第二版前言
章 营销渠道管理概述
学习目的
节 营销渠道的含义及功能
第二节 营销渠道的参与者及渠道关系
第三节 营销渠道网络及营销渠道系统
第四节 营销渠道管理的内容和原理
本章小结
思考题
案例分析
第二章 营销渠道设计原理
学习目的
节 营销渠道设计的内容和程序
第二节 营销渠道设计的需求分析
第三节 营销渠道设计的目标确定
第四节 营销渠道设计方案的评估与选择
本章小结
思考题
案例分析
第三章 营销渠道的规模设计
学习目的
节 营销渠道规模设计的影响因素
第二节 营销渠道长度设计
第三节 营销渠道宽度设计
第四节 营销渠道广度与多渠道整合设计
第五节 网络营销渠道与020渠道模式
本章小结
思考题
案例分析
第四章 营销渠道的组织设计
学习目的
节 营销渠道组织设计的影响因素
第二节 松散型营销渠道设计
第三节 公司型营销渠道设计
第四节 契约型营销渠道设计
第五节 管理型营销渠道设计
第六节 营销渠道管理权力与组织设计
本章小结
思考题
案例分析
第五章 营销渠道成员的选择与激励
学习目的
节 中间商的类型与职能
第二节 营销渠道成员的选择条件
第三节 营销渠道成员的激励原则
第四节 营销渠道成员的激励政策
本章小结
思考题
案例分析
第六章 营销渠道的流程管理
学习目的
节 营销渠道的物流管理
第二节 营销渠道的资金流管理
第三节 营销渠道的信息流管理
第四节 营销渠道的促销流管理
本章小结
思考题
案例分析
第七章 营销渠道的冲突与危机管理
学习目的
节 营销渠道冲突及其测度
第二节 营销渠道冲突的成因和解决途径
第三节 营销渠道危机及危机类型
第四节 营销渠道危机管理及预警机制
本章小结
思考题
案例分析
第八章 营销渠道的评估与调整
学习目的
节 营销渠道运行质量评估
第二节 营销渠道服务质量评估
第三节 营销渠道盈利能力与效益评估
第四节 营销渠道的调整
本章小结
思考题
案例分析
第九章 营销渠道的管理创新
学习目的
节 营销渠道管理创新的原则和内容
第二节 营销渠道管理创新的必要性
第三节 营销渠道管理创新的时机和障碍
第四节 营销渠道管理创新的理论发展和模式演变
第五节 营销渠道管理创新的趋势
本章小结
思考题
案例分析
参考文献

二版增加了移动互联网时代出现的营销渠道管理新模式和新趋势，对第三章和第九章的内容进行了更新和补充，增补了O2O模式和“渠道碎片化”的相关知识点。对第八章和第九章的案例进行了更新，更加贴近现阶段的营销渠道管理实践。此外，整合调整了全书的章节结构，使教材的系统