教育部副部长郝平，清华大学党委副书记史宗恺，南开大学商学院院长李维安专文推荐！

本书是一幅掌握公司策略的路线图，也是一份公司治理工具使用说明书。

马利克先生回顾自己40年的研究、30年的企业管理实践、20多年的企业家经历，面对当今的社会大变革，在本书中回答了以下3个核心问题：企业应该怎么办？企业必须在什么环境里运行？企业应当如何运行？

我们正处在深刻的社会变革中，我们是新型社会的时代见证人。在这个超级复杂的环境中我们该如何管理复杂的企业组织？

麦当劳在全球成功的原因不在于它的汉堡包，而在于它成功运转的管理系统。麦当劳的总经理实际是系统架构师和系统设计师，这是复杂性社会里公司高层管理人员的重要任务，尤其是CEO们的重要任务。

就像每一台计算机都需要一个操作系统一样，公司策略和公司治理就是企业管理的操作系统。每一个软件都必须在操作系统上才能正常运转，公司策略和公司治理一旦出了问题，其他系统都会瘫痪，导致公司无法正常运转。

马利克先生回顾自己40年的研究、30年的企业管理实践、20多年的企业家经历，面对当今的社会大变革，在本书中回答了以下3个核心问题：

企业应该怎么办？

企业必须在什么环境里运行？

企业应当如何运行？

本书是一幅掌握公司策略的路线图，也是一份公司治理工具使用说明书。

总序(郝平)

推荐序一(史宗恺)

推荐序二(李维安)

译者序

前言

导言

第一部分　从组织到自我组织

　第1章　公司发展宣言

　第2章　利用控制论的公司策略计划

　第3章　论点

　第4章　术语的使用

第二部分　新的时代：新的管理学

　第5章　变化中的不变内容： 恒定性，自我管理，演变

　第6章　系统与自组织

　第7章　通过公司策略建立全局控制

　第8章　在复杂性中导航：纵览全局，明辨方向，洞察细节的模型

第三部分　自组织指南

　第9章　企业应当做什么： 公司策略

　第10章　企业在什么环境里运行：环境理念

　第11章　企业应当如何和怎样运行：领导理念

第四部分　全局控制实现的自主权和领导才能

　第12章　秩序，时间，宁静

　第13章　高层管理概念的转变

　第14章　自主运用全局控制：领导能力的源泉

　第15章　展望未来：当前高层管理面对的专项事务

　第16章　高层管理机构的危机及其变革

　第17章　变革：从首席执行官到全局控制职责

　第18章　高层管理团队

　第19章　领导才能的全局控制

　第20章　胜利者的决胜技巧：成功的道理

结束语

附录A　马利克管理系统及其用户

附录B　关于作者

参考文献

两种系统，两种管理

有关非直接的系统控制我已经谈过了，但从它的重要性看还谈得不够详细，这里有必要做一点补充。

我们通常把现象分作人为造成的和非人为影响而自然形成的两类。第一种现象都与“结构”有关，而第二种现象则与“演变”有关。

第一种系统是人为特意造成的，是人的行为达到的目的。这样的系统本身不会做什么，除了在没有人为因素情况下也会消失。

第二种系统是自然的，不依赖人的行为而产生，不需要人的意志或计划，这些系统依靠自然而产生，在它们内部所发生的变化是自然发生的，人类自己也是这么出现的。

到了这一步问题就来了，人类出现了，人类要去干预自然的系统，而且不像动植物那样作为生态的一部分的方式去干预，而是带着自己超越自然系统的智慧和理智去干预。我们今天知道，人类的智慧和理智还没有发展到足够的程度，在干预复杂性系统时保证不出现意料之外的副作用和间接损失的风险。

最典型的人造系统是机器，最典型的自然系统是生物。一类是机械的、一类是自然演变而成的，人类某些哲学的思维方式和建立在这些思维方式上的行为与这两类系统有关。这些行为方式影响了欧洲思想史，从而也影响了政治历史，在某些方面也起了误导作用。人类最好的精神创造得益于这样的思维方式，但大量的误解，概念混乱，谬误也与这样的思维方式有关。

