本书内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等领域。共包括公司章程、股权管理制度、议事规则、人力资源综合管理制度、招聘录用培训制度、绩效考核管理制度、薪资福利管理制度、行政办公综合管理制度、文书档案管理制度、总务后勤管理制度等十九个章。一书在手，检索方便，轻松拥有海量管理制度范本，节省时间与精力。建立健全管理制度，提升企业运营水平，护航企业做大做强。本书揭示企业管理全貌，精选标准范本表单，提供规范操作流程，严格控制法律风险；企业领导决策参考、中层经理业务指南、商务人士操作依据、文秘人员写作参考。

肖胜方律师，暨南大学MBA，中国人民大学民商法研究生，现任全国律协劳动与社会保障法专业委员会副主任，广东省律师协会副会长，广州市律师协会副会长，广东省法学会劳动关系研究会副会长，中国人民大学劳动法和社会保障法研究所研究员，中国人民大学律师学院兼职教授，广东省雇主工作联席会议副主任兼法律顾问，广州市人民政府法律咨询专家，政协广州市委员会法制工作顾问，广东胜伦律师事务所主任。曾经分别担任广州律协和广东律协劳动法专业委员会主任。
荣获全国维权十大杰出律师、全国五一劳动奖章、广州市十大杰出青年、广东省优秀律师、广州市十佳律师等荣誉称号，带领事务所荣获全国优秀律师事务所以及广州市规范律师事务所等称号。
长期从事劳动法理论研究与实务操作，曾主编《劳动合同法下的人力资源管理流程再造》；作为执行副主编参与《劳动合同法理解与适用指导丛书》、《劳动争议调解仲裁法理解与适用指导丛书》的编撰；曾参与《最高人民法院劳动争议案件司法解释释义与案解》的编撰；曾先后作为广东省、广州市律协的代表就《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》等立法多次向全国各级立法机关提交立法建议并有不少被采纳。
曾处理众多重大疑难复杂的群体性案件，为企业改制、破产重组、解散过程中员工安置工作提供法律意见；擅长针对劳资领域热点难点问题为企业进行人力资源管理的法律解答。

第一章 公司章程
一、股份有限公司（发起设立）章程（示范文本）
二、有限责任公司章程（示范文本）
三、有限责任公司章程（设董事会、不设监事会）
第二章 企业股权管理制度
一、公司股权管理办法
二、股权转让管理细则
三、公司股权转让协议
四、增资扩股协议书
第三章 议事规则
一、股东大会议事规则
二、董事会议事规则
三、监事会议事规则
四、会议室管理制度
第四章 人力资源综合管理制度
一、公司人事管理制度
二、人力资源管理办法
三、集体合同
四、劳动合同范本
五、各行业简易劳动合同范本
1.建筑业简易劳动合同
2.制造业简易劳动合同
3.餐饮业简易劳动合同
4.采掘业简易劳动合同
5.非全日制用工简易劳动合同
第五章 招聘、录用、培训制度
一、企业招聘管理制度
二、人员录用管理制度
三、管理人员录用规定
四、员工培训管理规定
五、新员工培训办法
六、管理人员培训规定
第六章 考核、考勤管理制度
一、公司人事考核制度
二、员工绩效考评制度
三、员工考勤管理办法
四、员工休假管理办法
第七章 薪资、福利管理制度
一、薪资管理规定
二、员工健康安全福利制度
三、员工工伤管理规定
四、相关保险法律法规
第八章 行政办公综合管理制度
一、行政办公规范管理制度
二、企业文化管理制度
三、员工守则
四、员工上下班遵守细则
五、员工着装规范
六、员工出差规定
七、员工保密纪律规定
八、办公室主任工作责任制度
九、计算机使用管理规定
十、印章使用和管理办法
十一、合同审定管理规定
十二、法律纠纷处理办法
第九章 文书档案管理制度
一、文书管理办法
二、文书收发办法
三、文书处理制度
四、文档立卷归档制度
五、档案管理制度
六、档案借阅规定
七、声像档案管理制度
八、资料室管理制度
第十章 总务后勤管理制度
一、后勤部岗位职责
二、员工食堂管理制度
三、员工宿舍管理规定
四、卫生管理制度
五、办公室布置要点
六、办公物品采购制度
七、办公用品管理制度
八、办公设备管理办法
九、电梯管理制度
第十一章 公关事务管理制度
一、前台接待管理制度
二、前台接待相关表格
三、危机管理制度
四、对外接待管理办法
第十二章 安全管理制度
一、安全管理办法
二、保安管理制度
三、门卫管理制度
四、值班管理制度
五、出入管理制度
六、办公室安全管理制度
七、消防安全管理制度
八、信息安全保密制度
九、企业突发事件应急预案
第十三章 车辆管理制度
一、车辆管理制度
二、司机管理规定
三、车辆肇事处理办法
四、私车公用管理办法
五、通勤车管理办法
六、车辆维修保养管理制度
七、车辆燃油使用管理制度
第十四章 综合财务管理制度
一、公司财务管理制度
二、出纳管理制度
三、资金预算管理办法
四、货币资金管理办法
五、借款和费用开支审批程序
六、应收账款管理办法
七、固定资产管理办法
第十五章 市场营销内部管理制度
一、企业销售管理制度
二、销售人员管理制度
三、促销活动管理办法
四、促销员管理制度
五、市场调查管理制度
六、销售动态调查管理办法
七、个人调查实施办法
八、代理店（商）管理制度
九、特约店（商）管理制度
十、加盟店（连锁店）管理制度
十一、专卖店管理制度
十二、客服人员管理制度
第十六章 市场营销客户管理制度
一、售后服务管理办法
二、客户投诉管理办法
三、客户档案管理制度
四、客户信息管理办法
五、客户关系管理制度
第十七章 企业策划管理制度
一、年度销售计划管理办法
二、战略企划管理制度
三、公关企划管理制度
四、广告宣传管理办法
五、公司提案管理制度
第十八章 企业活动管理制度
一、员工文体活动管理制度
二、员工活动室管理规定
三、企业文化活动宣传管理制度
第十九章 品质管理制度
一、产品质量管理制度
二、质量成本管理办法
三、产品质量管理培训办法
四、产品检验管理制度

