3年以后，你在哪里，在做什么？

这取决于你对当下潮流的判断和抉择。

刘积仁、史蒂夫·佩珀马斯特所著的《融合时代》教你把握移动互联社会的9大趋势，抢占无限商机，享受创意生活，指尖上的融合时代，已经到来！

本书是一本论述移动互联所激发的融合趋势的著作！本书主要讲述的就是如何更好地为各种变化做好准备，我们需要对当下趋势做出正确的分析和判断，也需要树立积极改变自身行为的坚定意愿，更需要通过合理的想象去预见未来。

刘积仁、史蒂夫·佩珀马斯特所著的《融合时代》是一本论述移动互联所激发的融合趋势的著作！

人类社会的发展与技术的进步密不可分：技术推动社会的变革，社会的发展需求又不断推动新技术的产生。如今，社会发展和技术变革的速度已经越来越快，并不断颠覆我们的想象。这是一个变革的时代，“融合时代”。于是，原有的平衡和秩序在不断被打破，我们也因此而进入了一个更加复杂、却也更加精彩的世界。在新的世界里，所有的边界都在被逐渐打破，产生新的聚合，而所有的企业都将不断面临全新的竞争格局和挑战。

《融合时代》主要讲述的就是如何更好地为各种变化做好准备，我们需要对当下趋势做出正确的分析和判断，也需要树立积极改变自身行为的坚定意愿，更需要通过合理的想象去预见未来。全书分9个章节分别描述了正在发生的九大趋势：新日用品、掌上社会、数据制胜、O2O时代、无限协作、无边界聚合、实时的学习、全民的创新、全球融汇的社区。通过对这九大趋势的分析，相信《融合时代》可以帮助你以更加明晰的态度面对瞬息万变的世界，帮助个人创造更加美好的生活，帮助企业更好地应对高速变化的世界的挑战。

推荐序

作者序一

作者序二

前言

第一章 新日用品

第二章 掌上社会

第三章 数据制胜

第四章 O2O时代

第五章 无限协作

第六章 无边界聚合

第七章 实时的学习

第八章 全民的创新

第九章 全球融汇的社区

结语

鸣谢

如今，我们只需要借助一部小小的手机，无论身在何处，都能够轻松缴纳各种费用。也许在5年之后，我们只需要对着手机眨眨眼睛、或者说一句话，它就能够按照我们的指令完成更多的事情。一切都将尽在一手“掌握”。

过去，手机只能用来打电话和发短信；而现在，手机已经变身为无所不能的生活好帮手。台式电脑只能摆在家里，笔记本电脑虽能移动却不大方便，而手机却能够放进口袋或小包里，随处移动。如今的智能手机都配备了GPS(全球定位系统)、陀螺仪、摄像头、智能感应元器件等，不但能像台式电脑和笔记本电脑那样浏览网页，还能够通过应用软件调用前述元器件以实现很多独特的功能，例如签到、位置交友、即时分享图片、玩体感游戏等。

移动互联网能够让我们以各种方式随时随地与世界连接，让我们的生活更加精彩。这种改变正发生在我们的日常生活中……

某一天，朋友邀你聚会，你只需启动手机上的“地图”应用，打开“位置共享”服务，朋友标注的方位就会出现在你的手机地图上，然后通过手机导航就能够轻松驾车到达那里。如果你需要打车前往，则可以在手机上下载使用“嘀嘀打车”应用程序，就能够很快叫到一辆附近的出租车。利用路上的时间，你可以从容地安排明天的出差行程，在手机上打开“去哪儿”客户端预订机票，再用手机邮箱查收一下工作邮件。工作处理完，你还可以打开“同花顺”，查看一下你投资的股票行情；然后，听听“QQ音乐”，浏览“网易新闻”，刷刷“新浪微博”……不知不觉间，你已经到达了聚会地点。短短一段路程里，你竟然做了这么多事情，而且从容不迫，而这一切都是通过你手中的一部智能设备来完成的！  再试想一下你逛商店的情形。你路过一家ZARA店，看了看店面的橱窗，走进了店内。你本想精挑细选一番，但是店内十分拥挤，嘈杂声不绝于耳。尽管各种货品已经分类摆放，但还是显得有些混乱。你想要找件衣服试穿，但又不愿听导购员在你耳边喋喋不休，也不愿在一大堆衣物中费力地挑选尺码和颜色。

