如何进行直播销售，快速成为网络直播红人，且收入破百万？如何让人天天关注，利用直播玩转电商销售，提升商品转化？这些问题，你都能从本书找到答案，即使是新手、菜鸟，也可成为带货达人。
本书是一本直播销售人员的提升教程，意在帮助普通销售人员转型成为网络直播销售员。全书从基础知识、主播技能、人设打造、口才提升、销售技巧、直播平台、直播准备、直播策划、标题封面、带货技巧、数据分析等方面指导销售人员掌握直播销售的技巧，提升直播带货能力。
本书适合进行直播销售的主播、短视频带货达人、各行业销售人员、电商商家、品牌企业、内容创业者、自媒体人、短视频运营人员阅读。书中详细讲解了各大直播平台的运营技巧，如果你认真研读，相信一定能够从中获得启发和灵感。

陈进，首都师范大学客座教授，淘宝大学直播电商合作讲师，科技部火炬中心直播创业导师，洋葱学院短视频、直播创业导师，MCN直播机构投资人，通晓直播的运算与推荐机制，擅长主播培养、直播运营、爆款打造和转化率提升，指导编著的图书有《直播运营一本通：教你从主播修炼、平台运营到商业获利》。

第1章 基础知识概述
1.1 直播行业的现状与趋势
1.1.1 直播行业发展现状
1.1.2 直播行业发展趋势
1.2 直播员的产生与发展
1.2.1 直播员的产生背景
1.2.2 直播员的工作内容
1.2.3 直播员的发展趋势
1.3 直播销售的基础知识
1.3.1 直播销售员职业素养
1.3.2 直播销售相关法律知识
1.4 本章小结
1.5 本章习题
第2章 打造专业主播
2.1 学会个人包装
2.1.1 好的妆容
2.1.2 衣着发型
2.1.3 精神面貌
2.2 培养主播技能
2.2.1 专业能力
2.2.2 应对提问
2.2.3 心理素质
2.3 优秀主播要素
2.3.1 直播内容
2.3.2 直播设备
2.4 本章小结
2.5 本章习题
第3章 打造新颖人设
3.1 脱颖而出的主播人设
3.1.1 重要人设
3.1.2 确定类型
3.1.3 打造差异
3.1.4 清晰定位
3.2 主播的强IP属性
3.2.1 传播属性
3.2.2 内容属性
3.2.3 情感属性
3.2.4 粉丝属性
3.2.5 前景属性
3.2.6 内涵属性
3.2.7 故事属性
3.3 主播人设魅力
3.3.1 抓心人设
3.3.2 了解人设
3.3.3 独特人设
3.3.4 人设标签
3.4 本章小结
3.5 本章习题
第4章 打造一流口才
4.1 语言表达能力
4.1.1 语言能力
4.1.2 幽默技巧
4.1.3 策划内容
4.1.4 应对提问
4.1.5 留言活跃
4.2 卖货聊天技能
4.2.1 感恩心态
4.2.2 乐观心态
4.2.3 换位思考
4.2.4 低调谦虚
4.2.5 适可而止
4.3 变现语言技巧
4.3.1 提出问题
4.3.2 放大问题
4.3.3 引入产品
4.3.4 提升高度
4.3.5 降低门槛
4.4 本章小结
4.5 本章习题
第5章 必备销售技巧
5.1 直播间卖货的要点
5.1.1 转变身份
5.1.2 管好情绪
5.1.3 用好方法
5.2 提高变现的销售能力
5.2.1 解决痛点
5.2.2 打造痒点
5.2.3 提供爽点
5.3 快速下单的促单技巧
5.3.1 优惠营销
5.3.2 种草推广
5.3.3 介绍产品
5.3.4 赞美用户
5.3.5 强调产品
5.3.6 示范推销
5.3.7 限时优惠
5.4 本章小结
5.5 本章习题
第6章 各色直播平台
6.1 抖音直播
6.1.1 直播入口
6.1.2 互动玩法
6.2 淘宝直播
6.2.1 平台入驻
6.2.2 运营技巧
6.3 快手直播
6.3.1 开通直播
6.3.2 精准运营
6.4 B站直播
6.4.1 直播玩法
6.4.2 直播规范
6.5 拼多多直播
6.5.1 直播技巧
6.5.2 直播规范
6.6 小红书直播
6.6.1 基本概况
6.6.2 注意事项
6.7 本章小结
6.8 本章习题
第7章 直播前的准备
7.1 直播间布置9大要素
7.1.1 直播场地
7.1.2 背景装饰
7.1.3 网络设备
7.1.4 灯光设置
7.1.5 摄像工具
7.1.6 耳麦设备
7.1.7 声卡设备
7.1.8 产品摆放
7.1.9 隔音装置
7.2 了解直播分工
7.2.1 主播
7.2.2 助播
7.2.3 数据分析
7.2.4 场控
7.2.5 客服
7.2.6 运营
7.3 本章小结
7.4 本章习题
第8章 完善直播策划
8.1 细化直播模式
8.1.1 垂直定位
8.1.2 各端渗透
8.1.3 直播创新
8.1.4 标签设置
8.1.5 多种行业
8.1.6 合作双赢
8.2 确定直播内容
8.2.1 内容模式
8.2.2 确定方向
8.2.3 产品呈现
8.2.4 特点热点
8.2.5 软需增值
8.2.6 其他内容
8.3 本章小结
8.4 本章习题
第9章 标题封面设计
9.1 掌握标题命名规律
9.1.1 使用热词
9.1.2 借势传播
9.1.3 利用数字
9.1.4 通过提问
9.1.5 修辞表达
9.2 规避封面设计错误
9.2.1 原创封面
9.2.2 标签符号
9.2.3 画面构图
9.2.4 尺寸大小
9.2.5 默认版面
9.2.6 色彩鲜艳
9.3 本章小结
9.4 本章习题
第10章 直播带货技巧
10.1 直播带货5步法
10.1.1 取得用户信任
10.1.2 塑造产品价值
10.1.3 了解用户需求
10.1.4 根据需求推荐
10.1.5 促使用户下单
10.2 做好直播选品
10.2.1 根据定位选择
10.2.2 查看产品销量
10.2.3 亲自体验产品
10.2.4 了解产品卖点
10.3 掌握带货技巧
10.3.1 利用卖点提高销量
10.3.2 借助用户树立口碑
10.3.3 围绕产品策划段子
10.3.4 展现产品自身的实力
10.3.5 比较同类产品的差价
10.3.6 呈现产品的使用场景
10.3.7 选用专业的直播导购
10.4 本章小结
10.5 本章习题
第11章 数据分

