本书共8个单元，包括文化与跨文化交际、英国文化、美国文化、语言交际、非语言交际、跨文化商务交际礼仪、文化冲击，跨文化交际能力提升。本书先介绍跨文化交际基本概念、问题和理论基础，然后分析跨文化沟通的不同模式和礼仪，最后探讨如何克服跨文化商务沟通的障碍和提高交际能力。
本书的每个单元都设有单元导读、课前活动、课内阅读、课堂练习及拓展知识，“基于技能培养，重视案例引导”是本书的主要特色。
本书可用作高职高专院校商务英语、国际贸易、旅游管理、国际酒店管理、文秘等专业跨文化商务交际相关课程的教材，也可用作商务人员和外事人员提升跨文化交际能力的自学教材。

Unit 1 Culture and Intercultural Communication
文化与跨文化交际
Unit 2 British Culture
英国文化
Unit 3 American Culture
美国文化
Unit 4 Verbal Communication
语言交际
Unit 5 Nonverbal Communication
非语言交际
Unit 6 Cross-cultural Business Communication Etiquette
跨文化商务交际礼仪
Unit 7 Culture Shock
文化冲击
Unit 8 Improving Intercultural Competence
跨文化交际能力提升
参考文献