何长明编著的《管理者做人做事与说话的艺术》以独特的视角，解读实际工作背后的领导智慧，在领导如何定位、修身、用人、立威、授权、说话等方面提出了一系列真知灼见。旁征博引，却不晦涩难懂；诙谐幽默，却不失浩然正气。于平淡和细节处见真谛，处处展现了现代领导所需要具备的胸怀、眼界、智慧与韬略。当你用心分析成功领导的管理之道时，就会发现他们都有一套独特的做人做事与说话之道，由此可以摸索出一些适合自己的成就事业的方法。

管理者只有具备出众的能力、公正的态度和高尚的品德，才能获得下属的信任和钦佩，博得团队的拥戴与支持。何长明编著的《管理者做人做事与说话的艺术》以独特的视角，解读实际工作背后的管理智慧，在管理者如何定位、修身、用人、立威、授权、说话等方面提出了一系列真知灼见。

《管理者做人做事与说话的艺术》深入讲述管理者成功做人做事和说话的方法，帮助管理者恰如其分地展示才能，用好手中的权力，让事业进入辉煌的境界。

第一章 建立领导气场，做一个充满魅力和吸引力的管理者

 气场，让领导更像领导

 作为领导，拥有气场很重要

 从内到外，提升领导气场

 培养自身的领导气质

 领导魅力是第一要诀

 领导者要充满自信

 领导者要诚实守信

 忠诚是领导者的第一操守

 领导者要有高度的责任感

 不靠头衔工作

 培养让人乐于接受的领导风格

 好领导要宽容豁达

 领导者要有一定的品味

 充分发挥讲话的影响力

 有威信的领导者才能一呼百应

 以形象树立威信

第二章 以亲和力赢得人心，管理者要有平易近人的风度

 平易近人，让下属亲近

 待人要随和亲切

　发挥感情影响力的作用

　对下属不要太强势

　表现出对他人的重视

　爱摆架子往往适得其反

　谦虚为怀，不断向他人学习

　管理者要少说多听

　注意批评的艺术

　责备下属之前先问自己

　有些事情没必要较真

　为下属提供发泄情绪的渠道

　处理下属抱怨的原则

　对下属的错误负责

　领导者要有宽恕的德行

　领导力就是品格魅力

第三章 做人要大气，管理者要有心胸如海的胸怀

 凡事包容，气量要够大

 心胸如海是领导者应有的涵养

 领导者要有容人忍耐的雅量

 要有无可无不可的态度

 领导者要有博大的胸襟

 谨慎从事，谦逊为人

 保持俭朴的本色

 夫唯不争，天下莫能与之争

 与人为善，宽厚待人

 圣人之道，为而不争

 以低调赢得人心

 嫉妒心理是用人的大敌

 克服嫉贤妒能心理

 常怀悲悯之心

 以帮助和服务别人为目标

第四章 品格决定成就，管理者要有高风亮节的品格

 做清正廉洁的领导者

 做个正直的领导者

 不公平就难以服人

 有私心就失去公心

 领导者不能因私害公

 工作中不能亲此疏彼

 建设和谐的组织气氛

 坚持人性化管理

 欣赏是催人奋进的动力

 对下属要以诚相见

 与下属平等相处

 使下属真正感觉到温暖

 增强下属的归属感

 要能够倾听不同的意见

 认真对待敢提意见的人

 懂得舍得的智慧

第五章 管理者要有高瞻远瞩的大局观和战略眼光

 要有高瞻远瞩的眼光

 做事要有先见之明

 提高领导者的洞察力

 把信息作为决策依据

 设立明确的目标

 化整为零，落实目标

 因势利导，顺势而为

 遇到问题要灵活善变

 执著与变通二者兼顾

 激励和批评双管齐下

 关键时刻显现才智

 低调做人，高调做事

 领导就是下属的表率

