愿更多的人可以借助徐宪江著的《哈佛情商课(畅销4版)》一书，获得更美好的人生，愿在提升情商、塑造自我的过程中，你的未来也愈加靠近梦想！

本书包含了“揭开“情商”的神秘面纱”“了解自己，才能超越自己”“读懂他人，笼络人心”“掌控情绪，做思想的主人”“培养自信，掌握成功的第一秘诀”“人气高的人情商也高”“微妙的情感需要用心维系”等章节。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持而已。徐宪江著的《哈佛情商课(畅销4版)》结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。

LESSON 1 揭开“情商”的神秘面纱

 情商就是一种情感能力

 情商对于人生的重要意义

 智商不足，情商来补

 “思想”是个雕塑家

 积极的心理暗示能改变人生

 成功者与凡人的区别

 换一种思维便豁然开朗

 情绪的起伏有律可循

 情绪的几种形式和状态

 避免因不如意而产生坏情绪

 崇尚美好，也要接受丑陋

LESSON 2 了解自己，才能超越自己

 人贵有自知之明

 从旁观者的视角体察自我

 欣赏自我，重塑自我

 找到适合自己的那条路

 树立一个积极的“自我心像”

 告诉自己，“我可以！”

 不求完美，保持本色

 别人的看法仅供参考

 用正确的目标指引一生的方向

 不要有太高的欲望和期待

 做自己命运的主宰

LESSON 3 读懂他人，笼络人心

 倾听是最好的心灵交流

 语言是揭露心理活动的密码

 小动作也会暴露有效的信息

 眼睛是心灵的窗户

 服饰能够反映人的性格和心情

 弦外之音才是真正意图

 口头语能反映一个人的个性

 礼貌背后也许藏着陷阱

 别迷信你的识人经验

 看穿COSPLAY的面具

 将心比心，善解人意

LESSON 4 掌控情绪，做思想的主人

 情绪与健康相互影响

 谁在一口口吞噬着幸福?

 搬走倦怠这块“绊脚石”

 直面恐惧这种原始情绪

 成功路上要耐得住性子

 事情远没有你想象的可怕

 愤怒是一种可怕的心理病毒

 别为一点小事引爆了“火药桶”

 忧虑不过是庸人自扰

 及时发泄和排遣坏情绪

 迅速有效的情绪调节法

LESSON 5 培养自信，掌握成功的第一秘诀

 发掘自己身上的宝藏

 昂起头，走出自卑的阴影

 能想到，就一定能做到

 羡慕别人不如欣赏自己

 勇气比能力更重要

 自助者天助

 是宝石，就一定会发光

 对着镜子笑一笑，所有烦恼都忘掉

 生活充满惊喜，只等你来发现

 一步一个脚印，将梦想照进现实

 跨越自己设置的障碍

LESSON 6 人气高的人情商也高

 人离不开群体

 发挥情绪感染力

 平易近人，使自己更合群

 幽默是人生的大智慧

 给予他人最需要的东西

 看到别人出错，不妨装装糊涂

 机智的回答让你左右逢源

 微笑是深藏心底的暖流

 主动认错更可贵

 恭维如煲汤，火候很重要

 巧妙抵御他人攻击

 用宽容的力量融化冰雪

LESSON 7 微妙的情感需要用心维系

 情感的力量不容小觑

 冲上恋爱最前线

 让人动心需略施小计

 了解对方才能把握对方

 给爱情足够的空间

 不妨把“醋”吃得甜美

 分手未必就是伤害

 学点爱情保鲜计

 爱情并不等同于亲情

 别对另一半持悲观态度

 换位思考，避免争吵

 经营爱情是一辈子的事业

LESSON 8 为职业生涯插上翅膀

 喜欢的才是合适的

 细节也能决定命运

 “马太效应”的职场启示

 做上司的贴心管家

 忠诚胜过才华

 不找借口，全力执行

 凡事不可强出头

 有见识的人不求独美

 将压力转化为动力

 别带着怨气工作

 少点敏感，多点“钝感”

 打破“马屁股”的限制

LESSON 9 做一个高情商的智者

 给心情打个分

 将目光放得更高远

 成功之门只是虚掩着

 反向心理调节战胜沮丧

 征服世界前先征服自己

 用全身心的爱来拥抱今天

 从不利中寻找有利的条件

 想出人头地，先学会低头

 让心灵在安静中平和

 放下包袱，才能走得更远

 快乐在于选择

情商就是一种情感能力

“情商”一词由美国的心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶在1990年正式提出。他们认为：所谓情商就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。

