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书名 数据化运营(微课版电子商务类专业创新型人才培养系列教材)
分类 经济金融-经济-贸易
作者
出版社 人民邮电出版社
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简介
内容推荐
数字经济时代下电子商务行业的发展,离不开数据化运营思维的带动。本书共8个项目,包括数据化运营基础、市场与行业数据分析、商品运营数据分析、营销数据分析、会员数据化运营、店铺服务数据化运营、成本利润数据化运营、撰写数据分析报告与运营计划等内容。本书采用项目任务方式讲解知识点,化理论为实践、化抽象为具体,并配以知识拓展、综合实训等,旨在培养学生的动手能力,使学生能尽快掌握数据化运营的操作技能。
本书既可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等专业数据分析相关课程的教材,也可供工作中涉及数据分析的从业人员,以及有志于数据分析领域的创业者参考。
目录
项目一 数据化运营基础
任务一 认识数据化运营
一、数据化运营的含义与意义
二、数据化运营的目标与类型
三、数据化运营的主要内容
四、数据化运营的基本思路
五、数据化运营的业务流程
任务演练:采用对比思路分析KK旗舰店的销售数据
任务二 掌握数据化运营所需的工具和技能
一、数据采集工具
二、数据处理工具
三、数据化运营所需的技能
任务演练1:使用集搜客采集咖啡数据
任务演练2:利用Excel处理采集的数据
综合实训
实训一 分析店铺销售额数据
实训二 采集并处理产品数据
巩固提高
项目二 市场与行业数据分析
任务一 市场行情分析
一、市场行情分析的内容
二、市场容量分析
三、市场趋势分析
四、行业集中度分析
五、市场稳定性分析
任务演练1:分析咖啡液市场规模
任务演练2:分析咖啡市场发展趋势
任务演练3:分析咖啡行业的集中度
任务二 竞争数据分析
一、竞争对手的界定
二、竞争对手的选择
三、竞争对手数据的获取
四、数据化分析竞争对手
任务演练1:识别KK旗舰店的竞争对手
任务演练2:使用生意参谋分析竞店数据
综合实训
实训一 分析女套装各子行业的市场容量与市场趋势
实训二 在生意参谋中分析竞争品牌数据
巩固提高
项目三 商品运营数据分析
任务一 店铺商品规划
一、商品类目与属性规划
二、商品定位规划
三、商品定位方法
四、商品价格规划
任务演练1:为KK旗舰店规划店铺主营品类
任务演练2:对主营品类商品进行定位规划
任务二 对新品与商品进行数据化分析
一、新品数据化测试
二、商品打造
任务演练1:通过淘宝直通车测试店铺新品
任务演练2:将新品打造为商品
任务三 数据分析
一、分析
二、规划分析
三、优化策略
任务演练1:分析KK旗舰店商品天数
任务演练2:根据商品销售趋势规划数据
综合实训
实训一 分析商品测试数据
实训二 研究竞争对手的商品定价情况
实训三 分析商品占比情况
巩固提高
项目四 营销数据分析
任务一 流量数据分析
一、流量的类型
二、流量的结构与分析
三、流量转化漏斗模型
四、流量转化数据处理
任务演练:分析KK旗舰店5月份流量数据
任务二 销售数据分析
一、电商销售数据的特点和作用
二、影响销售数据的重要指标
三、销售数据的分析方法
任务演练1:利用生意参谋提取KK旗舰店交易数据
任务演练2:采用指数平滑法预测交易数据
综合实训
实训一 分析店铺流量及占比
实训二 分析店铺销售数据
巩固提高
项目五 会员数据化运营
任务一 用户画像分析
一、用户画像的定义
二、用户画像的作用
三、用户画像标签
四、用户画像的构建
任务演练:构建KK旗舰店的用户画像
任务二 会员数据分析
一、分析会员数据的作用
二、会员数据的获取途径
三、会员数据化运营关键指标
四、会员数据化运营分析模型
任务演练:使用RFM模型分析店铺会员
综合实训
实训一 分析用户数据
实训二 利用RFM模型分析会员数据
巩固提高
项目六 店铺服务数据化运营
任务一 店铺评价数据分析
一、店铺服务评级系统的组成
二、DSR评分对店铺的影响
三、维护与提高DSR评分
四、DSR评分的计算与数据化分析
任务演练:分析KK旗舰店评价数据
任务二 店铺客户服务与物流服务数据分析
一、客户服务数据分析
二、物流服务数据分析
三、物流数据控制指标
任务演练1:分析KK旗舰店客户服务数据
任务演练2:分析KK旗舰店物流服务数据
综合实训
实训一 数据化分析店铺DSR评分
实训二 分析店铺的异常物流
巩固提高
项目七 成本利润数据化运营
任务一 店铺运营成本与利润分析
一、店铺的运营成本
二、利润与利润率
任务演练:计算并分析KK旗舰店利润数据
任务二 店铺利润预测与规划
一、利润预测方法
二、利润规划
任务演练1:利用模拟运算法预测店铺利润
任务演练2:制作KK旗舰店8月份的利润规划表
综合实训
实训一 店铺推广成本分析
实训二 利用模拟运算法预测利润
巩固提高
项目八 撰写数据分析报告与运营计划
任务一 了解数据分析报告
一、认识数据分析报告
二、撰写数据分析报告
任务演练:撰写针对用户流失的数据分析报告
任务二 制订运营计划
一、运营工作包含的内容
二、运营计划的特点与内容
三、运营计划的制订流程
四、运营计划的执行
五、运营计划的跟踪优化
任务演练:制订KK旗舰店第二季度
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更新时间:2025/3/16 14:26:22