张立光编著的《领导必备知识全书》从发展的角度、从管理的角度、从复合型领导的角度，对现代社会领导作用的发挥进行了有益的探究，期望从多层面、多视角揭示提高领导力的途径，展现丰富多彩的领导艺术。

本书突破了原有的领导教材程式，对领导如何树立政绩、管理财务、深入基层、外出考察、应对突发事件以及主持婚丧庆吊等方面进行了有益的探究，涉猎范围更广，实用性更强。

本书的编撰力图紧扣时代脉搏，贯穿现代领导理念，注重从理论到实践的有机结合，有观点、有论据、有事例，为各级行政、企（事）业单位领导提供一本案头必备知识用书。

《领导必备知识全书》作者张立光在行政机关工作多年，做过多个部门的领导，熟谙各种领导方式，洞悉领导前沿理论。《领导必备知识全书》紧扣时代脉搏，贯穿现代领导理念，注重理论与实践的有机结合，有观点有论据，有典型有事例，把古今中外的领导艺术煲成一道“大餐”，是各级行政、企（事）业单位领导案头必备的知识全书。

第一章 领导的核心在于提高领导力

一、培养你的领导魅力

二、增强你的领导威仪

三、培养良好的身心素质

四、表现自己的领袖气质

五、在实际工作中提高领导艺术

六、优秀领导者的八项素质

七、做一个勇于创新的开拓型领导

八、成就卓越的十二个优秀品格

第二章 把握集权与授权的临界点

一、集权与授权的三个要点

二、集权与授权的原则

三、集权不能专权

四、运用集权驾驭全局的六项技巧

五、领导为什么要授权

六、授权给什么人才放心

七、授权的十二项原则

八、授权应注意的问题

九、权力用在刀刃上

第三章 看透形势，增强决断力

一、审时度势，决策必须跟着形势走

二、优中选优，实现决策效益的最大化

三、当机立断，决策的关键在于“善断”

四、集思广益，决策要集中大家的智慧

五、融会贯通，掌握决策的四个步骤

六、趋利避害，决策应注意的七大问题

七、利益为本，决策时应做到“五不要”

八、沉着冷静，避开决策失误的“四个雷区”

九、亡羊补牢，决策失误后补救未晚

第四章 考察筛选，知人善任

一、慧眼识英才，选拔金牌下属的十项标准

二、全方位考察，做一个新时代的伯乐

三、别让浮云遮住眼，走出识人的四大误区

四、不拘一格，多渠道选拔人才

五、因人而异，确保人尽其才

六、让每一个人才都发出光和热

七、遵循五项原则，充分发挥人才的作用

八、创造宽松环境，留住优秀人才八法

第五章 提高化解矛盾和冲突的能力

一、面对冲突，临危不乱

二、摸清原因，判明形势

三、掌握原则，及时化解

四、循序渐进，稳妥处理

五、掌握技巧，游刃有余

六、以退为进，消弭纷争

七、有的放矢，防微杜渐

第六章 财政大权收放有度

一、领导必须明白的三个财务问题

二、副职如何管好财务

三、建立健全规章制度，增强透明度

第七章 运用激励机制，激活下属的工作潜能

一、坚持以人为本的管理理念

二、激励下属的六个原则

三、行之有效的激励手段

四、掌握激励的技巧

五、让你的赞美成为下属工作的动力

六、灵活运用表扬的方法

七、用批评鞭策下属

八、选择合适的批评方式

九、激励要做到赏罚分明和宽严适度

第八章 用出色的口才提高个人形象和领导魅力

一、能言善语是一种领导资本

二、用语言打造领导魅力

三、把握节律，使你的语言“活”起来

四、语言交流须知的三个要领

五、领导讲话七忌

六、利用当众演讲展现领导智慧

七、演讲前要做好哪些准备

八、组织演讲材料要做到“四性”

