缺乏忠诚，就会缺乏追求卓越的动力；拥有忠诚，卓越人生将不再遥不可及。

孙科炎等编著的《忠诚的报酬》的主要目的是想让各类职业工作者认识到忠诚背后所蕴含的职业发展逻辑，认识到忠诚于职业、企业的必要性。确切地说，我们并不想灌输一种愚昧的落后的忠诚观念——我们认为这种观念对企业本身也是不利的。企业需要的、职业工作者也同时需要的忠诚，是那种以理性的、积极的共建态度为基础的忠诚，这种忠诚能使人养成自律的人格、担当的勇气、勤勉又不失长远考虑的作风，等等。

在职场中，有很多员工对忠诚存有误解，甚至走向了忠诚的反面。孙科炎等编著的《忠诚的报酬》将心理学理论应用于职场生活中，深刻剖析了忠诚的职业人格包括哪些内容，缺乏忠诚会对组织和员工自身造成怎样的危害，哪些方法才能真正有效地唤起员工的忠诚心。希望员工通过对《忠诚的报酬》的阅读和学习，真正做到忠诚于组织与职业，在为组织创造更大价值的同时，完成职业生涯的完美蜕变。

序一 修炼心智，提升职场“软实力”/杨宗华

序二 心智决定未来/齐忠玉

自序 心智教育是管理者的义务/ 孙科炎

前言

第一章 我们需要忠诚吗

 非理性的职业观点

 习惯性跳槽的悲剧

 任何事实都不如态度重要

 责任是忠诚的核心

 轻率对待的必将失去

 忠诚的人格力量

 人格堕落的陷阱

 悲剧都是自己酿成的

第二章 考虑更长远的未来

 种下什么因，得到什么果

 投机取巧会伤害自己

 不做目光短浅的人

 莫因高估自己而犯错

 改变自己的职业偏见

 排斥组织实则是排斥自己

第三章 忠诚的背后是互信

 信任是一种财富

 信任降低交易成本

 信任的障碍一：不信任假设

 信任的障碍二：“信念固着”

 信任的障碍三：自我服务倾向

 不信任态度的扩大化

 别把自己仅仅当雇员

 出现问题时要坦诚相待

第四章 经得起各种诱惑

 两颗糖的博弈

 享受的事永远别急

 过早满足未必是幸事

 发现自己的价值

 积累发展的能量

 两种不同的忠诚表现

 忠诚的报酬

 理性思考职业发展

 保持清醒的头脑

第五章 融入团队之中

 脱离团队会困难重重

 破坏团队就是伤害自己

 归属感是自己创造的

 心怀使命感执行任务

 像狼群一样战斗

 协作是需要学习的技术

 成为团队的职业榜样

第六章 合理的职业哲学

 忠诚的价值

 因忠诚而卓越

 树立卓越的职业品牌

 用忠诚促进发展

 与组织共赢

 不受消极者影响

 做最优秀的职业人

第七章 忠诚的修炼

 改变“不忠”的短板

 坚定自己的选择

 在组织中找到位置

 确定进取的目标

 让专注成为一种力量

 培养坚忍的人格

 站在未来看当下

 抛弃疑惑，行动起来

服务信息

非理性的职业观点

在有关忠诚的话题中，人们通常会引用《三国演义》中关羽、张飞等人的忠诚故事加以讨论。的确，在我们的传统文化中，有关忠诚的故事从来就不缺乏。但时至今日，当我们讨论忠诚，特别是对职业的忠诚时，情况则大不相同了。

我们发现，当某人谈到忠诚时，周围的人似乎总会明确地告诉他：“那是很愚蠢的！”这个观点是如此的流行，以至于那些倾向于忠诚自己的职业、企业和朋友的人，都开始怀疑自己是否应该坚持忠诚的立场，怀疑自己的忠诚是否是一种过于理想或者幼稚的行为。

这确实是今天人们面临的职业道德困局，这一点在职场生活中表现得尤其明显。

那些质疑忠诚的人，大概有以下几个方面的理由。

1．忠诚是一种呆板、迂腐的表现

一些人认为，只要做好本职工作就可以了，自己与组织之间只不过是简单的利益交换关系，对组织忠不忠诚并没有实质性的影响．

职场中到处充斥着这样的观念：‘‘那些忠诚敬业的人像傻子一样，只会傻乎乎地上传下达，这些人虽然深得领导的器重，但确实愚蠢。”这种观念的背后，所隐藏的真实含义是：我不要变得呆板、迂腐，并机械化地去配合领导，成为“工作机器”。也因此，那些忠诚敬业的人，常常被那些看似“精明’’的人冠上呆板、迂腐的帽子。

