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书名 说服力(11天打造超级口才)
分类 人文社科-社会科学-语言文字
作者 刘斌
出版社 南京出版社
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简介
试读章节

千姿百态的说话艺术

我们每个人,从牙牙学语开始,一生要说出无数句话。即便是一个哑巴,也会用手语和表情来表达自己的思想。如此多的人,说如此多的话,必然千姿百态、异彩纷呈。

让我们走进人群,只要随手拈来,就可以大有收获。

有位营业员,接待了一位年近花甲的老大娘。老大娘选好了两把牙刷,由于营业员又忙着去接待另一位顾客,老大娘道声谢后就抬脚走了。

这时营业员才想到钱还没收。

营业员一看大娘离柜台不远,便略提高声音,十分亲切地说:“大娘,你看!”

老大娘以为什么东西忘在柜台上了,便走过来,营业员举着手里的包装纸,说:“大娘,真对不起,您看,我忘记把您的牙刷给包上了,让您这么拿着,容易落上灰尘,多不卫生呀,这是入口的东西。”

说着,接过大娘的牙刷熟练地包装起来,边包边说:“大娘,这牙刷,每支一元,两支共两元。”

“呀,你看看,我忘记给钱了,真对不起!”

“大娘,我妈也有您这么大年纪了,她也什么都好忘!”

看,这个营业员用一个小小的“迂回术”,很自然地把大娘请了回来,又很自然地把话引到牙刷的价格上,这样一点拨,大娘也就马上意识到了。

整个谈话中,这位营业员没有一个发难的词,没有一句说及钱未付,启发得十分自然,引导得十分巧妙。如果他不是使用“迂回术”,而是对着刚离开柜台的大娘嘁一声:“哎,您还没付钱呢!”这样做也未尝不可并且省力多了,但是,对方会十分难堪。而使顾客难堪,对做生意是不利的。

语言的魅力千姿百态,能说会道的人成千上万。假如要举行一场比赛,选出一个世界上最会说话的人,那场面肯定会热闹得很。当然了,世界上会说话的人不计其数,也未必非要弄出个排行榜不可。其实,只要能在最恰当的场合说出最恰当的话,就是最会说话的人。

在中国,说话还有很多“别称”,山东人叫“拉呱”,东北人叫“唠嗑”,而到了北京人那里,说话聊天又成了“侃大山”。尤其是这最后的“侃”,影响最大,也大有学问。

所谓“侃”,就是侃侃而谈的意思,比如在一些人中间能将某人某事说得头头是道。“对侃”是讲几个人各人都能说一套,把一个话题说深说透。训练口才,不应放过一切“侃”的机会,要大胆地“侃”,饶有兴味地“侃”,互不相让地“侃”。

能说会道的人被戏称为“侃爷”,走遍大讲南北,这类人非常多。当“侃爷”什么都不要,只两张嘴皮子就可以了。“侃”是闲谈、聊天,看似东拉西扯、漫无边际,其实相互补充见闻,既可以消磨时光,又可以打开眼界。

名人们也爱“侃”,往往一“侃”就会点着思想的火花,渐渐酝酿出新的见解。鲁迅的《门外文谈》最初就是炎炎夏日的夜晚,在“门外”同几位邻居对“侃”,后来写出来的。爱因斯坦的一些重要科学观点,据说是同朋友在瑞士伯尔尼奥林比亚咖啡馆聚会时,一边吃着简便的晚餐,一边无拘无束地对“侃”,然后再经过深入思考提出来的。

不过,像鲁迅、爱因斯坦那些名人那么“侃”的人实在太少了。所以,“侃爷”也是分层次的。有的人,碰到一起就叽叽咕咕,说的都是背后损人的话,那种“侃爷”最叫人生厌了。还有的人不侃则罢,一“侃”准带点儿“荤”,什么打情骂俏、桃色新闻,“侃”得眉飞色舞、口沫横飞、不堪入耳,这样的人就有点无聊了。现在社会环境宽松,“侃”的范围很广泛,干吗要“侃”那些无聊的东西?

因此说,“侃”有“侃”的品位,高品位的“侃”益智明理,增长见识,也训练口才;低级的“侃”,污言秽语、夸夸其谈、浪费时光,最终一事无成,不如不“侃”!

赞美是一种高明的技巧

现实生活中,很少有人不喜欢赞美。

这是因为在他们内心中,最基本的需求是渴望得到别人的欣赏和认可。当一个人受到别人称赞,这种渴望得以实现,于是会感到特别愉快和喜悦。

一句话,赞美使人的虚荣心得到最直接的满足!