企业领导们必须认识这两种基本的思维模式，这也是我在这里要提出来讨论的目的。机器这样的人造系统是“机械式”思维方式的产物。机械式的思维是人们设计和构造一台机器的途径。关键是，机械式的思维要考虑到每一个细节，因为这是一台机器在构造上的要求，否则机器就无法运转。机械式的思维如今往往被错误地看做含有贬义，但是我们在技术上的伟大成果以及人类文明的产生都要归功于这种思维模式，不过文化的产生则不是。

机械式思维不利的一面就是不能通用，不能转用到其他完全不同的领域里，否则肯定毫无效果甚至是有害的。机械式思维在技术领域导致了这种思维模式同样也被应用到了自然演变的系统里，尤其是被应用到了社会和经济的组织里。同样的方法也成了人们发出规定、指令或命令时所用的方法。社会的系统也属于自然演变的系统，这样的系统并不是按照什么命令而发生变化的，机械系统里起作用的成功方法到了这样的系统里就不起作用了。例如我们不能命令任何人信任或者爱我们；我们也不能强迫一个孩子睡着，不能命令一个谈判对象签署合同。在我们熟悉的环境里，这些道理谁都懂。

同样清楚的是，我们在上述处境里也并非只好干瞪眼了，我们用的是文明的办法。也就是说，我们可以创造条件或者提供好的机会，使愿望中的行为或状况自动出现或间接地实现。我们创造的条件是直接的，出现的效果是间接的。尽管直接创造了有利条件后仍不能保证其间接的效果，但是我们提高了这样的机会。

这样的做法从理性认识上看显得不是特别有效，所以有人一再要试图直接达到所希望的效果。由于这样做客观上不行，除了非直接的途径别无他法。为什么不行，原因在于自然系统和社会系统的极其复杂性，这些系统具有必然的内在动力。

如果我们认清了复杂性系统的自然本质，从更高的认识上自觉地，而不是犹豫、违心地认为，非直接方法是应对复杂性的唯一途径，那么表面看来的弱点立即就变成了巨大的机会。这样我们就能把一切力量用到研究出越来越好、越来越有效的非直接方法上。这样我们可以成为“间接方法大师”了。我们就像柔术大师那样，用巧妙的方法操纵对方，自己不必花费力气，把对方的力量为我所用。这里不但物质世界是重要的，信息世界更是重要的；不但20世纪的东西是重要的，21世纪的东西更是重要的，那就是：智慧、信息、知识和理解力。

复杂性系统一下子不再是需要强制命令的顽固对手了，而是成了一起做大事的伙伴了，不需要争斗，而是“与系统共舞”了，如海因茨·冯·福尔斯特喜欢形容的。

P49-51

在席卷全球的现代化的进程中，管理学这门学问愈来愈显示出其重要作用和影响，而且在经济全球化的环境下，管理不仅于跨国企业，于政府、于各个行业的重要意义也日益突出。

人类社会一直在不断地进步中，并且进步的速度在不断加快。20世纪80年代后期，由于大量新技术，特别是信息技术的广泛应用，人类社会处于前所未有的新的变革时代。始于30余年前的改革开放，给我们这个古老的文明国度带来了天翻地覆的变化。“改革”触发一场伟大的社会变革，而“开放”则使我们赶上了人类又一次由于技术革命带来的巨大飞跃。如今，我们身处于现代化和全球化的双重进程之中。

这是一个激动人心的时代，也是人类不断面临新的挑战的时代。挑战之一就是在社会分工越来越精细化、社会系统越来越复杂化的情形下，怎样实施有效的、精确的管理。

大约4年前，经马利克21世纪先进管理与治理基金会执行主席丹娜·舒伯特博士的介绍，我认识了马利克教授。之后，我怀着很大的兴趣，认真拜读了马利克教授在中国正式发行的第一本著作《管理成就生活》，了解和认识了“圣加伦管理学派”以及创始人马利克教授基于多年的研究和大量实践对管理学的透彻阐释。再后来，在我的提议下，清华大学研究生会邀请马利克教授来校举办了一次学术讲座，马利克教授深入浅出，娓娓道来，既让同学们系统地领会了马利克教授在管理学方面理论与实践的出色建树，也让大家领略了欧洲管理学大师和管理教育家的讲课风采。

