本书在研究参考众多相关成果和经验的基础上，提炼出为人处世中最为普遍也最为典型的100种错误。全书采用了理论与事例紧密结合的方法，文字深入浅出通俗易懂，举例多为现代人际中最为常见的典型事例，实用性与知识性兼备，相信每个读者都可以从书中找到自己为人处世中易犯的错误，对自己身上存在的错误来一次“大扫除”，从而取得人生的成功。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。

为人处世中总有某些“禁忌”是你我不应该触碰的。以错为鉴，吸取教训，丢掉那些让人反感的小毛病，才能避免到处碰壁的生活状态，成为人生的终极赢家！

总是爱抱怨

把自己的意见“强”加于人

总为自己制造借口

不善于对人说“不

听不进去批评的话

不愿多给别人点掌声

为人过于自负

和人交往拖拖拉拉

在顺境时得意忘形

谈他人忌讳的话题

激动时与人争论

不会为批评加点“糖”

说话不注意场合

遇事总爱沉不住气

在失意人面前谈你得意事

有时说话锋芒太露

不会说客套话

不会在有时“厚”一下脸皮

小事太较真

说话过于直接

不能控制自己的怒气

缺乏雅量

不分场合语言过大

窥探别人的隐私

不重视家庭中的细节

透支友情

不能察觉弦外之音

不给别人说话的机会

随意打断别人说话

不会给别人“台阶

当面去伤别人的面子

刨根问底无事不问

总在小事上唠叨

得饶人时不饶人

论人长短伤别人自尊

总爱显示小聪明

总是喜欢争辩

表现过头坏处多

说话不太顾及别人的感受

不懂得适时沉默难成金

不肯吃点小亏

不会真诚赞赏别人

不会偶尔装点傻

不会巧妙规避矛盾

自己的事别人知道

爱说些与身份不符的话

防人之心太弱

不懂先表扬再批评的妙用

小动作伤大雅

不分场合大声喧哗

言谈中对不了解的事妄下结论

结交“小人”为友

轻易得罪上司

背后说别人的不好

不懂装懂自作聪明

猜疑过重

嫉妒心过强

不爱与人交往

给别人的好处不时张扬

在愤怒时拿别人撒气

与朋友“好”过头

过于固执己见

过于追求完美

好话没好好说

过于不拘小节

无把握时还要轻易许诺

喜欢独揽功劳

提出强人所难的要求

随随便便就冲人发火

好心管事帮倒忙

不愿倾听别人的话

过分在意别人的感觉

做客“熬”着主人

喜欢推卸责任

做事不为别人着想

轻信“场面话

不能坦率承认“我不知道”

与人交往“临时抱佛脚”

不与人主动交往

说“我很忙”

盲目吹捧惹反感

总是忍气吞声

不能正确对待嘲讽

不能正确对待谣言

做人不可落井下石

不能直面错误

为人不讲诚信

不能摆正自己的角色

不懂借助他人的力量

待人傲慢

不为自己留退路

不愿给别人当配角

戴着有色眼镜看人

不会倾诉

与朋友过度亲密

不能保持低调

用语尖刻

不懂得感恩

与人过分顶牛

不顾及他人的自尊

总是爱抱怨

有一个人，生活条件很不错，但是他有一个很不好的习惯：爱抱怨。他好像从来就没有顺心的事，什么时候与他在一起，都会听到他在不停地抱怨。一见到人，他喜欢谈论的话题不外是说什么东西越来越贵啦，质量越来越差啦，什么钱不值钱啦，间或还唠叨他公司里那些杂七杂八的事，什么同事嫉妒他，老板不重视他，等等。高兴的事被他抛在了脑后，不顺心的事他总挂在嘴上。见到人就抱怨自己所谓的不如意，结果他把自己搞得很烦躁，同时把别人也搞得很不安，大家都对他避而远之。

