王海燕编著的《我的第一本绩效考核实战指南(HR高手教你搞定绩效管理)》抛开枯燥的理论，通过案例分析，一一讲解了应对绩效考核实施过程中出现的疑难点、各种问题的方法及注意事项，并附以各类可以直接“拿来即用”的HR人员绩效管理操作模板，帮助企业HR人员在短时间内提升绩效管理技能和管理技巧。

企业要高效经营，员工绩效提升是关键。目前，很多企业都面临考核体系设计难、考核指标提取难、考核工作难以有效落实等问题，有效地提高绩效考核工作的效果已成为企业人力资源管理工作的重点。

王海燕编著的《我的第一本绩效考核实战指南(HR高手教你搞定绩效管理)》从企业绩效管理工作的实际出发，根据绩效考核实施流程，对科学制订绩效计划、规范实施绩效考核、有效进行绩效面谈、合理应用考核结果进行了详细说明，并对绩效目标设定、绩效目标分解、考核指标设计、考核量表设计、考核制度与方案设计共五大实战技能进行了重点讲解。

这是一本兼顾理论性、实用性、操作性及指导性的实战手册，适合企业中高层管理人员、人力资源管理人员、管理咨询人员、企业培训人员，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

新手上路——基础知识技能篇

 第1章 紧抓绩效考核成败的关键

1.1 从绩效考核到绩效管理

 1.1.1 绩效考核与绩效管理的关系

 1.1.2 绩效管理的功能

 1.1.3 绩效管理实施基本流程

1.2 争取高层管理人员的支持

 1.2.1 高层对绩效考核成败的影响

 1.2.2 如何获得高层的支持和帮助

1.3 合理选取绩效考核方法

 1.3.1 MBO考核法

 1.3.2 BSC考核法

 1.3.3 KPA考核法

 1.3.4 360度绩效考核法

 第2章 科学制订绩效计划

2.1 绩效计划内容构成

 2.1.1 绩效计划目标

 2.1.2 绩效评判标准

 2.1.3 实现绩效考核目标的步骤

2.2 绩效计划制订流程

 2.2.1 计划制订的准备阶段

 2.2.2 计划制订的沟通阶段

 2.2.3 计划制订的确认阶段

2.3 绩效计划设计示范

 2.3.1 部门绩效计划书

 2.3.2 员工绩效计划表

 第3章 规范实施绩效考核

3.1 绩效考核组织设计

 3.1.1 如何组建优良绩效考核团队

 3.1.2 划分绩效考核团队成员职责权限

 3.1.3 开展针对绩效考核团队的培训

3.2 绩效考核实施步骤

 3.2.1 绩效考核启动会

 3.2.2 绩效考核数据的收集

 3.2.3 考核方法的选择

 3.2.4 考核结果的汇总

 3.2.5 考核结果的公示

 3.2.6 考核争议及申诉面谈

 3.2.7 绩效考核数据信息化

3.3 绩效考核误差规避

 3.3.1 分布误差规避

 3.3.2 晕轮误差规避

 3.3.3 个人偏见误差规避

3.4 绩效考核实用表单设计

 3.4.1 年度绩效考核表

 3.4.2 季度绩效考核表

 3.4.3 月度绩效考核表

 3.4.4 绩效考核评估表

 3.4.5 绩效考核申诉表

 第4章 有效进行绩效面谈

4.1 绩效面谈常用方法

高手养成——实战技能应用篇