第Ⅰ篇整合营销传播简介
章整合营销传播简介
广告与促销的发展
市场营销的作用
整合营销传播
促销组合:整合营销传播的工具
整合营销传播中的受众接触
整合营销传播计划的过程
本书观点和编排
第2章整合营销传播在营销过程中的作用
营销策略和分析
目标营销过程
定位策略的制定
营销计划方案的制定
广告与促销的作用
第Ⅱ篇整合营销传播方案情境分析
第3章组织广告与促销工作：广告代理公司及其他营销传播组织的角色
整合营销传播过程的参与者:概述
组织公司的广告与促销工作:客户的角色
广告代理公司
广告代理公司的酬金
对广告代理公司的评估
专门服务
附加服务
整合营销传播服务
第4章消费者行为透视
消费者行为综述
消费者的决策制定过程
消费者的学习过程
环境因素对消费者行为的影响
消费者行为的其他模型
第Ⅲ篇传播过程分析
第5章传播过程
传播的本质
传播的基本模型
接收者分析
反应过程
传播的认知过程
反应过程及广告效果概述
第6章信源、信息和信道因素
运用说服矩阵编制促销方案
信源因素
信源的可靠性
明星代言人的选择
信息因素
信道因素
第Ⅳ篇整合营销传播方案的目标与预算
第7章促销方案的目标与预算
目标的价值
整合营销传播目标的确定
销售目标和传播目标
DAGMAR:一种确定目标的方法
目标设定的问题
制定和分配促销预算
第Ⅴ篇开发整合营销传播方案
第8章创意策略：策划与制定
创意在广告中的重要性
广告创意
创意策略策划
创意过程
创意策略的制定
第9章创意策略：实施与评价
诉求和执行方式
创意技巧
客户对创意工作的评价与批准
0章媒体策划与策略
媒体策划综述
制订媒体计划
市场分析及目标市场的确认
确定媒体目标
制定和实施媒体策略
评估与跟踪
媒体特性
1章媒体评估：电视和广播
电视
购买电视广告时间
广播
2章媒体评估：杂志和报纸
杂志和报纸的作用
杂志
报纸
3章辅助媒体
辅助媒体的范围
传统辅助媒体
促销产品营销
其他传统辅助媒体
非传统辅助媒体
4章直复营销
直复营销
直接销售
直复营销的效果测量
5章互联网：数字和社交媒体
互联网的发展
互联网和整合营销传播
移动互联网
互联网效果测量
互联网和数字、社交媒体的优势和劣势
6章销售促进
销售促进的范围和作用
销售促进的发展
消费者导向销售促进
消费者导向销售促进方法
交易导向销售促进
通过广告及其他整合营销传播工具进行协作的销售促进
销售促进的滥用
7章公共关系、公共宣传和企业广告
公共关系
公共关系的实施过程
企业广告
第Ⅵ篇监控、评估与控制
8章测量促销活动的效果
关于效果测量的争论
通过调研完成广告效果测量
测试过程
广告效果测量方案的制订
其他方案要素的效果测量
第Ⅶ篇特别话题和观点
9章国际广告与促销
国际市场的重要性
国际广告与促销的作用
国际环境
广告的全球化与本土化
国际广告中的决策领域
其他促销组合要素在国际营销中的作用
第20章广告与促销监管
行业自律
联邦政府对广告的监管
州政府对广告的监管
其他促销领域的监管
第21章从社会、伦理和经济角度评估广告与促销
广告与促销伦理
对广告的社会及伦理批评
广告的经济影响

本书从整合营销传播视角讲授广告与促销，内容全面，时效性较强。全书基于整合营销传播计划过程模型，协调所有促销组合元素以制定和实施有效的传播方案。 第11版以更为宽广的整合营销传播视角来修订相关内容，主要包括：补充整合营销传播新兴领域的内容。重点介绍了大量品牌以社交媒体为基础、倚重网络用户自制上传内容的革新式推广活动。注重数字与社交媒体的变化。补充了关于互联网和其他形式的互动媒体的最新信息以及它们是如何被企业应用的。第15章的章题从“互联网和交互式媒体”改为“互联网：数字和社交媒体”，数字技术的工具与战略的相关内容贯穿全书。