第九章 迎来送往，做到滴水不漏

一、交际是领导工作的重要组成部分

二、迎接上级检查的五个注意

三、建立良好人际关系应遵循的两个法则

四、机智化解社交中的尴尬事

五、在公务酬酢中增进感情

六、公务接待的语言运用

七、社交中运用“拒绝”的艺术

八、如何接受媒体采访

第十章 做一个上司欣赏的下属

一、怎样处理与上级的关系

二、协调与上级关系的十条基本原则

三、如何与不同类型的上级相处

四、使自己得到上级领导的器重

五、与上级领导相处的三个法则

六、与上级相处五忌

七、向上级勤汇报，强化沟通

八、警惕上级不信任的征兆

九、理智化解与上级的矛盾冲突

十、如何获得上级提拔重用

第十一章 做一个下属欢迎的上司

一、与下属相处的原则

二、与下级相处要注意分寸

三、赢得下属信赖的途径

四、男性上级如何与女性下属相处

五、管理好不同类型的下属

六、说服下属的有效方法

七、指责下属要讲方法

第十二章 与相关部门的玲珑沟通术

一、与相关部门沟通应遵循的原则

二、闲时多烧香远胜于临时抱佛脚

三、掌握沟通的策略

四、在动态变化中发展关系

五、在架构关系中谋取双赢

六、掌握协调艺术应注意的要点

七、做一个谈判高手

第十三章 下基层与外出考察注意要点

一、基层为什么要隐瞒真情

二、下基层应做好哪些准备工作

三、下基层应注意的问题

四、外出考察应做好的准备工作

五、外出考察应注意的问题

六、出国考察要办理的相关手续

第十四章 在明确的目的中开好会议

一、做一个好的会议主持人

二、主持会议的艺术

三、如何开好座谈会

四、增强即席讲话的力度

五、根据会议类型精彩地做报告

六、会议插话要适可而止

七、如何说服持不同意见的人

八、排除影响会议的干扰因素

九、把问题摆到桌面上

十、领导者要从“会海”中解放出来

第十五章 公文写作常见体例与公文运转

一、“决定”的写作与种类

二、“通知”的写作与种类

三、如何写好调查报告

四、如何写好工作计划

五、如何写好工作请示

六、如何写好工作总结

七、如何写好章程

八、如何写好经验介绍

九、如何写好述职报告

十、公文写作的一般方法

十一、怎样处理公文

第十六章 主持婚丧庆吊等活动应注意的细节

一、主持庆典应注意的事项

二、主持婚礼要做到落落大方

三、慰问活动要表达真情

四、庆典活动中的欢迎词、欢送词、答谢词

五、庆典活动中的祝词、祝酒词

六、主持丧葬应注意的细节

七、主持丧葬常见问题的处理

第十七章 平衡家庭与工作的关系

一、从“修身齐家治国平天下”看做官

二、欲治国，先治家

三、领导者要注意角色的转换

四、家不是第二办公室

五、领导需要“贤内助”而不是“长舌妇”

六、在冲突中平衡家庭关系

七、领导者处理家庭关系的原则

参考文献

六、授权给什么人才放心

领导授权应当慎重，因为授错了人，很可能会误事或坏事。什么样的下属堪当大任，这需要领导平时细加观察。一般来讲，将权力适度授予给以下12种人，应该是比较放心的。

1.忠实执行上司命令的人

一般来说，上司下达的命令，下属无论如何也得全力以赴，忠实执行。这是下属必须严格遵守的第一大守则。

如果下属的意见与上司的意见有出入，可以先向上司陈述自己的意见。陈述后，上司仍然不接受，就要服从上司的意见。

有些下属在自己的意见不被采纳时，抱着自暴自弃的态度去做事，这样的人没有资格成为上司的辅佐人。

2.能做上司代办人的人

下属必须是上司的代办人。纵然上司的见解与自己的见解不同，上司一旦有新决定，下属就要把这个决定当作自己的决定，向部下或外界做详尽解释。

3.知道自己权限的人

被授权之人必须认清什么事在自己的权限之内，什么事自己无权决定，绝不能混淆这种界限。如果发生某种问题，而且又不在自己的权限之内，就不能拖拖拉拉，应该即刻向上司请示。

越过自己的顶头上司而与其他上级领导直接交涉，等于把上司架空，也破坏了命令系统，这应该被列为禁忌。非得越级与上级联络、协调的时候，原则上，也要先跟顶头上司打个招呼，获得其认可。