深入分析

抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。抱怨除了让你丧失勇气和朋友，于事无补。正如诸葛亮在《出师表》中对刘禅所说：“不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。”诸葛亮深知，消极的情绪，也会污染别人的心情，最终会落得很多朋友离去。

正确做法

爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合伙人之一，在南美的一次生意中，他使公司损失了100万美元。洛克菲勒当然可以指责或抱怨贝德福特对公司造成的重大损失。但是，他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了，再说事情已经发生并且过去了。所以洛克菲勒另找其他的事称赞贝德福特，说他节省了60％的投资金额。“这太好了，”洛克菲勒赞美说，“我们并不能总是像巅峰时期那么好。”

你周围有没有这样的朋友？他每天都会有许多不开心的事，他总在不停地抱怨。其实，他所抱怨的事也并不是什么大不了的事，而是一些日常生活中经常发生的小事情。

每个人都会遇到烦恼，明智的人会一笑了之；因为有些事是不可避免的，有些事是无力改变的，有些事情是无法预测的。能救的应该尽力补救；无法改变的也就坦然面对，调整好自己的心态去做该做的事情。

但有些人，每件不称心如意的小事都会长久地堆积在心里，挂在嘴上，自己的心态、情绪也因此变得很糟。在这样一种精神状态下，不难想像，他犯错误的几率自然要比别人高，许多新的烦恼又在后面等着他，那么他又开始新一轮的抱怨——沮丧——出错——倒霉……他自己还不明白：我运气为什么总是这样差？那些能力不如我的人为什么干得总比我好？他们的运气总比我好？

“万事如意”是人们真诚的祝福，但我们也要清醒地认识到，那只是一个美好的祝愿而已，真正的生活不如意之事常常发生。

我们不可能保证事事顺心，但可以做到坦然面对，该放则放，不要把一些垃圾总堆在心里，把乌云总布在脸上，把牢骚总挂在嘴上，否则你自己会一直是个倒霉蛋，周围的朋友也觉着你烦人。

我们要学会欣赏每一个人，包括自己。抱怨不能解决问题，反而会带来许多隐患。面对失败或挫折要有信心改变，而不是抱怨。

把自己的意见“强”加于人

美国南北战争期间，有个叫何瑞思·葛里莱的编辑，坚决反对林肯的政策，并且深信能够通过他犀利、残酷的文笔来改变林肯总统的看法和林肯政府的国内外政策。于是，他就不辞辛劳，日复一日、年复一年地撰文攻击林肯总统，就在林肯被刺身亡的当天，他还在写着抨击林肯总统的文章。

何瑞思·葛里莱这样做，是否真的改变了林肯总统呢？当然没有！以批评、指责、谩骂的方式，把自己的意见强加于人是永远无法改变任何人的。

深入分析

可以肯定地说，如果你指出别人错误过于直率，再好的意见也不会被人接受，甚至会产生很大的抵触情绪。你剥夺了别人的自尊，也会让自己成为一场讨论中最不受欢迎的人。

查斯特·菲尔德爵士告诉自己的儿子：“如果可能的话，要比别人聪明，但不要告诉人家你比他聪明。如果你认为有些人的话不对，是的，就算你确信他说错了，你最好还是这样讲：‘啊，等等，我有个想法，也许并不对。如果我错了的话，希望你们纠正我，让我们共同来探讨这件事。’任何时候，任何地方绝对没有人对此言产生反感。你要记住：你永远不会因为认错而导致麻烦。而且只有这样才能更好地平息争论，让对方也能同你一样地宽容，勇于承认自己的错误。”

正确做法

富兰克林年轻时，意气风发，不知收敛。有一次，他的一位教会朋友，突然把他拉到一旁，教训了他一顿，并带给了他改变一生的启示，当时的情景，大致是这样的：

“富兰克林！你懂得确实很多，别人根本无法辩得赢你，但你总是把自己的意见强加给别人，他们会因此懒得与你交谈。”

