最具实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。

在人际交往中，一个人懂不懂社交礼仪，实际上就是他本人有没有教养的表现。一个人讲不讲社交礼仪，是直接关系到其自身形象的问题。《社交礼仪（礼仪金说修订本）》由金正昆所著，就是一部有关社交礼仪的谈话体著作，具有很强的实用性和可操作性。

在信息化高速发展的今天，熟悉掌握并合理运用社交礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。《社交礼仪（礼仪金说修订本）》这本书是金正昆教授教您学礼仪系列丛书之社交礼仪。《社交礼仪（礼仪金说修订本）》中，金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量的详实的事例阐述了社交礼仪的基本理念、需要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到最实用的社交礼仪。

绪论　礼仪就在你身边

第1篇　社交礼仪概述

第2篇　问候他人的你

第3篇　做介绍时的你

第4篇　行见面礼的你

第5篇　使用名片的你

第6篇　谈话的你

第7篇　写信的你

第8篇　上网的你

第9篇　打电话的你

第10篇　发请柬的你

第11篇　道贺的你

第12篇　做客的你

第13篇　待客的你

第14篇　乘坐轿车的你

第15篇　乘坐飞机的你

第16篇　赠送礼品的你

第17篇　送人鲜花的你

第18篇　安排家宴的你

第19篇　音乐会上的你

第20篇　美术馆里的你

第21篇　舞会上的你

第22篇　婚礼上的你

第23篇　生日晚会上的你

第24篇　冷餐会上的你

第25篇　尊老爱幼的你

第26篇　善待亲友的你

第27篇　探望病人的你

第28篇　与异性交往的你

后记

各位好！人与人见面，陌生者之间肯定需要进行介绍。介绍是人际交往必经的桥梁。以下我们来谈谈有关做介绍的礼仪。

有一次杨楚楚去好朋友家里玩，在那里她遇上了几个朋友单位里自己不认识的人。当时朋友正在忙里忙外招呼客人，所以没有顾得上过多地关照杨小姐这位“自己人”。正当性格内向的杨小姐胆怯地坐在客厅一角，不知道自己该不该跟那些陌生人寒暄几句，更不知道自己应该如何启齿时，一位温文尔雅的先生走了过来，主动跟她打招呼说：“小姐您好！我叫金东阳。请问您怎么称呼？”缺乏准备的杨小姐有点儿慌乱地随口应道：“叫我小杨好了。”

其实杨小姐这时打心里感谢那位不熟悉的金先生过来跟她打招呼，使她不至于“孤立无援”，而且她也很想大大方方地同金先生多聊上几句。然而意想不到的是，杨小姐那句“叫我小杨好了”，让金先生的热情顿减，立马儿扭头折了回去。原来，杨小姐的那句自我介绍，用于熟人之间可以缩短彼此之间的距离，而用于同他人的初次交往，就明显带有不愿进一步深谈、拒人千里之外的意思。在金先生听来，它的“话外音”好似：我不想告诉你本小姐的芳名。这怎么会不叫人家“知难而退”呢？

不知道你可曾留意过，做介绍也挺有学问，如果不会做介绍，或者作不好介绍，可能会妨碍自己的人际交往，还有可能令人误解你的本意。

介绍，简单地说就是向有关人士说明有关情况，使双方相互认识。通过符合礼仪的介绍，新的朋友结识了，新的友谊建立了，交际面也就自然而然地扩大了。正确的介绍可以使互不相识的人之间抛弃陌生和畏惧，建立必要的了解与信任。这其中的奥妙不在于介绍本身有何神力，而在于在介绍的过程之中应当循礼行事。

目前，属于社交场合应用的介绍基本上只有两种，一种是自我介绍，另一种是为他人做介绍。二者在具体做法上各有其特点：

首先，谈谈自我介绍。

如果在社交场合打算结识某人，可在不妨碍对方的情况之下，主动趋前将自己介绍给对方，这就是所谓的自我介绍。在一般情况下，进行自我介绍主要应在场合、时间、内容、态度等几个方面把握好分寸。

要想使自我介绍取得成功，使自己能够给对方留下深刻的印象，并使其对自己产生好感，首先应当考虑当时的特定场合是否适宜自己进行自我介绍。显然，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，你的自我介绍有可能打断对方，效果不一定会好。在餐桌上、洗手间里把自己介绍给他人，也有此‘‘文不对题”。此外，若发现对方显得心情欠佳，或疲乏不堪时，也不宜上前打搅。如果对方一人独处，或春风得意之时，情况就截然不同了。那时，他对你的自我介绍不仅会洗耳恭听，而且肯定会有良好的反应。

做自我介绍时，一定要把握好时间长度。总的原则，是宜短不宜长。最忌讳的是一张口就打不住，好似“不尽长江滚滚来”，非把对方烦死不成。通常做自我介绍有半分钟时间即可，情况特殊下也不要超过三分钟。自我介绍的时间过长，内容也自然会多。在任何情况下，你都不要为对方的涵养与客气所“迷惑”，更不要高估其耐心与记忆力。