一些人对工作中忠诚敬业的抵触情绪，一直以来就存在。习惯性地将忠诚与呆板、迂腐相联系，是一个重要且普遍的职业现象，也是极不理性的职业思维。对这种不理性的说法人云亦云不仅是盲目的，而且是有害的。

2．忠诚意味着放弃自己的利益

忠诚究竟会让人损失更多，还是收获更多？在这个问题上，很多人的判断是盲目的。

心理学研究表明，人们对损失更为敏感，而对收益更为迟钝。心理学上的前景理论对这一点有着深刻的阐释。

心理学家的一项测验是这样的：在某商场，正实施清仓处理，A套餐具共24件(菜碟、汤碗和点心碟各8个)，每件都完好无损。那么，你愿意支付多少钱买这套餐具？

还有一套餐具，即B套餐具，共40件，除了含有A套餐具的24件外，还多出杯子、茶托各8个，但其中有3个杯子和6个茶托有些破损。你又愿意为这套餐具付多少钱呢？

测试的结果表明，在只知道其中一套餐具的情形下，人们愿意为A套餐具付33美元，而只愿为B套餐具支付24美元——尽管B套餐具比A套餐具多出了5个好的杯子和2个好的茶托，但人们的关注点只放在了破损这一特点上，从而不愿付出哪怕多一点点的钱。显然，在损失和收益面前，人们并没有做出合理的衡量，并且看到更多的是损失。

前景理论告诉我们，人们对自身利益的判断和选择常常是盲目的。这种盲目性至少部分地表现在对忠诚的价值判断上——对那些认为忠诚有损于自身利益的人来说更是如此。我们将在后面的内容中详细地说明这种无知、短视的利益判断所造成的不利后果，以及它是如何普遍地影响了各类人士的职业发展的。

这里，我们只做简单的提醒：对利益的判断常常需要长远的眼光和对短期诱惑的克制，必须具备“站在未来看现在”的视野，否则就容易误人歧途。

3．忠诚是阿谀奉承和软弱

对忠诚最大的诋毁或排斥，常常与人们的一种非理性的、扭曲的价值观相联系。这种价值观认为，所有的忠诚者都是软弱者，是缺乏独立精神和自我个性的人。

我们不无遗憾地发现，这样的观点严重曲解了忠诚、独立精神以及个性之间的关系，而且包含着过多的自以为是、狂妄的情绪化特征。

忠诚具备无数的内涵，包括坚定的信念、始终如一的行动、负责任的态度等，这些内涵是个人成功的必要条件。更进一步，这些内涵也并不表明个人是缺乏独立精神和个性的。

恰恰相反，一个具备坚定的忠诚心之人，可能表现出比别人更高一筹的独立精神。例如，一个忠实于组织利益的人，往往也是那个最能够清晰地发现哪些事有损于组织、哪些事有利于组织的人，因为他时刻关注组织利益，而不是对组织利益麻木不仁。同样，在这个过程中，他也会自觉地采取行动，并在行动中展现果敢的勇气、独立的思考能力和高度的责任精神。这种勇气、智慧和精神是他们之所以受人器重、敬重的一个重要原因。而那些没有忠诚心的人，可能不假思索、不负责任地盲从于他人的意见。

认为忠诚者都是软弱者的观点，是道德观的扭曲，是道德崩塌的表现之一。这种职业现象发人深省。

以上三条贬损忠诚的理由看似正确。但实际上，这些理由只不过是那些缺乏职业忠诚的人自欺欺人的借口和似是而非的臆断。

类似下面这样的事，我们可能都有所耳闻，而且也可能都深有感触：母亲教育自己的孩子要好好工作，踏实干活，不要随便跳槽，领导把那些最忠诚的人——即使他身无所长——安排到合适的岗位上去，然后尽己所能去培养他、提携他。忠诚的报酬就隐藏在上述母亲的教诲和领导的行动之中，它的背后所折射的是既复杂又简单的规则——人们所坚持的道德自律精神，终究会带来巨大的回报。P3-6

