本书从我们身边的管理实际入手，通过作者对职场氛圈的营造，讲述作者“混迹”其间的心得。大到如何建设当今流行的“和谐企业”，小到怎样处理新老员工之间的矛盾，以及招聘人才、培养人才、情绪管理、职场心理表白等，几乎涵盖了普通职员到企业管理者职场遭遇的方方面面。作者对此以后现代的笔触，通过时代性强的语言表达形式，提出了自己的独到见解，既旁征博引、融会古今，又另辟蹊径、独树一帜、敏锐而犀利。相信这对身在职场江湖的人，走到门口的人，还没有进去的人，都大有裨益，也能够由此引发新的思维。

　　苏忠先生长期身临“职场江湖”，研究企业理论与实践，所见者广，所知者深。职场江湖，是我们的生息之地，芸芸众生，忙忙碌碌，真是“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，那么还有没有秩序、定规与准则？翻开本书篇章，它涉及的问题是如此之多，有关企业管理中层出不穷的问题和流弊，从管到理，无所不有，都流向了作者的笔端。且作者独具慧眼，善于敏捷地抓住职场江湖中人们习焉不察的纷纭现象，据理剖析，积而为论，聚而为文，真可谓理论出自实践又指导实践。

序一：圆融机锋

序二：生存处境与超越精神

序三：“冷眼闲情”看世界

序四：书剑江湖

第一章 尖锋快语

以人为本

也谈余世维

走出权谋情结

管理麻辣烫

和谐企业不是纸糊的

顾客与上帝

中国式管理的淬火与涅口

再侃家族企业

培训游戏化

激励寓言

酒后的品牌

功过格言的两个联想

钱和命的拷问

节支降耗的四种境界

困思一流

标杆学习的前世今生

360度烤饼

情境十二问

坐台的职业经理人

管理三看

纸上谈用人

人才的生命周期

说不尽的人才

一个招聘官的自白

第二章 老牛反刍

诸葛亮如何进行竟战性策略规划

张居正如何打造执行力组织

王莽先生是如何打造个人品牌

从武则天的一项死命令谈起

爱国商人弦高的公关启示

范蠡用人的得与失

从四大名著谈后期关注

真身有渡

升迁野史

南郭先生新篇

画者新说

佛出

超女与李敖

宋祖德给我的博客联想

第三章 小李飞刀

职场人际关系攻略图

关系到人际的两种关系

女职员管理之野狐禅

收礼与拒贿的辟邪剑法

夫妻同在一个办公室怎么办

能人作怪怎么办

当你接到上级错误指令时怎么办

当不被他人认同时怎么办

从管到理

把好事办好

郁闷加班

化功大法的底盘

对有后台员工的管理“七杀”

“拔苗助长”之别裁

感悟企业文化

趣探员工激励

我是如何指挥下属

我是如何处理新老员工矛盾的

我是如何开展员工关怀的

我是如何开展部门协作的

我是如何对待工作中的误解与被误解

我是如何妥善处理工作中的意见与分歧的

我在如何做好工作中情绪管理的

第四章 无间漫话

得失心是道

操之在我

非常道

投射在小事上的诚信

“贞操保卫战”失败记

点菜式服务

微笑如刀

左兜工作，右兜生活

笑着离开

唇枪舌剑VS唐门暗器

成龙的成功之道

回头看失败

天花乱坠

趄牛书店遭遇记

读商

书解办公室恋情

一家叫松鼠的公司

诗眠

             也谈余世维

不久前，看到余世维先生的一本著作《管理者情商》，发觉里面引用到世纪金源集团的一些经营案例，作为一个比较了解该公司的人，这勾起了我浓浓的阅读欲望。但看着看着，不禁哑然失笑，原来里面的案例都是余先生从网上荡下来的，只是些人云亦云之料，根本没有经过起码的分析考证，而与事实大相径庭。由此联想到，之前他讲述的那些曾经使我感动的案例是否也是这样炮制出来?再想起不久前，几位企业界和学界朋友聚会时，曾把余世维列入中国培训界的“四大俗”之一。这些，都引起我诸多深思。

