《人性的弱点》忠实还原了戴尔·卡耐基38篇原作手稿。

本书将帮你达成如下技能：让你更受人欢迎，快速容易地赢得朋友；让别人用你的方式思考问题，赞同你的观点；成为更好的领导者，让别人乐于为你做事；处理抱怨，避免争论，让你的人际关系融洽愉悦；成为一个出色的说话者，一个更令人愉悦的交谈者；让你婚姻幸福，家庭生活更和谐美满。

《人性的弱点》汇集了戴尔·卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典。本书译自1937年最初首印版本，完整收录了卡耐基与他的朋友为此书所写的内容推荐与背景介绍，以及市面其他版本多半遗漏的《创造奇迹的信》和《家庭生活更美满的七个法则》这两个章节。

书中卡耐基以对人性的深刻见解，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，利用大量普通人不断努力取得成功的真实故事，激励人们充分认知自己，不断改造自己，最终取得成功。读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，可以走出困境，发挥自我潜力，创造美好的人生。

Chapter 01 待人接物的基本技巧

 “如果你想采集蜂蜜，那就别把蜂箱踢翻”

 处理人际关系最大的秘密

 有能力做到的人会有全世界相伴，做不到的人只能踽踽独行

Chapter 02 六种让人们喜欢你的方法

 这样做，你到处都会受欢迎

 用简单的方法留给人良好的第一印象

 如果不这样做，你会遇上麻烦

 简单一招成为健谈的人

 如何引起他人的兴趣

 如何令人立刻喜欢上你

Chapter 03 如何让别人用你的方式思考问题

 你无法在争论中获胜

 如何避免树敌

 勇于承认错误

 一滴蜜糖

 苏格拉底的秘密

 对待抱怨的安全方法

 如何取得合作

 为你创造奇迹的公式

 人们需要的是什么

 人人都乐于接受的请求

 电影、电视都这样做，你为什么不做？

 当其他方法都不奏效时，试试这个方法吧

Chapter 04 成为一名领导者：如何改变别人，而不冒犯别人或者引起别人的怨恨

 如果你必须挑剔别人，请以这样的方式开始

 如何批评别人，又不会引起别人的怨恨

 首先讨论自己的错误

 没人喜欢服从命令

 给别人保全颜面

 如何激励别人取得成功

 给人以高度评价

 让人觉得错误易于纠正

 让别人乐于为你做事

Chapter 05 创造奇迹的信

Chapter 06 家庭生活更美满的七个法则

 你想自掘婚姻的坟墓吗？这个办法最快捷

 保持爱的鲜活

 这么做，你距离婚就不远了

 一个迅速让每个人都快乐的办法

 对女人意义重大的事

 如果你希望得到幸福，请不要忽视这一点

 不要做“婚姻的文盲”

一九三一年五月七日，纽约市有史以来最耸人听闻的追捕发展到了高潮。经过几个星期的搜查，“双枪”克劳利——烟酒不沾的凶手、持枪歹徒——走投无路，被困在其情人位于西区大道的公寓中。

一百五十名警察和侦探将克劳利藏身的顶楼层层包围起来。他们凿穿了屋顶，试图用催泪弹将克劳利这个“警察杀手”熏出来。此外，他们还在周围的建筑上架起了机关枪，在一个多小时的时间里，这个纽约最宜居的住宅区一直回响着噼啪的手枪声和嗒嗒的机枪声。克劳利蜷缩在一张软垫椅子后面，不停地向警察开枪。上万名激动不已的群众观看了这场战斗。此前纽约的大街小巷从未发生过这类事情。

克劳利被捕以后，警察局长穆勒尼发表声明指出，这个双枪亡命徒是纽约历史上最危险的罪犯之一。“他动不动就杀人。”警察局长说。

但是“双枪”克劳利怎样看待自己呢？我们知道，当警察向公寓开火时，他写了一封“致有关人士”的公开信。当他写信的时候，伤口流出的血在纸上留下了一道深红的印记。克劳利在信中写道：“在我的外表之下是一颗疲惫但却善良的心——不会对任何人造成伤害。”

而就在被捕前不久，克劳利曾在长岛的一条小路上停车与女友亲热。突然一名警察走向他的车，对他说：“请出示您的驾照。”

