知识就是财富，口才就是资本。口才在现实生活中的方方面面都扮演着极其重要的角色：谈话需要口才，说服需要口才，求人办事需要口才，演讲需要口才，商务谈判需要口才，推销需要口才，特别是想要出人头地、成就大业的人更需要口才，总之，生活的方方面面都离不开口才。因此，一个人是否具备良好的沟通能力，成为决定他生存的一项重要资本。本书从工作中的出色口才、领悟口才的魅力及生活中的口才技巧三个方面，循序渐进地阐述口才的技巧，相信对读者有较大的启发。

上篇 工作中的出色口才
第一章 口才是人生的重要资本巧嘴为你带来好运气
当众说话是门必修课
“舌头”的功能
好口才来自勤学苦练
几种行之有效的口才训练方法
用知识武装“牙齿”
读书破万卷，开口如有神
内涵深厚才能妙语连珠
第二章 职场中的达人口才带着智慧的头脑去面试
面试中应避免的言谈错误
求职面试不能这样说
以适当的方式展示自己
职场须知的语言策略
职场中不能说的“秘密”
不适宜在办公室里说的几种话
在工作岗位说话要慎重
友好地与同事相处
第三章 上司与下属之间的沟通与下属谈话的技巧
领导的赞扬要及时
表扬是激励下属的*好手段
批评下属要刚柔相济
巧言挽回在上司面前的失误
和主管接触言辞有技巧
向领导建议的高明方法
以机智巧妙的方式影响领导
说人好话也需要水平
第四章 左右逢源的交际口才有效沟通的十大秘诀
让闲聊拉开深入交谈的序幕
语言交际的三项技巧
交谈的话题与礼节
学会提问
积累谈话的素材
学问是个利器
谈话需注意的六大问题
说话要把握好分寸
第五章 学会同陌生人打交道让第句话打动人心
精彩的自我介绍
用言语搭起结识的桥梁
让自己成为个“自来熟”
巧答记者的刁难
闪烁其词有时是个好办法
和陌生人说话时把握好分寸
与陌生人说话需注意的事项
如何与陌生人友好交流
对陌生人不要吝惜赞美
第六章 谈判中的铁嘴钢牙此时无声胜有声
斗智的较量
适时收敛锋芒
谈判中要善于投石问路
要做到知己知彼
友好的态度
巧于言辞的谈判谋略
以退为进的谈判术
中篇 领悟口才的魅力
第七章 说服他人的艺术说服他人要讲究方法
从利益关系角度诱导
反语相劝，轻松说服
因势利导，步步为营
晓之以理，动之以情
层层剥笋，循序渐进
攻心为上，打好“感情牌”
以理说服人
说服他人的四个步骤
第八章 辩论制胜之道雄辩家是怎样炼成的
运用正确的逻辑推理
用“愚钝”麻痹对方
掌握辩论时的说话技巧
善于借题发挥
反驳要善用机智幽默
能言善辩不是强词夺理
面对挑衅，巧妙反击
运用讽喻法增加论辩的说服力
第九章 拒绝他人要讲究策略拒绝别人的策略
拒绝他人的要求要有礼貌
掌握好说“不”的分寸
运用智慧的表达方式推辞
恰当的推辞无损形象
用委婉的方法表示推辞
对死皮赖脸者态度要坚决
拒绝他人，要给他人留面子
采取灵活的策略拒绝同事
妥善地拒绝朋友
第十章 赞美的力量赞美必须是发自内心的真诚
赞美是调节人际关系的润滑剂
赞美可以奇迹般地激励他人
说奉承话的人比较吃香
恭维他人的话要够度数
多说顺耳话
别出心裁的赞美
下篇 生活中的口才技巧
第十章 不妨幽他默机智的幽默
幽默感能显出个人的才智
幽默能助人们走出困境
巧用幽默为自己解围
幽默的原则
常见的幽默方式
幽默的谈吐源自豁达的胸怀
幽默是化解矛盾的好办法
幽默能帮你消除尴尬
幽默是种豁达的人生境界
自嘲是*高境界的幽默
第十二章 如何谈情说爱与恋人交谈的方法
谈情说爱的表达艺术
谈恋爱重在口才
点燃爱情的火花
如何向女孩表达你的爱意
含蓄使爱情更美
让斗嘴成为爱情的催化剂
分手时不要把话说绝
第十三章 好口才营造幸福家庭夫妻争吵不说过头话
家庭不该乱攀比
经常表达爱
如何结束家庭“冷战”
不痴不聋，不为家翁
如何劝说孩子
与孩子交流有技巧
对孩子忌说的话
第十四章 管住自己的舌头说话表达有八忌
说话要看对象
注意社交语言中的禁忌
避免交谈中的“抬杠”

美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力