在未来的移动互联时代，这一幕将会有所不同：当你路过ZARA店的时候，你手机上的AppWallet(“应用钱包”，一款移动应用，可储存会员积分，并根据用户偏好发出个性化提醒)将会提醒你，zARA目前有一款适合你的个性化商品，欢迎你进店选购。AppWallet会根据你购买过的款式和你在AppWallet中的收藏清单，向你推荐新的商品。这一次，你收到的提醒可能告诉你：最近正好有一款流行鞋品的特惠活动，而这款鞋子的款式你一直很喜欢。刚刚进入ZARA店，你可能就收到了AppWallet的积分奖励，积分累积越多，优惠也就越多。随着手机的振动，你发现自己的积分离“精英白金会员”只有几分之遥，你很快就能享受到更多的优惠和折扣。

而且，通过对你所到店的位置定位，加上对该店库存信息的掌握，AppWallet会帮你找到最心仪的商品，还会帮你找到它的“特价卖场”。此外，根据你的消费记录，作为ZARA忠实客户的你还可以享受15％的折扣。然后，你中意的鞋子就摆在了你的面前。

在做出购买决策之前，你可以轻松浏览可供选择的颜色，查看在线评论以了解鞋子的人气和风格，同时还可以查看其他的搭配推荐，为自己置办一身新行头。如果你觉得这双鞋已经足够，你还可以记下中意的其他商品。然后，你就可以到收银台付款了。通过扫描AppWallet提供的条形码，你很快就完成了整个付款流程；而且，你的AppWallet积分以及享受到的特殊优惠都被记录了下来。实际上，你以最优惠的价格，买到了心仪已久的商品，这种感觉真的很棒！最后，你还可以在离店之前发布一条微博，和朋友们分享你的“重大发现”，因为你的微博好友也很想知道这双鞋子的优惠信息。走出店门，你发现自己离“精英白金会员”更近了……这样的一天，是不是很美好？

这就是未来的购物方式，它充分利用了你口袋中的便携设备，让整个购物过程变得更加便捷和高效。

P28-31

洞察未来的大趋势

大前研一

41年前，我写下了自己的第一本书。截至目前，我已经写了240多本书。身为知识工作者，对于预测全球经济的未来发展，我始终有一种巨大的热情。在我的许多本书中，我都曾提到过中国，一直认为中国是全球变革大潮中的一股重要力量。

多年以前，我有幸结识了刘积仁博士，并和他成了朋友。我们经常一起交流对许多问题的看法，在兴趣爱好上也有着相当的默契。在我看来，刘博士是一位富有远见的实践者，是现实中的理想主义者，他身上展现出了一位大学教授出身的企业家所应有的特质。对于未来、对于创新，他有着无比执着的热情。这也是他能够将个人愿景成功转化为一家软件及服务业巨擎的原因所在。

当今时代，技术的发展与更迭日新月异，使得我们面前的世界一方面变得前所未有的复杂，另一方面却也变得越来越精彩，充满机会。着眼于移动互联驱动之下的全球变革，刘博士与他的朋友兼事业伙伴史蒂夫?佩珀马斯特（StevePapermaster）共同撰写了这本关于互联网将如何改变教育、工作、娱乐乃至城市生活的著作。对于此书中谈到的多种趋势，我都深有同感。

多年前，我在《看不见的新大陆》一书中曾提到过，21世纪的财富将通过无边界的平台创造。在这方面，中国是一个比任何其他国家都要显而易见的最突出的案例。在中国，以淘宝和天猫商城为代表的网络市场正迅速发展成为市场的主导力量，鲜有大型商场的农村地区也从网络零售中大获裨益。互联网本身，就是创造公平性的一条有效路径。随着中国无线网络和宽带渗透率的不断提升，网络上产生的商业与服务将形成一个天文数字的巨大市场。实际上，电子商务改变了城市零售商场、店铺的前景，是人类当代发展史上的第一次。如今，即使在非洲的偏远村庄里，手机也已经随处可见，手机银行甚至已经替代了银行的传统角色，成为当地村民向家人及朋友汇款的一种常见渠道。

我曾亲身参与过“商务突破”（BusinessBreakthrough）课程的教学工作，这门课是全球首个利用网络平台讲授的MBA课程。该网络平台名为“空中校园”（AirCampus），主要基于个人电脑和移动设备。平台系统使得我和其他教职人员不但能够随时随地向全球各地的学员们授课，还可以随时随地加入到他们的学习和互动中去。

作为移动变革浪潮中极具活力的两位商业领袖，刘博士和史蒂夫对于科技的发展有着深刻的洞察力和远见。在这本书中，他们从不同的视角生动细腻地描绘出了一个变化中的新世界。就此而言，我认为这是一本能够帮助个人和企业重新认识互联网与创意经济的佳作。  在我看来，这次变革浪潮的本质是：那些身处发达国家以及发展中国家的新一代正在崛起，逐渐开始主导崭新世界格局的形成，而这使得以前的原则无法继续适用……

