本书主要是针对初涉职场的新人可能会面临的礼仪难题和日常交际，以提升个人能力和魅力为出发点，从行为和思维的细节入手，通过轻松的文字和精美的图片将职场处事要诀娓娓道来，从而帮助读者轻松踏上职场幸福路。

“职场新人系列”主要是针对初涉职场的新人可能会面临的难题和日常交际，以提升个人能力和魅力为出发点，从行为和思维的细节人手，通过轻松的文字和精美的图片将职场处事要诀娓娓道来，从而帮助读者轻松踏上职场幸福路。

本书是该系列之一。就业也好，求职也罢，都少不过一个“礼”字。它可以助人修身，从而在职场上左右逢源，游刃有余。本书先对礼仪做了一个整体分析，然后从着装、修身、言行、办公、谈判、接待等几个不同方面讲述了礼仪的运用与禁忌，具有很强的实用性与针对性。本书适合即将步人职场的毕业生，上班族、白领阶层以及大众读者阅读。

序章 求职先求礼仪

第1章 礼仪泛谈

1.1礼仪释义

1.2礼与人类

1.3孔子的礼

1.4异域异礼

1.5殊朝殊礼

1.6礼有三要

1.7礼多不怪

1.8礼行天下

第2章 着装与礼仪

2.1着装的礼仪

2.2男士正装的变迁

2.3男士着装礼仪

2.4丰富多彩的女性职业装

2.5职业女性着装礼仪

2.6职业女性着装禁忌

2.7职业女性着装色彩

2.8职业女性着装风格

第3章 修身与礼仪

3.1修身先要健康

3.2发质的分类

3.3头发的护理

3.4发式的选择

3.5美容与化妆

3.6为容貌负责

第4章 言行与礼仪

4.1好人出在嘴上

4.2唠亦有道

4.3语言的艺术

4.4举止依公德

4.5行坐立卧都有礼

4.6礼姿更讲究

第5章 办公与礼仪

5.1入境问俗

5.2仪表求宜

5.3克己奉公

5.4同事即友

5.5制怒制喜

5.6勿吝勿奢

第6章 谈判与礼仪

6.1好备即好礼

6.2见面分尊卑

6.3名片见礼数

6.4谈也要礼仪

6.5成败都讲礼

6.6问俗免失礼

第7章 接待与礼仪

7.1介绍礼仪

7.2引导礼仪

7.3餐桌礼仪

7.4吃相礼仪

7.5用餐禁忌

7.6最佳表敬

礼与人类

礼，归根结底，是为人类社会服务的。自然界里的动物们虽然有一些它们自己的群体规则，但与人类社会的阶级与阶层的等级森严和纷繁复杂相比，动物们的群体规则根本无法提高到“礼”的高度。

就尊敬的对象而言，人类社会中始终不变的上级，就是亲缘关系中的长辈，进而可以推广到年长的人。但是，在动物界里，年长的，甚至曾经是一个动物群体的主宰者的老狮王、老猴王们，都会面临来自年轻一代毫不留情的挑战。战败者往往是那些久居王位、年老体弱的长辈们，而获胜者却很有可能就是它的后代子孙。这种。物竞天择，适者生存”的自然选择方式，在动物看来，是天经地义的；在人类的眼里，“臣弑君”，“子弑父”，就是大逆不道的。

再就尊敬的方式而言，人类是可以用多种方式表达感情的动物，所以，表达尊敬的方式也是多种多样的。有的时候，用语言表达，虽说是“好马出在腿上，好人出在嘴上”，但不免有谄媚的嫌疑。对此，孔子也没有什么好办法，只能说，“君子敬，近乎谄”。而随着人类语言技巧的提高，花言巧语越来越多、越来越难辨真伪，人们只好相信那句老话——“路遥知马力，日久见人心”。所以，最主要的表达尊敬的方式，就是靠行动说话。

行动上最常见的，亘古不变的表敬问题，应当是人群中的尊卑排序问题。

古人比较讲究，年纪比自己大20岁以上的，要给予父辈待遇；20岁以下至10岁以上的，给予兄长待遇；10岁以下5岁以上的，就不必拉开距离了，比肩而略微靠后一些就可以了。

今人不是比较讲究，而是相当讲究。你看酒桌上，各路英雄排座次，就可以略见一斑了。一般情况下，领导居中。也有个别领导解决主张长辈居中、大哥居中的，大家看看实在拗不过，也就附和着劝职位不高的大哥就座中央。于是，那大哥一脸的不好意思，半推半就地坐在中央，随手把本来应该坐在中间的那位拉在自己身边，做亲密状。余者按职位与年纪及关系亲疏，谦谦让让地坐下来。

这种讲究就是人类社会特征之一。如果你碰见谁不够讲究，那他就危险了。因为，他离社会太远了。

P10-12

是就业，还是就职

当今学子，多年积累历练之后，终是要走出象牙塔，寻个报国之门、立身之地的。有人名之日就业，有人称之为就职。其实，二者是同一过程的两个方面，就如硬币的两面。

就业，就是找个谋生的行业。就职，就是找个安顿下自己的职位。行业为表，职位为里。人大凡都是找到实质上的职位，才确定了到底是做哪一行的。所以，二者合二而一，就是职业。

但是，二者也有不同。就职要比就业具体得多。谈就业，可以谈一些泛泛的东西，比如礼仪；谈就职，就必须谈一些具体的事情，譬如面试、在团队中的融合、自我发展等。这些都是本套丛书的主题。

摸着走，还是四步法

就业也好，就职也罢，统而言之都是走进社会。做学生的时代结束了，你能否顺利地过渡为一个社会人呢?在此，礼仪知识可以帮助你修身，面试技巧可以帮助你入门，团队精神帮助你融合，踢头三脚帮助你站稳。

这一切就像结婚的过程一样——你打扮整齐，彬彬有礼，举止端庄，通过相亲，成为一个家庭中的一员。然后，在这个团队中找到自己的位置，再露几手让全家人刮目相看，又爱又敬，逐步成为家里的主心骨。  

这就是成功转型的四部曲——约之以礼，示之以艺，融之以合，立之以功。这些都是常人所不能逾越的。

古往今来，学而仕者，成败不一。此套丛书，理性多于感性，哲学多于常识。倘能为各位看官解决一些身边的问题，指点一二社会迷津，则我愿足矣。

万泉河

2006年6月

于北京凤凰岭