是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人
，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才
学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”
他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是
由口才创造的。”美国资产阶级革命时期的著名政治家、
企业家、外交家本杰明·富兰克林也说过：“说话与事业
的进步有很大的关系。”
事实上，口才在现实生活中的方方面面都扮演着极其
重要的角色：谈话需要口才，说服需要口才，求人办事需
要口才，演讲需要口才，商务谈判需要口才，推销需要口
才，特别是想要出人头地、成就大业的人更需要口才……
总之，生活的方方面面都离不开口才。
有了好口才，能使你较好地和他人沟通，并与对方建
立起良好的人际关系，获得更多的好朋友，并使你的事业
欣欣向荣、蒸蒸日上。
有了好口才，能使你拥有一个温馨而和谐的家，生活
中充满欢声笑语，幸福美满。
总之，有了好口才，就有了比常人突出的优点。因而
，也会给自身带来更多的方便和好处，使原本漫长的等待
大大缩短，使原本不可能的事情变得可能，使自己想都不
敢想的机会降临在自己的头上……
前苏联领导人戈尔巴乔夫访问美国，在几所著名的高
等学府发表演讲五场，共获报酬200万美金。在台湾，一批
影视明星、体育明星在电视上为大企业做广告，短短十几
秒，寥寥数语，同样“出口成金”。罗马的演说家西塞罗
，美国的演说家詹宁斯·伯瑞安，中国著名的演说家李燕
杰，在千千万万人中脱颖而出，成为众人瞩目的名人，正
是因为他们拥有无与伦比的口才。
美国人早在20世纪40年代就把口才、金钱和原子弹看
作赖以在世界上生存和竞争的三大法宝，60年代以后，他
们叉把口才、金钱和电脑看作最有力量的三大法宝，值得
注意的是，随着科学技术的迅速发展，用“电脑”代替了
“原子弹”，而“口才”竞连续独冠“三要”之首，足见
其重要性。
知识就是财富，口才就是资本。说话水平高，能说会
道，你的才干就可以通过言语充分地展露出来，你的良好
形象就可以通过口才具体地展现出来，使你脱颖而出，施
展才华，助你在事业上走向成功。
未来的社会，口才的重要性将会日益显现。随着办公
自动化的迅速发展，几乎所有的例行工作都可由机器来处
理，但在这场惊涛骇浪般的自动化革命潮流之中依然能够
屹立不倒的，便是最具有人性化的那些部门，也就是与人
谈话和交往最多的部门。由于说话几乎不可能被融人办公
自动化的范围内，因此它便成了生意人的最后筹码。因此
，一个人是否具备良好的沟通能力，就成为决定他生存的
一项重要资本。

未来的社会，口才的重要性将会日益显现。随着办公自动化的迅速发展，几乎所有的例行工作都可由机器来处理，但在这场惊涛骇浪般的自动化革命潮流之中依然能够屹立不倒的，便是最具有人性化的那些部门，也就是与人谈话和交往最多的部门。由于说话几乎不可能被融人办公自动化的范围内，因此它便成了生意人的最后筹码。因此，一个人是否具备良好的沟通能力，就成为决定他生存的一项重要资本。
本书便是一本帮助你训练口才技巧、达到有效沟通的书，一本教你如何说话、如何改写人生命运的书。

巧嘴为你带来好运气
语言是一柄双刃剑，用得好，可以为你逢山开路、遇水搭桥；用得不好，就有可能成为回头剑，反过来伤了自身。因此，一定要谨慎使用。古今中外，一生败于说话的人很多，如三国时被曹操斩首的杨修，被孔明骂死的王朗。一生成功于说话的人也很多，如春秋战国时期的二桃杀三士的晏平仲，完璧归赵的蔺相如，讽齐王纳谏的邹忌等。
有的人可以凭着自己一张巧嘴，在危险中救得自己的性命。
唐朝“安史之乱”，安禄山攻陷京城长安，在皇宫中捉到了一名乐工．正准备推出午门问斩之时，那乐工大叫道：“你不能杀我啊!”安禄山坐在唐明皇的龙椅上，双手摸着肥厚的肚子笑道：“我为何不能杀你?”
