销售管理是建立在市场营销学、行为科学和现代管理理论和技术基础上的一门学科。教学过程中要求学生在了解销售管理的基本理论和基本框架基础上,重点掌握销售规划和设计以及销售人员的管理,并能够理论联系实际,具备一定的销售实践能力和技巧,为以后更好地从事销售实务和销售管理打下良好的基础。
本书内容包括销售管理准备、销售组织模式选择、销售部门及人员的职责确定、销售人员管理、销售计划与预测、客户管理、信用管理、销售渠道管理等内容。
本书既可以作为高职高专市场营销专业的教材,也可以作为企业销售人员的培训教材。