管人是一件异常困难但极具价值并且事关全局的事情。威廉·詹姆士说过:“人类本质里最深远的驱动力是希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定。”猴子需要一棵树才会不停攀缘;老虎拥有一座山,才能自由纵横。所以,管人用人就如同为下属种一棵树。堆一座山。在企业这个大组织中,除了最基层的员工,几乎所有处于管理层的管理者都有自己的下属,都要处理与下属之间的关系。所以,每个管理者都要掌握一些掌控下属的方法。
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书名 | 小老板掌控下属36计 |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | 马晓敏 |
出版社 | 北京工业大学出版社 |
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简介 | 编辑推荐 管人是一件异常困难但极具价值并且事关全局的事情。威廉·詹姆士说过:“人类本质里最深远的驱动力是希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定。”猴子需要一棵树才会不停攀缘;老虎拥有一座山,才能自由纵横。所以,管人用人就如同为下属种一棵树。堆一座山。在企业这个大组织中,除了最基层的员工,几乎所有处于管理层的管理者都有自己的下属,都要处理与下属之间的关系。所以,每个管理者都要掌握一些掌控下属的方法。 内容推荐 一位优秀的老板,成功的条件并不是职位和权势,而是吸引追随者的威信和魅力。所以,要想牢牢地抓住下属的心,管理者就要把如何识人、留人、用人作为自己必修的一种本领和能耐。 下属之所以心悦诚服、全力以赴地工作,原因就是他们有着像磁铁一般的管理者,牢牢地吸引住了每一位下属的心,并激励大家勇往直前。这就是管理的最佳境界,也是管理者的最佳状态。管理的魅力,就在于“抓心”,而不是“管人”,这也是管理的最终目的。 作为管理者,要相信任何人都有长处、优点,只要“诚于嘉许,宽于称道”,你就会看到神奇的效力。 目录 第1计 不拘一格,管人首先要选好人/1 ·有利于企业发展的几种人才/2 ·英雄不问出处,不戴“有色眼镜”看人/3 ·礼贤下士,才能笼络人心/5 第2计 建章立制,坚决做到对事不对人/9 ·坚持权力不能超越制度/10 ·一切说教不如有个好制度/11 ·管理不是简单的“服从多数”/13 ·工作纪律严明,做事才有效率/14 第3计 以德服人,提升领导者自身素养/17 ·低调务实是优秀管理者应有的特点/18 ·不承诺做不到的事情/19 ·领导者首先要以身作则/20 第4计 平易近人,和蔼可亲更易“笼络”人心/23 ·好领导善于放低姿态/24 ·多参与下属的聚会/25 ·敢于承认自己的错误/28 ·不能对下属的意见置之不理/29 第5计 人格魅力,让下属对自己心服口服/33 ·魅力是吸引下属追随的感召力/34 ·领导力来源于影响力/35 ·威信是一种无言的力量/37 ·提高自身素质很重要/38 第6计 心有乾坤,用非凡气度让员工折服/41 ·对待流言,用事实和气度说话/42 ·海纳百川,用正确的态度对待新人/43 ·身为老板,就要胸怀大气度/44 第7计 恩威并举,维护自己的绝对权威/47 ·软硬兼施,管理才能得到好结果/48 ·宽严得当,该宽则宽,该严则严/49 ·及时给员工一块“夹心饼”/50 第8计 赏罚分明,对下属双管齐下最有效/53 ·奖惩合理,不受个人感情影响/54 ·奖励员工切忌顾此失彼/56 第9计 攻心为上,人性化管理显奇效/59 ·感情投资,用你的真心换取忠心/60 ·亲和力帮你赢得员工的信赖/6l ·用无形的关怀留住人才/62 ·时刻关心员工的情绪/64 第10计 学会尊重,尊重员工就是尊重自己/67 ·尊重是一种有效的“攻心术”/68 ·尊重个性就意昧着尊重创造/69 ·适时向员工请教也是一种尊重/72 