 做有影响力的领导者

第六章 管理者要有真抓实干的责任感和执行力

 战略与执行缺一不可

 速度是制胜的关键

 不断优化改善工作流程

 组织成功离不开执行力

 构建执行力文化

 坚持操守与规范

 下达命令要因人而异

 做好分内的事

 尽力做好每件事情

第七章 管理者要有坚决果断的决心和魄力

 果断是领导者必备的素质

 要有果断行动的决心与力量

 提高决断的质量

 拿出勇气作决策

 当机立断，树立权威

 立即行动，别让机会溜走

 领导者要科学决策

 克服定式思维的消极效用

 力排众议，正确决断

第八章 管理离不开说话。好口才就是领导力

 卓越口才是成功领导的必要条件

 好口才是领导的事业资本

 口才是领导艺术的重要组成部分

 管理离不开领导口才

 口才体现领导能力

 领导者说话要言行得体

 语言魅力直接影响领导魅力

 充满魅力才能征服听众

 以魅力语言展现领导风采

 语言技巧关系工作成效

 打动人心的说话技巧

 感人心者莫先乎情

 没有权威性等于白讲

 想方设法调动听众热情

 简练也是一种精彩

 明确讲话的目的

 说话体现领导者的政治水平

 学识是领导口才的可靠根基

第九章 好口才让管理更高效，培养卓而不凡的领导口才

 重在培养，好口才并非天生

 领导者说话的技巧

 不断提高内在素质

 不断丰富语言仓库

 使用大众化的语言

 抑扬顿挫，节奏分明

 提升开会效能

 主持会议的要点

 会议总结要圆满

 汇报工作的要点

 防止演讲冷场的方法

 打动人心的即兴讲话

 即兴讲话的构思技巧

 赞美是一种管理方式

 以赞美代替呵斥

 赞美员工的有效方式

 批评前先赞美

 批评要看准时机与场合

 谈判中的口才技巧

 在说服中博取对方的信任

有的人一出场，就给人一种如沐春风的感觉，有的人出现在你面前很久，你还是不愿意理他。聚会时，有的人充满吸引力，很多人都愿意跟他交朋友，而你只是静静地呆在角落里；销售时，跟客户谈判，你是否感到很有压力，处处被动，被人牵着鼻子走；采购时，尽管你是出资方，占尽有利条件，还是被别人主导，处处被动。这一切现象，源自每个人不一样的气场。

气场是客观存在的，是我们人际交往的第一张名片。气场有强弱之分，有正负之分，如何让我们的气场变得更强，更加正向，让自己充满吸引力，吸引更多优秀朋友，进而让我们的事业、生活变得更加精彩，这已成了管理者最关心的问题。

如果你问什么是气场，心理学家会告诉你，气场就是感觉，交际学家会告诉你，气场就是影响力。这两句话对，分开说却不完整。两个人相互接触，一方总会给另一方某种感觉，所以前者身上肯定有什么东西，能够传达给对方某种信息，这是从心理学角度来理解。我们把人们身上的这种东西，这种给别人感觉的东西，称为气场。所以，心理学上的气场就是人们给他人感觉的来源。而从人际关系学来看，气场就是用来影响他人的能力或两个人或多个人能否和平共处的能力。

气场就是一个人的性格、言行举止而形成的个人魅力，带有很强的个性化因素。如同磁场相反，气场相投的，就会相互吸引、相处融洽；反之，则会可能出现争执、相互无法沟通等难堪的局面。

气场可以是吸引力，使得人们的目光总是被你吸引，都受人关注；气场还是某种渴望，成为你的人生顺风顺水的命运保护神，使你有一颗强大的内心，就像希望某件事得偿所愿一样，你的渴望之强烈会使那个成功的结果不由自主地向你跑过来。