大作家马克·吐温曾经夸张地承认,一句美好的赞扬,能使他不吃不喝活上两个月。俄国文豪托尔斯泰说:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞扬也是必要的,正如润滑剂对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”

因此,在与人交流时如果多一些赞美之词,往往能博得别人的好感,给自己赢得一个“会说话”的美名。然而,赞美也要讲究分寸,说得太过,会有谄媚、巴结之嫌,而且听着也肉麻。如果平淡无奇,甚至干干巴巴,又收不到赞美的效果。P3-5

目录

第一天

 赞美:拨动心弦的天籁之音

 千姿百态的说话艺术

 赞美是一种高明的技巧

 “高帽子”要送得巧妙

 察言观色,仔细了解你的赞美对象

 舌绽莲花,赞美话要说得美妙动听

 有的放矢,赞美必须找对点

第二天

 幽默:诙谐风趣让人心情欢畅

 让你说话更幽默

 幽默使你的语言更有魅力

 幽默是捉摸不定的精灵

 制造幽默的绝招

 谈笑风生,巧用幽默来解围

 诙谐风趣,俏皮话随手拈来

第三天

 应变:机巧灵敏的语言利器

 培养迅捷的应变口才

 培养自己的语言风格

 到什么山上唱什么歌

 应变口才可以救命

 和老板沟通的技巧

 和同事交谈的艺术

第四天

 沟通:心灵与心灵的碰撞

 与人沟通的玄机

 怎样与陌生人“一见如故”

 打破沉默,开启沟通的话匣子

 走进对方心灵深处

 言为心声,带着感情去说话

 学会倾听,无声胜有声的沟通绝技

第五天

 话题:找准话题层层推进

 有话则长,寻找共同的话题

 无话则短,说话的时机也很重要

 传情达意,接近异性的说话技巧

 初恋青涩,把你的爱情表达出来

 动之以情,用真诚去打动客户

第六天

 说服:攻占别人的内心

 说服一个人很难吗?

 遇到顽固的人怎么办

 迅速攻占对方的内心

 就这样被你说服

 巧妙使用激将法

 如何掌握说服的艺术

 求人办事的说服技巧

 从九个方面打动人心

 求助朋的要点

第七天

 推销:婉转有力的营销口才

 推销员的说话艺术

 怎样练出推销的铁嘴

 推销贵在随机应变

 成功推销五步走

 如何与顾客打招呼

 推销员必须掌握的知识

 推销员的语言要求

第八天

 谈判:针锋相对的语言较量

 洽谈协商的绝招

 “曲线进攻”的谈判艺术

 谈判中的提问和应答技巧

 应该注意的谈判细节

 谈判过程中的误区

第九天

 商谈:生意场上的语言技巧

 如何对付不同性格的谈判对手

 如何进行胜负性谈判

 唇枪舌剑,进退有据

 刚柔相济的“太极手”

 “装聋作哑”的谈判战术

 讨价还价的技巧

 让对方不停地说“是、是”

第十天

 当众演讲:声情并茂感动听众

 当众说话的法则

 克服演讲的缺陷

 怎样与听众作好沟通

 巧设悬念,一开头就吸引听众

 让你的话更有煽动性

 这样说话更能感动听众

 注意你的表情和手势

 摆脱演讲“卡壳”的尴尬

 从自己身边的故事说起

 张口就来,培养即席发言的技巧

第十天

 强化训练:快速掌握说话技巧

 尽量多说、多练

 练习说话的“基本功”

 丰富的知识是说话的基础

 让你的声音更完美、动听

 长话短说,语言一定要简练

 改掉说话中的毛病

 怎样说话既清楚又流利

 克服说话紧张的心理

 改掉口吃,让你说话更流畅

 说话要条理分明

内容推荐

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我们一生要说出无数句话,每个人的“造诣”有高有低。有的人说话枯燥乏味、如同嚼蜡,有的人说话则妙趣横生、给人如沐春风的感觉。懂得说对话的艺术,能使陌路人相逢一笑,结为知己;反之,口无遮拦的三流口才,却能使多年好友一言不合,反目成仇。一个人要想真正掌握其中的技巧,成为一名说话高手,需要不断地学习和训练。刘斌著的《说服力(11天打造超级口才)》11天11堂说话技巧实用课程向你证明,任何人都可以侃侃而谈!即看即学,拿来即用;全方位掌握说服技巧。

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更新时间:2025/4/5 22:30:07