不可否认，余先生的系列书籍很多观点一针见血，引用的案例和故事是一般读者闻所未闻的，噱头很足，遣词用字也很见功力。但是，看完之后总觉得没什么记忆主线，观点与观点之间也像大拼盘，没有必然的逻辑线索，整本书看下来不知所云，让人如坠云里雾中，合上书后就会忘得差不多，也就谈不上什么在工作过程中的管理实践了。其中，有的思路逻辑混乱并陷于经验主义的窠臼，比如余先生的开山作《赢在执行》。首先，执行力最终熔铸应该是一种全员行为习惯，该书却将执行力的提升撂在领导的身上：其次，执行力的提升应具体分为高、中、低三个层次分析，方有清晰、具体的指导意义，该书的阐述着力点却只停留在高层，员工层面的执行力虽有提及却也泛泛，最重要的是企业中层执行力完全缺位。再者，该书立足全盘角度，但方案的提出却是零零散散，方案的性质属于感悟式的随笔，没有层层递进的操作步骤和精密的分析论证。这就存在四个可能，一是余先生对执行力的内涵、外延以及具体操作方法的认识也很模糊，这些3-案只是余先生顿悟的产物：二是余先生提炼出的执行力提升方案只属于专制型领导运用，因为只有这样的领导才会把中层干部抛在一边，而能“一竿子插到底”：三是全书阐述视角只局限在高层视线中，有失偏颇，也不客观：四是这种方案适应的范畴限定在小企业，因为小企业根本不需要什么中层。这让我想起以前地产界流行的一个笑话，有个别墅项目的汽车通道按设计师的规划设计出来后，发觉不可行，只得拆掉，探讨原因时才知道这位设计师是骑自行车的，这个别墅汽车通道方案是按他骑自行车的经验来设计的。

有的思路大而无当，其论证过程牵强生硬。比如《企业变革与文化》，余先生将企业变革理解为抓住机遇的意识，把企业文化和凝聚共识视为抓住机遇的底盘，且不论前者理解是否有狭隘机会主义的特性，单就两者之间的必要性条件即大可斟酌。常理而言，因为机会的稍纵即逝特征，“扎好马步”是很充分但不是必要性条件，这时候需要的是决策层当机立断的素质，就好比一个国家进入紧急状态时需要的是迅速裁决而不是“泛泛民主”。从中可以看出，余先生这时候或者是站在大企业的立场，因为这种以文化抓机遇的做法在大企业中才有其存在的土壤；或者对此的阐述走了标新立异的套路，因为捕捉机遇的理论与方法已经太多了，余先生的高端观点只有这样谈来才不会与别人雷同，但这会不会与余先生一贯主张的实践性宗旨构成矛盾?如果这样，不知余先生是否肆意将粉丝们的头脑当成他的跑马场?当然，如果余先生事先声明一下这本书只适合跨国大企业，或者说说这只是谈谈而已，那也没什么。不然，如果余先生的大小粉丝将这种“圣经”有板有眼地拿来照本实施，那就可能使很多社会资源白白倒进大海了。

有的书缺乏个人见解。比如《有效沟通》，在总共111千字、121页的书中，除了余先生讲了几则自己在香港买书，在上海看电影，还有余太太和小孩炒菜聊天记录外，其他的文字在别的书上都可以看到，几乎瞧不着余先生的个人见解躲在哪个角落，能看到的只是剪71和糨糊的影子。

有的书功利性太强。比如《中小企业的管理》提到，对企业的管理，应该以外聘的培训公司为主，想想就笑，可能余先生最近腰包有点瘪，不然不会讲出这样的行外话了。行业惯例而言，外面的培训公司再强，所拟的方案也只能是参照系，也必须结合企业实际才能生效，这方面的问题资深管理者都心知肚明，其成败案例也实在太多，不提也罢。

