《年轻人一定要学会能言善辩的好口才》一书，激发能言善辩的睿智灵感，提高为人处事的交往能力，创造奋斗事业的不断辉煌，迈向人生成功的理想巅峰！

掌握了书中教给你的方法，就能赋予你学会好口才的无穷动力，激发能言善辩的睿智灵感，提高为人处事的交往能力，创造辉煌的事业，迈向人生成功的理想巅峰。

你想拥有良好的人际关系吗？你想赢得美好爱情吗？你想迅速提高业绩，获得晋升的机会吗？你想实现谈判的合作共赢吗？你想在上司面前淋漓尽致地展现自己吗？……《年轻人一定要学会能言善辩的好口才》是你拥有这一切的制胜经典！

第一章 能言善辩好沟通

 重视第一印象的作用

 在交际中赢得他人的好感

 用谈话敲开沟通之门

 沟通中正确的态度和行为

 推销要从对方的兴趣人手

 掌握具有艺术性的营销语言

 沟通中的谈话技巧

 与陌生人交谈的切入点

 如何避免沟通障碍

第二章 能言善辩占先机

 能言善辩占据成功先机

 好口才是一生的财富

 辩论有别于平常的说话

 用巧妙的发问去了解对方

 首先要学会推销你自己

 注意合作谈判的细节

 最有用的谈话开端

 在谈判中占据有利地位

 用好的开场白铺平道路

 利用口才抓住机会

 从对方感兴趣的事人手

第三章 能言善辩破困境

 面对险境积极地进行自我辩解

 如何应对“不便回答的问题”

 对付有意的刁难要针锋相对

 明智地应答棘手问题

 通过道歉争取别人的谅解

 积极弥补言语出现的失误

 诡辩的策略要适时运用一些

 怎样回答超出能力范围的问题

 如何拒绝领导安排的事

第四章 能言善辩强人脉

 用你的热忱赢得好人缘

 心仪之人的心要怎样赢得

 把赞美作为送给别人的礼物

 克服朋友交往中的误区

 及时正确地对朋友进行安慰

 学会拒绝，不违心做事

 真诚地表达自己的歉意

 通过谈话密切与上司的关系

 适当恭维上司

 不冒犯上司又阐明不同见解

第五章 能言善辩得双赢

 商务谈判坚持的原则

 照顾对方的“面子”

 把自己的条件逐步地提出来

 速战速决与拖延兼施

 积极扭转对己方不利的局面

 用模糊的语言隐藏真实想法

 站在对方的角度引导对方

 实现大愿望与小愿望的协调

 战胜不友好客户的特殊方式

 多方努力以突破谈判中的僵局

第六章 能言善辩促成功

 能言善辩是迈向成功的捷径

 得体的语言奠定成功的人际关系

 争辩过程就是寻求真理的过程

 良好的口才是成功推销自己的前提

 面试中的敏感话题要妥善回答

 以适当的方式展示自己的特长

 在面试中应避免的错误

 提出工薪问题有妙招

 如何与上司更好地沟通

 向上司汇报情况的方法

第七章 能言善辩靠技巧

 说服他人的高超技巧

 求人办事的技巧

 生活中反驳别人的技巧

 面试时的交谈技巧

 第一次与异性情侣交谈的技巧

 如何获得朋友的好感

 把握好说话的时机

 细微之处赢芳心

 运用委婉、含蓄的语言

第八章 能言善辩须历练

 好口才需逐步进行锻炼

 超群的谈吐本领是练出来的

 培养干练高效的演讲风格

 怯场心理要克服

 交谈时应该克服的不良习惯

 演讲前要充分准备

 如何避免和控制冷场

 控制搅场的措施

 自如地应付提问、评论和挑剔的听众

 做好不同场合的即席发言

 让你的言谈富有新意

第九章 能言善辩用智慧

 嘴巧让上司摆脱尴尬局面

 有效的应对方法

 “欲擒故纵”抓住顾客

 使被说服者的思想如你所想

 如何让平常的话语更有魅力

 学会运用逻辑学

 话语中的诡辩术

 在谈判之前引发对方的兴致

 扬抑结合的说话技巧

 善意的谎言也是一种智慧

第十章 能言善辩有分寸

 把握好与陌生人说话的分寸

 把握好与异『生交往的分寸

 不要把话说得太绝

 求爱的时候把握好彼此间的距离

 恰当地对意中人表述衷情

 得体地与爱人进行感情交流

 与同事间谈话掌握适当的分寸

 开玩笑要把握好尺度

 批评他人也要掌握分寸

 把握好沉默的分寸

第十一章 能言善辩要幽默

 幽默是知识、修养和风度的展现

 幽默是拉近距离的纽带

 如何培养自己的幽默感

 说话幽默的方法和技巧

 用幽默化解被动局面

 朋友之间要恰到好处地运用幽默

 有智慧地运用幽默的话语

 运用幽默巧妙地表明自己的态度

第十二章 能言善辩应博学

 博览群书，更新知识

 扩大知识面，提高说话水平

 学好应酬这门学问

 培养自己的学习兴趣

 强化记忆，丰富阅历

 精心遣词，调节声调

 培养高度概括、凝练语言的能力

 适时调整好语速和声音

 学会用目光语进行交流

印象指入在遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成的对有关人或事物的概念。第一印象，亦称初次印象，指两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象。它主要获得对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的认识。

