本书从企业管理的角度出发，将人才置于各种工作环境之中，分别从人才的选拔、培训、任用、拓展、激励、竞争、奖励、制度规范、人事调动等诸方面论述环境对人才的作用，希望有助于企业管理者更好地发现人才，充分地利用人才。在这里，人才也就是企业内部大大小小的员工，他们都是在企业的这个大环境下不断成长，最终成为企业的有用之才。作为企业员工，也应该充分利用企业的大环境，积极主动地去适应这一环境，并发挥人的主观能动性，自我优化环境，从而实现人生的价值。

本书从企业管理的角度出发，将人才置于各种工作环境之下，分被别人才的选拨、培训、任用、拓展、激励，制兄争、奖励、制度规范、人事调动等诸方面论述环境对人才的作用，希望有助于企业管理者更好地发现人才，充分利用人才。在这里，人才也就是企业内部大大小小的员工，他们都是在企业这个大环境下不断成长，最终成为有用之才。作为企业员工，也应该充分利用企业的大环境，积极主动地去适应这一环境，并发挥主观能动性，自我优化环境，以实现人生的价值。

第一章 不拘一格的人才选拔环境

 1.得人才者得天下 ／ 2

 2.企业选择人才的条件 ／ 3

 3.不拘一格降人才 ／ 6

 4.以发展的眼光看人才 ／ 8

 5.选70分的人才 ／ 10

 6.不以己好识人才 ／ 1l

 7.全方位观察、识别人才 ／ 13

 8.分析应聘者的简历 ／ 14

 9.为求职者提供明确的岗位需求 ／ 15

 10.招聘费些劲，管理就容易 ／ 16

 11.善待落选的求职者 ／ 18

 ◎自我优化环境 ／ 19

了解希望从事的行业，成为公司要找的人 ／ 19

第二章 授人以渔的人才培训环境

 1.培训让人才适应变化／ 24

 2.哪几种人需要培训 ／ 26

 3.制订人才培训的计划 ／ 26

 4.培训人才的主要步骤 ／ 29

 5.把人才培训当做一种投资 ／ 30

 6.通过培训建立学习型企业 ／ 31

 7.培训人才，非一日之工 ／ 33

 8.发挥培训的最大功能 ／ 35

 9.工作本身是最好的培训 ／ 36

 10.培训不可脱离环境和工作需求 ／ 38

 11.有效培训人才的秘诀 ／ 40

 12.对新员工进行上岗培训 ／ 41

 ◎自我优化环境 ／ 44

及时充电，自我培训 ／ 44

第三章 知人善任的人才任用环境

 1.先看员工最能做什么 ／ 48

 2.根据能力特点分配工作 ／ 49

 3.知人善任 ／ 50

 4.人尽其才 ／ 52

 5.将恰当的工作分配给恰当的人 ／ 54

 6.用人的“四忌”与“四诀” ／ 55

 7.让各种人才形成互补 ／ 56

 8.平衡员工间的合作与独立 ／ 58

 9.使员工能力与工作相适应 ／ 59

 10.能职匹配，才尽其用 ／ 60

 11.搭配新老员工的奥秘 ／ 64

 12.兼容并包，长短相协 ／ 66

 13.在调位中使人才找到满意的岗位 ／ 67

 14.用好职场上的“80后” ／ 69

  ◎自我优化环境 ／ 70

怎样成为职场“赢家” ／ 70

第四章 高瞻远瞩的人才拓展环境

 1.为人才设计个人发展计划 ／ 76

 2.为人才作远期规划 ／ 77

 3.给人才提供事业发展空间 ／ 79

 4.给人才一个创造的空间 ／ 81

 5.培养并发挥员工的个性 ／ 83

 6.让员工知道领导对他的期望 ／ 85

 7.与员工进行目标对话 ／ 87

 8.尽量利用员工的智慧 ／ 89

 9.给人才一个合适“台阶” ／ 91

 10.适当满足员工的需求 ／ 94

 11.帮助员工设计职业发展方向 ／ 96

 12.不要让员工一无所获 ／ 98

 ◎自我优化环境 ／ 100

露出“亮点”，创造未来 ／ 100

第五章 鼓动人心的人才激励环境

 1.洞察员工内心的激励因素 ／ 104

 2.建立激励计划 ／ 105

 3.几种常见的激励技巧 ／ 107

 4.挖掘员工的闪亮点 ／ 110

 5.进行“二次激励” ／ 112

 6.根据情景变换激励方式 ／ 113

 7.善用表扬 ／ 115

 8.掌握具体的表扬方法与艺术 ／ 117

 9.新员工更需要表扬 ／ 119

 10.赞美一定要真诚 ／ 121

 11.用企业精神激励人才 ／ 123

 12.激励应当讲究一定的原则 ／ 125

 ◎自我优化环境 ／ 128

