挑战经理人系列荟萃了《哈佛商业评论》"案例研究"专栏中的精华，面向中高层管理人员，内容简洁，结构一目了然，能够使读者在短时间内迅速获得有效的管理方法。这些精彩的案例，设计了各种不同的、棘手的管理困境，并有多位资深专家为此提出详细的解决方案，理由充分，分析深入。读后会使人有茅塞顿开、相见恨晚之感。

本书为挑战经理人系列之《精英惹是非，怎么办？》。

《精英惹是非，怎么办？》一书的主题是：当一个优秀员工惹出很多是非时，作为他的领导，你该怎么办?

引言  

朱利娅·柯比 001

案例一 火冒三丈的高管

尼克·G．卡尔 013

案例二 绯闻不断的总裁

苏茜·韦劳佛 037

案例三 咄咄逼人的骨干

萨拉·克利夫 063

案例四 不懂管理的经理

戈登·阿德勒 091

案例五 令人恐惧的怪才

艾琳·罗奇 119

案例六 被入曝光的薪酬

约翰·凯斯 145

案例的作者简介 175

安妮特·伊妮拉(Annette Innella)刚走进 CM公司的餐厅，鲍勃·邓恩就朝她吼起来。随后，鲍勃把餐具砸向墙壁后，就怒气冲冲地走出去，安妮特当场就惊呆了。

安妮特，这位新来的知识管理委员会高级副总裁很自然地认为自己推行的跨部门知识管理将帮助这个老企业进步，但鲍勃的反应显然超过了她所能接受的底线。如果鲍勃还留在公司，那么安妮特就会辞职走人。

鲍勃对他的鲁莽行为表示非常懊悔，但是他所承受的压力实在太大了。作为服务部的负责人，鲍勃刚刚奔波了两个星期，在全球部署他的销售队伍。尽管预算被削减，也不能招更多的人手，他仍然努力去完成营业收入目标。可是当他风尘仆仆地赶回来时，却看到安妮特发来的电子邮件，要求他手下最能干的两个员工至少要花一半时间在"知识协议小组"这种被他称作是"白痴"的工作上。他肩负整个公司的业务压力，而安妮特却在釜底抽薪。

制图员葆拉·钱塞勒(Paula Chancellor)对此事非常吃惊。虽然鲍勃有点粗暴，但下属们都很爱戴他。公司里的高层中，也只有他会和一个普通制图员说话。公司人力资源总监内森·辛格 (Nathan Singer)则被激怒了，他抱怨说鲍勃从来都不是一个好的团队成员，这次应该给他一个教训。

首席执行官杰伊·源(Jay Nguyen)左右为难。鲍勃是公司的业务骨干，公司的利润几乎都是他创造的。尽管杰伊·源认为，公司在未来必须有其他的利润增长点，但在目前的业务形势下，他并不完全支持安妮特的主张，他不能失去鲍勃。但如果他决定推迟实施安妮特的知识管理计划，似乎像是在纵容鲍勃的行为。他到底该怎么办?四位专家分别给出了他们的建议。P14