富兰克林一生所做最值得称道的事，莫过于冷静地接受了这位朋友的训诫。若非大智之人，是不会有这种勇气认错并痛改前非着手改变自己的。否则，他又岂能躲开失败的厄运？

“我自己制定了一个规则，”富兰克林说，“永远不正面违拗别人的意见，同时也绝不固执己见。我甚至不允许自己使用任何过于强烈的用词，如‘绝对’、‘毋庸置疑’、‘千真万确’等，而只用‘我想’、‘据我了解’、‘我推测’等较缓和的语气来陈述自己的意见。当别人发表了我认为不对的观点时，我第一个反应就是先制止自己当面驳斥的冲动，然后才举出对方观点中一些值得商榷的地方。我会说他的观点，在某些特定的场合下可能正确，但却不能应用于眼前的状况。

P1-3

时常听到周围的人感叹现代社会做人难，处世更难。但同样是做人，为什么有些人如鱼得水，走到哪里都受人欢迎，有些人就遭人厌恶，做什么事都四面楚歌呢？成功的机会对每一个人都是均等的，其实最根本的原因就在于，凡是做得不好的，都是那些没有改变自身错误的人。而那些做得好的人，通过不断改正自身错误，丢掉让人反感的小毛病，从而避免了到处“碰壁”的生活状态。

IBM的创始人华特先生说过一句极端的话：“成功的法则就是把犯错误的速度提高一倍。”因此，我们不必害怕错误，而要以错误为师，找出通往成功的道路。让人遗憾的是，我们有时过于自负，过于相信我们自身的才干和优势，对错误并不重视，更不努力去改正自身的错误，而这些看似不大的错误一旦形成习惯，其所造成的危害就是巨大的，你甚至要拿出一生为其买单。

美国第一任总统华盛顿以其谦和淡定的处世态度赢得了众多的追随者。当我们看着美元票面上华盛顿的肖像时，看着他白色卷发映衬下平静、自信、显示着自控力的面庞时，谁又能想象他年轻时曾有一头红发，脾气火暴呢？要是他没有学会靠自控力改变自己火暴脾气下的诸多毛病，那恐怕就无法成为受人民爱戴甚至让对手折服的美国最伟大的总统了。

在中国近代史上，曾国藩被许多人奉为为人处世的典范。然而在其年轻时，也同样有许多毛病。

道光年间，曾国藩在北京做官，血气方刚，年轻气盛，加之一路顺风，平步青云，傲气不少，“好与诸有大名大位者为仇”。咸丰初年，他在长沙办团练，也动辄指摘别人，与绿营龃龉斗法，与湖南官场的凿枘不合，在南昌与陈启迈、恽光宸争强斗胜。虽在表面上获胜，实则埋下了更大的隐患。又如参清德，参陈启迈，参鲍起豹，或越俎代疱，或感情用事，办理之时，固然干脆痛快，却因锋芒毕露、刚烈太甚，伤害了这些官僚的上下左右，埋下了许多意想不到的隐患。咸丰七年曾国藩在家守制时，经过一年深刻的反省，对自己过去的错误有了深刻的认识：“长傲、多言二弊，历观前世卿大夫兴衰及近日官场所以致祸之由，未尝不视此二者为枢机。”他总结了这些经验和教训之后，便苦心钻研老庄道家之经典，潜心攻读《道德经》和《南华经》，经过默默的咀嚼，细细的品味，终于大彻大悟。同治元年，曾国藩升任两江总督，三千里长江水面，迎风招展的全是“曾”字帅旗，成为中兴晚清的“第一名臣”，得以善始善终。

本书在研究参考众多相关成果和经验的基础上，提炼出为人处世中最为普遍也最为典型的100种错误。全书采用了理论与事例紧密结合的方法，文字深入浅出通俗易懂，举例多为现代人际中最为常见的典型事例，实用性与知识性兼备，相信每个读者都可以从书中找到自己为人处世中易犯的错误，对自己身上存在的错误来一次“大扫除”，从而取得人生的成功。