人的每一个动作就像语言中的一个词语。为了让人理解一种语言，我们必须将词语构造为句子或者段落，只有这样，才能表达完整的思想。因此，搞清楚一组动作是否和语言和谐一致需要花费一定的时间。当观察一个人时，你首先要考虑其所有的言语和手势，然后从中筛选出主要信息，形成完整的句子和段落，最后得出结论。所以，为确保你的判断正确，你需要观察他做出的一系列行为。这就好比听一个人说话时，要把话听完整，而不仅仅听她说的某个词语或句子，这样才能明白她要表达的意思。

第一章 认知行为———如何保持对事物正确的判断
１认知失调：当我们与别人不一样时／ ２
２认知疗法：你的痛苦本可避免／ ５
３投射效应：别人在我们眼中总是坏人／ ８
４诱饵效应：为什么我们总是折中选择／ １２
５酸葡萄定律：别人的葡萄总是酸的／ １６
６归因理论：所有的不成功都是因为外部原因／ １９
７互相攀比：你的不快乐来自于不恰当的比较／ ２２
８安慰疗法：心理暗示的力量究竟有多大／ ２５
第二章 性格行为———承认吧， 你的性格其实是扭曲的
１自尊原则：我的自尊大于一切／ ３０
２过度自信：我的能力就是比别人强／ ３３
３去个性化：老实人也会变得疯狂／ ３６
４墨镜效应：为什么戴墨镜的人都很冷酷／ ４０
５完美原则：我的人生不允许有缺憾／ ４３
６童年阴影：有些事会影响我们一生／ ４６
７双向性格：左还是右？这是个问题／ ４９
第三章 情绪行为———通过情绪看心理， 通过心理控制情绪
１自卑情结：有些人是自卑的奴隶／ ５４
２踢猫效应：坏情绪是会传染的／ ５７
３霍桑效应：带着情绪工作只会事倍功半／ ６０
４激励倍增效应：快乐同样也会传染／ ６４
５塞利格曼效应：你都不知道自己到底有多厉害／ ６７
６健忘效应：健忘其实并不是因为你记性不好／ ７０
７瓦伦达心态：凡事做就好，千万不可想得太多／ ７４
８倒Ｕ 形假说：压力越大，动力越小／ ７８
９焦虑效应：平白无故地，为什么我们会焦虑／ ８１
第四章 决策行为———那些看似合理的不合理决策
１沉锚效应：那些先入为主的“偏见”／ ８６
２晕轮效应：为什么我们的判断会失误／ ８９
３互惠原则：人人为我，我为人人／ ９３
４喜好原则：爱屋及乌的心理效应／ ９７
５优选笨蛋理论：不知道谁是笨蛋，那你就是笨蛋／ １００
６形象效应：美女都是包装出来的／ １０４
７刻板效应：经验有时候是阻碍／ １０７
８锚定效应：抛锚之后优选的办法就是立马停下／ １１１
第五章 群体行为———群体更容易疯狂
１从众效应：公众面前没有自我／ １１６
２乌合之众：群体比个体更容易操控／ １１９
３黑羊效应：特立独行者的代价／ １２２
４旁观者效应：围观的人与帮忙的人成反比例关系／ １２６
５斯德哥尔摩效应：她为什么会爱上绑匪／ １３０
６鲇鱼效应：有竞争，群体才有活力／ １３３
７比林定律：为什么我们总是很难说“不”／ １３６
第六章 偏好行为———过分迷恋自己的经验让我们变得疯狂
１确定性偏见：个人往往很好偏执／ １４２
２框架偏见：我们的思维会受外界的影响／ １４６
３探索性偏见：有时我们喜欢“自找麻烦”／ １４９
４选择性偏见：另类的人更加容易让我们关注／ １５３
５认可性偏见：我们只相信自己看到的，而对事实避而不见／ １５７
６后视偏见：事情发生以后，每个人都是诸葛亮／ １６１
７邻近性原则：邻居是优选的推销员／ １６５
８名称效应：好名字带来的好处／ １６８
９依赖定律：我们的现在都是由过去决定的／ １７２
第七章 怪诞行为———荒诞背后隐藏的真相
１观众效应：观众越多，演员越兴奋／ １７８
２巧合现象：“说曹操，曹操就到”是有科学道理的／ １８１
３蔡戈尼效应：我们总是强迫自己完成并不着急的事情／ １８５
４思维定式：郁金香的“成名之路”／ １８９
５赢家诅咒：赢家有时比输家更不高兴／ １９３
６损失厌恶：出租车司机提前收工的原因／ １９７
７强迫逻辑：世上本没有鬼，夜路依旧让人害怕／ ２００
８德西效应：加工资反而让员工的积极性下降／ ２０３
９压力释放：爆粗口真的很爽／ ２０７
第八章 变态行为———有个“怪物” 潜伏在我们的身体里
１施虐狂：施虐也能上瘾／ ２１２
２依赖症：想戒却戒不掉的恶习／ ２１５
３马索克现象：有人从受虐中找到快感／ ２１９
４洁癖症：这世界太脏了／ ２２３
５偷窃癖：有钱人为什么也会盗窃／ ２２７
６偷窥癖：我对别人的隐私无比好奇／ ２３１
７恋物癖：异性贴身用品的诱惑／ ２３５
８异装癖：为什么有些人喜欢穿异性服装／ ２３８
第九章 经济行为———再聪明的狐狸也斗不过好猎手
１限时抢购：为什么我们对于不需要的东西那么热衷／ ２４４
２机会成本：如何做出优选的选择／ ２４７
３比较优势：与别人比较，我们总能找到优点／ ２５１
４格雷欣法则：为什么劣币能够驱逐良币／ ２５４
５短缺原理：物以稀为贵／ ２５７
６价格歧视：市场并不是公平的／ ２６１
７套利交易：低买高卖才是赚钱之道／ ２６５
８鳄鱼法则：当失败时要学会止损／ ２６９
９公地悲剧：人人都关心自己那份收益／ ２７３