第11计 无为而治,学会放手方能有所为/75 ·尽量做到喜怒不形于色/76 ·学会在下属面前装糊涂/76 ·学会用看不见的手去管理/78 第12计 知人善任,用好人才是关键/81 ·多给年轻人施展才华的空间/82 ·举贤不避亲,关键要看能力/83 ·扬长避短,发挥员工的价值/84 ·别把人才放错了位置/86 第13计 以利诱人,让下属尝到一定的甜头/89 ·给“好处”要讲艺术/90 ·给下属设个“金套”/92 第14计 容人之过,对下属要批评更要激励/97 ·管理者要学会推功揽过/98 ·宽厚待人是赢得拥护的法宝/99 ·犯错的员工更需要鼓励/101 ·无形的责备更让人折服/102 第15计 冷静沉着,学会藏而不露/105 ·半藏半露,防止下属钻空/106 ·在适当的时候戴上“面具”/107 ·学会“牵着下属的鼻子走”/108 第16计 刚柔并济,找到最好的掌控下属的方法/109 ·巧妙示弱,消除员工的抵触心理/110 ·洞察下属心理,学会四两拨千斤/111 ·对不良行为要适当地使用权力/112 第17计 张弛有道,合理利用压力管理法/115 ·一张一弛,给员工适当的压力/116 ·让人才在压力中脱颖而出/116 ·施展压力也要适可而止/117 第18计 放下身段,让员工处在轻松的环境中/121 ·幽默是一种高超的管理艺术/122 ·营造出自由、和谐的交流气氛/123 第19计 礼贤下士,不要忽视“小人物”的作用/127 ·放下架子,与下属平等相处/128 ·让每个下属都感觉自己很重要/129 ·他山之石,“小人物”也有大作用/131 ·对公司里的“小角色”也要尊重/135 第20计 以情动人,要想留人首先要留心/139 ·让人才在你这里“长住久安”/140 ·把员工当成家人看待/141 ·关心下属,以真情换真情/142 第21计 授权倚重,让下属更有责任感/145 ·学会授权,让下属施展才华/146 ·授权的同时不要忘了控制/148 ·一旦授权。就不要干涉工作/150 第22计 积极沟通,谈心也是有效的管理方法/153 ·有效的沟通是一切工作的前提/154 ·与员工谈话要寻找恰当的时机/155 ·用心倾听员工的心声与抱怨/157 ·学会与不善交谈的员工沟通/160 第23计 一视同仁,公平对待每一位下属/163 ·对待下属要公平公正/164 ·评价下属时不应感情用事/165 ·对待下属要一视同仁/167 第24计 灵活激励,轻松管理贵在激励有道/169 ·学会给下属“戴高帽子”/170 ·针对不同的具体情况,采用不同的激励方法/171 ·语言激励的神奇效应/173 ·头衔往往具有更大的诱惑力/175 第25计 和风细雨,信任和赞美让下属更忠诚/177 ·有时候信任能够改变一个人/178 ·巧妙的赞美能够收服人心/179 ·善于从细节处称赞你的下属/181 第26计 求同存异,保持融洽的上下级关系/185 ·共同体验能累积更多善意情感/186 ·正确看待公司里的“小团体”/187 ·善于组合,实现人才集聚/188 第27计 授之以渔,学会在工作中培养人才/191 ·给有能力的人一个锻炼的机会/192 ·学会让年轻的员工挑起重担/193 ·让员工在工作中得到成长/194 第28计 效率至上,让良性竞争无处不在/195 ·引导员工间的良性竞争/196 ·让员工感受到竞争的气氛/197 第29计 慧眼识英,让员工感受聚光灯的光芒/201 ·与下属一起分享成功/202 ·不与下属抢功劳/203 ·要学会赏识你的下属/205 第30计 有规有矩,要以法治代替人治/207 ·让处罚措施变得积极起来/208 ·让员工学会自己承担责任/210 ·规矩之外更需要手段/211 第31计 晓之以理,以理服人最能打动人/215 ·以理服人强于拿权压人/216 ·“得理而饶人”更易让人信服/218 ·说理要讲“情”/219 第32计 和衷共济,培养下属的团队精神/223 ·各取所长,打造顶级团队/224 ·充满激情,打造激情团队/226 ·激发员工的主人翁意识/228 