自我激励——保持高度的工作热忱 ／ 128

第六章 优胜劣汰的人才竞争环境

 1.让竞争无处不在 ／ 132

 2.形成内部竞争机制 ／ 134

 3.引导良性竞争 ／ 135

 4.要给予员工竞争的机会 ／ 137

 5.利用“鲶鱼效应”引导竞争 ／ 139

 6.“高压式”的管理 ／ 141

 7.施压要适可而止 ／ 143

 8.压力之下出人才 ／ 146

 ◎自我优化环境 ／ 148

保持健康的竞争心理 ／ 148

学会排解精神负担 ／ 148

学会缓解精神工作压力 ／ 151

第七章 不惜重金的人才奖励环境

 1.奖有所值 ／ 154

 2.奖励高效率的工作习惯 ／ 155

 3.奖励也要有尺度 ／ 157

 4.奖赏也要适度 ／ 158

 5.在奖励中融人人性色彩 ／ 159

 6.赏罚要有原则 ／ 161

 7.不要忽视小奖 ／ 163

 8.用群体奖励激励员工 ／ 164

 9.发放年终奖 ／ 166

 10.不要奖励中庸的员工 ／ 167

 11.“奖”与“不奖”的十大准则 ／ 169

 ◎自我优化环境 ／ 173

提醒老板给你加薪 ／ 173

第八章 有章可循的人才制度环境

 1.严明纪律 ／ 178

 2.严肃纪律 ／ 180

 3.纪律是团队的生命 ／ 181

 4.努力营造循规蹈矩的环境 ／ 183

 5.善用惩罚应注意的原则 ／ 184

 6.防止员工投机取巧 ／ 187

 7.处理员工的迟到、旷工问题 ／ 188

 8.善于用规则管理员工 ／ 190

 9.控制员工的方式与要领 ／ 191

 ◎自我优化环境 ／ 194

自觉遵守公司制度 ／ 194

第九章 合理灵活的人才调动环境

 1.创造员工乐于工作的环境 ／ 198

 2.充分调动员工的个人兴趣 ／ 200

 3.以人为中心进行工作设计 ／ 203

 4.铺设合理的横向流动轨道 ／ 205

 5.让员工在内部流动 ／ 207

 6.职位晋升与职位评估 ／ 208

 7.充分发挥不同员工的优势 ／ 212

 8.提升员工的责任感 ／ 213

 9.通过升迁让员工分享权力与责任 ／ 216

 ◎自我优化环境 ／ 216

留意自己是不是该晋升了 ／ 218

11.帮助员工设计职业发展方向

随着世界经济的迅速发展，企业的技术、市场和向社会提供的产品和服务会发生持续的变化。为了适应这种变化，企业员工要不断地学习新的技能。个人职业生涯发展计划就是企业协助员工开发其各种知识和技能，尤其是专业性知识和技能，向员工提供实现个人专长的契机。通过个人职业生涯发展计划，使每位员工对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估，接着考虑企业的变化需求，使自己的特长及发展方向符合企业变化的需求。每位员工需要设立自己的目标并与自己的主管或经理研讨一套切实可行的计划方案，培养自己多方面的技能，把自己变成企业未来发展的一员。这样通过持续不断的个人发展计划，帮助每一位员工适应企业多方面的工作和未来发展的需要。欧美企业都非常注重员工个人发展计划，以实现员工与企业的互动。

这里还要提到一个“职业发展阶梯”的概念。职业发展阶梯是指员工进入企业后，根据员工个人的条件和背景，由员工和企业人力资源部共同协商，为员工在企业的发展制订计划和线路。随着员工的学历、资历和职位的变化，员工的级别也不断上升。这样企业通过为员工设计职业发展阶梯，明确了员工在企业的发展前景和努力方向，从而可以增强企业的凝聚力和向心力，增强员工对企业的归属感，使员工为19己的良好发展前景而不愿轻易离开企业。

因此，企业通过为员工设计良好的个人职业制度发展计划和职业发展阶梯，就会促进企业和员工的发展，降低员工的流动率和流动倾向。对于那些看重学习、愿意获得新技能的员工和那些追求改善工作职位而积极表现的员_丁来说，由企业提供的培训机会，会鼓励他们，增加他们的满足感。许多经济学家认为，如果企业所进行的培训是一种特殊的培训，是一种离开这个企业就不能发挥作用的知识和技能培训的话，就更可能减少员工的流动率。

企业和员工的发展离不开教育和培训，员工能否获得丰富的教育和培训机会对员工的流动会产生重要的影响。加强对员工的教育和培训，培养人才，以适应时代的需要，是企业发展的最重要的战略步骤，也是控制员工流失的关键性步骤之一。