其系列书籍在内地畅销的原因主要是，由于国内的管理启蒙运动尚在初级阶段，加上目前业界人士的知识背景不一，许多专业管理学书刊的读者面相对狭窄，由此形成了对这类快餐式书刊的市场需求。但是，这种浅度浏览将会妨碍深度阅读，影响管理者的思维拓展，仿佛一个人如果常常吃洋快餐的垃圾食品，就会影响其营养结构和正常发育。这种例子其实也不鲜见，就像改革开放初期，国门刚刚洞开，由于当时人们的知识层次和审美层次尚处初级阶段，于是汪国真的诗、琼瑶的小说，由于通俗易读，一度也横扫大陆，泛滥成灾。

2005年11月，重庆君豪大饭店开业时，恰好遇到活的余先生在那开坛授课，亲眼瞄到了余先生眉飞色舞的神采。不由想起小时候在乡下看到走江湖卖膏药的好汉，“当当”的锣鼓声中粉墨登场，一番唾沫横飞的呼喊后，丢下几包药丸，从容抹走我们的花花钞票。突发奇思，觉得两者之间还是有些区别，他们之间一个穿的是笔挺西装，一个穿的是露臂马褂：一个打的是蓝领带，一个扎的是红腰带。

P4-5

百年管理的变迁史，是一场“人性善”与“人性恶”双手互搏的江湖史。每一次的管理创新，都是两种人性在不同历史语境下，相互碰撞后螺旋进化的结果。

这种创新，还源于制度与人性、制度与制度、以及制度与社会环境之间的缝隙紧密与否，同时还存于制度的末梢与制度达不到的管理死角处。这就需要用一种审视的眼光看待当下的管理现象，唯有求精求异，方具创新的脉动，方有不断完善的可能。

阅读需要深度，也需要快感。作为“江湖”中人，我看过不少管理学方面的书籍，也涉猎过一些相应的东西方管理教程，但有的过于枯燥，有的过于俗套，有的过于钻营，也有的脱离实际，晦涩难懂。这本《职场江湖》，看似洋洋洒洒，随性而至，实则是从我们身边的管理实际入手，通过作者对职场氛圈的营造，讲述作者“混迹”其间的心得。大到如何建设当今流行的“和谐企业”，小到怎样处理新老员工之间的矛盾，以及招聘人才、培养人才、情绪管理、职场心理表白等，几乎涵盖了普通职员到企业管理者职场遭遇的方方面面。作者对此以后现代的笔触，通过时代性强的语言表达形式，提出了自己的独到见解，既旁征博引、融会古今，又另辟蹊径、独树一帜。敏锐而犀利。相信这对身在职场江湖的人，走到门口的人，还没有进去的人，都大有裨益，也能够由此引发新的思维，我想这也是作者希望与大家分享和交流之目的。

我与作者是乡亲加朋友，他有着深厚的文史哲学科基础，更经历过商海的风起云涌，有着丰富的职场应对技巧和企业管理经验。因此，他以个性化的思维方式于文字里传达出一种干练、缜密、另类的风格。同时，他的字里行间也不经意中流露出一种忧郁情怀，就像一位黑暗中自省的文人，也像一位不断赶路在光之前沿的行者。这也是这个人和这本书吸引我的原因所在吧。

是为序。

职场就是一个江湖，在这全新两无序的领地，每时每刻都有新的难题冒出，每日每夜都有新的奇迹出现，所有的庙堂规则都如哈哈镜般地扭变，所有的问题都只有暂时的答案，所有的答案最后也都变成了问题。这是一个永远的江湖，这里英雄辈出，残渣泛浮，风生水也起。