刘博士和史蒂夫在书中阐述了随着互联网的飞速发展，融合已经成为新经济环境下不可避免的趋势，这种趋势正以迅雷不及掩耳之势打破和跨越很多原来曾经存在的边界。为了适应这个充满变化的新世界，学习与创造成为必需。如果我们不想被困在一个墨守成规的旧世界，就必须努力跨越数字的界限。在这样一个时代中，每个人确实都不得不持续地学习，企业也需要不断地随势而动。这就是我向读者推荐此书的原因。我自己也在通过创业家学校帮助更多的人提高学习能力，以更好地适应新的世界，甚至成为异军突起的企业家。

刘博士和史蒂夫详细论述了移动互联与创意经济对于工作和生活方方面面的冲击，以及在未来可能带给我们的无限可能性。互联网的蓬勃发展正在改变企业的竞争环境，改变人们的生活方式，改变社会的经济与文化，推动社会的深刻变革，对此我深有同感。经常在全球各地旅行的我，每天都在深切感受着移动互联网的发展与繁荣为世界带来的改变，尤其对于高速成长的新兴市场更是如此。在这场大潮中，我看到了很多企业的兴衰与沉浮。只有那些能够清晰洞察未来趋势，明确工作中的驱动力量、勇于创新的企业，才能继续生存下去并发展壮大。

互联网的发展正在颠覆很多企业过去赖以成功的商业模式，创新已经成为一个完全超越国界的概念。作为全球最大、最活跃的新兴经济体，中国无疑处于这轮浪潮的中心，甚至是前沿的位置。这本书提到了这样一个案例：日本北海道札幌的一名业主计划建造一座两层带地下仓库的宅院，而他的设计方案却来自遥远的中国大连的一家公司——碰巧，这家公司是我创办的。在这样的一场浪潮中，与刘博士和史蒂夫一样，我也在积极推行全球化协作的实践。

因此，我非常同意刘博士和史蒂夫的看法，当一种趋势以不可阻挡之势到来的时候，不要想着去躲避或者对抗，而应该想方设法地去适应它，并且从中发现机会。正如微软创始人比尔?盖茨所言，关于趋势，人们总是高估2年（短期）的影响，但又低估5年后（长期）的变化。我觉得，关键在于我们的想象力和完成目标的决心。一旦看到未来某种可能性，我们就必须敢于大胆地做出尝试。

对于乐观主义者来说，身处这个急剧变化的世界是幸运的，因为他们能够得到更多的机会；而对于那些悲观主义者而言则是不幸的，因为他们总会抱怨还没有做好准备。希望我们都能够明确认识到变革世界中的长远趋势，能够将我们的这些洞察用于长远的战略规划。只有这样，我们才有理由对未来保持乐观：我们已为未来的成功做好了充分的准备！

在本书正文部分的九个章节中，我们谈到了很多变化，这些变化可以用一个关键词来概括——融合。

我们看到了企业和消费者的融合、固定网络和无线网络的融合、结构化数据和非结构化数据的融合、虚拟世界和现实世界的融合、管理职位和专业职位的融合、不同行业和企业之间的融合、学习和玩乐之间的融合、平民和精英之间的融合、国家和社区之间的融合……

我们已经进入了一个融合时代。在这个时代里，过去完全不相关或者相关性很小的产品、个人、企业、国家都可能汇聚在一起，通过新的商业模式重新组合，创造新的价值。

融合让网络无处不在，我们能够随时随地接收我们所需要的信息，而不必考虑通过何种设备；融合让商务无处不在，我们能够在家里采购来自全球各地丰富多样的商品，也可以在外面的任何场所随意采购；融合让协作无处不在，即使是相隔万里的朋友和同事，也能够通过网络完成一项非常艰巨的任务；融合让学习无处不在，生活就是学习，工作也是学习，休闲仍然是学习……

融合让行业的边界变得越来越模糊，让商业模式从简单的价值表达变成多方价值的传递与转移；融合也颠覆了过去赖以成功的商业模式，它使免费的应用也能够带来巨大的商业价值，让客户之间不直接交易的利益关系成为一种新的商业模式。

融合意味着我们能够将更多的想法变成现实，意味着我们能够将个人独特的天赋、才能及看法转换成新奇而有效的想法，意味着一种能面对日常生活的问题或挑战而衍生出创新主张或办法的能力。融合意味着我们需要更多的创意。

如今，创意已经成为新的商业模式下创造价值最重要的力量，商业语言也在从我们拥有什么样的专有技术，向我们的创意是否可能被拷贝转变。技术、商业模式、应用环境、跨行业知识与业务等要素日益交融，将产生一种十分复杂的、多彩的发展机会和空间。

