本书是上海市计算机应用能力考核主要项目之一“办公自动化综合应用”的专用教材，面向已具备了办公自动化基本操作能力的人员，就办公自动化常用软件的使用技巧和综合应用能力对学习者进行强化训练。

本书按“办公自动化综合应用”的考核要求编写了办公自动化实用技术综述、使用Word和Excel解决办公自动化实际应用问题的原理和技巧三个部分的内容。本书从操作关键入手，使读者能举一反三，较快地提高实际操作能力。

本书是上海市计算机应用能力考核主要项目之一“办公自动化综合应用”的专用教材，面向已具备了办公自动化基本操作能力的人员，就办公自动化常用软件的使用技巧和综合应用能力对学习者进行强化训练。

本书按“办公自动化综合应用”的考核要求编写了三个部分的内容。第一篇为“办公自动化实用技术综述”，介绍了与现代办公自动化有关的最新技术和实用技术，以使读者对办公自动化技术及其应用领域有更全面的了解；第二篇和第三篇则是本书的主要篇幅，分别介绍使用Word和Excel解决办公自动化实际应用问题的原理和技巧。从操作关键入手，使读者能举一反三，较快地提高实际操作能力。

本书包含大量的综合操作实例，具有较高的实践使用价值，同时能对参加“办公自动化综合应用”的考生提供有效的帮助。本书还可作中专、职校有关专业的教材，也可作为部分高校相关专业的辅助教材。

 绪论

O．1 办公自动化的新型办公模式

0．2 办公自动化的定义

O．3 办公自动化与电子商务

一、电子商务的概念

二、电子商务的特点

三、电子商务的分类、服务内容和办公自动化的作用

O．4 办公自动化与电子政务

第一篇 办公自动化实用技术综述

 第1章 信息技术新进展在办公自动化中的应用

1．1 网络通信技术与办公自动化

一、计算机网络

二、移动办公

三、网络会议

四、公文流转系统

1．2 多媒体技术与办公自动化

一、汉字识别技术

二、语音识别技术

三、电子地图技术

1．3人工智能技术与办公自动化

一、语言翻译软件

二、专家决策系统

 第2章 常用办公自动化软件综述

2．1 办公自动化综合软件MS office

一、0ffice综述

二、文字处理软件Word 2000

三、表格处理软件Excel 2000

四、电子讲稿制作软件PowerPoint 2000

五、桌面电脑的数据库管理系统Access 2000

六、出版设计软件Publislaer 2000

七、网页制作软件FrontlPage 2000

八、项目管理软件Project Stanalard 2003

2．2 Adobe Acrobat

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