4.能向上司提出问题的人

高层领导由于事务繁忙，平时很难直接掌握各种细节问题，而能够掌握一些实际问题的人一般是中下层干部。因此，他们常常能向上司提出所辖部门目前的问题以及将来面临的问题，同时也提出对策，供上司参考。

5.致力于消除上司误解的人

上司并非圣贤，也会犯错误或产生误解。对于工作方针或工作方法，上司有时也会判断错误。上司的误解往往会波及部下晋升、加薪等问题。碰到这种情况的时候，一些下属从不袖手旁观，而是竭力化解上司的这种误解。

6.准备随时回答上司提问的人

当上司问及工作的方式、进展状况、今后的预测或有关的数字时，下属必须当场回答。好多人被问到这些问题的时候，还得向其他人探问才能回答，这样的下属，不但无法管理部属与工作，也难以成为领导的辅佐人。好的下属必须随时掌握其权限范围内的全盘工作，在领导提到有关问题的时候，都能立刻回答。

7.经常请求上级指示的人

下属不可以坐等上司的命令。他必须自觉做到：请上司向自己发出命令，请上司对自己的工作提出指示。如此积极求教，才算是聪明能干的下属。

三国时期，曹操带着强大的兵团在赤壁与孙权隔江对峙。可是，曹操的人马大都是北方人，不习惯于水战，如果跨江作战，曹操一点优势也没有。曹操仅有的一点水军，是刚刚投降过来的荆州军，由蔡瑁统管。蔡瑁作为水军统领，明知水军战斗力不强，还需要进一步演练，可他却从未向曹操汇报过水军情况，也不安排水军训练。有一天，吴国大将周瑜带着水军，一直攻到曹操水寨附近，曹操吓得胆战心惊，赶紧让水军做好战斗准备，随时听候命令出战，直到此时，蔡瑁才说水军需要训练。曹操当时就火了：这是你水军统领应该安排的事，为什么既不报告又不训练？

蔡瑁作为水军主管，训练上如果存在什么困难，不管是缺钱还是需要增加战船，他都可以向曹操报告，请求解决，可他却无动于衷，无所事事，他挨骂完全是咎由自取。像蔡瑁这样的人，上级授权给他会放心吗？所以，后来曹操杀掉蔡瑁，也是情理之中的事。

8.上司不在时能负起留守之责的人

有些下属在上司不在的时候，总是精神松懈，忘了自己应尽的责任。例如，下班铃一响就赶紧回家，或是在办公时间借故外出，长时间不回。

按理说，上司不在，下属就该负起留守的责任，当上司回来后，向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。如果有代上司行使职权的事，就应该将它记录下来，事后上交详尽的报告。

越是上司不在身边，越是考验一个人的时候。三国时期的关羽就没有经受住考验。当诸葛亮动身人川，把镇守荆州的重任交给关羽的时候，明明要求他“北拒曹操，东和孙权”，可关羽仗血气之勇，根本不把孙权放在眼里，孙权本想把关羽的女儿娶做儿媳妇，可关羽不但不同意，还把孙权骂了个狗血喷头，说“我这虎姑娘怎么会嫁给他狗儿子”，硬是把孙权给得罪了。重要的是，他完全没有把镇守荆州的重任放在心里，得罪孙权后，他陷入腹背受敌的境地，最后败走麦城，被孙权捉住杀了。

诸葛亮安排关羽守荆州，临走的时候本来就不放心，因想着刘备也是这个意思，才没有收回成命。事实证明，让关羽守荆州是错误的。关羽虽然能干，但刚愎自用，喜欢感情用事，把大权交给这样的人，误事也就在所难免了。

9.提供信息给上司的人

下属在工作中，经常会得到各种各样的信息。一些信息是对公司有益的或是值得参考的。他能把这些有用的信息谨记在心，并且尽快将它们提供给领导。

自私之心不可有。向领导做某种说明或报告的时候，有些下属习惯只说有利的一面。如此一来，极易让领导出现判断偏差。而另一些下属在说明与报告时总是不偏于一方，从大局出发，扼要陈述，尤其是遇到影响其他部门或是必须由领导作出某种决定的事，更是如此。

