本书由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，以信息物流员岗位工作实际需要为出发点和落脚点，从规范从业人员的职业行为，指导信息物流从业人员业务工作的科学化、合理化和标准化角度，较好地体现了当前最新的实用知识和操作技术，内容涉及物流信息概述，物流信息基本业务，物流信息技术，物流管理信息系统，物流信息安全管理，对从业人员提高业务素质、掌握信息物流的核心技能有直接的帮助和指导作用。本书是信息物流员知识和技能培训的必备教材，还可供从事物流工作的有关人员参考。

第1章物流信息概述

1.1物流信息的内涵

1.2物流信息的分类

1.3物流信息的功能

1.4信息物流员

1.4.1信息物流员的定义

1.4.2信息物流员的基本职责

1.4.3信息物流员的业务技能

第2章物流信息基本业务

2.1物流信息的编码

2.2物流信息的收集

2.3物流信息的整理、分析与存档

2.4物流信息的使用与传输

第3章物流信息技术

3.1计算机网络技术

3.1.1计算机网络

3.1.2企业内部网

3.1.3相关知识

3.2自动识别技术

3.2.1条码技术

3.2.2射频识别技术

3.2.3自动识别技术在常用物流作业中的应用

3.2.4其他自动识别技术

3.3电子数据交换系统（EDI）

3.3.1EDI概述

3.3.2EDI系统的构成

3.3.3物流EDI系统的功能

3.3.4EDI的优点

3.3.5EDI在物流领域中的应用

3.3.6相关知识

3.4人工智能、专家系统和决策支持系统

3.4.1人工智能

3.4.2专家系统

3.4.3决策支持系统

3.5全球定位技术

3.5.1GPS的概念与组成

3.5.2GPS接收机的主要使用方法

3.5.3GPS在货物运输系统的应用

3.5.4相关知识

3.6地理信息技术

3.6.1地理信息系统概述

3.6.2GIS系统的作用

3.6.3GIS的互操作

3.7数据库技术

3.7.1信息模型

3.7.2数据模型

3.7.3数据库的结构

3.7.4数据库系统的组成

3.7.5数据仓库

第4章物流管理信息系统

4.1物流管理信息系统概述

4.1.1物流管理信息系统的概念

4.1.2物流管理信息系统的结构

4.1.3物流管理信息系统的功能

4.1.4物流管理信息系统的分类

4.2订单管理信息系统

4.2.1订单处理基本流程

4.2.2在网上下单

4.2.3接收订单

4.2.4订单资料处理

4.2.5完成出库单

4.2.6订单状态管理的内容

4.3配送管理信息系统

4.3.1配送中心的业务概述

4.3.2配送中心业务流程

4.3.3配送中心管理信息系统

4.4库存管理信息系统

4.4.1库存信息

4.4.2库存信息管理的功能

4.4.3库存信息管理的趋势

4.4.4库存信息的收集

4.4.5库存管理信息系统

4.5运输管理信息系统

4.5.1综合运输管理信息系统

4.5.2车辆运行管理系统

4.5.3运输管理信息系统

4.5.4智能运输系统

4.5.5通关信息管理系统

4.6销售时点信息系统

4.6.1POS系统的组成与特点

4.6.2POS系统的作用

4.6.3POS系统的硬件结构

4.6.4POS系统的软件结构

4.6.5POS系统的运行步骤

第5章物流信息安全管理

5.1信息安全的原则

5.2信息安全隐患

5.3物流信息安全措施

5.3.1物理安全措施

5.3.2网络安全措施

5.3.3信息安全措施

5.4常见的信息安全技术

5.4.1防火墙技术

5.4.2数据加密技术

5.4.3数字签名技术

5.4.4相关知识

5.5信息安全管理