本书从国家培养电子商务实用型人才的目标出发，结合目前社会对电子商务人才的实际需求，从电子商务的基本知识、运作体系和实际应用三个方面介绍了电子商务的理论和实务。首先，介绍了电子商务的基本概念和框架体系。其次，重点介绍了开展电子商务活动的四大支撑体系——技术、支付、物流和安全。最后，通过介绍电子商务在企业内部、面向客户及企业之间等各环节的实际应用及综合案例分析，使读者了解电子商务的实践应用价值。本书在编写过程中，参考了国内外优秀的沦著和文献，采用最新的案例和数据，在完成基本理论、模式教学的前提下，强调了实务与操作，突出了管理与应用，进一步明确了技术为商务服务的理念。

本书从电子商务的基本概念出发，介绍了电子商务网络营销理论，分析了电子商务的整体架构和技术方案，结合实际案例介绍了电子商务的交易模式，等等。本书通过对电子商务的这些基本知识和基本理论的阐明，能够培养学员运用计算机更快更好地处理经济和贸易中的交易问题，管理电子商务平台。

本书是根据教育部对高职高专电子商务人才培养目标的要求编写的，既可作为高等院校电子商务专业和其他相关专业的教材，也适于作高职高专和各类成人教育和培训用书.对于各类企业管理经营者和电子商务爱好者也有一定的参考价值。

第1章 电子商务概述

 1.1 电子商务的产生和发展

1.1.1 电子商务的起源

1.1.2 电子商务的发展

1.1.3 世界主要发达国家的电子商务发展状况

1.1.4 电子商务在中国的发展

 1.2 电子商务的概念和分类

1.2.1 电子商务的定义

1.2.2 电子商务的分类

1.2.3 电子商务的基本组成

 1.3 电子商务的特点与影响

1.3.1 电子商务的特点

1.3.2 电子商务的影响

 1.4 电子商务的基本应用模式

1.4.1 企业与消费者之间的电子商务

1.4.2 企业间的电子商务

 1.5 国电子商务发展面临的问题与革新

1.5.1 中国电子商务存在的问题

1.5.2 解决目前我国电子商务问题的建议

 1.6 案例：江苏九鼎集团

1.6.1 江苏九鼎集团概况

1.6.2 成功经验

1.6.3 简评

 习题

第2章 电子商务的网络技术基础

第3章 电子商务的应用框架与交易模式

第4章 电子商务系统的安全

第5章 电子商务网站的规划与建设

第6章 网络营销

第7章 在线零售

第8章 电子商务结算技术与工具

第9章 电子商务下的物流和供应链管理

附录 练习题

参考答案

参考文献