当你与别人第一次见面的时候，对方的言谈、举止、表情、容貌、服饰等都会在你的脑海中留下鲜明深刻的印象，对方的一个微笑，一个手势都会诱发出你的某种情感体验。这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往是以后交往的根据。这最初的好恶倾向会影响到你在与其交往过程中的情感投入，影响到你们之间的关系。那么反过来看，你此时此刻的行为表现，在他的脑海里又会留下怎样的印象呢？它也将同样影响你们之间的交往。

所以，能否给别人留下良好的“第一印象”，往往决定着与他人交往的成功与否。那么，如何才能给别人留下良好而且深刻的第一印象呢？

1．仪表得体

仪表是一个人内部思想的体现，它反映了个体内在的修养。优雅的仪表，是展现个性魅力的重要手段之一。服饰的选择和搭配很重要。首先要整洁，否则会让对方觉得不够尊重别人；其次要得体，合体的服饰能够起到画龙点睛、锦上添花的妙用，如果打扮得不符合自己的年龄、性别、个性、场合，则难免会产生东施效颦之感。过分的油头粉面，追求奇异，会给人一种浮滑轻薄的印象。一个人的穿着打扮代表着一个人的审美观，它是影响社交形象的关键因素。根据自身条件选择合适的服装，既自然、朴素、合群，又能给对方以愉快感和亲切感。不加修饰与过分修饰都不足取。

2．谈吐文明

一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。首先，谈话前须经过思考，信口开河、文不对题会给人一种不诚实、不认真和哕嗦的感觉。其次，要学会倾听。交谈中要细心观察和分析对方的兴趣和个性，注意耐心地倾听，随便插话、东张西望、心不在焉既不礼貌，也会令对方产生不快。再次，注意表达的艺术，节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手画脚等不雅观的动作应尽量避免。另外，用词要注意文明。最后，要保持真诚、热情、大方的交谈态度，虚情假意、言不由衷，或傲慢自居、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。

3．举止规范

一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。如果我们想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，保持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时对站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意训练。站立时应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。坐应安详、沉静，腿不要翘起、抖动，避免显得缺乏修养。走路的姿态要自然优雅，待人接物要面带微笑，注意分寸与距离，特别是与异性的交往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。在日常交往中，如果能针对人们的共性心理切人交际活动，就可以获得满意的交际效果。人们在交际中既有明显的个性心理，也有普遍的共性心理。要想赢得他人的好感，必须要满足他人的心理需要。以下一些做法值得参考：

1．多加赞扬，满足人的称许心理。人们都有一种显示自我价值的需要。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。

2．勤于求教，满足人的自炫心理。人们对于自己具备的技能都有一种引以为荣的心理，如果想同这些人结识相交，如果采取求教法是最有效的手段。

3．表示欣赏，满足人的自信心理。一个人往往对自己所崇信的对象或采取的做法坚信不移，有时宁愿相信自己一向认定的事实，也不愿意接受来自他人的纠正。他所喜欢的东西如果能够得到你的欣赏，你便能得到他的认可。

4．强调共性，满足人的共趣心理。生活中我们常常听到这样的话：谁与谁说不到一块去，一见面就顶牛；谁与谁很投缘，恨不得能穿一条裤子。说不到一块去就是没有共同的兴趣和爱好，很投缘就是情趣相投。人们一般都喜欢和那些与自己有“共同语言”的人交往，而情趣相左的人交往则往往不大容易成功。那么，如果你希望交际成功，就可以从寻找共同情趣切入。

5．主动问候，满足人的自尊心理。社会交往中，获得尊重既是一个人名誉地位的显示，也表明了他的德操、品行、学识、才华得到了认可。无论是年长者还是年轻者，位尊者与位卑者，都期望别人尊重自己。因此，那些懂得尊重别人的人，人们对他产生好感就是情理之中的事了。而主动问候就是最便捷、最简单地表达自己的敬意的交际行为。从问候切入交际活动，十有八九会有一个圆满的结果。问候是交谈的润滑荆，它能在两个人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。如果我们与陌生人初次见面，彼此都不太了解，往往陷入无话可说的尴尬场面。。这时我们不妨以一些问候语为开头，比如“天气似乎热了点”或者“最近忙些什么呢？”一等等。虽然这些问候语大部分并不重要，然而，正是这些话才使初次见面者免于尴尬的沉默。以下几种方式可供参考。  一

