本书是一本既适合经验丰富的研究人员也适合毫无经验的初学者的指导参考书。日益丰富的因特网活动和网上调研手段的融合与创新为有能力的专业研究人员和初学者创造了条件，网络也为高品质的调研活动和调研结果提供了不可或缺的帮助。本书对那些将兴趣和注意力集中于非网络活动，而又希望通过使用网络提高调查过程中数据收集、文献综述、数据分析或发布调研结果效率的人员很有帮助。

第一章 概述

什么是调研

“e”在网络调研(e-research)中的含义是什么

网络调研都包含什么样的教学研究活动

网络调研的特殊任务

网络调研的范围

网络调研的特性

网络调研的质量

网络调研的风险

关于网络的命名

小结

参考书目

第二章 什么是网络

什么是网络

网上搜寻信息：搜索引擎和主题指南

寻找有用和相关信息的建议

小结

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第三章 网络调研的设计

设计网络调研

询问可以回答的问题

选择一个调研范式

运用与调查方法相称的语言

设计好的调查问题的建议

小结

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第四章 网络调研中的文献综述过程

为什么要进行文献综述

确保你所掌握的文献是高质量的

评价和鉴别网络信息

为文献综述寻找信息资源

寻找正式的调查文献的建议

有效使用电子邮件和用户网络调研组的建议

剽窃与网络资源

小结

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第五章 伦理与网络调研人员

网络如何使伦理问题复杂化

隐私、保密、自主和对人的尊重

获得参与者的同意

通过电子方式获得允诺

什么时候需要同意？公共与私人空间的两难界定

减少可能的伤害

网络调研中有关伦理问题的建议

小结

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第六章 网络调研中的合作

网络调研合作种类

网络调研合作面临的挑战

网络调研者对合作软件的应用

微软公司的SharePoint团队服务

零社团(CommunityZero)

沟槽网络：对等合作软件

时间跟踪

网络调研人员对于合作软件的应用

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第七章 半结构化和非结构化访谈

非结构化和半结构化访谈

访谈技巧

开始进行网络访谈

提问

分析数据

开展网络访谈的建议

小结

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第八章 焦点小组访谈

网络焦点小组访谈的类型

面对面焦点小组访谈与网络焦点小组访谈的优缺点

焦点小组访谈过程

调查小组的规模

以文本为基础的同步和非同步焦点小组访谈的优缺点

参与者的特征

组织

主持人

结束调查

分析数据

促进网络焦点小组访谈成功的建议

小结

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第九章 网络的共识决策技术

共识技术的优点

共识调查的种类

德尔菲法

团体决策技术

共识会议

网络共笔系统(Wiki System)  

运用网络共识建构调查项目

共识调查中的问题一

对网络共识调查的建议

小结  

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第十章 网上定量数据的收集和分析

对因特网的容量、使用及人口统计的定量统计

网站分析学或电子音律学

谁在真正浏览我的网站?代理人和匿名用户的问题

运用网络观察基于网络的活动

小结

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第十一章 调查

为什么要调查

为什么采用网络调研

网络调研的缺点

网络调研设计与管理中的关键问题

如何获得更高的回收率

如何创建有效的网络调研问卷

如何写出有效的简介信

确保网络调研的质量

网络调研的类型

开展电子邮件调查的建议

基于网络的调查的建议

商业网络调研软件包

大众化调查软件的特点

赢得商业网络调研产品

小结

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第十二章 网络文档的内容分析

被分析内容的种类

明确所分析的内容

定性内容分析

定量内容分析

编码程序

定义分析单位

帮助分类、分析和理论建构的软件工具

内容分析的建议

小结

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第十三章 网络调研成果的网上发布

为什么要发表你的研究成果

写出高质量的文章 

通过网络发布调查结果的优点

通过同行评审文章进行发布

通过大众出版社进行发布

通过电子邮件列表或者用户网络小组进行发布

网络发布的建议

小结

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第十四章 网络调研的未来

网络的未来：容量、速度、变化和价值

小结

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