唐雁凌、姜国刚主编的《公共关系学（第3版）》在第二版的基础上进行了数据与案例的调整，以期与时俱进。并且针对目前网络营销发展迅猛，我们对“网络公共关系”一章进行了重大调整，以适应当前网络营销和网络公共关系的要求。
本书作为本科应用型教材，融合了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作技巧，其中对危机公共关系的处理和对CIS形象策划等知识都进行了详细的介绍。特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动策划能力和运作流程有较详细的介绍，本书着重“传播”二字，对提升学习者的公共关系传播能力有重要的指导作用。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例和操作方法。
与本书配套的内容还有电子课件、习题集、案例库、专题拓展，这些内容既有利于教学，也有利于自学。本书可作为各类本科院校及高职高专院校经济类、营销类、管理类、传播类、秘书类相关专业的教材，也可作为各类企业事业单位公共关系、市场营销和管理人员的培训教材和参考读物。

第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义
一、历史上公共关系的各种定义
二、公共关系的内涵
三、公共关系学科
第二节 公共关系的构成要素及特征
一、公共关系的构成要素
二、公共关系的特征
第三节 公共关系的作用
一、公共关系对社会组织的作用
二、公共关系对个人的作用
三、公共关系对社会的作用
第四节 公共关系理论的产生与发展
一、公共关系理论产生的背景
二、公共关系理论的出现
三、公共关系理论成熟时期的重要思想
四、公共关系创新时期的理论
五、公共关系学全球化传播时期的理论
第五节 公共关系在我国的传播
一、起步阶段（1980—1986年）
二、发展阶段（1987—1989年）
三、规范阶段（1990—1993年）
四、完善发展阶段（1994—2008年）
五、全面创新繁荣阶段（从2008年开始）
本章小结
复习思考题
第二章 公共关系机构与公共关系从业人员
第一节 公共关系机构
一、公共关系部
二、公共关系公司
三、公共关系社团
四、公共关系公司与公共关系部各自的优势和劣势比较
第二节 公共关系从业人员
一、公关从业人员的素质
二、公关人员的培养
本章小结
复习思考题
第三章 公共关系战略与策略
第一节 公共关系战略
一、战略的内涵
二、战略的价值
三、公共关系战略的含义
四、公共关系战略的特点
五、公共关系战略运行要素
六、公共关系战略核心——CS战略
第二节 公共关系策略
一、公共关系策略的内涵和作用
二、经典的公共关系策略
三、全球化时代中国公共关系策略解析
本章小结
复习思考题
第四章 公共关系工作模块
第一节 公共关系调查
一、公共关系调查的内容
二、公共关系形象调查的方法
三、选择调查对象的方式
四、实际形象调查的步骤
……
第五章 公共关系沟通技巧
第六章 公共关系传播技巧
第七章 公共关系专题活动
第八章 网络公共关系与绿色公共关系
第九章 大型公共关系活动
第十章 危机公共关系管理
第十一章 CIS战略
第十二章 国际公共关系
参考文献