追求职业发展的人会知道，几乎没有什么力量比得到组织的信任、支持更重要的了。现今职场生活中存在的一个客观现实是：职业工种会不断细分，任何个人单凭自身的才能都不足以发展得很好，他必须有平台，有团队和组织的支持。

然而，与此相反的事实却是：大部分职业工作者根本认识不到忠诚的价值，在行为上也根本没有职业忠诚可言。这对每个职业工作者都是很危险的局面，这也是我们创作这本书的重要原因。

任何时候，怀着忠诚的态度对待组织、团队，都不会有错；相反，那些缺乏忠诚态度的职业工作者，实际上总是在给自身的职业发展制造困境。这一点，我们将在书中通过大量的事实加以佐证。

本书的主要目的是想让各类职业工作者认识到忠诚背后所蕴含的职业发展逻辑，认识到忠诚于职业、企业的必要性。确切地说，我们并不想灌输一种愚昧的落后的忠诚观念——我们认为这种观念对企业本身也是不利的。企业需要的、职业工作者也同时需要的忠诚，是那种以理性的、积极的共建态度为基础的忠诚，这种忠诚能使人养成自律的人格、担当的勇气、勤勉又不失长远考虑的作风，等等。

本书所讨论的内容大体上包括以下三个方面。

第一，忠诚的必要性，以及它的本质意义何在？

人们通常习惯性地认为，忠诚是毫无意义的，是利人损己的。这种观点大行其道，造成的结果之一就是多数职业工作者想当然地认为不需要忠诚，这是一个最大的误区。

我们在书中系统地分析了以上一些似是而非的观念，也同时给出了解答。我们要传达的信息很简单：职业工作者必须理性地看待忠诚，系统地审视忠诚于职业和企业所能给自己带来的改变。这种改变不仅仅是物质层面的改变，还包括个体心智层面的改变。

第二，忠诚所必要的人格基础，以及忠诚所能带来的收获有哪些？

我们认为忠诚是具备力量的，它就如同尊重他人、关爱他人一样，包含着让自己获得发展的“道”。现在，很多人都浮躁，都有严重的投机心理，这显然是不符合个人长远发展原则的，而忠诚恰恰具备这样一种力量：它赋予个人对短期诱惑的抵触，赋予个人坚忍的意志力和克服困难的自律、专注、勇气等，这些人格层面的改变，恰恰也是心智层面的改变。

当然，反过来，这也是忠诚的要求。如果一个人不能做到坚忍、专注、自律、克制等，那也就根本谈不上忠诚。

第三，忠诚对个人职业行为的要求，以及行动的具体方式有哪些？

显然，忠诚于职业和企业，不能成为口号，而应该付诸行动。行动，就意味着需要找到行动的规则，领会行动的要领。在书中，我们系统地提出了做一个忠诚的、优秀的职业工作者，需要在心智层面上打破哪些陋习，需要建立怎样的职业哲学态度，同时也指出在行动上有哪些必要的要求。

以上三点是本书的中心线索。原则上，我们希望员工能够理性地看待自己与企业共同发展这一需求，并努力付诸实践。由于本书的内容并不是一个新话题，同时也由于过去在这一话题上存在着很多的认知偏差，所以，本书系统地吸收了发展心理学和职业心理学的研究成果，以帮助读者不仅知其然，也知其所以然，更深刻地理解职业发展的必要选择。

希望本书能赋予你更高明的职业智慧。

武义龙

2012年3月

这些书的作用是解放个体的心智能量。我认为，如果一个人不能反观自己的心智，不能有效地发挥心智上的能动性，他就是无知的，这样的人无论处在何种环境中都将失败。

——中国人民大学心理研究所所长俞国良

这些书讨论的是职业心智问题，是职业软实力的系统分析和总结，具备科学的心理指导作用，让人们能够细细品味职业发展中的诸多问题，在徐徐展开的人生图景中，找到自身的职业坐标。

——知名实战管理培训专家、畅销书《责任胜于能力》作者杨宗华

我很敬佩作者对当下职业工作中各种问题的观察和理解，也很敬佩作者思考这些问题时的细致和深入。

——国家高级职业测评师 齐忠玉