第33计 不偏不倚,淡化企业内部的各种矛盾/231 ·把冲突消灭在萌芽状态/232 ·维护内部的“人和”环境/234 ·协调矛盾应注意的“雷区”/235 第34计 “杀鸡儆猴”,制伏不安分的下属/239 ·对症下药,管理员工有绝招/240 ·提防那些溜须拍马之人/241 ·坚决打压员工里的害群之马/243 第35计 雷厉风行,让难缠员工甘拜下风/245 ·如何对付斤斤计较的下属/246 ·对心术不正者要坚决打压/247 第36计 明察秋毫,学会透过现象看本质/249 ·多看事实,少听汇报/250 ·以小见大,用心考察人才/251 ·去伪存真,看到的不一定都是真的/254 试读章节 “国有国法,家有家规”。大到一个国家,小到一个企业,都离不开制度的约束。企业内的任何员工都必须遵守既定的规章制度,任何人都不能有超越制度的权力存在。 企业和社会一样,是一种关于人的组织。人的复杂性、多样性就要求企业必须有一套用于约束、规范、整合人的制度,它的作用就是使价值取向多样、行为特质不同的人达成某种一致性,最终实现企业的共同利益。 一套良好的制度,可以让企业的工作运转有序,让员工的行为有度,也可以为管理者提供有章可循的管理方式。同时,管理制度也是管理者树威立信的有效手段。一套行之有效的企业制度,可以展示管理者的手段和魄力,提高管理者的威信。 制度是严肃的,它绝不是一纸空文。管理者之所以订立制度,目的就是要真正执行。所以,管理者必须要让所有员工对此清楚了解,否则,制度就是一张废纸。 当制度订立出来,管理者就要带头严格按规章制度办事,任何人都不能有超越制度的特权。管理者必须敢于严格处理破坏制度的人,不畏惧权威和恶势力的挑战,不要给予任何人破坏制度的机会。要在企业中建立起制度高于一切的理念,权力更是不能超越制度。 管理者还要在企业中创造一种“遵守规章制度可敬,违反规章制度可耻”的氛围,倾注心力搞好企业的文化建设,这是确保制度贯彻执行的长效办法。这需要管理者长期不懈地对员工进行职业道德教育,让他们看到,只有遵守制度,按制度办事才能得到好处,否则就会受到各种各样的惩罚。同时,管理者本身也不能有超越制度的特权,如果身为企业的管理者视规章制度如儿戏,我们就不难想象,该企业的员工会如何看待所谓的“制度”。 建立一套行之有效的规章制度是企业进行规范化管理的重要内容,也是深化管理者权威的重要手段。而能否做好建章立制的工作,关键就在于企业中是否有超越制度的权力存在。 P10 序言 在现代公司,如何管理人才、留住人才,一直都是管理的难点。因为能否妥善地处理这些关系,将会对企业管理产生很大的影响。在企业这个大组织中,除了最基层的员工,几乎所有处于管理层的管理者都有自己的下属,都要处理与下属之间的关系。所以,每个管理者都要掌握一些掌控下属的方法。 作为公司老板,看其是否成功,并不只是看他赚取了多少财富,而是看他能否带领出一支坚不可摧、所向披靡的团队。无论哪个老板拥有这样一支打不垮的团队,他的企业就没有扛不住的挫折,没有达不到的目标。所以,打造出一支完美的团队,目前已经成为所有出色的领导者所共同追求的目标。在所有成功的管理者看来,企业并不只是为了赚钱,而且还要赚到“人心”,他们将下属视为真正的财富。 换句话说,一位优秀的老板,成功的条件并不是职位和权势,而是吸引追随者的威信和魅力。所以,要想牢牢地抓住下属的心,管理者就要把如何识人、留人、用人作为自己必修的一种本领和能耐。 下属之所以心悦诚服、全力以赴地工作,原因就是他们有着像磁铁一般的管理者,牢牢地吸引住了每一位下属的心,并激励大家勇往直前。这就是管理的最佳境界,也是管理者的最佳状态。管理的魅力,就在于“抓心”,而不是“管人”,这也是管理的最终目的。 庄子说:“君子不为苛察,不以身假物。”就是说用人不要求全责备,不要计较人才的小节微瑕。作为管理者,要相信任何人都有长处、优点,只要“诚于嘉许,宽于称道”,你就会看到神奇的效力。 作者 |
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