说到自我介绍的内容，在社交场合它大体上由三个要素所构成。

要素之一，是本人姓名的全称。即连姓带名一下报出来，不要像挤牙膏似的，人家问一句答一句。把本人姓名的全称一下报出来，既节省时间，又体现着对他人的尊重与信任。一般都应当这么做。

要素之二，是本人供职的单位。此点往往不能缺少。

要素之三，是本人的职务，或是正在从事的工作。它也是常人最关心之处。

在介绍中，全面使用自我介绍的三要素，不但简明扼要，而且能使他人通过对此的了解从而对你形成初步认识。一般的自我介绍大都需要将这三者一气呵成地报出来。例如：“我叫陈永成，在光夏公司做销售工作，……”要是三要素无一遗漏，再辅以交换名片，对方恐怕就不会再忘记你了。

在社交场合，身边难免会有不相识的人，碰巧又没有人为你们做介绍，此时此刻，双方总不至于靠大眼瞪小眼或左顾右盼去排遣寂寞吧。要是你主动打破冷场，把自己介绍给对方，无异是一种友善的行为。不过与人初交，特别是做自我介绍时，一定要注意态度，懂得具体情况具体对待。

就拿自我介绍的内容来说，有时三要素并不一定面面俱到，因为对方不一定有多大的兴趣去深入地了解你。在这种情况下，报出自己姓名的全称，为对方提供称呼自己之便，就足够了。而在另外一些情况下，例如自己很想认识对方，或是对方显然也有认识自己的愿望，那么则大可不必仅仅局限于三要素。除此之外，还可以简略地介绍一下自己的籍贯、出生地、母校、专长兴趣以及与某人的关系，等等。

做自我介绍时，内容与表情都要自然大方，切忌矫揉造作。一定不要把自我介绍变成了自我表白，或“自我推销”。在自我介绍时应注意为对方提供一个说话的机会，使对方能够呼应自己，不要演成了“独角戏”。

可以采取主动的自我介绍方式，例如说：“你好！我叫李胜，很高兴见到您。”以此引起对方的呼应。也可以采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好！请问我该怎么来称呼您呢？”待对方做完自我介绍，并表示想进一步了解你的情况时，再顺水推舟地介绍自己。采用后一种方式，施辞要得体，尽可能用一些适用的谦辞或敬语，不可以用“喂，你是哪儿的？”或者“嗨，哥们儿，你是干什么的？”之类浅薄粗俗的语句。

在做了自我介绍之后，对对方的自我介绍以及随后的交谈要表示出耐心与兴趣，尽量多谈一些对方感兴趣的事情。不要把对方当成一名听众，只顾自己侃侃而谈。

P40-42

管仲曾经说过：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”当前，随着我国改革开放的不断深入，随着我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设成果的不断积累，当代中国人的社交活动变得越来越丰富多彩。

目前，人们的社交圈，已由邻里、亲友、同事，逐渐扩大为其他单位、其他行业、其他地区，并且已经开始跨地区、跨国家地进行更为广泛的人际交往。

人们的社交内容与形式，也已由单一、简单、初级，逐渐发展为多种多样、丰富多彩、万紫千红。

必须承认：多交朋友、广结善缘，有助于我们每个人的工作、学习与生活。这是因为：个人的人际关系的好坏，往往关系着我们自己的发展与未来。

必须明确：在现代社会上所进行的任何一种形式的人际交往，首先都必须有其规则可循。这是因为：没有规矩，便不成方圆。

所谓社交礼仪，就是人们在其社交应酬中所必须自觉地遵守的、社会上约定俗成的、有关待人接物的行为规范，亦即为人处世的基本规则。换言之，社交礼仪的基本特点即规范社交行为；待人“敬而无失”。

必须强调：在人际交往中，一个人懂不懂社交礼仪，实际上就是他本人有没有教养的表现。一个人讲不讲社交礼仪，是直接关系到其自身形象的问题。

本书就是一部有关社交礼仪的谈话体著作，是我在陕西师范大学出版社所出版的《礼仪金说》系列中最新的一部礼仪专著。

为了保持风格上的统一，根据出版社与本书责任编辑的要求，这部《社交礼仪》依然根据我以往的电视讲座、演讲与报告的记录，以及有关的报刊文章整理而成。真心地希望它能够对广大读者有所帮助，有助于提高大家的社交能力。

因受作者本人水平与本书体裁的具体限制，本书难免多有不足，在此恳请广大读者予以指正。

最后，再次感谢广大读者对我的厚爱！感谢陕西师范大学出版社、思考者（北京）文化传播有限公司以及本书特约编辑杨磊先生为本书所做的各项工作！

作者

2008年5月16日