地位。

建立自己的威严是非常重要的。因为有了一定的威严之后，当一个人工作起来的时候遭遇强攻，被人随意指使安排的情况就会少。

毕竟工作中总有杂事，应该谁来干？大家都该循环分配。

如果每一次都是你来处理杂事，就要检讨自己在哪个环节出了问题。

是不是一幅好欺负的样子，让大家觉得你适合做杂事。

还是你总是关注细节，忘记了团队发展目标。

人的关注力和精力都是有限的，只干杂事就只能越来越边缘化。

正确的做法是，遇到被分配杂事的情况，不必激动，也不要拒绝，应该做的是问“下一次，还会继续分配让我做这类性质的工作吗？”

不要小看问这一句话，这就亮出了你的威力。貌似你只是询问工作，但是给了别人一个信号：我可以大度，被分配做不重要的工作，但是我不会一直这样。

这里一定有人会觉得自己无法做到，因为个人自信感不强。在一个团队中，发发快递、谢谢汇报邮件、给大家订餐……这些工作最简单，最安全。

可是你真的想永远这样下去吗？

工作是锻炼出来的，没有一个压力施加下来，你永远不知道自己可以多优秀，自己可以变得多优秀。

当然最后也要说一句的是，如果你有机会从事重要的工作，一定不要放过机会去尝试，即使失败了，你也没什么可失去，反而可以心气平和的继续手头的工作。

成功的路永远不是选择出来的，而是一步步走，一步步试出来的！

轻信他人就是挑战自己

合作的过程中，不相信同事是不行的。

还是我以前常说的那句话，不放心把自己的后备交给战友，就打不败眼前的敌人。

但是任何事情都要适度，如果需要你小心戒备的时候，你自恃与战友关系好，不小心踩雷，你以为战友会一定背着你前行吗？

不要轻易有这种勇气。我有个朋友，接管了一个分公司，他做事颇有些江湖气，雷厉风行，手下们也很服他。

可是有一天，他开除了一个不合格的员工，这个员工居然给总公司写信，信的内容有的是无中生有，有的是添油加醋，把朋友检举了一番。

其实朋友的业绩有目共睹，可是正因为能力超强，平时不加收敛，果然有小人作祟。公司大老板居然找人来朋友这里调查情况。

开始的时候，朋友和我一起吃饭的时候有些郁闷，我让他提高警惕，该做下属的工作就得马上做，可是朋友说：“这种事儿，没关系，我手下不用嘱咐也知道改怎么说。”

他说这番话的时候，我当时想要么就是在我面前嘴硬，要么就是还没有重视，本来多了，可是后来他有事匆匆离开，我还没来得及强调事情的重要性，于是事情过了一个月，朋友被降薪了！

他一脸郁闷地来找我，问我为什么当时就预感到事情不对，我对他说：“第一，离职的员工说老板的坏话，虽然这种事很不道德，但是很常见，谁都容易理解，那么为什么上面还专门找人过来调查，一定是有小人又添油加醋，才导致这样的结果。第二，总公司来的人的心理状态是这样的：他们来的时候毕竟是带着任务来的，本意上他们希望查出点什么，这样证明自己确实没白来，投入了工作，但是如果你会做人，他们就空手而回。第三，你的下属是个很大的问题，当有人随便说说你的坏话的时候，凭你的能力，谁也不敢附和、也不敢撼动你。可是上面不支持你了，他们不知道风往哪里刮的时候，就会有不同的人，出于不同的目的来算计你。”

看到朋友很烦心，我告诉他：“现在的这个错误犯的很及时，至少能让你看透三方面的局势，只有知道工作中的关系以利益为先，一切没那么牢固，以后自己才可能站得牢固。”

这句话让朋友从愤怒的气氛中慢慢抽离出来了，我安慰他，其实总公司还是信任他的能力，因为降薪这件事情并没有动摇他的根本，但是如果是降职，那就更麻烦了。一定会有人希望这次自己能窜上来。

作为一名职场观察员，我总是看到很多人讲“在职场，不可被替代”，我都不大能理解，其实没有任何人不可以被替代，“小心防备”比“以身试雷”好得多。

培养乐群气质

“乐群”这个词，来源于心理学的一个研究，有些人“乐群性”高，有些人则相反。

职场中，有人不愿意和他人一起共事，也不大愿意主动和别人聊天，接触，总是希望别人先接近自己，可是久而久之，时间长了，同事觉得他“不爱说话”，也就逐渐放弃与其交往，这时他就会感到被孤立，心理压力增大。

可是开口和同事聊什么呢？

没有经过设计，天南海北的瞎聊是不可能的，既显得自己不职业化，又耽误他人的时间，反而会引起别人的反感。实际上可以准备几个话题，例如：

问一问你的同伴：你的工作进行得还好吧？

问一问你的同事：你把繁琐的工作做得有条不紊，请教一下有啥好方法呢？

或者问那些皱着眉头的同事：我能为你做点啥，是否需要协助？

这些话题问出来，就会让人感觉你是个实实在在，脚踏实地，又懂得合作的人，只有短短的几句话，能让你得到的回馈却是相当可观的。不得不说，很多人在工作中喜欢推、拖、拉，惟恐做得太多而吃亏，希望你与别人不同，将来你的发展自然也会跟别人不同了。

此外，乐群的气质不是一种包装，而是一种发自内心的观点，比如当你的同事想出了一条连领导都赞赏的绝妙好计，你内心可能隐隐有些失落：为什么不是我自己想出来的。可是你要懂得承认和接受别人，自己没有发光的时候，不如偷沾他的光。比如你说：“你的这个主意太好了，好棒！”在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的同事，会让所有人觉得你本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

当团队中，需要别人帮你一把的时候，不要吝啬你诚恳的态度，可以说：“这件事情，非常需要你这方面的能力，没有你发挥作用，我可是六神无主呢。”你必须真正的感谢别人的帮助，并保证他日必定回报。这样，他人通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候，就算没有利益的报答，言谈中你也需要宣传一下他人帮你的“好人好事”。

要记得，不管人性多么复杂，人都是喜欢美好的，人都是向往快乐的，人都是喜欢单纯的交往。

一句话回味

别以为控制别人是本领，控制别人用手为你工作是失败的，手代表一个人身上最廉价的劳动力。应该影响他们的心，用心才能完成最好的合作。P138－144《人脉是设计出来的》