尽管在我们的生活中，管理无所不在，但我们仍需充分认识现代社会中管理的深刻内涵，以及管理在成就我们工作和生活过程中的重要作用。例如，现代的大学实际上已经发展成为“具有高度专业化管理水平的综合学术机构”，在保留“学术自由”的核心内涵前提下，需要具有专业能力的管理人员，在教学、科研及社会服务几个功能的实现方面，实施高效且有针对性的管理。再如，当今中国大规模的城镇化进程中，政府工作人员的专业管理能力以及政府系统的管理理念、措施是影响城市运行效率和效益至关重要的因素。

管理不仅是一种理论，更是一种实践，这也是“圣加伦管理学派”的一个显著特点。马利克教授许多理论观点都是在大量实践的基础上提炼而获得，并且又进一步在实践中进行检验和修正。我们不仅要重视对管理学理论的学习，更要重视学会怎样将这些理论灵活应用于实际的管理工作中。唯有如此，才可能将其化为我们自身的能力和素质。

《公司策略与公司治理》这本书虽然谈的是公司的管理，其实书中表达的观点和见解同样适应于政府以及各类复杂机构的管理。作为大学的管理者，我亦从中获益良多，也又一次感受到马利克教授深刻的洞察力以及对管理学发展的独到见解。

马利克教授在书中提出这样的观点：“复杂性系统与简单的系统不同，有其自身的规律、特征和行为模式。因此，管理也必须有完全不同的针对性，要针对每个复杂性系统本身的自然规律。”我很赞同这种观点。我们知道，针对复杂性系统的管理需要考虑的要素很多。在这里，我想强调的是，当把大师提供给我们的理论应用于实际工作中时，我们要重视由于文化环境的差异而对管理要素产生的影响。事实上，文化环境是社会以及公司复杂性系统的重要组成部分。无论是技术产品，还是管理学这样更多基于实践而提炼出来的规律性的认识，其本地化的过程就是将本地文化融入其中的过程，而且是必经的过程。

以此为序。

欧洲管理学领域中领先的分析师和专家。作为一位咨询顾问，他对这个领域的成形和发展方向有着强大的影响力。无论在理论领域还是在管理实践领域，他都是权威性的大师。

——彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)

欧洲最有影响的商业思想家之一，他的课程吸引了德语国家最高层的CEO。

——《商业周刊》

马利克教授对现代企业管理实践具有独到的见解，并取得了卓越的成绩，他推出的马利克管理系统被企业广泛采用。本书所揭示的许多深刻的见解对于21世纪的中国企业也具有极强指导意义。这本书可以视作配备齐全的工具箱，对每件工具都有使用说明，企业高层管理者可以采用这些工具来达到管理目标。我相信马利克提出的管理系统将对中国企业持续成长、从优秀到卓越起到积极的推动作用。

——李维安 南开大学商学院院长

从来就没有一个放之四海而皆准的公司治理模式，作者以自己的实践和理论，从另一个视角揭示、验证了一个真理：在建立公司治理结构中，只有从所处实际出发，削足适履则遗患无穷。无论对于出资人、企业领导者还是行政管理者来讲，这都是一本非常值得一读，非常有借鉴价值，非常有开拓思路并启迪创新灵感的好书。

——周孟芹 国务院国有资产监督管理委员会

马利克的书是写给那些愿意实实在在地做企业管理的人看的，是写给那些想成为脚踏实地的未来管理者看的。读者怀有这种心态或是从这个视野去读他的书，去细细体味他书中的思想，一定会觉得受益匪浅。

——姜跃滨 天健科技集团有限公司总裁