“骑如号令!”这句话是古代骑兵部队投入战斗时的行动准则。骑兵部队是一支具有鲜明军团精神的军队。本书探讨的就是这种军团精神，换在企业管理上，这种精神就是企业文化。本书主要围绕两个问题进行展开的，即军队指挥原则是否可以在多大程度上运用于非军事的企业管理上？怎样才能成功地合并两个历史和文化不尽相同的企业？

这是一本实践家为实践家所写的书。作者通过本书告诉读者，军队的指挥原则可以成功地运用在企业管理中。

本书讲述的不是高高在上的理论，而是多年军事生活和企业工作的经验。

本书的作者弗兰茨·贝迟翁在书中指出了军队指挥和非军队领导原则之间许多相同或类似之处；既有清晰冷静的思维，又能让人在看了之后有如释负重的感觉；文字内容既有必要的精辟和深度，又能让人在阅读之中感到愉悦和消遣。

快速决策——中文版序

序言(瑞士军队司令克里斯托夫·凯卡斯)

1 引言

2 大家都在谈战略决策——战略的含义究竟是什么？

 2.1 出发点

 2.2 概念定义

 2.3 战略指挥的五个资源

 2.4 从属战略和战役

3 通过战略从远景到行动

 3.1 战略形成的过程

 3.2 战略的三个矢量

 3.3 为什么采用这个战略？

 3.4 战略再发展

 3.5 好的战略应当具备什么样的标准？

 3.6 怎样落实到行动？

4 领导节奏和领导层次

 4.1 领导节奏

 4.2 领导的层次和级别

5 领导原则

 5.1 八项领导原则

 5.2 领导不仅仅只是布置任务

 5.3 统一的价值和规则的重要性

 5.4 领导

6 企业文化

 6.1 什么是企业文化？

 6.2 企业文化可以衡量吗？

7 战略决策和企业文化之间的关联

8 价值观

 8.1 我们的价值观

 8.2 万德勒公司的价值观

9 管理决策学——一点补充

 9.1 西点军校

 9.2 军事范畴的思维

 9.3 训练的辅助手段：个案分析，计算机模拟

 9.4 首席运营官(COO)

10 中将的指挥学

11 对待答复的态度，或者：48小时内给予答复，道路艰难

 11.1 答复第一

 11.2 答复时间第二

12 企业建设

 12.1 组织机构

 12.2 级别层次

13 知识管理

14 日常的企业管理

 14.1 倾听

 14.2 风险和机遇是一对孪生兄弟

 14.3 纪律

 14.4 合并后一切都应当一样吗？

 14.5 四处走走的管

 14.6 被人利用的领导

 14.7 发动机

 14.8 团队

 14.9 运行机制中如果有了沙子

 14.10 对系统进行试验

 14.11 当机立断!

15 变不可能为可能或：射击活动目标

16 我们都是“外国人”

17 跨文化的能力

 17.1 理解能力

 17.2 在亚洲谈判(一)

 17.3 在亚洲谈判(二)

18 解决和搁置

19 变化管理——危机管理

 19.1 面对变化的环境实施管理

 19.2 经典变化

 19.3 内部和外部的危机

20 够了，朋友!

21 考察之旅还在继续

 21.1 世界第一批管理书籍产生于2500年前的中国

 21.2 孙子

 21.3 新丝绸之路战略

 21.4 考察之旅还在继续

22 附录

 一对不同的兄弟

 大事记

参考文献

9 管理决策学——一点补充

9.1 西点军校

企业管理开始越来越多地借鉴军事指挥，这决不是偶然的。这种借鉴的做法美国做得比欧洲要多。德国的一家经济杂志不久前撰文，标题是：“军事化企业经理人培训大行其道。”在美国，越来越多的企业直接借鉴军事培训内容，特别是纽约州的西点军校很受追捧。西点军校是美国历史最悠久的军事学校(成立于独立战争期间)，许多著名的将军，如艾森豪威尔、李将军等都毕业于西点军校。

谈到训练，我以为有一个基本认识很重要：奢华的酒店不可能成为人生学校的课堂。每一次管理培训都是一堂人生的教学课。我认为对青年男子提供这样的训练非常重要，年纪稍大的已经在联邦国防军，或者瑞士的新兵训练学校接受过这类训练。军事训练并不总是不好的，有的时候，即便用的不是“训练”这个概念，我们得到的仍然是训练。其实日常企业生活就是训练。

很显然，西点军校发现了一个我们其实很熟悉的指挥原则：任务导向指挥系统。用我们的话来说就是“以目标为宗旨实施领导”。

有的时候，人们也称这种管理为“目标管理”。对美国军队指挥来讲，这的确是一种非常新颖的东西，但是对德国和瑞士来讲，这并不新鲜。任务导向指挥系统是在长期的历史进程中形成的，始于普鲁士军队，1815年后，各路军队开始普遍应用。

从那以后，任务导向指挥系统便是各个历史时期德国军队参谋部和军官培训必不可少的内容，在当今的联邦国防军也是如此。19世纪末，瑞士军队的参谋部门开始采用德国的方法，直到今天双方之间仍然人员交流频繁。民主德国的人民军没有采用任务导向指挥系统，他们运用的主要是苏联的模式，对个性化的目标方案没有什么用处。