“情商”这个概念一经提出，便引起了人们的普遍关注和重视。许多企业管理人员都把情商理论积极地应用到实际工作中。

新泽西州聪明工程师思想库AT&T贝尔实验室的一位负责人，曾经用情感智商的有关理论，对他的职员进行分析，结果发现，那些工作绩效好的员工，并不都是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。

这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到为达到自己目标所需要的工作，也更可能取得成功。

1995年10月，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情感智商这一新研究成果介绍给大众，该书迅速成为世界性的畅销书。一时间，“情感智商”这一概念在世界各地得到广泛的宣传。

那么情商具体是什么，它具有怎样的作用呢？简单来说，情感智商是自我管理情绪的能力。和智商一样，情商(Emotional Quotient，简称EQ)是一个抽象的概念，EQ情绪商数是一个度量情绪能力的指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度，以及对他人的理解与宽容。

想知道你的情商是高还是低吗？让我们一同测试一下，看看你的情商状况吧。

(1)你做事的风格：

a.瞻前顾后→(3)

b.勇往直前→(2)

(2)你的性格：

a.单纯内敛→(5)

b.热情奔放→(6)

(3)你是争强好胜之人吗？

a.是→(4)

b.不是→(2)

(4)你是优柔敏感之人吗？

a.是→(7)

b.不是→(9)

(5)面对失败，你的态度是：

a.沮丧，消极悲观→(8)

b.虽然难过，但是可以积极面对→(11)

(6)工作中，你能够保持理智吗？

a.能→(9)  b.不能→(10)

(7)完成了一项艰难的工作，你的反应：

a.手舞足蹈、兴高采烈→(6)

b.内心欢喜、外表不露→(8)

(8)有人当众透露你的隐私，你会？

a.恼羞成怒，大发雷霆→(10)

b.告诉与自己关系最好的人→(11)

(9)你乐于接受自己吗？

a.当然→(11)

b.视朋友对自己的评价而定→(10)

(10)你对陌生环境的适应能力？

a.很弱→(A)

b.一般→(B)

(11)你是否能够积极肯定自我？

a.能→(C)

b.偶尔→(D)

测试结果

结果为A：你的情商为低。

你现在需要做的就是调节情绪，学会如何驾驭情绪。要知道，情绪的失控会对个人工作、生活和人际交往带来很多负面影响，只有合理掌控情绪，才能够积极面对世间一切事物。

结果为B：你的情商较低。

虽然“感冒”是很小的毛病，但是如果不加以“治疗”，也会产生严重的后果。当你发觉情绪“不太对劲”的时候，一定要及时审视自己的状态，分析内心感受，尽快将小毛病“斩草除根”。（P2-4）

决定个人命运的关键因素：情商

富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪、乔治·W·布什、贝拉克·奥巴马、比尔·盖茨、马克·扎克伯格……在这些耀眼的名字后面，你可以找到一个共同的特征：他们都是闻名世界的成功人士。同时他们还有一个共同特征——都是哈佛大学毕业生。

如果你对哈佛大学的历史有所了解，你便会发现，历史上有8位美国总统，34位诺贝尔奖获得者和几十位商业领袖都曾经在哈佛大学就读。哈佛大学之所以高居当今世界大学之巅，不仅是因为来这里读书的学生都具有较高的智商，更重要的是，哈佛为他们培养出了超高的情商。

正如哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼所说：“成功=20％的智商＋80％的情商。”可见，哈佛十分重视情商教育，哈佛也让越来越多的人明白，在这个竞争日益激烈的时代，情商的高低已经成为事业和人生成败的关键，培养较高的情商完全可以改变人的一生。

情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化人们认识事物的驱动力。与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商更是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

当然，高情商者不但容易形成良好的人际关系，而且易于为自己营造良好的成才环境，从而更容易在职业生涯和私人生活中取得成就。那些成功人士，如政治家、军事家、企业家等，都具有很高的情商，他们之所以成功，是因为在最困难的时候，情商支撑他们渡过了难关。

如果说智商（IQ）的高低很大程度上取决于先天遗传因素，那么情商（EQ）的高低则更多取决于后天的培养。智商不高而情商较高的人，也许感知事物和接受新事物的能力不如高智商者，但是他们控制情绪、为人处世的能力绝对要更胜一筹，而这种能力正是成功人士所必需的。所以，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。

提高情商其实有着简单易行的方法，你需要的就是坚持而已。本书结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。

愿更多的人可以借助《哈佛情商课》一书，获得更美好的人生，愿在提升情商、塑造自我的过程中，你的未来也愈加靠近梦想！