市场经济中充满着激烈
与残酷的竞争，拥有健全
的企业管理制度，不仅可
以使企业的运作效率大大
提高、明确企业发展方向
、树立企业形象，还能规
范企业资金管理、充分发
挥员工的潜能以及更好地
满足客户的需要，从而使
企业做大做强做优。
那么，如何进行企业管
理呢？从各大企业多年来
的实践可以得出，用建立
健全制度的方式来管理企
业，对规范企业管理具有
很大的成效。用建立健全
制度的方式来管理企业，
换句话说，就是企业制度
化管理模式，即按照一定
的已经确定的规则来推动
企业管理。企业管理的目
标模式是以制度化管理模
式为基础，适当地吸收和
利用其他几种管理模式的
某些有用的因素。可见，
企业制度化管理模式在现
今企业管理中的重要地位
。
本书的主要内容与特点
如下：
一、制度收录全面
本书收录了各类企业管
理制度，广泛而全面。范
围涉及组织机构管理、行
政管理、财务管理、人力
资源管理、营销管理、企
业策划管理、品质管理等
各大领域。各领域中囊括
了实际工作中所需要的各
种常见管理规章制度，无
论您需要哪方面的管理制
度，都能在本书中找到。
此外，本书也是一本实
用手册，一本管理制度方
面的实用工具书。拥有本
书，您就相当于拥有了一
位兼具行政管理、法律、
营销、人力资源、策划等
能力的高级助手。
二、读者检索快捷
本书汇编了大量的企业
管理规章制度，这些制度
在您需要的时候即可信手
拈来，相当的便捷，无需
您自己去找寻、去收集。
并且，各个制度在设计时
都注意贴近企业实际，可
以说是专门为大多数企业
，尤其是中小企业量身打
造。
三、参考制作方便
在现实生活中，由于各
个企业实际情况不同，一
些企业在使用本书的制度
时难免会根据需要对制度
进行修补增删，对此，我
们特意推出了制作提示，
提醒您在撰写各类企业制
度文本时应当注意的问题
，确保您在处理企业事务
的过程中更加妥当，更加
保险，更有效率。
希望本书能给读者朋友
带来更大的帮助，更恳请
读者朋友批评、指正！