一个人的成功。99%来自精准的自我定位，只有1%来自运气。人生是一场比赛，但开保时捷的，不一定比骑脚踏车的人，先到终点。没有精准定位，搞不清正确方向，马力再强，速度再快，也是白忙一场……人生成败取决于布局，没有LQ(定位商数)，就算你IQ或EQ再高，顶多也是别人的棋子；或者，是一台——没有方向盘的保时捷。

《LQ：职场人必懂的“大圈小圈”定位法则》论述了LQ定位商数的理论。LQ高的人不会自大。自大的人多半是因为缺乏LQ，完全不了解自己，才会不知道人外有人，天外有天。作者列举了“大圈小圈”定位法则，帮助读者认清自己所处的局势。

【作者序】没有定位系统，再强的飞行员也会坠机

Part 1 自我定位

　缺乏LQ，就等着被世界淘汰

　　定位清楚的你，才是真正的你

　　LQ决定你的竞争力

　　用定位三角形提高LQ值

　能认出谁是老大的人，才是真老大

　　水蛭型员工让你死得不明不白

　　贵宾狗型员工只会吃饭不认主人

　　定位商数——大圈小圈理论

　　你是大圈？还是小圈？

　　能力不是定位唯一标准

　LQ高的人，才能鱼与熊掌兼得

　　大圈报酬、小圈做事，赚钱才是终极目标

　　大圈做事、小圈报酬，有梦想才可贵

　　四大象限，理清喜欢和应该的界线

　比尔·盖茨永远无法成为老虎伍兹

　　DlSC四分法找出你的人格特质

　　五秒追猎物、三秒吃净剩骨头的D型人

　　永远活在聚光灯下的I型人

　　赈灾、捐款跑第一的S型人

　　活动计算机的C型人

　　用SWOT分析你的竞争力

　是块玻璃，就别妄想混进钻石市场

　　“怀才不遇”和“时不我与”的真面目

　　注定无法成为钻石的12种征兆

　除非你住月球，否则就学习和人合作吧1

　　站在天平两端的人

　　真话的重要性——帮助自我定位

　　真话是盲点的避雷针

　没有定位是落叶，有定位是子弹

　　向内聚焦、向外散光

　　定位要明确

　　让鱼看到饵，它才会上钩

　要成功定位，先学“认错”

　　缺点和盲点

　　X轴意愿度、Y轴掌握力的四个象限

　　坦诚面对错误，代表这是最后一次犯错

Part 2 职场定位

　职场变形金刚才是老板心中的最爱

　　积极犯错和消极犯错

　　当大圈破洞的时候，小圈该怎么办？

　　地雷和落叶的压力圈

　先自我定位，就能拥有明天的财富

　　在大学生不值钱的时代，要如何脱颖而出？

　　小圈看大圈的迷思

　　不要问报酬多少，要问能力提升多少

　职场上的COSPLAY（角色扮演）

　　保龄球定理

　　好剧本碰上烂演员，一样没票房

　不会拿小刀的人，别妄想耍大刀

　　好高骜远的人有哪几类？

　　阻碍成长的四大原因

　　持续累积就是一种伟大

　成功属于懂得自我品牌行销的人

　　行销成功的思维

　　如何让自己成为第一品牌

　百分之七十的总裁，都是从工读生干起的

　　如何让自己从小圈变成大圈？

　　创业的铁三角

　当“螺丝钉”以为自己是CPU

　　英雄情结的行为模式

　　面对有英雄情结的人，老板通常会怎么做？

　　如何调适自己的英雄情结？

　成功的关键不在才华，而在定位后的态度

　　让小圈加分的五大要素

　　态度决定你的高度

Part 3 人际定位

　LQ低的人，团队成功率也低

　　LQ定位不清造成的九种人际冲突

　　公平和尊重是唯一的解决办法

　批评别人前，先检查自己的视力

　　你是近视？远视？白内障？还是青光眼？

　别以为你是地球的中心

　　建立人脉的重要

　　人脉的公式

　　人脉和自我定位的平衡点

　朋友是虚词，好朋友才是真实的

　　一生中必备的三种朋友

　　一位好朋友等于一支绩优股

　学会丑话说前面，做人才能成功

　　愈爱说好话，敌人愈多

　　定位不清让同侪变敌人

【附录】LQ定位工具小百科

除非你住月球，

否则就学习和人合作吧！

我认识一个企业老板，他年轻时就自行创业开了家报关行，到现在70岁了还是活力充沛。有一年年末，他特别交代秘书租一问最大的KTV包厢，要招待全公司员工唱歌同乐。

可是，一群七年级的小毛头却吵着说不喜欢听老人家唱歌，要求租两间包厢，分成老人组和青壮组。

秘书回报这个消息：“小朋友说不要租一间包厢，要租两间，他们不爱听您老人家唱老掉牙过时的歌。”

老板问：“那他们都唱什么？”

“他们都唱蔡依林跟周杰伦的歌。”

老板沉吟了一会，对秘书说：“你帮我准备歌本，我回家练周杰伦的歌。”

