《铁路客运技术》依据现行《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输管理规则》和《铁路客运汇编》等规章规定，结合岗位实际，主要包括客运运价及客运收入管理、旅客运输、行包运输、春运、暑运、军运、铁路路内运输、铁路客运记录和电报、铁路客运非正常情况处置及事故处理等十方面内容。本书文字力争生动、图文并茂，内容由浅入深，循序渐进，通俗易懂。它既可作为工人新职、转岗、晋升的规范化岗位培训教材，也可以作为技能鉴定、技师考试、招聘列车长等参考教材之用，还可作为职工自学的教材。
本书由杨绍清担任主编。