克劳利一言不发，掏出手枪向警察连开数枪，将其击倒。垂死的警察倒地以后，克劳利从车里跳出来，夺过警察的左轮手枪，又向倒卧的躯体补了一枪。这就是那个曾说过“在我的外表之下是一颗疲惫但却善良的心——不会对任何人造成伤害”的杀人犯。

克劳利被判处电椅死刑。当他走进纽约州星星监狱的死刑室时，他会不会说“这就是我杀人的下场”？不，他说的是：“这是我正当防卫的结果。”

这个故事的要点在于：“双枪”克劳利对自己的暴行没有丝毫的愧疚。

这只是罪犯中一个特例吗？如果你这样想，那么再听听这个：

“我将一生中最好的时光奉献给了人们，给他们带来愉悦，让他们生活幸福，而我得到的却是骂名，活在追捕之中。”

这是艾尔．卡彭所说的话。是的，他是美国最臭名昭著的头号公敌——在芝加哥横行霸道的黑帮头目。卡彭没有谴责自己。实际上，他认为自己是一个造福于大众的人——一个不被欣赏、受到误解的公众的恩人。

在纽瓦克的黑帮火并中殒命的达奇·舒尔茨之前也是这样评价自己的。这个纽约声名狼藉的过街老鼠，在一次接受报纸采访时也声称自己是公众的恩人。而且他也真的这样认为。

我曾就这个主题与担任星星监狱典狱长多年的路易斯·劳斯有过一些有趣的通信。他说：“在星星监狱里，只有为数不多的罪犯认为自己是坏人。他们与你我一样都是普通的人类。因此，他们会找借口，会为自己辩解。他们能告诉你为什么他们不得不撬开保险柜，或是为什么动不动就开枪。他们中的大多数人试图以推理的形式替自己反社会的行为辩护，无论这种推理荒谬或是合理，他们都坚信自己不应该被关进监狱。”

如果艾尔·卡彭、“双枪”克劳利、达奇·舒尔茨，以及关在监狱里的那些孤注一掷的男女囚犯任何事情都不会归咎于自己——那么你我所接触的人又会怎么样呢？

约翰·沃纳梅克，用其名字命名的百货商场的创始人，曾经坦陈：“三十年前我就知道斥责别人的行为是愚蠢的。要克服我自身的种种缺陷已经让我很费神了，我没有精力再去抱怨上帝未将智慧的天赋公平地分配给众人。”

P2-4

作者序

本书结集成书的过程与缘由

20世纪的第一个35年，美国各家出版社共出版了20余万种各类书籍。这些书多数内容枯燥无趣，且许多都销量不高。我是说“许多”。一家世界最大的出版公司的总裁曾对我坦承，他的公司拥有75年出版经验，但出版的8本书中仍然有7本都会赔钱。

那么，我为什么如此鲁莽地写下另一本书？而且，我写了这本书之后，为什么还要你费心去读呢？

这两个问题都很合情合理，我现在就来解答这两个问题。

我从1912年起就为纽约的商界精英提供教育课程。最初，我只从事公共演讲培训——这些课程为培训成人而设，通过学员的真实体验，培养其应变能力，使他们无论在商业会谈中还是在公众面前，都能够更清楚有效且镇静地表达自己的观点。

随着课程的逐步推进，我意识到，这些成人不但需要接受有效的演讲培训，更需要在日常生意和社会交往中培养与人相处的能力。

我还渐渐地认识到，我自己也非常需要这样的培训。回首这些年，我对自己缺乏与人沟通的技巧和体谅感到十分吃惊。二十年前，如果我能拥有这样一本书该有多好！那对当时的我，堪称一份无价之宝。

处理人际关系也许是你面对的最大难题，如果你身处生意场中则更是如此。是的，无论你是家庭主妇、建筑师还是工程师，都要面对这样的问题。几年前，卡耐基教育促进基金会赞助了一项调查，该调查揭示了一个非常重要的事实——卡耐基技术学院随后通过一些附加研究也证实了这个事实。这些调查显示，即使在工程学这样的技术行业，一个人经济上的成功大约百分之十五的原因在于他的技术知识，而其余百分之八十五则要归因于“人类工程学技能”，即个性和领导能力。

多少年来，我每个季度都在费城工程师俱乐部以及美国电工学院纽约分部开设课程。总计超过1500名工程师参加了我的课程。他们来找我，是因为他们经过多年的观察和实践终于发现，工程行业收入最高的人往往并不是工程技术最强的人。例如，一个人只要具备工程技术、会计、建筑或者任何其他职业能力，就能找到一份普通的工作。但是，如果一个人既具备专业技能，又具备表达观点、承担领导责任以及激起他人热情的能力——这样的人才有能力获得更高的薪酬。

