这是一本写给企业家、企业领导者和有志成为企业家、企业领导者的书。本书是站在企业利益的角度来看事物，是站在企业总体利益的角度来对企业运营中存在的方方面面的矛盾和问题提出分析意见和化解意见。针对国有企业如何走出困境和当前的企业平均寿命短的难题，尝试着从社会学和哲学的角度、从社会学与经济学相结合、从社会科学与管理科学相结合、从社会科学与专业技术相结合的角度来重新认识企业活动的一般规律。应用“矛盾存在于一切客观事物和主观思维的过程中，矛盾贯穿于一切过程的始终”这一哲学观点，引导企业领导们重新认识和重新解释企业生存、发展过程中活动的一般规律，从而尝试着为破解“企业平均寿命短”、“在日趋激烈的国际竞争环境下企业如何生存与发展”等难题而开拓出一条新思路。

随着市场经济的高速发展，企业间的竞争加剧，做企业家的难度加大，难在天天要面临日趋激烈的市场竞争环境，难在时时要应对企业内外的种种矛盾。

《企业矛盾处理学》是一本写给企业家、企业领导者和有志成为企业家、企业领导者的书。本书是站在企业利益的角度来看事物，是站在企业总体利益的角度来对企业运营中存在的方方面面的矛盾和问题提出分析意见和化解意见。一册在手，从容应对企业矛盾，疑难尽释，使企业得到顺利长足发展。

第一篇 改变视角看矛盾更新思路觅解方

第一章 面对难题转换观念探索解题新思路

 第一节 企业界的“哥德巴赫猜想” 