10.勇于承担责任的人

有些人在自己负责的工作内发生错误并造成损失时，总是举出一火车的理由。这种将责任推卸得一干二净的人，实在不能信任。

不管原因何在，一些人都能为错失负起全责，顶多只对上司说一声：“是我领导不力，督促不够。”如果上司问起错失的原因，也会据实说明，很少有任何辩解的意味，更不会把责任归咎于他人。这种勇于承担的人，才是值得信任的人。

11.能向上司报告自己解决的问题的人

对于自己处理的问题，能够及时向上司报告，使上司了解实情，不致做出错误的判断或在会议上出洋相。当然，他还知道有些事情无须一一向上司报告。但是，原则上可称之为“问题”、“事件”的事情，他都会向匕司报告。

P38-40

领导，谁都可以当，从理论上讲并没有错；但一个成功的领导，并不是谁都可以做到，必须具备领导力。因此，我们必须把领导与领导力区分开来，从本质上把握二者的不同内涵。

领导是什么？对领导的定义，在不同时期有不同的表述。有人认为领导是某种权力，是一种天生的或授予的身份、地位或权势的象征。例如，科·扬认为“领导是一种统治形式”，海曼和施考特提出“领导是一项程序”。另一类观点倾向从动态过程理解，认为领导是一种影响被领导者的活动、行为。例如，华·本尼斯提出“领导是促使下级按照要求的方式进行活动的过程”，是“一个人通过其行动改变另一个人行为的影响过程”。特纳则说“领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种行为”。还有人认为领导是一种影响人的能力，“领导即是有效的影响”（克·阿克利斯），“是一种说服人们热心于追求某种目标的能力”（台维斯）。

上述定义实际上是从不同角度反映了基本一致的内容：领导是领导者指挥、影响被领导者，通过有组织的活动，实现组织共同目标的行为。领导是领导者的权力和权威的作用过程，是一种支配性的活动，是依靠权力和权威做出决策并带领被领导者或追随者实现决策目的的过程和活动。

领导是通过领导力来发挥作用的。领导力主要包括人格魅力和决策、指挥、协调、控制、激励等方面的能力，这是对领导力的总的概括。领导力反映在日常工作中，是通过领导的行为一点一滴体现出来的。要做一个称职的领导，就必须在培养领导力上下工夫。

本书从发展的角度、从管理的角度、从复合型领导的角度，对现代社会领导作用的发挥进行了有益的探究，期望从多层面、多视角揭示提高领导力的途径，展现丰富多彩的领导艺术。

领导要重视权力的运用。权力的高度集中与过度分散，都是领导用权的大忌。权力的高度集中，会挫伤下属的积极性和主观能动性；权力的过度分散，又会失去驾驭和控制全局的能力。

领导要善于决策。决策是领导的一项基本任务。领导为了实现特定的目标，必须掌握大量有关信息，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，然后做出正确的决断。如果关键时刻犹豫不决或指挥失误，必然会出现危险或灾难。

领导要知人善任。知人是善任的前提，不知人就会用错人；知人之后还要会用人，用人就是要做到扬其长避其短，人尽其才。这是对领导的一个基本要求。

领导要处理好方方面面的关系。不仅要处理好与上级的关系、与下级的关系，还要处理好家庭和外部公共关系；要具备高超的化解冲突和矛盾的能力。良好的人际关系是领导有效开展工作的一个重要条件。

领导还必须加强自身建设。不仅要培养能够对他人产生积极影响的领导魅力，还要掌握日常工作中的领导技能。要能说会写，要礼仪周全，要有娴熟的业务知识和卓越的个人能力。通过加强自身建设来增强领导力，是实施领导行为的一个重要组成部分。

本书对上述诸方面都进行了全面、深入的剖析。从谋篇布局上看，突破了原有的领导教材程式，对领导如何树立政绩、管理财务、深入基层、外出考察、应对突发事件以及主持婚丧庆吊等方面进行了有益的探究，涉猎范围更广，实用性更强。

本书的编撰力图紧扣时代脉搏，贯穿现代领导理念，注重从理论到实践的有机结合，有观点、有论据、有事例，为各级行政、企（事）业单位领导提供一本案头必备知识用书。

作者  2011年5月