面对这样铺天盖地的尘嚣，有人把它当成病像，于是在没有前车可鉴的情况下，西医、中医双管齐下，急病郎中多；有人粑它当成私家头脑的试验地，于是今天A理论，明天B理论，试图问题一扫光。但是，问题也是有脾气的，它随着人心和欲望的变化而换着身段循环出现，如病毒与药品相互作用后也能层层升级产生抗药性，而人们暂时解决问题后随之制造出的新问题却又比原来的还要多。

人在江湖，心不由己。在这种诡秘起伏的职场气氛中，每一个身在其中的人，都如蹦极般翻江倒海，上下颠簸。

旅行总是让人沉静，也让人得到虚幻般的出世感。2006年五一期间，乘兴游历了山东曲阜、泰山等地。旅途的轻松，古老的经纬，大自然的纯净，让我暂时摆脱过去和现在的缠绕，在陌生时空、陌生的人群中，以一种出壳般的超脱，静静观照自己的游离身影。

回京后，激情如泉水般涌动不怠，10多年职韭生涯的感触涌上心头，指尖开始在键盘上奔跑，灵魂在方块字里淬练，许多荒蔬的往事不由督主地浮出水面，割了一茬又生出一茬，在冲撞和呼喊中时不时把我一棍子打晕，又突然让我震颤般口吐白沫。忏悔的无地自容，感恩和感动，都在喃喃自语中定格成灵魂的裸奔姿势，在一则则记忆的拓片里找到了活着的理由。

非常荣幸由著名文艺理论家钱中文先生、北京大学教授王岳川先生、成伟管理顾问有限公司执行总裁吴玉光先生、美国Avocent中国区总裁程小丹先生于百忙之中为本书拨冗作序，对于诸位的抬爱和肯定深感欣慰和鼓舞，在此表示衷心的感谢!在本书成文期间，财经学者苏小和先生的肯定与支持给了我很大的信心与动力，他对本书的顺利出版也起到了重要的作用。北京影响力公关公司总经理陈吉明先生提出了许多非常棒的建议。搜狐总编助理阳光先生和东方惠科防伪技术有限公司总裁陈松兴先生于百忙中为本书撰写了评语。厦门中卫阳光雕塑有限公司总经理林家卫先生也为本书出叛提供了许多宝贵的建议，在此一并向他们表示感谢!同时，感谢责任编辑陈鹰翔先生为本书的出版所倾注的大量心血!

本书亦将早期的若干作品收录其中，风格迥异，各有风味，供大家欣赏与斧正。最后要感谢各位未曾谋面的读者朋友们。

本书亦将早期的若干作品收录其中，风格迥异，各有风味，供大家欣赏与斧正。最后要感谢各位未曾谋面的读者朋友们。

苏忠

二OO六年十二月于北京

我已久未读到如此过瘾的文章了。作者秉持超逻辑性的机锋，洞烛人性幽微而举重若轻，非腐儒之陋见，非杂家之管窥，非商场之铜臭，而是写出了人性善恶与制度创新的潜在规则，道出了随缘顺势开悟真觉跳脱三界的平常之心，更表征出鉴往观来而上下求索的超越[江湖]的性命双修的天人境界。

——北京大学教授、博导乇岳川

尽管该书某些观点看上去有些激进、偏颇甚至武断。但是，我们也不得不承认，这一些特性独立的光芒将使我们对纷繁现象看得更深更远。

——财经学者苏小和

苏忠从一介书生，到潜心管理实践，其文，其思，从历史、文学、人性到管理，汪洋恣肆，落笔成理，都是躬行其事，颇得其中滋味。古云，百无一用是书生，此言可废……

——搜狐总编助理阳光

该书最大的特色应是站在人文关怀的高度来透视管理表像，有破有立，破中见立。

——东方惠科防伪技术有限公司总裁陈松兴

严肃的财经管理类书籍见过很多，但能把正经枯燥的题材写成如此轻松、幽默、时尚，且在这种格调中又蕴藏超拔的思维硬度、密度和深度，应为少见。

——北京影响力公关公司总经理陈吉明