我们一直生活在变革的时代，我们的创意就是不断地再生自己的生命。我们经历的每一次生命的持续时间变得越来越短，这需要我们在一次新生命开始的同时就要创造下一次生命。创意将成为常态，它不是在垂死之前的挽救，而是创造无数个可以接力的新生命。

创新、创意和创造将成为所有产业向前发展的最重要动力，这是一个用头脑和智慧做成的产业。创意产业所产生的产品绝大部分都是知识产权，他们为社会公众提供文化、娱乐产品和服务等活动，所创造的产品最后变成了遗产、艺术、媒体等表现形式。

我们并不将自己所在的软件和服务行业定义为单纯的IT行业。我们认为，这个产业的业务本身就是人才的创造，它必须是个创意产业。  另一方面，创意产业的兴起对整个中国经济的变迁有着重大的意义。被誉为创意产业之父的约翰·霍金斯说过，中国目前面临的最大问题，是如何从以成本为主要竞争力的制成品出口经济，向以创新为主要竞争优势的创意经济转型；因此，将创意经济充分纳入中国整个经济体系，势在必行。

国际经验表明，在实现工业化后，大多数大城市都把发展创意产业作为催化经济转型的重要战略举措。比如英国伦敦，从农业社会美丽的田园风光到工业化革命后的大量污染和持续整治，再到今天成为世界广告、金融、音乐、媒体和教育的中心。美国的创意产业也很发达，好莱坞聚集了全球最多的电影产业，举世闻名。中国目前正处于调整结构、转变经济增长方式的关键时期，经济转型的内在需求与强大的外在压力，使得创意产业必将成为城市经济转型和升级的重要动力和领域。

我们看到，几种典型的创意经济正在兴起，比如数字媒体产业、国际动漫游戏产业、现代医疗服务业、Apps Economy（小应用软件经济）。我们还看到，创意产业本身已经走向国际化，企业的国际化过程不仅仅是将产品销售到国外，而是与竞争对手在全球PK竞争能力，特别是对于全球人才和资源进行整合的能力。

无论是中国还是海外的创意产业，要取得成功，都必须满足查理德·佛罗里达（多伦多大学罗特曼管理学院商业与创意教授，创意阶层集团和华盛顿特区全球智库的创始人）所定义的“3T要素”，也就是创意人才（Talent）、技术（Technology）和宽容度（Tolerance）。

我们认为，哪里有创意，哪里就必定会有技术创新与经济增长，创意产业已经成为财富的最重要来源。中国的创意产业一定会在一些新兴的应用领域和新的商业模式中产生。移动互联网上不断涌现的全新商业模式将会颠覆许多传统的商业模式，将会产生一批新的创造者。而中国在信息基础设施领域的广泛覆盖、高质量及巨大用户基数，将会使中国成为全球最大的创新与创业平台，也会使中国进入一个“全民创新”的新时代。

技术的发展与更迭日新月异，使得世界变得前所未有的复杂，却也越来越精彩，充满机会。作为移动变革浪潮中极具活力的两位商业领袖，本书的作者对于科技的发展有着深刻的洞察力和远见，在本书中生动细腻地描绘出了一个变化中的新世界。我认为这是一本能够帮助个人和企业重新认识互联网与创意经济的佳作。

——日本著名管理大师 大前研一

近年来飞速发展起来的移动互联网和社交网络，已经打破了人类千百年来形成的传统的购物、交友方式。把移动互联网与社交网络作为社会发展要素并不为过，离开它我们就偏离了信息技术发展的主航道。本书预测分析了九大改变未来的发展趋势，以期帮助读者面对瞬息万变的世界，对信息社会发展了解本源、把握走向、准确定位、走向成功。

——北京大学教授、博士生导师、中国工程院院士 高文

每一次新的技术变革必将带来新的创意展示和用户体验，进而逐步影响、改变我们的生活方式。移动时代带来的庞大信息交互以及商业机会已经证明了这一点，同时也使其成为IT巨头们的兵家必争之地。“迭代创新”作为中国移动互联时代的创业方式，正在带来更大的行业融合、资源交汇及数据升级。本书《融合时代》提及的未来趋势或许在不久的将来将逐一被证实。

——创新工场董事长兼首席执行官 李开复

互联网对人类社会发展的推动和人们生活方式的改变是史无前例的。人们越来越相信互联网将改变一切，颠覆一切。未来互联网还将改变什么？以何种方式改变？这些改变对我们的生活和社会的发展将产生什么样的影响？《融合时代》 一书对这些正在发生和即将发生的改变做了很好的阐述，非常值得一读。

——新浪董事长兼CEO 曹国伟