作为商品交换的通道，渠道是缩短供需距离、降低流通成本和增加商品价值的关键。互联网为零售业乃至流通业的变革与升级提供了崭新的平台，受消费升级、渠道边界融通，乃至新冠疫情等的影响，以实体店为主的传统零售业的“全渠道”转型迫在眉睫。

第一章引言
第一节研究背景与意义
第二节研究方法与内容
第二章文献综述
第一节动态能力理论相关研究
第二节企业渠道行为研究
第三节线上渠道研究
第四节研究述评
第三章理论模型构建
第一节动态能力理论
第二节渠道行为理论
第三节线上渠道相关理论
第四章零售企业渠道行为的影响因素与评价体系
第一节零售企业渠道整合的影响因素
第二节零售企业渠道整合评价体系构建
第五章渠道行为与零售企业绩效的关系
第一节假设提出与模型构建
第二节实证分析
第三节本章小结
第六章零售企业的渠道决策与整合
第一节本章研究内容与方法
第二节我国零售企业渠道现状及整合方法
第三节零售企业渠道整合决策
第四节生鲜商品配送模式的优化方案
第五节本章小结
第七章网络口碑对消费者购买意愿的影响
第一节本章研究内容与方法
第二节模型构建与假设提出
第三节实证分析
第四节本章小结
第八章虚拟社区交互对消费者购买意愿的影响
第一节本章研究内容与方法
第二节模型构建与假设提出
第三节实证分析
第四节本章小结
第九章结论与展望
第一节结论
第二节主要创新点
第三节展望
参考文献
附录