“我有一技之长，你杀了我会后悔的。”
安禄山大笑：“你不就是会吹吹打打吗?杀了你何悔之有?”
“我还会占梦啊!”乐工忙道。
“你会占梦?那好，我问你，昨晚我做了一个梦，你若能解，我就不杀你。否则……”
“将军请说，我一定能解!”
“我梦见自己的衣袖筒很长，手臂无论如何也伸不出来。你说说这个梦是什么意思?”
乐工听后，沉思片刻，便拱手相答：“这是大吉之梦：衣袖不能出手，意味着将军可垂衣而治天下啊!”
安禄山听得心中乐滋滋的，便放了乐工。
几年后，“安史之乱”被平定，皇帝听说乐工的这一“劣迹”，便逮来要杀他的头。
乐工又连呼冤枉：“我过去为叛贼解梦，并非真心为他办事，而是要麻痹他的斗志。梦的本意是袖子很长，手取不出来，正应验了‘出手不得’的谚语啊!皇上要杀我，岂不冤枉了我一片苦心?”
皇帝觉得乐工所言有理，于是赦免了他，并给予一定的奖赏。
能说会道是一种本事，由于掌握了说话的技巧，所以他们能够征服人心，办事时也能得心应手、游刃有余。下面的例子很值得借鉴。
春秋时代，有这样一个故事：
晋文公一次用餐时，厨官让人献上烤肉，肉上却缠着头发。文公叫来厨官，大声责骂他说：“你存心想把我噎死吗?为什么用头发缠着烤肉?”
厨官赶忙跪下，拜了两拜，装作认罪，说：“小臣有死罪三条：我找来磨刀石磨刀，刀磨得像宝刀那样锋利，切肉就断了，可是粘在肉上的头发却没切断，这是小臣的一条罪状；拿木棍穿上肉块却没有发现头发，这是小臣的第二条罪状；燃起炽热的炉子，炭火都烧得通红，烤肉烘熟了，可是头发竟没烧焦，这是小臣的第三条罪状。”
文公说：“你讲得有道理，但这头发究竟从何而来呢?”
厨官说：“君王的厅堂里莫非有怀恨小臣的侍臣?” 文公立刻叫来厅堂外的侍臣责问，果然有人想诬陷厨官，文公就将此人杀了。
这名厨官就很懂说话之道，面对晋文公的指责，他既没有直言相抗、拼命推脱责任，也没有忍气吞声、自认倒霉，而是采用了一种巧妙的方式为自己辩护。
厨官心里明白，这虽然是个冤案，但如果正面辩解，有可能使晋文公火上浇油，怒气更盛而获死罪。因此，他采取正意反说的方式为自己辩解。他装着认罪的态度供认了三条罪状，其实是为了澄清事实：切肉的刀如此锋利，肉切碎了而头发居然还绕在上面；肉放在火上烤，肉烤焦了而毛发犹存。所有这些，都明显不合乎事理。
我们的日常生活、工作办事离不开交际，需要沟通、交流。掌握出色的语言表达技巧，可以使相熟的人之间情更深、爱更浓；可以使陌生人产生好感、结成友谊；可以使意见分歧的少、求同存异、化解矛盾；可以使彼此怨恨的人消除敌意、握手言和。说话能力是现代人必备的素质之一。好口才会给你带来好运气和财气；在各种各样的人际交往中，拥有好口才，你将会广受欢迎，能轻松地与他人融洽相处，在社会交往中如鱼得水；拥有好口才，就等于拥有了辉煌的前程；拥有好口才，将会带给你美好的人生!
语言真是神奇，一句话说不好，就可能让自己身陷囹圄；而一句话说得好，就可能让自己摆脱险境。人生在世，谁都希望成功，在这个人才竞争的时代，每一个有志者都应努力提高自己的说话水平，借助语言这一工具交流思想，传递信息，表达感情，展现自己的良好社会形象，进而赢得人们的敬重和信任，并如愿以偿地踏上自己的成功之路。
……
P4-6