管理者如何在一个“信息爆炸”的决策环境里制定决策呢?制定决策时可能抱有哪些偏见、易犯哪些错误呢?我们如何筛选和甄别决策信息的真伪，如何才能将各种信息运用到实际当中，更好地制定决策呢?吴广强编著的《管理者有效决策与高效执行的艺术》由朴实的语言、极具趣味性的故事编写而成，书内所阐述的问题新锐、真实，解决方法快速、简便。由于理念与实践紧密结合，极大地提高了本书的实用性和可操作性。管理者通读本书，就能够对组织和企业进行更科学、更高效的管理。

如何在一个“信息爆炸”的决策环境里制定决策？制定决策时易犯哪些错误？如何筛选和甄别决策信息的真伪？如何将各种信息运用到实际当中以便更好决策？诸多问题，都考验着管理者的决策水平。

《管理者有效决策与高效执行的艺术》就管理者所需要的决策管理和高效执行工作中所需的知识进行阐述，让管理者懂得管理离不开决策，执行是成功的关键，掌握它们才能让管理目标顺利实现。

《管理者有效决策与高效执行的艺术》由吴广强编著。

第一章　科学决策是管理工作的核心

 管理就是决策

 掌握有效的决策方式

 学会各种决策方法

 适当授权给下属去做

 目标是决策的方向

 决策要反对教条主义

 获得有个性化的决策

 果断决策不犹豫

 不能优柔寡断

 自信是不能缺少的品质

第二章　采取正确和灵活的决策方法

 决策前要反复权衡

 多向下属征求意见

 灵活决策以变应变

 用事实和数据说话

 纸上谈兵是决策的大忌

 风险决策也要注意规避风险

 不要强求最好的决策

 拟定备选方案

 学会科学决策

 决策不能想当然

 熟练掌握决策技巧

 谨慎采取孤注一掷的决策行为

第三章　遵循科学的决策程序

 缺少决策分析的决策是不可靠的

 弄清问题的症结所在

 分析问题，找到可靠依据

 决策的几个步骤

 事先确立决策效益目标

 分清主次，抓好主要目标

 给决策制定一个正确、清晰的目标

 做好潜在问题分析

 重新决策的步骤

 控制好决策的过程

第四章　掌握决策信息，进行前景预测

 预测和决策必须要掌握信息

 好的决策必须有远见性

 正确处理信息

 数字是定量决策的参考

 消除预测的盲点

 选准坐标

 排除预测的误区

 决策之前预测的范围要广

 事先想到可能出现的不测

第五章　决策客观分析，制订决策方案

 决策要有针对性

 防止过于自信

 用系统的眼光逐个决策

 不允许错误的妥协

 在需要的时候做决策

 小题大做，防止因小失大

 重视经验，但不能偏信经验

 使决策满足边界条件

 处理好风险与效益的关系

 克服风险决策时的畏难情绪

 采取组合思考方法

 正确有效地下决心

 反向思维决策

 规则不是金科玉律

 先人为主是决策的大忌

 善于在反面的意见中找到真理

第六章 执行为王，化决策为现实

 没有行动的决策没有意义

 行动高于一切

 没有执行，决策就无法实现

 执行不力的原因

 再好的决策也要落到实处

 执行力缺失的不利影响

 执行是正确决策的生命线

 管理者应具备相当的执行力

 注重自我执行力的修炼

 管理者应切实融人执行过程

 身先士卒，做执行的表率

 做好行动前的准备工作

 使决策生效

 一定要按标准和制度执行

 一手抓策略，一手抓执行

 大处着眼，小处行动

 树立严谨细致的工作作风

 把任务落实到个人

 合适的人才能执行合适的事

 合理制度是执行的保障

 敢于肯定并坚持自己的决策

 决策实施要及时

 决策不能出现漏洞

第七章 责任胜于能力，高效执行的基础

 勇于承担责任

 只有负责才能发挥能力

 关心产生责任

 找准位置才能够负起责任

 主动承担责任

 让员工具有使命感

 积极主动履行职责

 不找借口找方法

 努力工作不敷衍

 把公司的利益放在首位

 公司就是你的船

 使员工从心底认同企业

 工作是人生的使命

 敷衍工作就是敷衍自己