到了年末那天，他顺着年轻人的意思，租了两间包厢。等到大家酒酣耳热、兴致高昂的时候，他突然跑到年轻人的包厢，年轻人一看到老板来了，瞬间冷场。

他话不多说，点了一首周杰伦的《双截棍》，拿起麦克风一唱，年轻人立刻笑得东倒西歪、流眼泪。

“老董，你怎么这么劲爆可爱，以后你叫我们做什么，我们都一定支持你啦！”

老板笑得很开心，当场跟他们打成一片。但是事后却语重心长地告诉我，其实他心里很难过，他搞不懂现在年轻人到底在想什么？为什么他们都只希望别人去迎合他们，却不愿意主动了解别人？总是一副“懂我就干下去，不懂我就离职”的嘴脸。

其实，用LQ的概念，也许可以解答这个问题。

站在天平两端的人

这世界上有两种极端的人，各自站在天平的两端，这两种人，分别是把自己极度扩大和把自己极度缩小的人。

把自己极度扩大的人，在定位时总认为自己是世界的中心，在他眼中，每个人都应该和自己一样，所以他们常会抱怨：这么简单你们还不会？花钱请你们干吗？

他不知道很多人跟他是不一样的，总用自己的标准来评断事物，过度地自我膨胀，活在自己的英雄主义中，而不是活在真实的世界里，忘记自己该扮演并配合的角色，这不仅会妨碍他人与团体的发展，更会切断自我发展的生机。

我们曾经辅导过一位业务经理，他聪明绝顶，却没有人愿意和他共事。他底下的员工，几乎没有一个能够待超过半年。在我们彻底了解后发现，他待人十分严苛，在工作上吹毛求疵，只要下属没达到标准就暴跳如雷，骂人家是猪脑袋。

他的上司曾经多次和他约谈，但是这位业务经理，丝毫没有自省能力及配合力，只是不断地跟上司抱怨新人难带、下属办事能力差，甚至还要求自己要独立作业。

极度扩大自我的人，最大风险就是成长空间受限、无法融入团队。他们不愿意虚心求教，总认为自己是世界上数一数二的精英。

但是，这样的定位反而阻碍了发展。因为，想要更上一层楼，无法单凭个人的力量，自大会阻碍前进的动力，让一身的好技艺裹足不前，结果只能做到某一个程度而已，想要提升非得要通过前人经验及团队整体的配合不可。

另一种人，就是极度把自己缩小的人。这种人认为人产生的问题比狗毛还多，经营人际关系太复杂。所以，他们宁愿面对冰冷的机器或宠物，成天把自己关在小房间里，也不愿意主动和人接触。

像我有个朋友宁愿养狗而不养小孩，他说养狗单纯多了，狗撒娇的时候就摸摸头，有事要忙就把狗关起来，照顾的时间少，连饲料都比奶粉省钱。他还强调，小狗贴心又乖巧，到老都乖乖守在身边，不像小孩长大后，说不定还会忤逆父母。

这种人不擅长和人接触，一旦在人际关系上遇到挫折，就躲进自我封闭的空间寻求保护。

在日本有一种新兴族群叫“隐蔽青年”，专门形容自我封闭、每天不是在睡觉就是在看电视、玩电脑游戏或者上网的青少年。在日本约有100万名隐蔽青年，他们认为自己难以在社会上拥有地位，所以对社交十分冷感、抗拒。

现在的台湾，也出现了“宅男”、“阿宅”这类的网络新用语，泛指一天到晚关在家里、依赖网络生活的族群。

这种极度把自己缩小化的人，把自己定位成无能、无技艺的一群，他们无法和人建立起正确及健康的关系，也不知该在团队中扮演什么角色。

这两种极端的人，都有一个共通的盲点，就是：永远要别人懂他，而不愿意去了解别人。他们忘了社会是由人组成的，单凭自己的力量是无法独自存活的。

有的人会狡辩，认为只要有才华，不怕没有人发掘。可是，才华要由谁来评定？才华要向谁学习？如果没有人指导，没有人帮忙宣传才华，谁会肯定你？

极度自我扩大的人自我意识比别人强，他们抬高自己、贬损别人；极度缩小自我的人缺乏自信，过度自卑，他们抬高别人，贬损自己。这两种类型的人，LQ都低于正常值。

真正想要保持平衡并提高LQ值最好的方式，不是扩大也不是缩小，而是保有一颗谦虚的心，尊重别人而不贬损自己。而学会谦虚，让自己能够安全游走在天平两端的最好方式，就是倾听他人，做好自己，配合团队，如此不仅能有效收集最新的资讯，更能化解人际上的盲点。

浪涛必须参与海洋的潮汐，我们是无法独自走完人生历程的！

P45-48

LQ这个词，听起来很陌生，但无论在企业、职场、个人甚至家庭中，都扮演了十分重要的角色。

LQ是Locating Quotient的缩写，指的是“定位商数”，也就是你对自己应该摆放的位子、应该扮演的角色有多少了解。定位，不只是对自己的生存、事业、工作负责任，同时也是维持大环境平衡的方式。

