宋永涛、苏秦所著的《质量管理与新产品开发(理论及实务)》在现有研究的基础上，针对质量管理与新产品开发的关系进行研究。首先，探讨了质量的内涵及质量管理的发展历程；其次，在回顾新产品开发相关研究的基础上提出了新产品开发的质量特性；再次，在现有研究的基础上借助相关理论构建了质量管理与新产品开发的关系模型，并通过问卷调查利用结构方程模型和贝叶斯网络分析的方法对关系模型进行了验证；最后，结合新产品开发的质量特性，提出将人的因素融入新产品开发质量管理中，从认知和员工行为的视角研究和实施新产品开发的质量管理。

第1章 质量管理概述

 1.1 质量的界定

1.1.1 五种不同的质量观

1.1.2 质量的概念及其维度

 1.2 质量管理的发展

 1.3 本章小结

第2章 理论基础及质量管理相关研究

 2.1 质量管理理论的演化及质量管理系统

2.1.1 质量管理理论的演化

2.1.2 质量管理系统

2.1.3 权变视角下的质量管理研究

 2.2 质量管理在新领域的应用及理论发展面临的挑战

2.2.1 质量管理在新领域的应用

2.2.2 质量管理理论发展面临的挑战

 2.3 资源基础理论

 2.4 动态能力理论

 2.5 质量管理实践与绩效

2.5.1 质量管理实践相关研究

2.5.2 质量管理实践与绩效的关系

 2.6 本章小结

第3章 我国企业质量管理现状

 3.1 我国现代质量管理的发展

 3.2 我国企业质量管理的研究现状

 3.3 我国企业质量管理现状的调查

3.3.1 调查设计

3.3.2 我国企业质量管理实践的评价

3.3.3 权变因素对我国企业质量管理实践的影响

3.3.4 中国文化对我国企业质量管理的影响

3.3.5 研究结论

 3.4 质量管理成熟度的相关研究

 3.5 我国企业质量管理成熟度分析

3.5.1 我国企业质量管理成熟度的分类

3.5.2 不同质量成熟度企业的差异分析

3.5.3 研究结论

 3.6 本章小结

第4章 新产品开发及其质量特性

 4.1 新产品的界定及分类

4.1.1 新产品的界定

4.1.2 新产品的分类

 4.2 新产品开发实践及过程

4.2.1 新产品开发实践

4.2.2 新产品开发过程

 4.3 新产品开发实践与绩效的关系

 4.4 新产品开发的质量特性

 4.5 本章小结

第5章 质量管理与新产品开发的关系

 5.1 质量管理与新产品开发的整合

5.1.1 质量管理与新产品开发整合的背景

5.1.2 质量管理与新产品开发整合的现状

 5.2 质量管理与新产品开发的关系模型

 5.3 模型要素分析

5.3.1 质量管理实践

5.3.2 新产品开发实践

5.3.3 新产品开发能力

5.3.4 新产品开发结果变量

 5.4 假设的提出

5.4.1 质量管理实践与新产品开发能力的关系

5.4.2 新产品开发实践与新产品开发能力的关系

5.4.3 新产品开发能力与创新和企业绩效的关系

 5.5 本章小结

第6章 质量管理与新产品开发关系的实证研究

 6.1 模型变量的测量

6.1.1 质量管理实践的测量

6.1.2 新产品开发实践的测量

6.1.3 新产品开发能力的测量

6.1.4 创新的测量

6.1.5 企业绩效的测量

 6.2 研究设计

6.2.1 问卷设计

6.2.2 调查过程

6.2.3 样本回收

 6.3 数据分析

6.3.1 共同方法偏差检验

6.3.2 质量管理实践二阶因子分析

6.3.3 信度分析

6.3.4 效度分析

 6.4 假设检验

 6.5 研究结论及分析

6.5.1 质量管理实践对新产品开发能力的影响

6.5.2 新产品开发实践对产品开发能力的影响

6.5.3 质量管理实践与新产品开发实践的关系

6.5.4 新产品开发能力对创新和企业绩效的影响

6.5.5 理论及实践价值

 6.6 本章小结

第7章 质量管理与新产品开发关系的贝叶斯网络分析

 7.1 结构方程模型与贝叶斯网络

7.1.1 结构方程模型

7.1.2 贝叶斯网络

7.1.3 贝叶斯网络的潜变量得分

 7.2 贝叶斯网络模型的构建

 7.3 贝叶斯网络推理

 7.4 贝叶斯网络诊断

 7.5 研究结论及分析

7.5.1 贝叶斯网络推理的分析

7.5.2 贝叶斯网络诊断的分析

7.5.3 理论及实践价值

 7.6 本章小结

第8章 员工行为与新产品开发质量管理

 8.1 人因在运作管理中的应用

8.1.1 传统的运作管理研究

8.1.2 其他领域的行为研究

8.1.3 行为运作管理研究

 8.2 人因与质量管理

 8.3 人因与新产品开发

 8.4 认知和员工行为视角的新产品开发质量管理研究

 8.5 本章小结

附录

参考文献

索引