本书是“电力行业高技能人才培训系列教材”之一，其内容主要是针对技师培训需求，兼顾高级工、高级技师培训。全书共分相关知识、专业基础知识、专业知识、综合技能训练四个单元，主要内容包括计算机等相关知识、配电网络等基础知识、电能计量、营业管理、电费管理等专业知识。特别增加了综合技能训练知识部分，突出了技能培训。

本书是《电力行业高技能人才培训系列教材》中的一册，主要介绍计算机、配电网络等相关知识及电能计量、营业管理、电费管理等专业知识。具体内容包括计算机基础知识、电力应用文、班组管理的相关知识，电工基础知识、电工仪表及应用、配电网络的专业基础知识，法律法规、营业管理、财会知识、电能计量、电费管理、电力营销的专业知识及综合技能训练知识等。

本书主要针对电力行业技师培训需求，兼顾高级工、高级技师培训，本书可作为电力行业抄核收高技能人才的培训教材，也适用于从事供用电与电力营销的工作人员学习、使用。

前言

第一单元 相关知识

模块一 计算机基础知识

 课题一 Word2000/2003的基本操作及应用

 课题二 Excel2000/2003的基本操作及应用

 课题三 计算机网络基础知识

 思考与练习

模块二 电力应用文

 课题一 应用文概述

 课题二 总结

 课题三 电力安全生产类文书

 课题四 电力专业技术论文

 思考与练习

模块三 班组管理

 课题一 班组管理基本知识

 课题二 班组劳动管理及安全管理

 课题三 班组物资管理和民主管理

 课题四 班组长素质和管理艺术

 思考与练习

第二单元 专业基础知识

模块一 电工基础知识

 课题一 复杂直流电路的分析计算

 思考与练习

 课题二 正弦交流电路

 思考与练习

 课题三 简单一阶电路的分析

 思考与练习

模块二 电工仪表及应用

 课题一 电工测量的一般知识

 课题二 电工仪表的结构及工作原理

 课题三 常用电工仪表的构成原理及使用

 思考与练习

模块三 配电网络

 课题一 配电网络的基本知识

 课题二 变压器的结构和运行

 课题三 无功补偿

 思考与练习

第三单元 专业知识

模块一 法律法规

 课题一 电力法概述

 课题二 电力供应、使用及营销对策

 课题三 财产损害及人身损害赔偿

 思考与练习

模块二 营业管理

 课题一 用电营业管理

 课题二 电价与电价制度

 课题三 业务扩充

 课题四 电力日常营业工作

 课题五 线损

 思考与练习

模块三 财会知识

 课题一 财会管理的基础知识

 课题二 电费会计科目的使用和增值税

 课题三 各种电费账目处理

 思考与练习

模块四 电能计量

 课题一 电能计量装置的基本知识

 课题二 感应式电能表

 课题三 专用电能表

 课题四 测量用互感器

 课题五 电能表的正确接线

 课题六 电能表的联合接线

 课题七 电能表常见故障的判断及错误接线

 课题八 更正电量计算

 思考与练习

模块五 电费管理

 课题一 电费管理

 课题二 抄表

 课题三 电费核算

 课题四 电费回收

 课题五 售电分析

 思考与练习

模块六 电力营销

 课题一 营销稽查与反窃电

 课题二 电力市场营销基本知识

 课题三 电力需求侧管理

 思考与练习

第四单元 综合技能训练

 项目一 常用仪器仪表的使用

 项目二 电能计量装置的安装

 项目三 电能计量装置的错误接线检查

 项目四 大工业用户电费核算

 附录A 河南省电网直供销售电价

 附录B 河南省直供峰谷分吋电价

 附录C 用电单位专用变压器低压侧计量加收变压器损失电量

 附录D 依照力率调整电费