 要有顾全大局的意识

 将事情分出轻重缓急

 自动自发才能高效执行

第八章 沟通无障碍，高效执行的保障

 与下属进行有效的沟通

 确认下属清楚命令

 命令要明确责任

 下命令的口气要坚决

 下命令时要考虑下属个性

 下命令的基本要领

 命令系统尽量集中

 以身作则，有令先行

 对新下属从简单命令开始

 只让下属做分内的事

 对下属要有信心

 激发下属的信心与热情

 善于让下属挑重担

 适当的时候援助下属

 少对下属指手画脚

 合理有效地监管下属

 让下属自动自发地执行

 及时做好工作追踪

 克服下属的抵触情绪

第九章 工作重在到位，高效执行的核心

 执行不到位的原因

 执行就是要有结果

 工作成果要经得起检验

 保持率先主动的执行精神

 执行到位在于细节

 保证每个环节落实到位

 执行绝对不能忽略细节

 把小事情做到极致

 第一次就把事情做对

 执行不能没效率

 高效工作才有高业绩

 执行需要坚持到底

 零缺陷是一种态度

 把事情做到圆满

 没有最好，只有更好

 以企业文化提高执行力

 打造强有力的执行力文化

 加强协调是执行的客观要求

 选对人意味着执行成功

 抓住问题的关键才能执行到位

 方法总比问题多

 善始善终，将执行进行到底

掌握有效的决策方式

企业决策是在良性循环的轨道上发展，给企业创造利润奠定坚实基础。因此，在做决定前请多考虑。但多数人做决定时是出于一时的意气，到头来需要花很多时间来为这些决定产生的后果伤脑筋。

做决定最好的方法，是在你下决心之前多做考虑。换句话说，先做好你所能做的每一件事，以保证能做出正确的决定，一旦有了决定，并安排执行的日程表后，就不要再为其后果伤脑筋。

在做决定以前，请先回答下列五个问题：

1．这种决定必须由你来做吗?需要先了解你的职权范围与限制，才能分辨哪些事情是由你单独做决定的，哪些是可委托员工的。

2．你必须决定什么?换句话来说，这是不是值得你注意的问题?

3．你必须在何时决定?在你的决定中时间是一个很重要的因素吗?需要立即做决定呢?还是可拖延而不会增加不良的后果?

4．还有其他你必须要知道的吗?你是否掌握了做正确决定所必需的所有事实资料?或者可以从其他地方找到更多的情报?

5．你将如何做决定?把所有收集得到的事实与后果资料在心里建立损益表，仔细地衡量每一种方案的优劣利弊，从许多可行的解决方案中挑选一种最合适的办法。若你已决定了行动方式，那么剩下的就是采取行动。

以上决策方式只是给管理者一个大概的规格，我们不能说一定要怎样做决策才正确，擅作决策的领导的确拥有一共同点。他们能掌握信息、勇于授权、凡事都从大处着眼，勇于做出决定。这样的决策方式才能有效。

1．掌握有利信息

市场信息是成功的平台，也是失败的陷阱。作为一名管理者，如果不能及时或提前捕捉到有利于自己做出经营决策的信息，就会被赶出这个无情的竞争场所。只有将获得的信息最有效的利用，才能将信息转化为做对的资本。

被称为香港“假发之父”的华裔富商刘文汉，就是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。

1955年的一天，刘文汉在美国克利兰市的一家餐馆里，和两个美国商人共进午餐。席间，他们谈到如何开创一门新行业，使之在美国得以畅销，其中一个美国商人说了两个字“假发”。刘文汉反问了一句：“假发?”那人点点头说：“假发。”真是言者无意，听者有心。当时，连假发是什么都不知道的刘文汉凭着他敏锐的感觉和聪明的头脑，认为假发业一定会给他带来财富。于是，他千方百计找到了当时在香港独一无二的假发制造师。经过假发师的帮助，刘文汉生产出了品质优良的假发。刘文汉的假发制造业为他开创了史无前例的黄金时代，香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业之都——香港的假发热，真像当年美国的淘金热一般啊!

