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内容推荐 《营销管理(第15版)》聚焦于营销经理和高层管理人员在协调组织目标、能力、资源与市场需求和机会的努力中面临的重大决策。 本书为分析营销管理中反复出现的问题提供概念工具和框架。个案和例子阐述了有效的营销原则、战略和实践。 这本书借鉴了很多不同学科的研究成果——经济学、行为科学、管理理论和数学,以让本书的基础概念和工具可以直接运用于营销挑战。 这本书将战略思维运用到整个营销范畴中:产品、服务、人物、地点、信息、理念和事件等;消费者和企业市场;营利性组织和非营利性组织;本土公司和国外公司;大型公司和小型公司;制造商和中间商;低端行业和高科技行业。 本书覆盖了见多识广的营销经理需要借以执行营销战略、营销战术以及营销管理的所有课题。 目录 第一篇 理解营销管理 第1章 定义营销新现实 营销的价值 营销决策制定 成功的营销 营销的范畴 什么是市场营销? 营销什么? 谁来执行? 营销的核心概念 需要、欲望和需求 目标市场、定位和市场细分 供应物和品牌 营销渠道 付费媒体、自有媒体和免费媒体 印象与融入 价值和满意度 供应链 竞争 营销环境 营销新现实 科技 全球化 社会责任 一个急剧变化的市场 消费者新能力 营销洞见:进入营销3.0 公司新能力 渠道改变 竞争加剧 营销实践 营销平衡 营销备忘:重塑可口可乐营销 营销问责 组织中的营销 面向市场的公司定位 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 全方位营销观念 4P营销组合的更新 营销洞见:理解市场营销的4A 营销管理任务 创建营销战略和计划 捕获营销洞见 联系顾客 营销备忘:营销人员经常问的问题 创建强势品牌 创造价值 传递价值 传播价值 负责任地进行营销以取得长期成功 本章小结 营销应用 卓越营销 第2章 制定营销战略与营销计划 市场营销和顾客价值 价值传递过程 价值链 核心竞争力 战略计划的主要角色 营销备忘:怎样才能成为一个成功的首席营销官? 公司和部门的战略计划 确定公司使命 建立战略业务单元 将资源分配给每个SBU 评估成长机会 组织和组织文化 营销创新 营销洞见:创造创新营销 业务单元战略计划 业务使命 SWOT分析 制定目标 营销备忘:优势/劣势分析评估检查表 制定战略 计划形成和实施 反馈和控制 …… 第二篇 获取营销洞见 第三篇 与顾客建立联接 第四篇 建立强势品牌 第五篇 创造价值 第六篇 传递价值 第七篇 传播价值 第八篇 承担营销责任以实现长期成功 附录 Sonic公司的营销计划与演习 注释 术语表 |