(1)从天气说起。愉悦的态度会给他人留下良好的第一印象。从无关的天气谈起容易拉近两人的距离。

(2)询问对方的工作进展、身体状况等。例如：这一阵工作忙吗？快毕业了吧？你看起来神清气爽，是不是有喜事呢。

(3)从对方的行为谈起。例如：看到对方下班，可以问一句“下班啦”。问候语的运用就像一把打开话匣子的钥匙，它可帮助你和顺利地谈话。

首先，要确定谈话的目的。

谈话与聊天不同，聊天的话题广泛，随聊随换，而谈话则是指对一定的心理、思想的分歧而进行的。要取得成功，必须明确目的，有所准备。

明确目的主要指谈话后要达到的结果。比如两人之间有看法，互不服气，以至于影响到工作上的合作。谈话之前要明确，目的是让对方更多地了解自己，摒弃前嫌，携手共进。

有所准备是指在谈话前精心构设交谈用语、谈话内容及谈话进程，怎样开始，说些什么，何时结束，都进行充分准备，以免谈起来零乱分散，甚至言不及意，影响表达效果。

有所准备还包括预设谈话中对可能出现的各种情况的处理方法。有了这些准备，谈话活动就不会演变成争吵或僵持，就能根据对方的反应调节交谈方式，确保交谈目的的实现。

其次，要做好进入正题前的铺垫。P3-6

我国有句古语：“一人之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之狮。”一言可以兴邦，片语可以辱国。这就是能言善辩的魅力。

美国总统林肯说过：“口才是社交的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。”有一次，林肯在擦皮靴，某外交官不无揶揄地问：“总统先生，您总是擦自己的靴子吗？”林肯不动声色地回答说：“是啊，那你是经常擦谁的靴子呃”林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题，进而找出破绽，给对方回敬了一个特指性的反诘。这就是口才的威力。

古今中外99％的成功人士都是善于公众演讲和沟通的大师。不管是政界领袖克林顿、奥巴马，还是商界的成功人士韦尔奇、比尔．盖茨、松下幸之助、马云等等，他们无一不具备能言善辩的好口才。在第二次世界大战的时候，美国人赖以生存和竞争的三大战略武器分别是：原子、美钞和口才。而现在他们把人们赖以生存和竞争的三大战略武器改成是：口才、美钞和电脑。口才从原来的第三位变成现在的第一位，可见他们把口才看得多么的重要。

然而，在现实生活中，有许多年轻人一遇到当众讲话就紧张、脸红、语无伦次，错过了许多难得的机会。有的人因为沟通能力差，朋友少，圈子小，人际关系紧张而最终一事无成；有的人在说话的时候词不达意，思路不清，主题不明，层次不分，毫无说服力。

随着社会的不断进步，人与人之间的交往、沟通日益频繁，是否具有能言善辩的好口才越来越重要。一个人拥有能言善辩的好口才，总能使自己被他人接受，促进相互间的了解，建立良好的人际关系；总能很愉快地谈判成功很多事情，还会让合作者情不自禁地露出赞许之态；总能不断创造精彩，让举手投足都具有不可思议的魔力，打动每一个听众的心；总能产生一种不可思议的力量，影响周围气氛的松弛与紧张……

在当今科技高速发展，竞争激烈的时代，对于年轻人来说，要想成为现代社会的高素质人才，要想取得成功，就必须要学会能言善辩的好口才。当然，我们应恰当地使用口才，否则，将会收到反效果。因为事物都是一分为二的，有其利就有其弊。我们要取其利而舍其弊？须知道，“良言一句三冬暖”，“冷言冷语伤人心”，“谣言杀人不用刀”。

年轻朋友们，你想拥有良好的人际关系吗？你想赢得美好爱情吗？你想迅速提高业绩，获得晋升的机会吗？你想实现谈判的合作共赢吗？你想在上司面前淋漓尽致地展现自己吗？你想成为众人瞩目的焦点吗？你想成为一个知识丰富、风趣幽默的优秀人士吗？无论你想成为哪一方面的人才，首先要做的就是学会能言善辩的好口才。

《年轻人一定要学会能言善辩的好口才》一书，针对年轻人的生活特点、人际交往、择业创业、口才提高等方面，采撷了大量具有代表性的生动实例，提炼出通俗易懂的、全面深入的口才技巧，是年轻人提高表达能力、改写平凡人生、开创美好未来的实用教科书。掌握了书中教给你的方法，就能赋予你学会好口才的无穷动力，激发能言善辩的睿智灵感，提高为人处事的交往能力，创造辉煌的事业，迈向人生成功的理想巅峰。