每个人都有一份独特的气场，无论它给你带来好运还是让你讨厌的坏运气。它对我们很重要，比整天揣在口袋里的印制精美的名片还重要。

三国时期，曹操统一了中国的北方之后，声威大振，很多部落纷纷前来投靠。其中，一个匈奴国王派使者送给曹操很多宝贝，顺便想“考察”一下曹操，看看他到底是不是个做皇帝的人才。所以，进献完宝贝后，使者便要求见曹操一面。曹操觉得自己长得又矮又丑，怕在气势上压不住匈奴使者，让匈奴王觉得自己缺少霸气而心生不服。于是，他就把一个叫做崔瑛的谋士叫来，让他坐在自己的床上接见那个使者。崔瑛可是一个眉目清秀、身材高大、器宇轩昂的人，而曹操自己则拿了一把大刀站在床边扮成侍卫的模样。

接见完毕，曹操派人去问匈奴王的使者：“你觉得皇帝这个人怎么样?”使者说：“皇帝很英俊，也很有风度，可是我觉得皇帝的卫士——床边拿着大刀的那个人——才是真正的英雄啊!”

曹操的气场是经过多年的征战修炼出来的，即使他扮做侍卫，浑身也能散发出强大的领导气场。这种气场可以让人轻易感受到他的领导力、魅力，而崔瑛虽然坐在了皇帝的宝座上，但是气场虚弱，显不出半点皇帝的声威，在别人看来也就没有一点儿皇帝相。

英国陆军元帅伯纳德·蒙哥马利说：“领导者应具有感染性的乐观……测试一个人领导能力的最佳方法，是分析你在与那个人晤谈之后的感觉，如果觉得意气昂然，充满信心，那么，那个人就有资格当领导者了。”

气场是可以修炼的，也是可以被操纵的。身为领导，你说出的话有没有权威?做出的事漂不漂亮?下属对你是否有怀有敬畏之感?你的气场非常重要!每一个领导都期望别人对自己毕恭毕敬。只有气场强大的领导才会从心理上获得别人的敬畏，没有气场，靠职位与权力只会求得别人表面上的遵从。

做人做事对每个人来说都不是一件简单的事情，对于领导者来说就更加复杂了。一个合格的领导者，既需要有才智，又需要有直觉；既需要有理性，又需要有感情；既要在办公室中分析研究问题，又需要在实际工作中摸索和总结经验。

领导者只有具备出众的能力、公正的态度，才能获得下属的崇敬和钦佩；只有具备丰富的情感、卓越的德行、个性的魅力，才能博得团队的拥戴与支持；只有具备超凡的智慧、优秀的品格、榜样的力量，才能拥有崇高的威望；只有实施有效的领导，才能打开成功之门。可以说，做人做事是关系到领导者能成就多大事业的重要课题。

讲话作为领导管理活动中的重要手段，贯穿其工作的始终，从领导决策、领导方案的实施，到计划、组织、监控等各个环节，都发挥了极其重要的作用。

一个领导者的说话能力，常常被当做考察管理者综合能力的重要指标。能言善辩、口才卓越的领导者越来越显示出独特的优势，他们在各个领域因口才能力的有效发挥，而充分施展着自己的才干，并给自己的事业注入更多的成功因素。

本书以独特的视角，解读实际工作背后的领导智慧，在领导如何定位、修身、用人、立威、授权、说话等方面提出了一系列真知灼见。旁征博引，却不晦涩难懂；诙谐幽默，却不失浩然正气。于平淡和细节处见真谛，处处展现了现代领导所需要具备的胸怀、眼界、智慧与韬略。当你用心分析成功领导的管理之道时，就会发现他们都有一套独特的做人做事与说话之道，由此可以摸索出一些适合自己的成就事业的方法。

本书是由朴实的语言、极具趣味性的故事编写而成的，书内所阐述的问题新锐、真实，解决方法快速、简便。由于理念与实践紧密结合，极大地提高了本书的实用性和可操作性。管理者通读本书，就能够对组织和企业进行更科学、更高效的管理和领导，从而成为成功的管理者和领导者。