信息对预测和决策是如此的重要，但预测和决策对所需的信息也有其要求，并不是随便什么信息都可以满足需要。信息有时候出于种种原因，使我们没来得及掌握全面的情况，不得不凭直觉做出各种决策。在这种情况下做出的决策极可能是错误的。

麦考梅克曾预测南美将掀起高尔夫球热，他的公司曾成功地在美国、欧洲、澳大利亚及日本主办过高尔夫球赛，取得了很好的经济效益。他们决定在秘鲁、委内瑞拉和巴西也搞一系列类似的活动。他们估算了一下：设置5万美元奖金吸引运动员参加比赛，再花5万美元用于比赛所需的各项费用。他们主办这次比赛大约将有12．5万美元的收入。公司可以从中获利2．5万美元。这不能不说是一个好策略。

但麦考梅克忽略了一个极为重要的事实。20世纪60年代初，南美的经济发展不像世界上其他地方那样稳定，那里有着不可思议的高通货膨胀率。前一天赚得的利润也许会在第二天便化为乌有。后来公司非但没有嫌得2．5万美元，还白白赔了4万美元。

在高尔夫球方面，麦考梅克是专家，可他们并不是研究通货膨胀的专家。由于掌握的信息资料不全面，这一次就吃了大亏。

2．善于决策，善于授权

管理就是决策。领导的决策合理、及时、有艺术，群众拥护，心情舒畅，就会政令畅通。领导的决策艺术主要表现在“谋”和“断”两个方面，多谋善断是领导决策艺术的基本素养，但决策的艺术性最终还是体现在“断”的艺术上，“断”就是拍板，有两种类型：一是关键时刻当机立拍。这种决策是领导政治业务素质、能力、魄力在关键时刻的集中体现；二是容缓时刻深思熟虑拍。如制定规章制度，出台改革举措，要深入调查研究，广泛听取意见，分析得失利弊，切忌主观臆断，闭门造车，操之过急。

好的领导集中精力，抓主要矛盾，解决主要问题，他不可能事无巨细，项项亲自拍板决策。因此领导要懂得授权，他要授权给有关的人，使大家都承担一定的责任，并产生一定的动力，积极带领更多的人努力工作。领导自己实际上用有限的力量做很多很大的事情。

3．细处着手。大处着眼

一般情况下，领导掌握的信息度比较高，因此在做决策或事情时候，要从大局着眼，但真正切实去做工作，还需要从一点一滴做起，马虎不得，从小处人手，只有这样，才能符合在大的计划下，一步一步完成每个小环节工作，继而实现整体的工作。

从大处着眼，从小处着手，突破性地做好工作是管理者研究和解决各种问题，妥善处理各种问题的一个重要工作方法。P4-6

诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙曾对管理下过这样的定义：管理就是决策。决策对于管理是十分重要的，管理者的主要职责之一是决策，决策正确与否，对一个单位和组织的建设和发展起着至关重要的作用，因此，提高管理者的决策水平至关重要。

管理者如何在一个“信息爆炸”的决策环境里制定决策呢?制定决策时可能抱有哪些偏见、易犯哪些错误呢?我们如何筛选和甄别决策信息的真伪，如何才能将各种信息运用到实际当中，更好地制定决策呢?诸多问题，都考验着管理者的决策水平。对于卓有成效的管理者来说，他们总是善于总结、反思和比较的，从而找到正确的决策方向。

管理者要有良好的决策心态。每一个决策，人们都无法预知即将降临的是“挫折”，还是“机遇”；也无法明白是黎明前的黑暗，还是黑夜前的序曲。决策是一个心理斗争的过程，因此，保持良好的心态对决策者是尤为重要的。

管理者要有智慧的决策思维。“谋事在人，成事在天”。决策之难有时难于上青天。很多东西，无论思考多么细致，布置多么周到，总有想不到的地方，总有意外在等着你。但科学细致的思考会让管理者事半功倍，马到成功。

管理者要有高明的决策手段。决策是一个紧张而漫长的过程，决策又是一个短暂而艰难的过程，短暂是公布时间的短暂，艰难是执行之路的艰难。从这个角度来看，决策可算是管理过程中最难的事情了。

作为企业等组织而言，管理者的决策力和执行力是成败的关键，此二力的缺乏是这些组织的通病，也是这些组织迈不过职业化管理阶段的重要原因之一。因此，如何提升决策力与执行力是摆在每一位企业管理者面前的一项极其重要的任务。高效决策力是双面胶，一面粘着战略，一面粘着成功。通往成功的路上，靠策略不行，靠工具不行，只有靠高效率的执行，才能披荆斩棘，到达成功的彼岸。

本书就管理者所需要的决策管理和高效执行工作中所需的知识进行阐述。让管理者懂得管理离不开决策，执行是成功的关键，掌握它们才能把管理目标顺利实现。

本书由朴实的语言、极具趣味性的故事编写而成，书内所阐述的问题新锐、真实，解决方法快速、简便。由于理念与实践紧密结合，极大地提高了本书的实用性和可操作性。管理者通读本书，就能够对组织和企业进行更科学、更高效的管理。