自2019年起，宅经济已
成市场主导，直播营销进入
人们日常生活的方方面面，
涉及各行各业的每个角落。
然而，市场的急剧变化使得
各行从业人员的属性也发生
了翻天覆地的变化，尤其是
自媒体、电商直播、视频制
作等人才的市场缺口高达
54%。
权威机构统计数据信息
显示：2020年互联网营销
人才需求约1500万人，缺
口约1000万人；2021年电
商直播专业人才需求约
3000万人，缺口约2100万
人；到2025年，直播营销
人才需求将达到约4500万
人，缺口约4000万人。
正是在这种情况下，国
家相关职能部门应市场需求
，直播销售员这种新职业应
运而生。直播销售员新工种
的设立，对于促进劳动者就
业创业、规范行业发展、促
进产业升级、推动经济结构
调整等，都将产生积极作用
。
2020年7月6日，人力资
源社会保障部、市场监管总
局、国家统计局正式发布了
“直播销售员”工种，从此带
货主播成为正式工种。
“一人直播、千人挂播、
万人购物”的时代来临了，
如今直播销售正如火如荼地
发展，注定了未来每个企业
都会设置直播销售部门。
在一些职业院校里，与
时俱进的相关专业，如电子
商务、市场营销都要开设直
播销售课程，而本书就是直
播相关专业的首选教材之一
。
根据笔者给学员培训的
经历，现在越来越多的社会
培训机构，也开设了直播员
国家资格认证培训，因为越
来越多的人选择个人直播创
业，所以会更重视这方面的
专业培训与资格认定。
随着电商直播迅速发展
，抖音、快手、西瓜、哔哩
哔哩、虎牙、斗鱼、蘑菇街
等各大视频直播平台的业务
如日中天，阿里、淘宝、百
度、微博、拼多多、京东、
苏宁、小红书、今日头条、
网易云音乐、移动、电信、
各大银行等知名企业也纷纷
抢占网络直播市场，社会上
各行各业更是争相开展直播
业务，普通民众的业余时间
也经常花在直播和看视频上
。如今，直播的快速发展推
动了电商的发展，“电商+
直播”的营销模式呈现出了
极强的爆发力。网络主播凭
借着直播的发展也在电商市
场中占据着越来越重要的位
置，不少人纷纷加入了直播
行业，开始尝试直播带货。
本书分为11章，分别对
如何做好带货主播这一问题
做了详细的阐述。此外，本
书还配有200多张实际操作
图片进行全程解读，帮助大
家快速掌握电商直播的带货
技巧，成为优秀的带货达人
。
最后，希望大家能够将
书中的知识全部学会、学透
，化为己有，这样在你踏入
直播间时，就会更加得心应
手了。
需要特别提醒的是，在
编写本书时，笔者是基于当
前各平台和软件截取的实际
操作图片，但书从编辑到出
版需要一段时间，在这段时
间里，软件界面与功能会有
调整与变化，如有的内容删
除了、有的内容增加了，这
是软件开发商做的更新，请
在阅读时，根据书中的思路
，举一反三，进行学习。
本书由陈进编著，参与
编写的人员还有叶芳、王萍
、赵厚池等，在此表示感谢
。由于作者知识水平有限，
书中难免有不足之处，恳请
广大读者批评、指正。
编者
2022年8月