据说，在二次世界大战时，德国军队里的军医每天都要医治上百个受伤士兵。其中有一个军医亲眼看到自己医好的士兵们，又打仗、又受伤、又被抬进医务室，最后一个一个死掉。

他心里十分难过，心想：“既然医好的士兵们最后还是死，那为什么要医他们呢？”

因为苦思不得其解，军医无奈感顿生，于是辞掉了军医的工作，打算从此远离医界。

但后来有一天，他又下山开始行医了，朋友问他为什么，他淡淡地说了一句：“因为，我是医生。”

因为他从小到大，给自己的定位就是要当个医生，而医生的职责就是解救病人的性命。至于士兵依旧要上战场打仗，那也是他们的定位，如果没有将这个任务完成，那些受他们保护的人，也将失去性命。

一个人能够清楚定位自己，也表示他了解自己的优势在哪里，知道自己适合在哪些场合发挥。就像短跑选手不会自以为是地挑战马拉松，然后在跑了40公里后，弹尽粮绝，把自己累死在路边。

我曾经听过一个小故事：

有个犹太青年在一家保险公司做得很出色，老板希望他能担任一个重要职务，不过老板是个天主教徒，所以他也希望这个青年也能改信天主教，只是不管他怎么说服，青年就是不为所动。

这天，他找来当地最有名的天主教神父，希望神父能帮忙说服这个青年改信天主教。

经过3个小时，神父和青年眉开眼笑地走出会谈室，老板也开心地迎向神父：“亲爱的神父，在您的感召下，我们又增加了一名同伴，请问您是怎么说服他的呢？”

“啊？我都忘记这件事了！很抱歉，我们并没有多一名同伴，不过他刚刚说服我买下了一笔5万美元的保险。”

这就是了不了解自己定位的差别。

犹太青年十分清楚自己的角色是个“保险业务员”，不论在什么场合，都会为这个职务全力以赴；而神父却对自己“说服者”的角色没有足够的认同，失败是必然的。

管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“明确、简单、透彻的经营主张，是每一个成功企业家的特质。”这些企业家从不靠直觉，而是靠着对自己、对产业的精准定位和了解，做出最好的决策和经营方针。

但是很多主管最常犯的错，就是完全不知自己在产业中的定位，一心期待下属每个月赚进50万的业绩，但事实上，10万的业绩已经是产业极限。这就好像明明只能用吸管喝水，却被主管硬逼着用水管喂水，这样下来，主管得到的一定是失望，而下属则会感受到沉重的压力，最后只能一拍两散。这就是缺乏LQ而导致失败的案例。

其实不只是掌权的主管要懂得LQ定位法则，想要做一个好的员工，也必然要清楚了解自己在职位上的产值、权限和工作内容，做好定位，才有可能发挥所长，并让大家意识到自己的重要性，不会自怨自艾。

据说在一次经济大萧条中，有家公司决定要裁员，有三种人名列其中，分别是清洁工、司机和仓管。

但他们纷纷表示抗议。

清洁工说：“我们很重要，如果没有我们打扫，没有干净的环境，你们怎么能全身心地投入工作？”

司机说：“我们很重要，如果没有我们运货，产品怎么能快速又准时地销往市场？”

仓管说：“我们很重要，要是没有我们，你连什么时候要补货都不知道。”

老板觉得他们说的都很有道理，决定不裁员，同时告诉全体员工，公司里的每个环节都缺不得，“大家都很重要”。

这句话激起大家的向心力，以自己所干的业务为荣，工作起来特别卖力。这家公司最后不但没被淘汰，还成为跨国大厂。

如果一个人无法定位自己，连自己有多少能耐、适合做什么都不知道，个性也不积极，又怎么能期待别人慧眼识英雄？

在我的经验里，那些自认为自己是钻石，并期待别人把自己从煤灰中挖出来的人，其实都是LQ值极低的一群。

就因为搞不清楚自己的定位，才会找不到发展的空间，只能等待伯乐在千百匹良驹中，施舍一个机会给自己。

所以，你是否清楚自己的定位、该扮演的角色、该做哪些事？是否了解自己的优点、缺点？能否完全发挥优势？就是这本书将帮助你理清的要点。

不过要注意的是，大多数的人常常会做出错误定位，因为太顺着自己所期待的剧本走，只重视自己的欲求，忽略了本分上应该要做的事，反而产生严重定位不清的困扰。

也有些人因为对自己的认知有误差，明明只是个小螺丝，却以为自己是CPU，自以为是英雄，但看在别人眼中，只是个爱现、夸张的小丑罢了。最惨的是，当公司要杀鸡吓猴时，最先倒霉的就是这种人。

为了避免这样的情况，本书列举了“大圈小圈法则”，帮助你认清自己所处的局势；“四象限法则”帮助你看清作业上的盲点；利用“DISC四分法”找出你的人格特质；用“SWOT”分析你的竞争力。

只要熟用这些定位法则，就好像在你的脑袋里安装了卫星导航系统，随时都有精确的资料提醒你要往哪边走，才能得到最后的成功。