在事业的全盛时期，约翰·D.洛克菲勒曾说：“处理人际关系的能力，就像糖和咖啡这样的商品一样能够购买。”他还说：“对于这样的能力，我会付出比其他任何商品更高的价钱。”

你也许会想，国内每一所大学都应该开设这样的课程，帮助学牛发展这样的能力吧？但是实际上，直到我写作此书时为止，我还没有听说哪所大学为成人开设了这样的课程。

芝加哥大学和美国青年会学校开展了一次调查，研究成年人想要学习什么课程。

这项调查耗费两万五千美元，历时两年。调查的最后一部分在康涅狄格州的梅里登进行。这是一座典型的美国城镇。梅里登的每一个成年人都接受了访问，并按要求回答了一百五十六个问题，问题的内容包括从事的职业、教育程度、业余时问的安排、收入、爱好、理想、面临的问题、最想学习的科目，等等。这项调查显示，健康是成年人最关心的问题，排在第二位的就是与人相处的问题，包括如何理解并处理好人际关系，如何招人喜欢，如何让别人站在自己的角度思考问题，等等。

因此，调查委员会决定在梅里登为成人开设一项人际关系课程。他们努力想找到一本实用手册作为教材，但却没有合适的。最后，他们找到了一位世界著名的成人教育专家，向他咨询有没有哪本书能够满足课程的需要。他回答说：“没有，我知道成年人需要什么样的教材，但是这样的教材还没写出来呢。”

通过我自身的经验，我知道他这个说法是真的，因为我自己多年来也在寻找着这样一本关于人际关系的实用操作手册。

既然还没有一本这样的书，我就尝试为我自己的课程写出一本书。因此，就有了这本书的出版，希望你们能够喜欢它。

……

人们经常对他们取得的成果感到震惊。这一切都好似幻术。有时候，他们等不及四十八小时之后才上课，会在周日就给我打来电话，汇报他们在休课期间取得的成绩。

一位学员学习了这些原则之后深有感触，与班上的其他学员讨论至深夜。凌晨三点钟，其他学员都回家了。但是他却因为意识到自己的错误而倍感震撼，在他眼前呈现出了一幅崭新而丰富的远景，令他激动得连续两天都无法入睡。

他是谁？一个幼稚没有受过培训的人，所以才会对任何新的理论表现出极大的热情？不，事实远非如此。他是一位经验老到、久经世故的艺术经销商，一位城里的名人，能流利地说三种语言，念过两所欧洲的大学。

书写这一章的时候，我收到了一位德国贵族的来信，他的祖先曾经在霍亨索伦王朝的军队担任职业军官。他在横渡大西洋的轮船上写了这封信，带着虔诚的热情讲述了应用这些原则的情况。

还有一位出身纽约、毕业于哈佛大学、拥有一家大型地毯厂的富翁声称，他通过这个十四周的系统培训，学到的关于影响他人的艺术比他在大学四年里学到的还多。荒谬？可笑？不可思议？当然，你怎样想是你的权利。我只是不加任何评论地将他的观点转述给你们。这句话是这位保守谨慎、事业成功的哈佛毕业生在1933年2月23日周四晚上，在纽约的耶鲁俱乐部面对近六百名观众所做的一次演讲中的内容。

著名的哈佛大学教授威廉姆·詹姆斯说：“相较于我们所具备的潜能，我们仍是半梦半醒。我们只开发了一小部分体力和脑力资源。广义来说，人类个体能力远未达到极限。因为习惯的限制，他所具备的各种潜能都未得到发掘。”

这些你曾“习惯性地弃之不用”的力量！这本书的唯一目的就是帮助你发现、挖掘那些隐藏的、从未用过的资产，并从中获益。

“教育，”前普林斯顿大学校长约翰·G.希本说，“就是满足生活条件的能力。”

如果你读完了此书的前三章——并未觉得这本书对你的生活状况有所助益，那么这本书对你就是完全失效的。因为“教育的伟大目标”，赫伯特·斯宾塞说，“不是提高知识，而是增强行动力。”

这是一本行动指南。

戴尔·卡耐基

一九三六年

除了自由女神，卡耐基精神就是美国的象征。

——《纽约时报》

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。

——约翰·肯尼迪（美国前总统）