本书分为11章，分别对如何做好带货主播这一问题做了详细的阐述。此外，本书还配有200多张实际操作图片进行全程解读，帮助大家快速掌握电商直播的带货技巧，成为优秀的带货达人。希望大家能够将书中的知识全部学会、学透，化为己有，这样在你踏入直播间时，就会更加得心应手了。

1.1 直播行业的现状与趋势
想要成为一个优秀的直播销售员，首先便要了解直播行业的现状和趋势，只有了解了这些，你才能更好地去做好直播带货。
1.1.1 直播行业发展现状
我国的直播行业最早开始于2005年，经过这些年的快速发展，直播带货已经成为我国经济中一股不可小觑的力量。目前，直播内容已经由一开始的才艺表演领域转向电商、游戏、教育等多个领域，并且也已经从PC（personalcomputer，个人计算机）端转向了移动端。
1.发展阶段
我国的直播行业一共经历了4个阶段，下面具体介绍一下这4个阶段。
（1）直播1.0阶段（2005-2011年）。这是直播行业发展的初始阶段，这个阶段的直播内容比较单一，主要是一些秀场直播。在这个阶段的直播都是以PC端为主的，其模式主要分为两种，一种是聊天室模式，一种是演唱会模式。
最开始进行直播的是9185视频网站，然后慢慢演变成了直播平台，类似的平台有YY直播、六间房等。图1-1所示为YY直播的热门分类，从该图中可以看出，YY直播的内容已经发展到了音乐、脱口秀、舞蹈等多个领域了。速发展，一些人就抓住了这个风口创建了游戏直播平台，如虎牙直播、斗鱼直播等。图1-2所示为虎牙直播分类情况，从图中可以看出，虎牙直播中的直播类型大部分都是以游戏为主。
在这个阶段也是以PC端为主，直播内容逐渐开始呈现垂直化趋势。
（3）直播3.0阶段（2015-2016年）。由于移动互联网的快速发展，以及移动通信设备的广泛使用，在这个阶段，直播快速地进入了用户的视野中，同时也吸引了很多用户的关注，因此直播得到了快速发展。
在这一阶段，直播由PC端走向了移动端，内容也越来越多元化，但是相较而言，娱乐型直播的发展更快。图1-3所示为2016年不同类型的视频直播应用用户规模及增速情况。
（4）直播4.0阶段（2017年至今）。随着直播的快速发展，在这一阶段，相关部门开始对直播行业进行了规范性整顿，直播的主要平台也由PC端转向移动端，直播内容也不断向体育、教育、社交、运动等多个领域渗透。如图1-4所示，直播内容也逐渐多元化。
2.现阶段直播行业态势
现阶段，我国直播行业最主要的两个板块便是泛娱乐直播和“直播+”，而泛娱乐直播和电商直播是我国现在直播行业的两大主力，下面我们来具体看一下这两大直播类型的特点。
1）泛娱乐直播
泛娱乐直播主要包括的是娱乐直播和游戏直播，内容以游戏和才艺表演为主。这类直播的主要营收来自观众在直播间的打赏，其比例占主播收入的95%。而这种打赏行为是一种单向消费行为，最终决定权在观众手中。图1-5所示为泛娱乐直播运作模式。
2）电商直播
电商直播是“直播+”的一种形式，即“直播+电商”。电商直播是以商品交易为主的直播，主播的收入来源主要靠佣金、直播收入等。与泛娱乐直播相比，电商直播主要依靠直播间的商品以及主播人设等来吸引用户。图1-6所示为电商直播的发展历程。
近年来，随着直播行业的快速发展，直播行业也出现了许多的问题，相关部门针对这些问题推出了一系列的政策。由于泛娱乐直播与电商直播的内容不一样，因此针对两者的政策也不太一样。
对于泛娱乐直播，国家相关部门加大了监察力度，也就相关问题出台了相关的规范性文件，如《互联网直播服务管理规定》，如图1-7所示。
3.直播行业现状特点
随着移动互联网的不断发展，网络直播也得到了迅速的发展。目前，我国直播行业有以下特点。
1）直播迅速普及与同质化现象并存
随着手机的普及以及网络的发展，直播也得到了迅速普及，但是直播的类型大多类似。当前，直播平台的数量很大，每天创建的直播间以及观看的用户也很多，但是大多数直播平台的内容都相对来说比较单一，主要的差别是主播。
图1-8所示为淘宝直播间，图1-9所示为抖音直播间，可以看出两个平台的直播间差异不是很大。
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