在当前世界经济不景气，行业竞争激烈的形势下，摩托罗拉公司却一直成绩斐然。究其原因，是因为公司重视企业文化和培训。公司奉行“人才第一”的宗旨，建立了对职工进行教育和培训的摩托罗拉大学。大学的教育开支是非常大的，以1992年为例，其教育费用达1亿美元，加上所费工时，实际耗资约2亿美元，占公司营业收入的1.5％。公司规定，无论是最基层的安全保卫员还是公司董事长，每年至少要有5天的时间接受培训。1997年，仅摩托罗拉(中国)电子有限公司在教育培训方面的投资就超过了500万美元。同年，仅摩托罗拉大学就投资了40万美元，提供了1200个培训小时。公司各业务主管部门共投资30万美元，提供了222 000个培训小时。公司还鼓励工程技术人员和管理人员积极参加国际学术会议，并派遣员工到海外工厂实习。为了不断提高管理人员素质和管理经验，公司开设了诸如主管指导培训项目、执行管理发展项目和高级执行管理项目，同时还与高等院校合作开设了工商管理硕士学位课程。

摩托罗拉电子有限公司始终把员工培训看成是企业经营中最重要的内容之一。公司培训部负责业务培训、制订个人发展培训规划、组织安排培训课程等，以使最佳人才能够胜任事业发展的需要。丰富的培训内容、众多的受教育机会，使员工真切地感受到个人的发展与企业的发展息息相关，离开了企业个人的发展将失去依托并受到影响。因此，教育和培训不仅是企业和员工发展的重要途径，也是企业对员工的吸引力和凝聚力之所在。  考虑到在劳动力市场上招聘适应新的技术变化的员工并不容易，因此，对企业来说，对有价值的员工进行再培训，比重新招聘其他新员工来替代他们，更有利于节省开支。企业中的许多员工，由于在企业工作多年，已经获得了许多有关企业的知识，并表现了很强的竞争力，通过培训他们来满足新岗位对人力资源的需求是有利的。

必须强调，员工对于在企业内部的发展机会、个人的价值观以及对预期的感受是引导他们作出流动决策的最重要因素。实际上，每个企业或多或少都有为员工设计的职业生涯计划和道路，但是如果员工感觉不到这些计划和道路的存在，或者他们不积极评价企业提供的这些机会，员工仍然可能选择流动。而且，员工现在积极评价的职业生涯发展机会，不一定一成不变永远看重。因此，要使企业的职业生涯发展计划长期有效，除了经常保持企业与员工之间的双向交流之外，没有什么其他更好的方法。

P96-98

什么是人才?人才是指在某一领域里有专门贡献和特殊技能的人。人才其实是一个很宽泛的概念，从发展的眼光来看，每一个人都可以称为人才，正所谓“天生我材必有用”。人才绝非稀有物种，人才就在我们的身边，你我他都有自己的专长，也都可以称为在某一方面的人才。

什么是环境?环境就是人类生存的空间和氛围。除了我们平日所见的风云雨雪、山川草木这些自然环境外，其实人更多地生活在社会环境之中。社会环境也许是我们无法用肉眼看见的，但我们却能时时感受到。它可能是一种制度，一种规范，一种机制，一种人与人之间形成的氛围。我们常说，人是社会的人，人是不能脱离社会环境而独立存在的，社会环境规范着人的一言一行。

人与社会环境的关系就像树木与土壤的关系。每一个人的成长都与社会环境息息相关。人的成长，离不开社会环境的滋养和哺育。环境就是造就人才的土壤。 “时势造英雄”说的是人与环境的关系，“英雄无用武之地”说的也是人与环境的关系。在今天的社会，环境对人才成长与发展的作用显得日益突出和重要。只有合理利用环境，完善环境，才能做到人尽其才，才能使天下无弃才。

一般来说，环境造就人才，人才也改造环境。作为个体来说，首先要尽量适应环境，当我们与环境格格不入时，可以充分发挥自己主观能动性，自我优化环境，从而使自己的才能得到最大限度的发挥。

本书从企业管理的角度出发，将人才置于各种工作环境之中，分别从人才的选拔、培训、任用、拓展、激励、竞争、奖励、制度规范、人事调动等诸方面论述环境对人才的作用，希望有助于企业管理者更好地发现人才，充分地利用人才。在这里，人才也就是企业内部大大小小的员工，他们都是在企业的这个大环境下不断成长，最终成为企业的有用之才。作为企业员工，也应该充分利用企业的大环境，积极主动地去适应这一环境，并发挥人的主观能动性，自我优化环境，从而实现人生的价值。