同任务导向指挥系统相反的是命令导向指挥系统。这种系统不是告诉下级人员做什么(任务导向指挥系统)，而是告诉他们怎么做。

通过和参战军官的对话我们得知，美国在越南战争中采用的主要是命令导向指挥系统。这种情况在越战结束后也没有发生大的变化。美国士兵一边用摄像机拍摄巴格达博物馆遭抢劫的场面，一边对记者说：“这不关我的事!”这种态度造成的结果可想而知。许多企业最后陷人危机，原因也可以在这方面去找。

经过进一步的思考和比较，可以得出结论：任务导向指挥系统对智力水平有一定的要求，而且更重要的是要求有某种特定的文化背景。在北大西洋公约组织参谋部同法国同事或美国同事共事的德国军官可以证实这种看法。虽然通向成功的道路也有很多软因素在起作用，但是掌握任务导向指挥系统就具有了一定的竞争优势。

9.2 军事范畴的思维

传统军队的终结有可能会导致非军事化管理和军事化指挥学说的相互融合。回顾历史，我们可以发现，在瑞士，人们的态度越来越现实，特别是在人们不再总是把军队同鲁夫莽汉联系在一起以后，更是如此。

20世纪90年代，时任大众汽车股份公司董事长的费迪南特·皮西把市场比做“战争”，为此他曾受到媒体的猛烈抨击，说他是倒退，还有说他野蛮的。但是皮西的话确实有道理。卡尔·封·克劳斯维茨曾经说过：“战争是政治用另外手段的延续。”他的话表明战争与和平是密切相关的。这同样也适用于经济生活，因为不论在战争时期还是在和平时期，经济都要满足社会的基本需求。

特别是经济危机的时期，各路竞争对手纷纷采取类似于强权政治的竞争手段，目的就是要消灭敌人(竞争对手)。企业的破产、政府的政治手段都会消灭大量的资产，有的时候，这种消灭的结果和战争没有两样。  处理经济问题，或者“平民”问题，完全可以采用军事原则。在很多情况下，军事指挥要比“平民”的处理方式精确得多。

美国的军事力量始终是社会的一个组成部分，军队在社会的安全中所起的作用是毋庸置疑的。一直到冷战结束，瑞士也是这样。德国在一定程度上也是这样，之所以说一定程度，是因为第三帝国军队的阴影在一定程度上还一直存在于人们的记忆中。

美国许多成功的企业家都从本国军队的指挥管理中汲取过经验。在瑞士，很多成功的企业家也都经历过军事化和平民的双重训练。在美国和瑞士，军队和企业之间的流动性很大，当然，这么说并不表明，没有经过军事化训练的企管人员就不可能进入企业的高层。P63-66

瑞士军队司令 克里斯托夫·凯卡斯

军队的指挥和管理方式可以以什么样的方式、在多大程度上应用于军队以外的领域，对此人们反复讨论，意见很不一致。军事指挥原则虽然在非军事领域以及私营企业得到了人们的重视，但是在过去的历史中，它也经历了潮涨潮落的“繁荣和萧条”。特别是过去几年中，军事指挥的一些重要理念似乎被淡忘了，取而代之的是现代派的理论，对经济增长的极度乐观，在一定程度上甚至还有时代精神。

令我感到十分欣慰的是，这种观念现在开始发生变化了。人们显然已经发现，领导原则不是一种一成不变的东西，它除了包含有不受时间限制、适用于任何时代需要的成分外，还包含有动态的、与时俱进的成分。不错，人们是需要时时接受新的概念，但是真正关键的是内容，而恰恰事物的本质内容是不大容易发生变化的，或者说变化是很小的。现在，在私营企业也开始有越来越多的人谈论军事指挥原则，这表明，这种原则的适用领域是非常广泛的。

有不少军事术语，如战略决策、战略行动、战略指挥等，在非军事领域都已经有了广泛的应用。其他术语也将得到开发和运用。因此，在军队通过下达命令来制定方向就成了人们把握方向的一种方法，只不过，今天在非军事领域这种对方向的把握被称做“局势分析”、“工作人员信息”、“同公众的信息沟通”罢了。很显然，即便是企业家也必须要表示自己的意图(眼光、目标)，也必须要进行“任务分析”，或者下达任务(“行动方案”)。“只有简洁才有成功的希望”，这句话是斯达拉格一海科特公司的管理格言，它很容易让人们想起军队的指挥原则：“行动要简洁”。于是，军队的精神变成了“企业文化”，视察部队变成了“四处走走的管理”。

如果仔细观察军队指挥原则和企业管理之间的共同性，我们还会发现其他一些东西。上司的“性格”和“魅力”，以及他的领导个性对于能否成功运用指挥原则和组织运行是至关重要的。

本书的作者弗兰茨·贝迟翁在书中指出了军队指挥和非军队领导原则之间许多相同或类似之处；既有清晰冷静的思维，又能让人在看了之后有如释负重的感觉；文字内容既有必要的精辟和深度，又能让人在阅读之中感到愉悦和消遣。

我衷心希望军队和企业之间能长期保持这种积极的互动对话，对双方领导准则之间的相同和不同之处进行积极和认真的交流。相信这种交流肯定会给双方带来益处。