 第二节 转变视角从社会学的角度来认识企业难题 

 第三节 事物的矛盾法则是破解企业平均寿命短问题的纲

 第四节 对企业中各类矛盾及其发展运行规律进行认识与研究的思路

 第五节 企业矛盾的分类

第二篇 企业内部各类矛盾的特性、发展运行规律与控制化解方法

第二章 人与机器、设备的矛盾

 第一节 人机矛盾及其对企业的影响

 第二节 人机矛盾的特性

 第三节 人机矛盾的发展运行规律

 第四节 人机矛盾的控制和化解

第三章 人与技术的矛盾

 第一节 人技矛盾及其对企业的影响

 第二节 人技矛盾的特性

 第三节 人技矛盾的发展运行规律

 第四节 人技矛盾的控制和化解

第四章 人与安全生产的矛盾

 第一节 人安矛盾及其对企业的影响

 第二节 人安矛盾的特性

 第三节 人安矛盾的发展运行规律

 第四节 人安矛盾的控制和化解

第五章 人与财务管理的矛盾

 第一节 人财矛盾及其对企业的影响

 第二节 融资矛盾的特性、发展运行规律及该矛盾的控制、化解方法

 第三节 理财矛盾的特性、发展运行规律及该矛盾的控制、化解方法

 第四节 不能持续签订有赢利合同矛盾的特性、发展运行规律以及该矛盾的控制、化解方法

 第五节 不能实现有赢利投资矛盾的特性、发展运行规律以及该矛盾的控制、化解方法

第六章 人与企业管理的矛盾

 第一节 企业管理制度和人的矛盾

 第二节 企业目标和个人目标矛盾

 第三节 分配中产生的人企矛盾

 第四节 劳资矛盾

 第五节 改革和旧体制、旧制度、旧意识的矛盾

 第六节 企业内各项专业管理之间的矛盾

 第七节 人员素质与岗位需求、工作需求相差异的矛盾

第七章 人际矛盾

 第一节 人际矛盾的五种存在和表现的共性部分

 第二节 企业中围绕利益之争而出现的人际矛盾

 第三节 围绕思路之争或方法之争而产生的人际矛盾

 第四节 围绕权力之争而产生的人际矛盾

 第五节 “自培干部”与“科班干部”之间的人际矛盾

 第六节 围绕群体之争而产生的人际矛盾

第八章 人与工作效率的矛盾

 第一节 人效矛盾及其对企业的影响

 第二节 对工作效率产生影响的因素

 第三节 人效矛盾的特性

 第四节 人效矛盾的发展运行规律

 第五节 人效矛盾的控制和化解 

第九章 企业文化和企业文化建设的矛盾

 第一节 企业文化和企业文化建设矛盾及其对企业的影响

 第二节 对企业文化和企业文化建设概念的解悟 

 第三节 对企业文化研究和企业文化建设目的的解悟

 第四节 对企业文化和企业文化建设矛盾的解悟 

 第五节 对企业文化和企业文化建设特性的解悟 

 第六节 企业文化和企业文化建设矛盾的发展运行规律

 第七节 对企业文化建设成果的解悟

 第八节 对企业文化建设形式、方法的解悟

 第九节 对企业文化形成过程和改变过程的解悟 

第三篇 企业涉外各类矛盾与混合矛盾的特性、运行发展规律、控制化解方法

第十章 企业和市场的矛盾

 第一节 企业和市场的矛盾及其对企业的影响

 第二节 对企业产品或服务的市场占有率产生影响的因素

 第三节 产品或服务在市场实现成功交换的意义

 第四节 企业和市场矛盾的特性 

 第五节 企业和市场矛盾的发展运行规律

 第六节 企业和市场矛盾的控制和化解

第十一章 企业与合作方的矛盾

 第一节 企业与合作方的矛盾及其对企业的影响

 第二节 企业与合作方矛盾中各方的特性

 第三节 企业与合作方矛盾的发展运行规律

 第四节 企业与合作方矛盾的控制与化解

第十二章 企业与政府的矛盾

 第一节 企政矛盾及其对企业的影响

 第二节 企政矛盾的特性

 第三节 企政矛盾的发展运行规律

 第四节 企政矛盾的控制和化解 

第十三章 企业战略实施效果不佳矛盾

 第一节 企业战略实施效果不佳矛盾及其对企业的影响

 第二节 企业战略实施效果不佳矛盾中相关各方的特性

 第三节 战略制定与实施的正确与否在企业战略实施效果不佳矛盾中的发展运行规律 

 第四节 战略管理实施效果不佳矛盾的控制与化解 

第十四章 混合矛盾

 第一节 混合矛盾及其对企业的影响

 第二节 混合矛盾的特性

 第三节 混合矛盾的发展运行规律

 第四节 混合矛盾的控制和化解 

第四篇对企业诸矛盾的相关理论探讨

第十五章 对企业各类矛盾性质的讨论

 第一节 对于矛盾性质的认识与鉴别

 第二节 对对抗性矛盾的处理

 第三节 对正方向矛盾与正方向矛盾方的支持

 第四节 对非对抗性负方向矛盾与负方向矛盾方的控制和化解 

第十六章 对各类矛盾影响企业实现目标程度的衡量

 第一节 建立矛盾影响力的数学模型

 第二节 矛盾影晌力数学模型的运用

第十七章 对于运行实际与企业目标产生偏差矛盾的讨论．

 第一节 对于企业运营目标的解悟

 第二节 对于企业运营方式的解悟

 第三节 对于企业运营偏差的解悟

 第四节 对企业战略竞争的认识

 第五节 对于企业运营偏差与公司治理偏差的防止与处置

第十八章 对企业运营模型的探讨

 第一节 企业组织的运营模型

 第二节 企业产品的市场运营模型图

第十九章 对企业中诸矛盾产生与发展原因及其模型的探讨

 第一节 对企业中诸矛盾产生原因的解悟

 第二节 企业中诸矛盾产生与发展的模型

第二十章 对影响企业目标实现问题的管理责任的探讨

 第一节 由企业矛盾产生与发展模型推导到企业中各类问题的管理责任‘

 第二节 企业中的各类问题管理责任的判定思路

 第三节 企业中各类问题管理责任的划分

 第四节 企业中各类问题管理责任的区分与确定 

第二十一章 设立专职部门开展对企业矛盾的管理工作

 第一节 设立专职部门

 第二节 建立分析技术

 第三节 运用数学模型计算矛盾影响力

 第四节 研究与实施处理矛盾的方案

 第五节 建立与实行矛盾处理专业的管理办法

 第六节 建立矛盾处理效果的评判标准

结束语