本书紧密围绕整体职业形象塑造的特点，系统地阐述了妆容、发型、服装、仪态、语言塑造的基础知识和基本技巧。本书简明扼要，结构层次清晰，图文并茂，涵盖面广，可操作性强。在大量通俗易懂的理论阐述基础上，为每个知识点设计了相应的实训项目，以“任务驱动”的教学模式，引导学生掌握相关知识和技能，更好地适应未来的工作。通过本书的学习，学生能够对职业形象塑造有一个全面系统的了解与认知。
本书可作为高职高专各类服务专业基础素质教学用书，亦可供相关专业从业人员培训时参考。

项目1 妆容塑造
任务1.1 妆容色彩基础
1.1.1 妆容色彩属性分析
1.1.2 妆容色彩关系分析
1.1.3 妆容色彩情感分析
1.1.4 妆容色彩搭配分析
任务1.2 化妆用品、工具的选择及运用
1.2.1 常用化妆用品的分类
1.2.2 常用化妆用品及使用方法
1.2.3 常用化妆工具
任务1.3 基础化妆
1.3.1 化妆的基础知识
1.3.2 化妆与灯光的关系
1.3.3 基础化妆的步骤和方法
1.3.4 职业妆基础画法
任务1.4 脸型与化妆
1.4.1 标准脸型的特征
1.4.2 不同脸型的特征
1.4.3 不同脸型的修正
任务1.5 局部分解化妆
1.5.1 不同眉型的化妆方法
1.5.2 不同眼型的化妆方法
1.5.3 不同鼻型的化妆方法
1.5.4 不同唇型的化妆方法
1.5.5 不同脸型腮红的化妆方法
任务1.6 自然妆
1.6.1 自然妆的基本知识
1.6.2 完美底妆的塑造
1.6.3 无瑕自然美妆的塑造技法
任务1.7 职业妆
1.7.1 职业妆的基本知识
1.7.2 打造端庄、干练的职业妆
项目2 发型塑造
任务2.1 头发的基础护理
2.1.1 头发的生理特点
2.1.2 头发的养护
2.1.3 正确洗发
任务2.2 脸型与发型
2.2.1 不同的头型
2.2.2 不同的脸型
2.2.3 不同脸型发型修正的要点
任务2.3 职业发型基本款
2.3.1 几款办公室女性的发型
2.3.2 两种常用的盘发
项目3 服装塑造
任务3.1 个人气质与形象特点分析
3.1.1 个人气质类型分析
3.1.2 个人形象类型分析
任务3.2 服饰色彩与气质形象
3.2.1 服饰颜色种类
3.2.2 服饰色彩与肤色
3.2.3 服装颜色与脸型
3.2.4 服装颜色与体型
3.2.5 服饰色彩搭配的基本规律
任务3.3 职业装的穿着
3.3.1 男性职业装的穿着
3.3.2 女性职业装的穿着
3.3.3 职业装着装原则
3.3.4 空乘制服着装要求
任务3.4 服饰细节塑造
项目4 仪态塑造
任务4.1 站姿
4.1.1 标准站姿
4.1.2 服务岗位中的站姿
任务4.2 坐姿
4.2.1 标准的坐姿
4.2.2 不同场合适用的坐姿
4.2.3 坐姿要领
4.2.4 入座与离座的姿态要领
任务4.3 行姿
4.3.1 规范行姿的要求
4.3.2 行姿的要领
4.3.3 不同着装的行姿要求
任务4.4 手势及表情
4.4.1 人际交往中的手势
4.4.2 服务中的手势
4.4.3 不同场景下的引导
4.4.4 魅力微笑
任务4.5 人际交往距离
4.5.1 决定人际交往距离的因素
4.5.2 人际交往的四种距离
4.5.3 注视区域
项目5 语言塑造
任务5.1 普通话语音规范的塑造
5.1.1 有声语言的特点
5.1.2 普通话语音规范
5.1.3 普通话的规范训练
任务5.2 声音的塑造
5.2.1 “声音美”的基本标准
5.2.2 声带训练技巧
5.2.3 呼吸训练技巧
5.2.4 共鸣训练技巧
5.2.5 吐字归音训练技巧
任务5.3 语言表现力的塑造
5.3.1 语言表现力的特征
5.3.2 语言表达的基本要素
5.3.3 语言表达的基本要求
5.3.4 语言表达技巧
任务5.4 不同行业的语言塑造
5.4.1 空中乘务人员语言塑造
5.4.2 导游人员语言塑造
5.4.3 医护行业语言塑造
5.4.4 公关人员语言塑造
5.4.5 营销人员语言塑造
5.4.6 管理人员语言塑造
5.4.7 主持人语言塑造
参考文献

职业形象是指个人与其职业相适应的、能反映其内在
气质和职业特点的外在形象及举止行为。职业形象并不是简
单的外表长相和穿衣打扮，而是通过人全面素质的展现，给
人以秀外慧中的、整体的、动态的印象。良好的职业形象能
够展示出个体的自信、尊严、力量、专业水平和能力，是事
业成功的必备素质。在这个越来越眼球化的社会，一个人，
尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚
至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国
CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造
是获得高职位的关键。职场中一个人的工作能力是关键，但
同时也需注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议
、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。因
此，在当代大学生的职业素质培养中，必须要重视学生塑造
良好职业形象的意识，指导学生正确塑造职业形象，帮助学
生做好上岗准备。基于此，我们编写了这本富有特色的和实
际指导意义的针对性教材。
全书共由五个项目构成，学生通过完成每个项目中的
工作任务来掌握职业形象从内到外的形成与塑造方法。
本书具有以下两个鲜明的特点。
1．实践性
项目内容注重理论“适度”“够用”，注重每个工作
任务的可操作性，适合课堂教学的需要，有利于培养学生的
职业形象塑造技能。
2．可读性
本书设计了详细的工作任务，使用通俗易懂的语言，
配以大量的操作图片，详尽地指导学生完成实训项目，力争
让学生在任务驱动中巩固理论知识，真正掌握职业形象塑造
过程中的方法和技巧技能，使学生易读、易看。
本书由何瑛、孔维娴任主编，宋文静、王文菁、刘旭
颖任副主编。具体编写分工为：项目一、项目三由何瑛、孔
维娴编写，项目二由何瑛、刘旭颖编写，项目四由宋文静编
写，项目五由王文菁编写，书中部分插图由颉蓉、孔维娴手
绘，全书由何瑛统稿。
本书自2012年3月出版以来，深受广大职业院校师生的
好评，为了更好地服务新时代职业教育，我们决定再版。在
第二版《职业形象塑造》中，项目一妆容塑造部分将妆容色
彩基础以案例分析的形式带出适度够用的相关色彩理论知识
，通俗易懂，实用性强。项目三服装塑造部分，加入了体型
、气质分析和服饰款式搭配等内容，可操作性强。同时第二
版紧跟时代发展，及时调整书籍的内容和插图，丰富教学资
源，在第二版中配有视频课件等教学资源。
尽管我们在《职业形象塑造》的编写方面做了很多努
力，但由于精力和水平有限，不当之处在所难免，恳请读者
在使用过程中给予关注及指正，并将意见和建议，及时反馈
给我们（主编信箱1141320701@qq.com），以便及时修正和
改进。
本书在编写过程中，参考了国内外相关的论文、专著
及网站图片，在此一并向相关作者表示感谢！
编 者
2019年11月