一把手要做串起珍珠的那条线
新东方创始人俞敏洪认为自己创业的成功，得益于自己做了一条把珍珠串起来的线，就是把那帮比他有出息的海外朋友请了回来。他说：“新东方每个人都是一颗珍珠，但是在串成项链以后，价值会倍增。现在我愿意变成这么一根线，实际上我也正在做这个工作。线必须坚固耐磨，不管被什么磨砺都不能断，也就是说我的忍耐力和承受力、宽容度必须是极大的，只要这根线不断，新东方珍珠项链还会更长。所以我觉得我只要做好这根线就行了。”
俞敏洪串起的第一颗“珍珠”是徐小平。1995年年底，积累了一小笔财富的俞敏洪飞到美国，这里曾是他魂牵梦绕的地方，当年就是为了攒留学的费用，他丢掉了在北大的教师职位。在加拿大，曾经同为北大教师的徐小平听了俞敏洪的创业经历后怦然心动，毅然决定回国和俞敏洪一起创业。
俞敏洪串起的第二颗“珍珠”是王强。在美国，看到那么多中国留学生碰到俞敏洪都会叫一声“俞老师”，已在美国贝尔实验室工作的同学王强也深受刺激。1996年，王强终于下定决心回国。
这两颗“珍珠”，在新东方的快速发展中闪耀出耀眼的光芒，与俞敏洪组成了一个坚固的铁三角，被外界称为新东方的“三驾马车”。
俞敏洪串起的“珍珠”还有被朋友们怀疑不食人间烟火的哲学家包凡一，他在现实压迫下，读完传播学硕士之后，再熬出一个MBA，居然成了美国通用汽车公司的会计师，但在俞敏洪的邀请下，也毅然加入了新东方的创业团队。
随着新东方的进一步发展，俞敏洪这根“线”串起了更多的“珍珠”：钱永强，美国耶鲁大学商学院MBA，新东方著名教学专家，作为投资人，他投资了交友网站世纪佳缘；周成刚，澳大利亚麦考瑞大学传播学硕士，之前担任过BBC亚太部记者和节目主持人；杜子华，中国英语考试培训界的领军人物；胡敏当时已经是国际关系学院英语系硕士生导师……他们中的每一个人，单独拉出来都是一块响当当的名牌。
关于珍珠和线的比喻，最早是柳传志在2001年“联想清华校园世纪寻才活动”上提出来的，他深情地说：“对于人才，我有一个看法，对于一般的企业来说，更需要的是管理人才。为什么这样讲？因为好的科技人才和专业人才，就像珍珠，没有线，这些珍珠成不了项链，好的科技人才我可以通过高薪把他挖过来，但挖过来之后，没有好的管理人才，他们还是起不到该起的作用。起决定作用的还是线，因此管理人才是极其重要的……有的人不是珍珠，不能像珍珠一样闪闪发光，但他是一条线，能把那些珍珠串起来，做出一条光彩夺目的项链来。”
在柳传志的倡导下，联想提出了自己的人才管理理论：项链理论。也就是说，人才竞争不在于把最大最好的珠子买回来，而是要先理好自己的一条线，形成完善的管理机制，这样才能把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。如果没有这条线，珠子再大再多还是一盘散沙。没有好的管理形成强有力的企业凝聚力，仅仅依赖高薪也难留住人才。
柳传志眼中的“珍珠”必须具备几个条件：有强烈的责任心，有吃苦耐劳的创业精神，善于学习和总结。总之，就是具有上进心、事业心和责任心的学习型员工。为了串起这样的“珍珠”，联想在选人上可谓煞费苦心。
第一，严格的面试手段。联想从国外引进了一套针对个人的心理测评工具，这套工具能对人的十几个倾向做出判断，通常做完这样一套测试要花上两个半小时的时间。联想会根据业务部门的特点，从岗位特点出发对员工测试结果进行分析，比如对于一个研发人员岗位，在选择人员时就可以忽略财务方面的问题。
第二，试用期的考验。新员工在报到的当天，就要接受为时两个小时的“入厂教育”，内容包括公司规章制度，甚至具体到怎样打电话等。在试用期即将结束前，新员工还要接受为期一周的封闭培训，了解公司的文化、理念、产品、历史、发展方向等。如果是进入业务部门工作，还要再进行培训。联想还实行新员工指导人制度，即每位新员工都将被安排一位指导老师，这位指导老师可能是资格老的同事或是部门经理。在三个月的试用期结束时，指导人不仅要对自己指导的新人做出评价，而且新人也要对指导人的指导做出评价。
第三，员工分类管理。联想把员工分成4类，一类是既认可联想价值观又出业绩的员工，这当然是最好的，联想会给他足够的舞台；第二类是能力非常强，能不断出业绩，但未必认可企业文化的员工，对这类人联想在人才管理和开发方面会考虑不同的策略；第三类是很认可联想价值观但做不出业绩的员工，这类人是联想要着力加强培养培训的群体；第四类是既不认同联想价值观又不出业绩的员工，这类人当然会被辞退。
在柳传志看来，过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台。而现在的管理把人才当作资源，人好比蓄电池——可以不断地充电、放电；现在的管理则强调人和岗位适配，强调人才的二次开发。也就是说，现代企业对人才的管理不仅是要让他为企业创造财富，也要让他寻找到最适合的岗位，最大限度地发挥自身潜能，体现出他的个人价值，实现他的个人理想。
对于一串珍珠项链来说，珍珠固然璀璨夺目，但是如果没有那条线，终究只能是“大珠小珠落玉盘”。作为一个企业，整体形象永远是高于一切的，再璀璨的“珍珠”也只是独立的个体，只有一条完美的“项链”，才能代表一个企业真正的实力。
柳传志将做一个优秀一把手的关键归结为4点： 第一，一把手要明白自己企业里的事是什么事。
第二，一把手要明白什么样的人能做什么样的事，他应该出现在什么位置上，他具有什么样的特点。
第三，一把手要明白手里边的人是个什么状况，他们和你想要的状况肯定不一样，你必须得明白公司内的关键人员的特性。
第四，一把手要明白用什么样的方法来使用自己手里的人，或者去发现更好的人才。
把这几点做好了，一把手这条线也就能将整个企业串成一条漂亮的珍珠项链，一把手自然也就当好了。
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