本书是为高职高专市场营销专业及相关专业开设市场调查与市场预测课程而编写的。

本教材特别注重针对使用对象，反映高职高专教育的人才培养特色。教材内容的设置，严格贯彻了“适度、够用”的原则，理论分析力求精练，公式推导尽量简略。在教材内容的处理上突出应用，精选实例，以形象直观的图表作为常用的阐述工具，缩小了理论知识与动手能力之间的距离。教材选用的案例比较有代表性，能帮助读者学会处理市场调查与市场预测中的各种问题。在每章前有课前导读，在每章结束后均附有实训题及复习思考题，为课后训练和培养自学能力提供了方便。总之，本教材在内容适度、通俗易懂、表述精练、强调实践性和操作性等方面做了积极有效的努力。

第一章 市场调查概述

 第一节 市场调查的含义、作用及分类

一、市场调查的含义

二、市场调查的作用

三、市场调查的分类

 第二节 市场调查的内容

一、企业不可控因素的调查

二、企业可控因素的调查

 第三节 市场调查的程序

一、确定问题与假设

二、拟订调查计划

三、收集资料

四、整理与分析资料

五、提出调查报告

 第四节 市场调查的基本要求

一、端正指导思想

二、实事求是

三、选择科学有效的方法

四、控制误差

五、安排适当场合

六、掌握谈话技巧

七、注意礼仪

八、遵守调查纪律

第二章 市场调查的方式

 第一节 市场调查的基本方式

一、市场普查

二、重点调查

三、典型调查

 第二节 抽样调查

一、抽样调查的概念

二、抽样调查的优缺点

三、抽样调查的形式

 第三节 抽样技术

一、随机抽样调查的方法

二、非随机抽样调查的方法

第三章 市场调查的方法

 第一节 询问法

一、询问法的概念

二、询问法的形式

 第二节 观察法

一、观察法的特点

二、观察法的应用范围

三、观察法的观察方式

四、观察法的內容

五、观察法的记录技术

六、观察法的优缺点

 第三节 实验法

一、实验法的概念

二、实验法的优缺点

三、实验法的因素

四、实验法的程序

五、实验法的设计

 第四节 文案调查法

一、文案调查法的概念及特点

二、文案调查法的评价

三、文案调查法的功能和原则

四、间接资料的来源

五、文案调查资料的搜集方法

第四章 市场调查问卷的设计

 第一节 市场调查问卷概述

一、市场调查问卷的概念

二、市场调查问卷的类型

三、市场调查问卷的作用

 第二节 市场调查问卷设计的原则与程序

一、市场调查问卷设计的原则

二、市场调查问卷设计的程序

 第三节 市场调查问卷的设计技术

一、市场调查问卷內容的设计

二、市场调查问卷形式的设计

三、市场调查问卷问句的设计

 第四节 市场调查问卷设计技巧

一、问卷问句的设计技巧

二、问卷答案的设计技巧

三、问卷题目编排的技巧

第五章 市场调查资料的整理与分析

 第一节 市场调查资料的整理

一、资料编辑

二、分类和汇总

三、表格化和图示化

 第二节 市场调查资料的审核

一、调查资料审核的基本方法

二、对文献资料的审核

三、对实地资料的审核

 第三节 市场调查资料的分析

一、每个问题的表格化分析

二、多问题和多因素的综合分析——横列表法

第六章 市场调查报告的撰写

 第一节 市场调查报告的基本概念

一、市场调查报告的特点

二、市场调研报告撰写的意义

 第二节 市场调查报告的一般格式及内容

一、市场调查报告的一般格式

二、市场调查报告的內容

 第三节 市场调查报告的撰写步骤及技巧

一、市场调查报告撰写步骤

二、市场调查报告撰写技巧

 第四节 撰写调查报告应遵循的原则

一、实事求是

二、重点突出

三、篇幅适当

四、解释充分

五、便于阅读

第七章 市场预测概述

 第一节 市场预测的概念、作用及原理

一、市场预测的概念

二、市场预测的作用

三、市场预测的原理

 第二节 市场预测的类型与程序

一、市场预测的类型

二、市场预测的程序

 第三节 市场预测的内容

一、市场需求预测

二、市场供应预测

三、市场营销组合预测

四、商品寿命周期预测

 第四节 市场预测的基本方法

一、定性预测方法

二、定量预测方法

第八章 定性预测方法

 第一节 集合意见法

一、集合意见法的含义

二、集合意见法的步骤

三、集合意见法的缺点及应注意的问题

 第二节 经验判断法

一、经验判断法的含义和特点

二、经验判断法的应用

三、经验判断法的缺点和应注意的问题

 第三节 专家预测法

一、专家预测法的含义

二、专家会议法

三、专家小组法

 第四节 市场调查法

一、市场调查法的含义

二、经营管理人员意见调查预测法

三、销售人员意见调查预测法

 第五节 转导法和联测法

一、转导法

二、联测法

 第六节 经济指标法

一、领先落后指标法

二、扩散指数法

第九章 时间序列分析法

 第一苗 时间序列分析法的概念与特点

一、时间序列分析法的概念

二、时间序列分析法的特点

 第二节 平均数法

一、简单算术平均法

二、加权算术平均法

三、一次移动平均法

四、加权移动平均法

五、二次移动平均法

 第三节 指数平滑法

一、一次指数平滑法

二、二次指数平滑法

 第四节 直线趋势法

一、直线趋势法的概念和预测模型

二、直线趋势法系数的推导

三、直线趋势法实例

四、直线趋势法的特点

 第五节 季节指数法

一、季节指数法的概念

二、季节指数法的形式

第十章 回归分析法

 第一节 回归分析法概述

一、回归分析法的概念和特点

二、回归分析法的形式

三、回归分析法的应用条件

四、回归分析法的预测步骤

 第二节 一元线性回归分析法

一、一元线性回归分析法的基本原理

二、一元线性回归分析法实例及预测步骤

 第三节 二元及多元线性回归分析法

一、多元线性分析法的基本原理

二、二元线性回归分析法

三、二元线性回归分析法实例

参考文献