本书的特点体现在这样几个方面：第一，面向对象组织内容。总体内容超出以管理学原理的基本框架，向实际操作方法方面作适当延伸，便于学生理解与掌握。第二，重视企业环境管理。正是考虑到环境对企业经营成果的巨大影响，本书不仅为一般环境管理专门设置一章，还通过市场调查及战略环境评估重点阐述环境管理的具体方法；第三，把抽象的理论方法与企业的管理实际结合起来。如控制篇，大多数教科书在这部分都没有详细阐述企业如何进行控制，要控制什么。企业控制其业绩主要体现在两方面，过程与质量。这是任何企业都十分关键的工作，本书作了较具体的阐述。

本书主要内容包括管理学基本理论、企业内外部环境分析、市场调查、计划的拟订、目标管理与战略管理、组织结构设计、组织关系管理、人力资源管理、企业文化、行为理论基础、激励与领导、过程控制、质量管理与组织绩效控制。着重介绍管理学基本理论、基本方法及其应用，力求使学生对企业管理理论与方法有一个清晰的、全貌的了解，并懂得将一般理论与方法结合实际去分析问题、解决问题。书中既介绍国外主要管理理论，又努力反映中国企业经营管理实际，除了文中注重理论与实践相结合的阐述和举例外，每章后面附有适量思考题与案例。

本书可作为经济、管理类和工科、文科各类专业本科生教材，也可作为相关专业硕士生入学考试参考书，同时也可供我国企业管理人员、咨询人员、企业管理专业专科生作为培训教材或自学参考书。

第一篇 概述

第一章 管理与管理活动

第一节 管理在组织与社会中的作用

第二节 管理的核心概念

第三节 管理成效与组织成效

本章小结

复习思考题

案例三新公司的新总裁

第二章 管理思想的发展与管理学流派

第一节 早期管理实践与管理理论萌芽

第二节 科学管理理论

第三节 古典组织理论

第四节 古典管理理论的综合与完善

第五节 行为科学

第六节 近现代管理理论发展

本章小结

复习思考题

第三章 环境与企业道德

第一节 管理与外部环境

第二节 对环境因素的管理

第三节 社会责任与企业伦理道德

本章小结

复习思考题

案例某烟草公司对环境变化的反应

第二篇 计划

第四章 计划与决策

第一节 计划与决策辨析

第二节 决策

第三节 计划

第四节 预算

本章小结

复习思考题

案例小杨的理想

第五章 目标与目标管理

第一节 目标的性质

第二节 目标体系的建立

第三节 目标管理

本章小结

复习思考题

案例目标的排序

第六章 市场调查

第一节 市场调查概述

第二节 市场调查的内容

第三节 调查方法与问卷拟订

第四节 调查报告

本章小结

复习思考题

案例旅客运输服务调查

第七章 战略管理

第一节 战略计划制定

第二节 战略环境评估

第三节 竞争优势与业务战略选择

第四节 多元化经营公司的战略

第五节 战略实施计划

本章小结

复习思考题

第三篇 组织

第八章 组织结构与设计

第一节 组织与组织理论

第二节 组织设计

第三节 组织结构

本章小结

复习思考题

案例改组朱氏食品公司

第九章 组织关系

第一节 权力

第二节 授权

第三节 集权与分权

第四节 组织中的信息交流

本章小结

复习思考题

案例家乐福中国区的权力变革

第十章 人力资源管理

第一节 人力资源管理概述

第二节 人力资源规划与设计

第三节 人力资源的招募与甄选

第四节 人力资源的素质测评与绩效考核

第五节 人力资源的薪酬管理

本章小结

复习思考题

案例大通曼哈顿银行的智力投资

第十一章 组织文化

第一节 组织文化概述

第二节 组织文化的结构与作用

第三节 组织文化的构建

本章小结

复习思考题

案例西安杨森的文化管理

第十二章 组织变革

第一节 组织变革概述

第二节 组织变革过程和方法

第三节 组织发展

本章小结

复习思考题

案例晋泰木业的组织变革

第四篇 领导

第十三章 个体行为研究

第一节 行为研究概述

第二节 个体行为研究

本章小结

复习思考题

案例某汽车制造企业的人员甄选模式

第十四章 群体与团队

第一节 群体

第二节 工作团队

本章小结

复习思考题

案例团队人才让企业快速发展

第十五章 激励

第一节 激励的基础

第二节 激励理论

第三节 激励理论在现代管理中的应用

本章小结

复习思考题

案例华东输油管理局的激励方式

第十六章 领导与领导理论

第一节 领导的基础

第二节 领导理论

第三节 领导者的心理素质

本章小结

复习思考题

案例没有为下属争取机会

第五篇 控制

第十七章 控制工作概述

第一节 控制工作

第二节 控制的基本过程

第三节 控制的类型与方法

本章小结

复习思考题

案例长江机械公司的外销部

第十八章 过程控制

第一节 资源控制

第二节 进度控制

本章小结

复习思考题

案例某停车公司的收入控制问题

第十九章 质量管理

第一节 质量管理概述

第二节 质量成本

第三节 因素分析方法

第四节 分布分析法

第五节 相关图法

第六节 管理图法

本章小结

复习思考题

第二十章 组织绩效控制

第一节 组织绩效概述

第二节 组织绩效的评估

第三节 提高组织绩效的管理措施

本章小结

复习思考题

案例上下级之间的博弈

参考文献